心智圖資源庫 第18章 專案風險管理
軟考中項/系統整合專案管理工程師/第18章 專案風險管理,介紹詳細,描述全面,希望對有興趣的夥伴有幫助!
編輯於2024-02-24 02:26:51This is a mind map about bacteria, and its main contents include: overview, morphology, types, structure, reproduction, distribution, application, and expansion. The summary is comprehensive and meticulous, suitable as review materials.
This is a mind map about plant asexual reproduction, and its main contents include: concept, spore reproduction, vegetative reproduction, tissue culture, and buds. The summary is comprehensive and meticulous, suitable as review materials.
This is a mind map about the reproductive development of animals, and its main contents include: insects, frogs, birds, sexual reproduction, and asexual reproduction. The summary is comprehensive and meticulous, suitable as review materials.
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專案風險管理
風險
定義
風險是一種不確定的事件或條件,一旦發生,就會產生正面或負面的影響
狹義:損失的不確定性
廣義:帶來損失的可能性
分類
按性質分
純粹風險
是指只有損失可能性而無獲利可能性的風險。
例如房屋所有者面臨的火災風險、汽車主人面臨的碰撞風險等
投機風險
既有損失的可能又有獲利的機會
後果
沒有損失-不賠不賺
有損失——賠錢
收益——賺錢
例如在股票市場買賣股票
按產生原因分
自然風險
是指因自然力的不規則變化而使社會生產和社會生活等遭受威脅的風險。
如地震、風災、水災、火災以及各種瘟疫等自然現像是經常的、大量發生的
特徵
不可控性
週期性
共沾性
社會風險
是指由於個人或團體的行為(包括過失行為、不當行為以及故意行為) 或不作為使社會生產以及人們生活遭受損失的風險。
如盜竊、搶劫、疏忽職守及故意破壞等行為將可能對他人財產造成損失或人身造成傷害。
政治風險(國家風險)
是指在對外投資和貿易過程中,因政治原因或訂立雙方所不能控制的原因,使債權人可能遭受損失的風險。
如因進口國發生戰爭、內亂而中止貨物進口,因進口國實施進口或外匯管制等等。
經濟風險
是指在生產和銷售等經營活動中由於受各種市場供需關係、經濟貿易條件等因素變化的影響或經營者決策失誤,對前景預期出現偏差等導致經營失敗的風險。
例如企業生產規模的增減、價格的漲落和經營的損益等。
技術風險
是指伴隨著科學技術的發展、生產方式的改變而產生的威脅人們生產與生活的風險。如核輻射、空氣污染和噪音等。
分類
依標的物劃分,如: 財產風險、人身風險、責任風險、信用風險;
依行為劃分,如:特定風險和基本風險,
依環境劃分,如:靜態風險和動態風險等。
性質
客觀性
風險是一種不以人的意志為轉移,獨立於人的意識之外的客觀存在
偶然性
由於資訊不對稱,未來風險事件發生與否難以預測
相對性
風險性質會對因時空各種因素變化而有所變化
社會性
風險的後果與人類社會的相關性決定了風險的社會性,具有很大的社會影響力
不確定性
發生的時間不確定
基於不同的風險態度,組織和利害關係人願意接受不同程度的風險。影響因素分類
(1) 風險偏好
為了預期的回報,一個實體願意承受不確定性的程度
(2) 風險承受力
組織或個人能承受的風險程度、數量或容器
(3) 風險臨界值
幹係人特別關注的特定的不確定性程度或影響程度
風險管理流程
規劃風險管理
定義
定義如何實施專案風險管理活動
作用
確保風險管理的程度、類型和可見度與風險及專案對組織的重要性相符
也正在為風險管理活動安排充足的資源和時間,並為評估風險奠定一個共同認可的基礎
ITO
輸入
專案管理計劃
專案章程
利害關係人登記冊
事業環境因素
組織過程資產
工具和技術
分析技術
專家判斷
會議
輸出
風險管理計劃
方法論
確定專案風險管理將使用的方法、工具及資料來源
角色和職責
確定風險管理計畫中每個活動的責任者或支持者,以及風險管理團隊的成員,並明確其職責
預算
根據分配的資源估算所需資金,並將其納入成本基準,制定緊急儲備和管理儲備的使用方法
時間安排
確定在專案生命週期中實施風險管流程的時間和頻率,制定進度應急儲備的使用方案,確定風險管理活動並納入專案進度計畫中
風險類別
一般是基於專案目標的分類方法
風險機率和影響的定義
為了確保風險分析的品質和可信度,專案經理需要對專案環境中特定的風險機率和影響的不同層次進行定義。在規劃風險管理過程中,應根據具體專案的需要,裁剪通用的風險機率和影響定義,以供後續流程使用。
機率和影響矩陣
通常由組織來設定機率和影響的各種組合,並據此設定高中低風險級別
修訂的係人承受力
可在規劃風險管理過程中對於乾係人的承受力進行修訂,以適應具體項目的情況
報告格式
規定將如何記錄、分析和溝通風險管理過程的結果,規定風險登記冊及其它風險報告的內容和格式
追蹤
規定將如何記錄風險活動,促進目前專案的進行,以及將如何審計風險管理過程
識別風險
意義
判斷哪些風險可能影響專案並記錄其特徵
作用
把識別出的風險記錄在案,並為專案團隊預測未來事件累積知識和技能
原則
由粗及細,由細及粗
嚴格界定風險內涵並考慮風險因子之間的相關性
先懷疑,後排除
排除與確認並重,對於肯定不能排除但又不能肯定予以確認的等風險按確認考慮
必要時,可作實驗論證
識別風險是一個反覆的過程
ITO
輸入
風險管理計劃
成本管理計劃
進度管理計劃
品質管理計劃
人力資源管理計劃
範圍基準
活動成本估算
活動持續時間估算
利害關係人登記冊
專案文件
採購文件
事業環境因素
組織過程資產
工具和技術
文件審查
對專案文件進行結構化審查
資訊收集技術
腦力激盪
德爾菲技術
訪談
根本原因分析
核對單分析
可根據以往類似項目和其他來源的歷史資訊與知識編制風險識別核對單
假設分析
是檢驗假設條件在專案中的有效性,並識別因其中的不確定、不穩定、不一致或不完整而導致的專案風險
圖解技術
因果圖
系統或流程圖
影響圖
SWOT分析
這種技術從專案的每個優勢(Strength)、劣勢(Weakness)、機會(Opportunity)、和威脅(Threat)出發
專家判斷
輸出
風險登記冊
已識別風險清單
對已識別風險進行盡可能詳細的描述
潛在因應措施清單
在識別風險清單中,有時可以識別出風險的潛在應對措施
實施定性風險分析
意義
評估並綜合分析風險的機率和影響,對風險進行優先排序,從而為後續分析或行動提供基礎
作用
使專案經理能夠降低專案的不確定性級別,並專注於高優先級的風險
需根據專案風險管理計畫的規定,在整個專案的生命週期中定期進行定性風險分析流程,本流程完成後,可進入定量風險分析流程或直接進入製訂風險因應措施的流程
ITO
輸入
風險管理計劃
範圍基準
風險登記冊
事業環境因素
組織過程資產
工具和技術
風險機率和影響評估
風險機率評估是指在調查每個具體風險發生的可能性 風險影響評估是指調查風險對專案目標的潛在影響,既包括威脅所造成的負面影響也包括機會所產生的正面影響
機率和影響矩陣
專案經理應該在基於風險評級結果上,對風險進行優先排序,以便進一步進行定量分析和製訂風險應對措施
風險數據品質評估
是評估風險資料對風險管理的有用程度的一種技術,用來檢視人們對風險的理解成都,以及檢視風險資料的準確性、品質、可靠性和完整性 風險數據的質量,直接影響定性分析的結果
風險分類
可以按照風險來源、受影響的專案工作或其他有效分類標準對專案風險進行分類以確定受不確定性影響最大的專案區域
也可以根據風險的共同的根本原因進行分類,利用風險分類計數有助於為制定有效的風險應對措施而確定工作包、活動、專案階段、甚至專案中的角色
風險緊迫性評估
可以把近期需要因應的風險確定為更迫切的風險
風險的可監測性、風險應變的時間要求、風險徵兆和預警訊號,以及風險等級等,都是決定風險優先應考慮的指標
專家判斷
輸出
更新的專案文件
風險登記冊
假設條件日誌
實施定量風險分析
意義
就已識別風險對專案整體目標的影響進行定量分析
對像是在定性風險過程中被認定為對專案的競爭性需求有重大潛在影響的風險
ITO
輸入
風險管理計劃
成本管理計劃
進度管理計劃
風險登記冊
事業環境因素
組織過程資產
工具和技術
資料收集和展示技術
訪談
訪談技術利用經驗和歷史數據,對風險機率及其對專案目標的影響進行量化分析
機率分佈
在建模和模擬中廣泛使用的連續機率分佈,代表著數值的不確定性,如進度活動的持續時間和專案組成部分成本的不確定性
定量風險分析與建模技術
敏感度分析
有助於確定哪些風險對專案具有最大的潛在影響,有助於理解專案目標的變化與各種不確定因素的變化之間存在怎樣的關聯 典型表現形式是龍捲風圖,用於比較很不確定的變數與相對穩定的變數之間的相對重要性和相對性
預期貨幣價值分析
預期貨幣價值分析(EMV)是當某些情況在未來可能發生或不發生時,計算平均結果的統計方法 機會的EMV表示正值,威脅的EMV表示負值,中立的既不避險,也不冒險 把每個可能的結果的數值與其發生的機率相乘,再把所有乘積相加,就可以計算出專案的EMV
建模和模擬
專案模擬旨在使用一個模型,計算專案各細節方面的不確定性對專案目標的潛在影響 模擬通常採用蒙特卡羅技術,在模擬中,要利用專案模型進行多次計算
專家判斷
輸出
專案的機率分析
實現成本和時間目標的機率
量化風險優先清單
定量風險分析結果的趨勢
規劃風險因應
意義
針對專案目標,制定提高機會、降低威脅的方案和措施
作用
根據風險的優先順序來制定應對措施,並將風險應對所需的資源和活動加進專案的預算、進度計劃和專案管理計劃中
制訂風險因應措施需要瞭解風險處理機制,這是一種可據此分析風險因應計畫是否正在發揮應有作用的機制 風險應對措施必須與風險的重要性相符 當風險出現時,不同的人會抱持不同的態度:厭惡型、促進型、中間型
ITO
輸入
風險管理計劃
風險登記冊
工具和技術
消極風險或威脅的因應策略
規避
是指專案團隊採取行動消除威脅,或保護專案免受風險影響的風險因應策略 包括改變專案管理計劃,已完全消除威脅
轉移
是指專案團隊把威脅造成的影響連同應對責任一起轉移給第三方的風險因應策略 可以利用合約或協議把某些具體的風險轉移給另一方 在許多情況下,成本補償合約可把成本風險轉移給買方,而總價合約則把風險轉移給賣方
減輕
是指專案團隊採取行動降低風險發生的機率或造成的影響的風險因應策略 包括採用較不複雜的流程,進行更多的測試,或選用更可靠的供應商
接受
是指專案團隊決定接受風險的存在,該策略可以是被動的或主動的 被動接受策略不採取任何措施,只需要記錄本策略,而無需任何其他行動,待風險發生時再由專案團隊處理
積極風險或機會的因應策略
開拓
把組織中最有潛力的資源分配給專案來縮短完成時間,或採取全新或改進的技術來節省成本,縮短實現專案目標的持續時間
提高
旨在提高機會的發生機率和正面影響,包括今早完成活動而增加資源
分享
是指把因應機會的部分或全部責任分配給最能為專案利益抓住該機會的第三方
接受
指當機會發生時樂於利用,但不主動追求機會
緊急應變策略
專家判斷
輸出
專案管理計畫更新
進度管理計劃、成本管理計劃、品質管理計劃 採購管理計劃、人力資源管理計劃 範圍基準、進度基準、成本基準
專案文件更新
控制風險
意義
在整個專案中實施風險應對計劃、追蹤已識別風險、監督殘餘風險、識別新風險以及評估風險流程有效性
ITO
輸入
專案管理計劃
風險登記冊
工作績效數據
工作績效報告
工具和技術
風險再評估
風險審計
偏差和趨勢分析
技術績效測量
儲備分析
會議
輸出
工作績效訊息
變更請求
建議的糾正措施
建議的預防措施
專案管理計畫更新
專案文件更新
組織過程資產更新