Galerie de cartes mentales Gestion de projet PMP-gestion des parties prenantes du projet
Les notes de préparation à l'examen PMP incluent la gestion de la portée standard, la collecte des exigences, la définition de la portée, la création de WBS, la confirmation de la portée et le contrôle de la portée. Si vous êtes intéressé, vous pouvez y jeter un œil.
Modifié à 2023-04-06 11:23:55Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
La gestion de projet est le processus qui consiste à appliquer des connaissances, des compétences, des outils et des méthodologies spécialisés aux activités du projet afin que celui-ci puisse atteindre ou dépasser les exigences et les attentes fixées dans le cadre de ressources limitées. Ce diagramme fournit une vue d'ensemble des 8 composantes du processus de gestion de projet et peut être utilisé comme modèle générique.
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
La gestion de projet est le processus qui consiste à appliquer des connaissances, des compétences, des outils et des méthodologies spécialisés aux activités du projet afin que celui-ci puisse atteindre ou dépasser les exigences et les attentes fixées dans le cadre de ressources limitées. Ce diagramme fournit une vue d'ensemble des 8 composantes du processus de gestion de projet et peut être utilisé comme modèle générique.
Gestion des parties prenantes du projet
Points de test
L’importance d’identifier les parties intéressées
Relations avec les parties prenantes et le projet
Les parties prenantes seront affectées positivement ou négativement par le projet, ou peuvent exercer un impact positif ou négatif sur le projet.
Identifier l’importance des parties intéressées
Pour augmenter vos chances de succès, vous devez :
■ Commencez à identifier les parties intéressées le plus tôt possible
■ Prioriser les parties prenantes
■ Impliquer les parties concernées.
Concept de parties intéressées
Identifier les parties intéressées
Identifier, analyser, enregistrer
L'identification des parties prenantes est le processus d'identification régulière des parties prenantes du projet et d'analyse et de documentation de leurs intérêts, de leur implication, de leurs interdépendances, de leur influence et de leur impact potentiel sur la réussite du projet. L'objectif principal de ce processus est de permettre à l'équipe de projet d'établir des niveaux d'attention appropriés pour chaque partie prenante ou groupe de parties prenantes. Ce processus doit être effectué régulièrement tout au long du projet, selon les besoins.
Ce processus est généralement mené pour la première fois avant ou en même temps que la charte du projet est préparée et approuvée. et répétez dans le processus.
acteurs de la planification
Développer une approche d’engagement des parties prenantes dans le projet
La planification de l'engagement des parties prenantes est le processus de développement d'une approche d'engagement des parties prenantes dans un projet en fonction de leurs besoins, attentes, intérêts et impact potentiel sur le projet. L'objectif principal de ce processus est de fournir un plan réalisable pour une interaction efficace avec les parties intéressées. Ce processus doit être effectué régulièrement tout au long du projet, selon les besoins.
Gérer l’engagement des parties prenantes
Promouvoir une participation raisonnable des parties concernées comme prévu
La gestion de l’engagement des parties prenantes est le processus de communication et de collaboration avec les parties prenantes pour répondre à leurs besoins et attentes, résoudre les problèmes et promouvoir un engagement approprié des parties prenantes. L'objectif principal de ce processus est de permettre au chef de projet d'augmenter le soutien des parties prenantes et de minimiser la résistance des parties prenantes. Ce processus doit être effectué tout au long du projet.
Superviser la participation des parties prenantes
Réviser les stratégies et les plans de participation pour guider les parties concernées à participer de manière appropriée
La supervision de la participation des parties prenantes est le processus consistant à superviser les relations entre les parties prenantes du projet et à guider les parties prenantes à participer raisonnablement au projet en révisant les stratégies et les plans de participation. La fonction principale de ce processus est de maintenir ou d'améliorer l'efficience et l'efficacité des activités de participation des parties prenantes à mesure que le projet progresse et que l'environnement change. Ce processus doit être effectué tout au long du projet.
collecte de données
Questionnaires et enquêtes.
Les questionnaires et les enquêtes peuvent inclure des enquêtes individuelles, des groupes de discussion ou d'autres techniques de collecte d'informations à grande échelle.
Réflexion
Les techniques de brainstorming pour identifier les parties concernées comprennent le brainstorming et la rédaction de réflexions.
■Brainstorming
Une technique courante de collecte de données et de création utilisée pour solliciter la contribution d'un petit groupe, tel que des membres de l'équipe ou des experts en la matière.
■ Écriture cérébrale
Une forme modifiée de brainstorming qui donne aux participants individuels le temps de réfléchir individuellement avant le début des discussions d'idéation en groupe. Les informations peuvent être collectées lors de réunions de groupe en face à face ou dans un environnement virtuel soutenu par la technologie.
Analyse des parties prenantes
L'analyse des parties prenantes produit une liste des parties intéressées et diverses informations les concernant
Les intérêts des parties concernées peuvent inclure (sans s’y limiter) une combinaison des éléments suivants :
■Intérêt
■ Droits
■ Propriété
■ connaissances
■ Cotisation
Performances des données
réseau d'intérêt électrique
Les parties prenantes sont regroupées en fonction de leur autorité (pouvoir) et de leur degré de préoccupation (intérêt) pour les résultats du projet.
grille d'influence du pouvoir
Les parties concernées sont regroupées en fonction de leur autorité (pouvoir) et de leur degré de participation active (influence) dans le projet.
Carré d'effet
Les parties prenantes sont regroupées en fonction de leur degré d'implication (influence) dans le projet et de leur capacité (rôle) à modifier le plan ou l'exécution du projet.
Applicable à : ∠ Petits projets ; ② Projets où la relation entre les parties concernées et le projet est très simple ; ③ Projets où la relation entre les parties concernées est très simple ;
modèle de surbrillance
Influencer la direction
Registre des parties intéressées
Planifier l’engagement des parties prenantes
Un plan efficace doit être élaboré au début du cycle de vie du projet ; il est ensuite régulièrement révisé et mis à jour à mesure que la communauté des parties prenantes évolue.
Les situations typiques qui déclencheraient des mises à jour du plan incluent (sans s'y limiter) :
■ Une nouvelle phase du projet commence ;
■ les changements au sein de la structure organisationnelle ou du secteur ;
■ De nouveaux individus ou groupes deviennent parties prenantes, les parties prenantes existantes cessent d'être membres de la communauté des parties prenantes, ou l'importance d'une partie prenante particulière dans la réussite du projet change ;
■ Lorsque les résultats d'autres processus de projet (tels que la gestion du changement, la gestion des risques ou la gestion des problèmes) nécessitent de revoir la stratégie d'engagement des parties prenantes.
Identifier les parties intéressées
entrer
Charte de projet
documents commerciaux
Business case
Plan de gestion des avantages
plan de gestion de projet
plan de gestion des communications
Plan d'engagement des parties prenantes
fichiers de projet
Journal des modifications
Journal des problèmes
document d'exigences
protocole
facteurs de l'environnement des affaires
actifs de processus organisationnels
Outils et techniques
jugement d'expert
collecte de données
Questionnaire
Réflexion
l'analyse des données
Analyse des parties prenantes
analyse de fichier
Performances des données
Analyse/performance de la cartographie des parties prenantes
Réunion
sortir
Registre des parties intéressées
changer de requête
Mise à jour du plan de gestion de projet
plan de gestion de la demande
plan de gestion des communications
plan de gestion des risques
Plan d'engagement des parties prenantes
Mises à jour des fichiers de projet
Journal hypothétique
Journal des problèmes
registre des risques
Planifier l’engagement des parties prenantes
entrer
Charte de projet
plan de gestion de projet
plan de gestion des ressources
plan de gestion des communications
plan de gestion des risques
fichiers de projet
Journal hypothétique
Journal des modifications
Journal des problèmes
Calendrier du projet
registre des risques
Registre des parties intéressées
protocole
facteurs de l'environnement des affaires
actifs de processus organisationnels
Outils et techniques
jugement d'expert
collecte de données
Analyse comparative
l'analyse des données
Analyse des hypothèses et des contraintes
Analyse de la cause originelle
prise de décision
Priorisation/Notation
Performances des données
Cartographie mentale
Matrice d’évaluation de l’engagement des parties prenantes
Je ne comprends pas le type
Résistant
Neutre
Soutien
type de leadership
image
Réunion
sortir
Plan d'engagement des parties prenantes
Le plan d’engagement des parties prenantes fait partie intégrante du plan de gestion de projet. Il identifie des stratégies et des actions pour promouvoir une participation efficace des parties intéressées à la prise de décision et à la mise en œuvre. En fonction des besoins du projet et des attentes des parties prenantes, le plan d'engagement des parties prenantes peut être formel ou informel, très détaillé ou de haut niveau.
Un plan d'engagement des parties prenantes peut inclure (mais sans s'y limiter) des stratégies ou des méthodes spécifiques pour impliquer des individus ou des parties prenantes.
image
Gérer l’engagement des parties prenantes
entrer
plan de gestion de projet
plan de gestion des communications
plan de gestion des risques
Plan d'engagement des parties prenantes
plan de gestion du changement
fichiers de projet
Journal des modifications
Journal des problèmes
Registre des leçons apprises
Registre des parties intéressées
facteurs de l'environnement des affaires
actifs de processus organisationnels
Outils et techniques
jugement d'expert
compétences en communication
retour
Lors de la mise en œuvre du processus d'engagement des parties prenantes de la direction, des méthodes de communication appropriées doivent être adoptées pour chaque partie prenante conformément au plan de gestion de la communication. L'équipe de gestion de projet doit utiliser des mécanismes de retour d'information pour comprendre les réactions des parties prenantes aux diverses activités de gestion de projet et décisions clés.
Les moyens de recueillir des commentaires incluent (sans toutefois s'y limiter) :
■ Dialogue formel et informel ;
■ Identification des problèmes et discussion ;
■Réunion ;
■Rapport d'avancement ;
■Enquête.
Compétences relationnelles et d'équipe
la gestion des conflits
■ Gestion des conflits. Le chef de projet doit s'assurer que les conflits sont résolus rapidement.
la sensibilisation culturelle
■ Sensibilisation culturelle. La sensibilisation culturelle aide les chefs de projet et les équipes à communiquer efficacement en tenant compte des différences culturelles et des besoins des parties prenantes.
négociation
■ Négociation. La négociation est utilisée pour obtenir du soutien ou parvenir à des accords pour soutenir le travail ou les résultats du projet, et pour résoudre les conflits au sein de l'équipe ou entre l'équipe et d'autres parties intéressées.
observer/parler
■ Observez et parlez. Se tenir au courant du travail et des attitudes des membres de l'équipe de projet et des autres parties concernées par l'observation et la conversation.
conscience politique
■ Conscience politique. Développer une conscience politique en comprenant les relations de pouvoir au sein et en dehors des projets.
règles de base
Réunion
Les réunions sont utilisées pour discuter et aborder toute question ou préoccupation liée à l’engagement des parties prenantes.
Les types de réunions qui doivent avoir lieu au cours de ce processus comprennent, sans s'y limiter :
■Prise de décision ;
■Résolution de problèmes ;
■ Leçons apprises, examen et résumé ;
■ Démarrage du projet ;
■Planification itérative ;
■Mises à jour de statut.
sortir
changer de requête
Mise à jour du plan de gestion de projet
plan de gestion des communications
Plan d'engagement des parties prenantes
Mises à jour des fichiers de projet
Journal des modifications
Journal des problèmes
Registre des leçons apprises
Registre des parties intéressées
Superviser la participation des parties prenantes
entrer
plan de gestion de projet
plan de gestion des ressources
plan de gestion des communications
Plan d'engagement des parties prenantes
la différence
fichiers de projet
Journal des problèmes
Registre des leçons apprises
Dossier de communication du projet
registre des risques
Registre des parties intéressées
données sur le rendement au travail
facteurs de l'environnement des affaires
actifs de processus organisationnels
Outils et techniques
l'analyse des données
Analyse des alternatives
Analyse de la cause originelle
Analyse des parties prenantes
prise de décision
Analyse décisionnelle multicritère
vote
Performances des données
Matrice d’évaluation de l’engagement des parties prenantes
compétences en communication
retour
Démo
Compétences relationnelles et d'équipe
écoute active
la sensibilisation culturelle
direction
la communication interpersonnelle
conscience politique
Réunion
sortir
informations sur le rendement au travail
changer de requête
Mise à jour du plan de gestion de projet
plan de gestion des ressources
plan de gestion des communications
Plan d'engagement des parties prenantes
Mises à jour des fichiers de projet
Journal des problèmes
Registre des leçons apprises
registre des risques
Registre des parties intéressées