Non dire ai tuoi subordinati esattamente cosa fare, dì loro semplicemente quello che vuoi e ti daranno risultati soddisfacenti.
Il primo principio parla di come mobilitare l'entusiasmo per il lavoro
Utilizzare i risultati chiave per misurare le prestazioni lavorative Se i problemi aziendali di base non vengono risolti, indipendentemente dal numero di funzioni del prodotto implementate, le prestazioni saranno notevolmente ridotte.
Il secondo principio parla di come valutare la prestazione lavorativa
Ciò che fa il team deve risolvere il problema aziendale principale