Management Capitolo 3 Decisione e processo decisionale

Compresi il processo decisionale e i compiti, Tipi e caratteristiche delle decisioni, Riordinando i punti di conoscenza come il processo decisionale e i fattori che influenzano, puoi comprendere, memorizzare e recitare meglio!

Modificato alle 2024-01-28 19:25:08

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Management Capitolo 3 Decisione e processo decisionale

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Capitolo 3 Processo decisionale e decisionale

Sezione 1 Processo decisionale e compiti

1. Concetti ed elementi del processo decisionale

1. Il significato del processo decisionale: Il significato del processo decisionale Senso ristretto: è un tipo di comportamento, che consiste nello scegliere tra diverse linee d'azione. In generale: è un processo che comprende tutte le attività che devono essere svolte prima di fare la scelta finale. Definizione da manuale di ingegneria Ma: al fine di raggiungere un determinato obiettivo, il processo di analisi e giudizio consiste nella selezione di un piano tra molteplici alternative

2. L'essenza del processo decisionale: il processo decisionale è un processo di analisi e giudizio volto a selezionare una soluzione soddisfacente tra migliaia di soluzioni fattibili al fine di raggiungere un determinato scopo.

Premessa: scopo, condizioni: diverse soluzioni fattibili, focus: selezione, risultato: soluzione soddisfacente, essenza: analisi e giudizio.

3. Il principio della decisione: il principio di soddisfazione piuttosto che il principio di ottimalità È impossibile per i decisori ottenere tutte le informazioni relative al processo decisionale. A causa delle informazioni limitate, i decisori non possono formulare tutte le questioni rilevanti. piano; Poiché la comprensione del mondo oggettivo da parte delle persone è limitata, è impossibile prevedere i risultati futuri dell’implementazione di ciascun piano.

2. Funzioni e compiti decisionali funzione decisionale A livello organizzativo, stabilire metodi chiari per l'organizzazione. A livello individuale, stimolare l'entusiasmo dei membri dell'organizzazione. compiti decisionali La prospettiva dell’ambiente esterno consente alle organizzazioni di adattarsi in modo flessibile ai cambiamenti dell’ambiente esterno. Dal punto di vista dell'ambiente interno, adeguare e ottimizzare il sistema di gestione organizzativa

Sezione 2 Tipi e caratteristiche del processo decisionale

1. Classificazione del processo decisionale

2. Classificazione in base ai problemi decisionali

2. Caratteristiche del processo decisionale:

1. Obiettivo: l'obiettivo riflette i risultati che l'organizzazione si aspetta di ottenere 2. Fattibilità: l'obiettivo riflette i risultati che l'organizzazione si aspetta di ottenere 3. Dinamica: dal punto di vista della teoria della contingenza, non esiste il migliore universalmente applicabile Teorie e metodi di gestione, tutto dovrebbe dipendere dalla situazione stabilita in quel momento 4. Olistico: - Il processo decisionale coinvolge tutti i membri dell'organizzazione Il contenuto del processo decisionale deve tenere conto di tutti gli aspetti dell'organizzazione 5. Creatività: il pensiero creativo richiede l'uso di metodi organizzativi decisionali come il brainstorming e il brainstorming.

Gli obiettivi riflettono i risultati che l’organizzazione si aspetta di raggiungere.

Sezione 3 Processo decisionale e fattori di influenza

1. L'importanza del processo decisionale Il processo decisionale attraversa tutto il processo di gestione Se la decisione è corretta o meno è direttamente correlata alla sopravvivenza e allo sviluppo dell'organizzazione. La capacità decisionale è un indicatore importante del livello dei manager. Simon: Il management è il processo decisionale (il processo decisionale è il cuore del management

2. Modello del processo decisionale

1. Identificare il problema: Identificare le deviazioni dallo status quo attuale e dai risultati attesi Identificare il problema è l’inizio del processo decisionale Se il problema non viene identificato correttamente, le decisioni prese non aiuteranno a risolvere il problema reale

2. Diagnosticare la causa Diagnosticare la causa del problema in modo da poter considerare quali misure adottare e quale linea d'azione scegliere È possibile scoprire la causa del problema ponendo domande provvisorie.

Diagnosticare la causa

Diagnosticare la causa del problema in modo da poter considerare quali misure adottare e quale linea d'azione scegliere

È possibile scoprire la causa del problema ponendo domande provvisorie.

3. Determinare gli obiettivi Gestire la relazione tra più obiettivi Gli obiettivi decisionali devono essere chiari e specifici Gli obiettivi devono avere vincoli chiari Gli obiettivi decisionali dovrebbero essere quantificati

4. Sviluppare alternative Scegli il modo più semplice e veloce per risolvere i problemi quando possibile... Ottenere più soluzioni ammissibili sotto vincoli Prevedere i potenziali risultati di ciascuna opzione Evita di interrompere la ricerca a causa di una preferenza soggettiva ad accettare la prima opzione disponibile Utilizzo di fattori innovativi

4. Valutare le opzioni Se le condizioni richieste per l’attuazione del piano sono soddisfatte e se il piano è fattibile Se il problema può essere risolto in modo soddisfacente (valid Il piano può essere attuato, porterà benefici all’azienda e che impatto avrà?

5.Attuazione e supervisione L’attuazione delle decisioni è più importante della valutazione e della selezione dei piani d’azione. Il lavoro decisionale non riguarda solo la formulazione dei piani, ma anche la loro trasformazione in azioni concrete. Sviluppare indicatori di monitoraggio in grado di misurare lo stato di avanzamento del piano per supervisionare l’attuazione delle decisioni Risultato della correzione o target originale

Riassumere Premessa decisionale: deve esserci uno scopo chiaro Condizioni decisionali: esistono diverse alternative fattibili Processo decisionale: analizzare e confrontare le opzioni Risultato della decisione: scegliere una soluzione soddisfacente L'essenza del processo decisionale: è un processo di giudizio soggettivo

2. Fattori che influenzano il processo decisionale

1. Ambiente 2. Storia dell'organizzazione 3. Caratteristiche del decisore 4. Cultura organizzativa

3. Criteri decisionali

(1) Criteri per migliorare l’efficienza e l’efficacia del processo decisionale

1. Principio di importanza 2. Principio di accuratezza 3. Principio di flessibilità

(2) Criteri per la selezione delle opzioni decisionali in condizioni di incertezza

1. Criterio di ottimismo 2, criterio di pessimismo 3, criterio di pari probabilità 4, criterio di rimorso minimo