マインドマップギャラリー 情報管理の基本的な枠組み
情報管理の基礎: リクエスト: まだ公開されていない情報、または正式なルートを通じて流通していない情報、および公表または公的に流通しているが詳細、完全、包括的ではない情報源については、次のサイトから直接入手してください。必要な情報を保有する個人または機関。
2022-04-09 20:16:38 に編集されました情報管理の基本
1. はじめに
情報
情報の概念と性質
情報の定義: 情報とは、物体が送信する信号に含まれる内容です。本質的に、それは、物事の存在方法、運動状態、および相互に関連した特性の表現および記述であり、物質的な存在の方法と状態の自己表示であるとも言えます。
情報の属性(9:一般知識+二次伝達、完全非強度)
①普遍性
②多様性
③認知度
④加工性
⑤二面性
キャリアとの分離不可能性
通信事業者からの独立性
⑥譲渡性
⑨非消耗品
⑩適時性が強い
情報と関連する概念
知識
定義: それは人間の脳によって処理される自然および社会情報であり、自然および社会の形態および法則についての人々の理解および記述です。
特徴: 社会的、言語的、蓄積的。社会性は、知識と情報を区別する基本的な属性です。
知能
定義: 特定の利用価値を持つ動的な知識です。
特徴: 有益、ダイナミック、役に立つ。ダイナミシティは、知性と知識を区別する基本的な属性です。
情報、知識、知性の関係: 包括的な関係。
データ
定義: データは、情報の内容を反映し、受信者が認識できる情報媒体上の物理的なシンボルです。これらの記号には、数字、テキスト、グラフィック、画像、オーディオ、ビデオなどが含まれます。
情報とデータの関係: 情報とデータの関係は、内容と形式の関係です。情報とは、データに含まれる、または反映されるものであり、データは情報を表現したものです。
情報管理
情報管理の概念
情報管理の対象:狭義には情報、あるいは情報資源。
情報管理の主体:情報管理活動に参加する者。それは個人の場合もあれば、社会組織の場合もあります。
狭義の情報管理主体:常勤の情報管理者および情報管理機関を指します。
広義の情報管理主体:情報管理活動に関与するすべての個人および社会組織を指します。
情報活動
生産活動
コレクション
きちんとした
精製
急行
コミュニケーション活動
編集
出版
リリース
経営活動(情報管理)
情報の観点から
情報収集(情報収集)
情報整理(情報の整理と保管)
情報調査(情報分析)
情報の提供と活用(情報サービス)
狭義の情報資源
情報資源の割り当て(情報資源システム構築)
情報資源の組織化(情報資源の組織化と保管)
情報資源の開発
情報資源の提供と活用
情報管理は、関連する情報活動の集合体です。情報管理に関連する単一の活動を情報管理と呼ぶことはできません。
アクティビティを活用する
得る
読む
吸収する
情報管理の定義: 情報管理とは、個人または社会組織が情報を収集、整理、分析し、利用を提供する活動です。
情報管理の性質と課題
情報管理の性質(3:社会サービス)
社会性(表現の3つの側面)
①情報管理は社会現象
②情報管理は社会のあらゆる分野、側面、部門に関係します
③情報管理は様々な社会的要因の影響を受ける
プロフェッショナリズム(パフォーマンスの 3 つの側面)
①情報提供
②テクニカル
③学術
保守性
情報管理業務
基本的なタスク: 情報リソースと情報ユーザーを結び付け、情報リソースを科学的に管理し、ユーザーの情報ニーズを最大限に満たします。
具体的なタスク (4)
①「分散を集中に変える」のが情報収集の仕事
②「無秩序を秩序に変える」のが情報整理の仕事
③「大量の不純物を高品質な濃縮不純物に変える」のが情報研究の仕事
④「収集を活用に」は情報提供と活用の仕事です
情報管理の歴史
① 情報源管理段階:情報源管理が核心であり、ライブラリがその象徴であり、その手段と方法は主に手動である。
②情報管理段階:情報の流れが核となり、コンピュータがツールとなり、情報の自動処理と情報システムの構築が主な業務内容となります。
③情報資源管理段階:情報を重要な資源として開発・利用することに重点を置き、複数の手法を用いて人間社会の情報プロセスと関連要素を総合的に管理することに重点を置く。
情報管理
情報管理の研究対象:情報管理(3つの理由)
①情報管理は普遍的な社会現象であり、あらゆる社会現象が特定の学問分野の研究対象となり得る。
②情報管理は社会活動であり、情報管理理論の源泉であり検証基準である。
③情報管理は洗練された表現と適切な拡張を備えた概念であり、これを情報管理の研究対象とすることで、一般化することなく総合的かつ体系的に情報管理の研究を行うことができる。
情報管理に関する研究内容(4項目)
① 情報管理規律(基本ルール)に関する理論的研究
②情報管理に関する基礎理論研究(普遍原理)
③情報管理技術手法(技術手法)の研究
④ 情報管理の組織運営に関する研究(組織マネジメント)
情報管理の定義: 情報管理は、情報管理の基本法、普遍原則、技術的手法、組織管理を研究する学問です。
情報管理アーキテクチャ
理論情報管理
情報管理の基礎理論
情報管理応用理論
情報管理技術の方法論
情報管理方法論
情報管理技術
応用情報管理
専門的な情報管理
ディプロマ情報管理
部門情報管理
情報管理の規律の性質
①社会分野:情報管理の研究対象 - 情報管理は人間活動の実践活動であり、広範な社会現象である。情報管理活動は人間社会のみに存在し、自然界には情報管理活動は存在しない。
②限界科目:情報管理学は、経営学、情報学、経済学、言語学、数学、現代の通信技術やコンピュータ技術の相互浸透によって形成される限界科目です。
情報管理の出現と発展
情報管理の基礎
情報管理の発展の歴史
つぼみ
形状
開発(3つの機能)
① 情報管理における学術交流がますます頻繁になる
②情報管理の研究成果が常に充実
③情報管理規律体制が整いつつある
情報管理の理論派
2. 情報リソース
情報資源の概念
リソースと情報リソースの意味
資源の定義: 物質的な富と精神的な富を生み出すために使用できる、自然および人間社会におけるすべての客観的な存在形態を指します。
情報リソースの定義
広義には、情報資源とは、物質的および精神的な富を生み出すために使用されるさまざまな情報と、それに対応する才能や技術を指します。情報活動に関連する資源の総称です。
狭義: 情報リソースとは、人間が富を生み出すために使用できるあらゆる種類の情報を指します。
情報と情報資源の関係
情報と一般化された情報リソースとの関係: 横断的な関係。
情報と狭い情報資源との関係:包含関係。つまり、すべての情報が情報資源となり得るわけではなく、人間が活用して富や精神的豊かさを生み出すことができる情報だけが情報資源となり得るのです。
情報資源の概念の背景
資源と環境は悪化し続ける
① 物的資源はますます不足している
②エネルギー資源の枯渇が進む
人間の社会経済モデルの変革
①労働経済の縮小
②物質経済の衰退
③情報経済の発展
④知識経済の台頭
情報資源の種類とその特徴
さまざまな分野の情報リソース
①物理的な情報資源
②生物情報資源
③社会情報リソース
さまざまなキャリアと保存方法の情報リソース
①自然情報資源
定義:天然物質をキャリアとして利用した情報資源
特徴:物質世界の動きや性質の反応である;人間が物質世界を理解するための前提条件である;情報資源の更新速度が遅い。
②物理的な情報資源
定義: 人工物に基づいた情報リソースを指します。
特徴: 直感的な画像、真実で信頼性が高く、歪みにくいですが、送信と保存が不便です。
③知的情報資源
定義: 人間の脳を媒体とする情報資源を指します。
特徴:情報資源は主に人間の脳内に保存され、更新速度が速く、情報資源の内容が把握しにくく、一種の暗黙知である。
④ドキュメンタリー情報資源
定義: 紙などの従来のメディアと、ディスク、光ディスク、フィルムなどの最新のメディアによって運ばれる情報リソースを指します。
特徴: より高品質、より高速な更新、より幅広い処理範囲。
⑤ネットワーク情報資源
定義: インターネット上に置かれるすべての電子リソースの総称です。
①ネットワークでつながった情報資源。
②インターネットの形態で公開されている情報資源(オンライン出版物)、すなわち、インターネットの形態で発行・配布される電子出版物。
③電子メール、ウェブサイトなどのオンラインコミュニケーションのための情報リソース。
特徴: 豊富なコンテンツ、大量のコンテンツ、急速な成長、国境を越えた配信と配信が可能、マルチメディア、多様な品質。
コンテンツの性質が異なる情報リソース
①政治情報リソース
②法律情報リソース
③科学技術情報資源
④経済情報資源
⑤情報リソースの管理
さまざまな処理深度の情報リソース
ゼロ時間情報リソース: 人間の脳によって処理されていない情報リソース。
一次情報リソース: ゼロタイム情報を確認、フィルタリング、要約、カウント、グラフ化する情報リソースです。
二次情報資源:文書や報告書などの一次情報資源を科学的思考処理して得られる情報資源です。
三次情報資源:二次情報資源を凝縮、整理、総合して形成される情報資源。参考文献、抄録、索引、レビューなど。
情報資源の社会的機能と効果
情報資源の科学的機能 (4)
①科学研究資料の提供
②科学研究プロセスの加速
③科学研究の重複を避ける
④ 科学グループの結束
情報資源の教育機能(4)
①知的資源の開発
②思想的資質を養う
③プロフェッショナル人材の育成
④教育の発展を指導する
情報資源の経済的機能 (4)
①従来のリソースを置き換える
②生産性の向上
③企業競争力の強化
④産業構造の最適化
合理化
産業構造と経済発展状況の関係
さまざまな産業分野の間で
ジェントリフィケーション
産業部門の構造
労働と雇用の構造
製品構造
投資構造、消費構造、貿易構造
情報資源管理機能 (5)
①科学的意思決定の基礎
②合理的な計画の根拠
③組織の秩序の確保
④正しいリーダーシップの前提条件
⑤効果的な管理手段
情報資源の社会的機能: 情報資源の社会的機能は、人間の情報資源の理解と密接に関係しています。人間は社会的実践の主体であり、情報資源の社会的機能は、情報資源の社会的機能を理解し、制御する人間の能力に依存します。
情報リソースの配布・変更ルール
生産者に応じた情報の分配法則(ロトカの法則)
定義: 著者が一定数の論文を執筆する頻度と執筆論文の数の間には、一定の規則性があります。 x は論文の数、c は特定の主題分野の特性定数、y(x) は著者の総数に対する x 件の論文を書いた著者の割合、a は特定の分野の定数です。主題領域。
形成メカニズム: ドキュメンタリー情報の制作においては、大量の情報制作を行う制作者が常に存在し、彼らが制作した情報は他の制作者によって引用されることが多く、その制作者の集中度は比較的高い。
応用
① ロトカの法則は情報生産者と生産量との関係を与えるので、情報資源の開発と利用における情報生産者の分布レベルを把握することができます。
② ロトカの法則は情報生産者の能力法則を明らかにし、そこから科学的労働の成果の法則を判断し、科学的労働の組織を最適化し、科学的労働の効率を向上させることができる。
情報表現における単語の頻度分布規則 (Zipf の法則)
定義: 長い記事 (5,000 単語以上) 内の各単語の単語頻度をカウントする場合、頻度の高い単語が最初、頻度の低い単語が最後になるように降順に並べ替え、自然数を使用してこれらの単語に番号を付けます。つまり、最も頻繁に使用される単語は 1 と評価され、次に高い評価は 2 となります。最も頻度が低い単語は D と評価されます。記事内に出現する単語の頻度を f、単語の順位を r とすると、f・r=c となります。c は中心値を中心に上下に変動する定数です。
形成メカニズム: 人は言葉を使って情報を表現するとき、一方では相手に理解してもらいたい、もう一方ではできるだけ簡潔に伝えたいという相反する効果を受けるようです。自然言語語彙の分布は双曲線的であり、どのような種類の文献情報源であっても、その主題の単語やキーワードは Zipf 分布します。
応用: ジップの法則は人間社会の普遍的な法則を反映しています。情報科学の分野。単語リストの作成、自動インデックス作成、文書整理、および加重インデックス作成。
雑誌における専門論文の配布ルール(ブラッドフォードの法則)
定義: 一定の期間内で、科学雑誌や技術雑誌を特定の主題分野の論文数に基づいて降順に並べ替え、コア領域とその他のいくつかの領域に分けた場合、各領域は同量の論文を出版するこの分野の文献数 とすると、各地区のジャーナルの数は 1:n:n 乗...、n はブラッドフォード定数で 1 より大きくなります。
形成メカニズム:科学技術の発展と学術論文の出版により、コアジャーナルとノンコアジャーナル、コア文献情報資源とノンコア文献情報資源が形成されてきました。一定の期間内で利用者が必要とする文献情報資源を降順に並べ替えていくつかの領域に分割すると、各領域の文献需要の総量が等しいとき、情報源に含まれる情報は各エリアの合計金額の比率は、基本的に1:n:nの2乗…(nは定数)の傾向を示します。
応用
①コアジャーナルの決定
②動的コレクションのガイド
③科目の成熟度の比較
④検索ツールの品質を判断する
情報成長の法則
指数関数的成長法則: 価格の指数関数的成長曲線、曲線方程式は f(t)=ae (bt 二乗) (b>0)、F は時間 t における文献の累積、t は時間、a は時点の文献です。初期モーメント累積量、b は文献の継続的な増加率であり、その値は文献の年間増加率にほぼ等しく、e は自然対数の底です。
論理曲線成長則: K は、特定の瞬間における文献の成長の最大値です。
形成メカニズム:科学技術の発展に伴い、研究分野は急速に拡大し、分野の分野はますます増え、科学研究チームは成長を続け、科学研究資金は大幅に増加し、科学研究活動は継続的に増加しています。発見、発明、創造、進歩。多数の科学研究成果の出現は、必然的に科学技術の成果や知識を記録する科学技術文書の継続的な増加につながります。
応用
①技術管理と予測
②収集資源の管理
情報の老化に関するルール
文書のいわゆる「半減期」とは、特定の分野 (専攻) で現在使用されているすべての文書の新しい半分が公開されるまでにかかる時間を指します。これは、半分にかかる時間とほぼ同等です。失効する分野の文書の一部。
負の指数関数的老化の法則: C は t 年間に出版された文書の引用頻度、k は分野によって異なります、e は自然対数の底、a は老化率です。
形成メカニズム: 現代の科学技術の急速な発展により、時間の経過とともに、元の未熟な理論はより成熟した理論に置き換えられ、不完全な方法はより完全な方法で補完され、あまり進歩していない技術はより高度な技術に置き換えられます。技術が更新されるにつれ、誤った一方的なデータはより客観的な事実によって修正されるため、古い文献の情報は徐々に無効になっていきます。
応用
①文書集の削除を指導する
②科学研究におけるデータ収集範囲の決定
③科学発展の法則を説明する
3. 情報利用者
情報利用者の概念と種類
情報利用者の概念
広義には、特定の情報ニーズと情報能力を持ち、情報交換活動を通じて情報を吸収する個人またはグループを指します。
狭義: 特定の情報ニーズと能力を持ち、情報機関から情報を取得する個人またはグループを指します。
基本的な機能
①情報利用者は一定の情報ニーズを持っている必要がある(これは情報利用者と物質利用者を区別する基本的な兆候である)
②情報利用者は、情報取得能力、処理能力、吸収能力等の一定の情報能力を有していなければなりません。
情報に関するユーザーの複数のアイデンティティ
①情報処理装置
②情報発信者
③情報発信者
情報利用者の種類
①個人情報利用者
①職業の違い
①科学研究利用者
②エンジニアリング技術ユーザー
③教師利用者
④ユーザーの管理
⑤学生ユーザー
⑥ 労働者、農民、兵士の使用者
⑦その他の専門的なプロユーザー
②レベルの違い
①ジュニアユーザー
②中級者向け
③上級者向け
②団体情報利用者
①団体利用者:複数の個人で構成され、団体の名義で情報を取得し、情報機関を利用する利用者を指します。
②機関利用者:一定の組織の名義で情報を取得し、情報を利用する機関利用者を指します。
③正式ユーザー、一時ユーザー、潜在ユーザー
①正規利用者:情報機関に登録されている利用者を指します。
②一時利用者:未登録過剰利用者とは、情報機関と正式な関係を確立しておらず、情報機関への登録も行っていないが、一時的に情報機関を利用している利用者を指します。
③潜在利用者:情報機関に連絡すべき、または連絡する可能性があり、まだ情報機関を利用したことがないユーザーを指します。
この 3 つはある程度の関連性を持っており、相互に変身することができます。
ユーザー情報のニーズ
ユーザー情報ニーズの概念と階層
概念: ユーザーの情報ニーズは、情報に対するユーザーのニーズと要件です。ユーザーニーズとは、情報の内容、量、質、形式などについての情報利用者のニーズや具体的な要件のことです。
ユーザーの情報ニーズは、情報そのものに対するユーザーの要求のみであり、情報サービスに対するユーザーの要求を含むことはできません。情報サービスに対するユーザーの要求は、ユーザーの情報取得行動の側面です。
レベル
① 深層情報ニーズ:つまり、ユーザーの実際の情報ニーズであり、ユーザーの作業の構成形式と性質を指します。意識的ニーズと無意識的ニーズを含む、ユーザーが特定の目的を達成するために必要とするすべての情報です。
客観的な情報ニーズ
②中レベルの情報ニーズ:利用者が認識・発見していない情報ニーズを除いた、利用者が認識している情報ニーズ。
③表層情報ニーズ:利用者が表明する情報ニーズであり、利用者が口頭または書面で表明する情報ニーズを指します。
ユーザーの情報ニーズに影響を与える要因 (3)
①環境要因⑥:利用者が居住する生活環境を指し、社会環境要因や自然環境要因などを含みます。
ユーザー情報ニーズの共通性が最も重要
①社会的・政治的要因
②科学技術の発展レベル
③経済発展の度合い
④社会教育レベル
⑤国民性と文化的伝統
⑥天然資源と地理的環境
②組織的要因 (5)
これは一般的な理由ではありませんが、グループ ユーザーのニーズの特性につながる要因です。
①組織の性質
②組織の規模
③組織体制
④組織の運営メカニズム
⑤組織文化
③個人的要因⑤
個々のユーザーの情報ニーズの特性を決定する要因
①利用者の職業と業務
②知識構造と知識レベル
③年齢と性別
④趣味・特技
⑤情報意識と情報能力
個々のユーザーの情報ニーズのルールと特性
一般規則 (4)
① 進歩性: 人々のニーズにはさまざまなレベルがあり、情報に対するニーズも異なります。ニーズのレベルが高いほど、情報に対する要求は大きくなり、情報の品質に対する要求も高くなります。
②多重性:同時に、ユーザーの情報に対するニーズは、異なる目的、異なるコンテンツ特性、異なるレベルのニーズで共存します。
③段階:ユーザーの情報ニーズは同時に一次と二次に分けられ、ユーザーが求める主な情報内容は時間の経過とともに常に段階的に変化します。
④マシュー効果とロビンフッド効果: 情報ニーズが大きいユーザーの情報ニーズは時間の経過とともにますます高くなり、情報ニーズが小さいユーザーの情報ニーズは時間の経過とともにますます低くなり、平均レベルよりも低くなります。一方で、ほとんどのユーザーの情報ニーズは常に比較的バランスが取れています。 2 つの効果は、ユーザーの情報需要の分布と発展の変化を反映しています。
さまざまな種類の個々のユーザーの情報ニーズの特性 (内容、形式、特性)
①科学研究者
社会科学の研究者と自然科学の研究者は、作業タスクが異なるため、必要な情報も異なります。社会科学の研究者は、自然科学の研究者に比べて情報への依存度が高いため、情報ニーズの内容が広く、包括的かつ体系的な情報へのニーズが強く、必要な情報のタイムスパンが長く、一定のレベルを持っています。政治的な評価と選択の基準は、特にドキュメンタリータイプの情報に依存します。
内容: 主にこの主題および関連する主題に関する情報。
特徴: 包括的な情報システムに対する高い要件と、精度と信頼性に対する高い要件。新規性、適時性、実用性に対する要求はそれほど高くありません。
形式:主に自然情報、文書情報、知的情報。
②技術スタッフ
内容: 非常に包括的であり、技術情報、製品情報、市場情報、規制情報などが必要です。
特徴: 正確性、信頼性、新規性、適時性、実用性を重視していますが、包括的かつ体系的な情報に対する要求はそれほど高くありません。
形式: 文書情報と物理的情報。
③管理職
内容: 非常に包括的です。
特徴: 包括的で体系的、正確で信頼性が高く、斬新でタイムリー、簡潔でわかりやすい、すべての要件が非常に高いです。
形式: 知的情報、主に文献ベースの情報ですが、ネットワークベースの情報の需要も高まっています。
④先生
内容: 非常に専門的で、主にこの分野の科学研究と教育に関する情報に焦点を当てています。
特徴: 包括的で体系的で成熟した信頼性の要件が高くなります。
形式:主にドキュメント情報とネットワーク情報。
⑤学生
内容:範囲は狭く、内容は明確であり、主に学習内容に関連する知識ベースの情報です。
特徴: 理解しやすい、鮮やかで興味深い、正確で信頼できるという高い要件。
形式: 主に知的情報と文書情報。次にネットワーク情報。
現代の情報技術環境における個人情報利用者のニーズの変化⑥
①ユーザーの情報ニーズの緊急性の高まり
②学術研究から社会生活に至るまでの総合的な情報ニーズ
③情報完全化の流れから、斬新で実用的な情報の需要へ
④ 一般情報から質の高い情報ニーズへ
⑤テキストデータからマルチメディア情報への需要
⑥ 情報媒体重視から情報内容そのもの重視へ
企業情報ニーズの特徴
私の国の企業の現在の情報ニーズの全体的な特徴 (4)
①大量
②広範囲
③高品質
④種類が豊富
さまざまな種類の企業の情報ニーズの特徴 (内容、品質特性、形式)
① 工業企業と営利企業の情報需要特性の比較
内容: 業界の情報ニーズはビジネスのニーズよりも広い
品質: ビジネスは情報の新規性に対して業界よりも高い要件を持っています
形式: 業界で必要とされる情報媒体の形式は商業には不要です
②大企業と中小企業の情報需要特性の比較
内容:大企業は技術情報のニーズに重点を置き、中小企業は市場情報のニーズに重点を置く
品質: 中小企業は、大企業よりも情報の正確性と適時性に対する要求が高くなります。
形態:大企業は中小企業よりも文書情報の需要が高く、中小企業は大企業よりも口頭情報や物理情報の需要が高い。
政府部門の情報ニーズの特徴
政府部門の情報ニーズの全体的な特徴
①内容:多岐にわたる内容であり、網羅的である。
② 特徴:斬新かつタイムリー、正確かつ信頼性、コンパクトかつ実用的
③形態:主に印刷された文書やファイル、口頭情報、電子情報。
さまざまな政府部門の情報ニーズの特徴
①部署の違い
内容: 内容は大きく異なります。
特徴: ノベルティの要件も異なります。
形状: キャリアの形状も異なります。
②レベルの違い
内容: 上位レベルの政府は、下位レベルの政府よりも広範な情報を必要としています。
特徴: 上位レベルの政府部門は、下位レベルの政府部門に比べて、体系的、正確かつ信頼性の高い情報セキュリティに対する要件が高くなります。
形式: 地域や政府部門のレベルが異なれば、電子情報およびネットワークベースの情報に対する需要も異なります。
ユーザー情報の動作
ユーザーの情報ニーズを情報取得行動に変換する仕組み
情報取得行動と情報ニーズの関係: ユーザーの情報取得行動は情報ニーズによって決まります。情報ニーズがなければ、情報取得行動は存在しません。
ユーザーの情報ニーズから情報取得行動への変換を決定する要因 (4)
①ユーザーが求める情報の価値(最も重要な要素)
②利用者が求める情報の緊急性
③利用者の情報認識
④情報の入手しやすさ(重要な要素)
ユーザーが情報を取得する方法と方法
ユーザーが情報を入手するための基本的な方法と方法(4)
①パーソナルデータベース
②非公式チャネル
③フォーマルチャネル
④インターネット
ユーザーが情報を取得するためにどのチャネルや方法を使用するかを決定する要因 (5)
① アクセスのしやすさと方法(最も重要な要素)
②アクセスと入手方法は提供される情報の質に依存する(2番目に重要な要素)
③情報へのアクセスと提供の経済性
④アクセス方法・手法の新規性
⑤ユーザーの情報取得習慣
ユーザーが情報取得チャネルを選択する順序
従来の情報環境: 独自の文書コレクション → 非公式チャネル → 正式チャネル
現代の情報技術環境: 独自の文書コレクション → インターネット → 非公式チャネル → 正式チャネル
ユーザー情報に関する質問
定義: ユーザーが情報を取得する過程で、情報提供者に自分の情報ニーズを言語またはテキストで表現するプロセスを指します。
情報に関する質問と情報ニーズの一致度 (5 つの質問)
① 一貫性がある: ユーザーの情報に関する質問がユーザーの実際の情報ニーズを完全に表現していることを意味します。
② より大きい:ユーザーが表明した情報ニーズが実際の情報ニーズよりも広いことを意味します。
③未満:ユーザーが表明した情報ニーズがユーザーの実際の情報ニーズの一部であることを意味します。
④クロスオーバー:ユーザーが表明した情報ニーズの一部のみが実際の情報ニーズを満たし、他の部分は実際の情報とは無関係であることを意味します。
⑤無関係:ユーザーが表明した情報ニーズが実際の情報ニーズからかけ離れており、相互に関連性がないことを意味します。
情報に関する質問と情報ニーズの整合性を高めるための方策(2項目)
①ユーザー教育の強化
②テキスト形式で質問できるようにする
ユーザー情報の吸収
定義:利用者が情報を入手した後、その情報を自分の知識に変換したり、仕事や勉強、生活に応用したりして、情報の潜在能力を発揮し、実際的な効果を生み出す行動を指します。
ユーザーが情報を吸収する認知プロセス (3)
①情報摂取:利用者がさまざまな感覚器官を通じて情報の内容や形式を正確に反映し、素早く脳に伝達することを指します。
②情報理解:脳を通じて情報を処理し、情報に何らかの意味を与え、情報内容が表現する意味を明らかにする。
③情報反応:吸収・理解した情報を自分の具体的なニーズと結びつけ、情報の可能性を引き出し、実際的な効果を生み出す。
ユーザーが情報を吸収する効果 (4)
①知識構造を変える
②日常生活の指導
③様々な業務を最適化
④新しい情報を作成する
ユーザー情報の吸収度に影響を与える要因 (6)
①情報そのものの価値
②情報の役割に対する利用者の理解
③ユーザーが情報をどの程度理解しているか
④情報のユーザーニーズとの関連度
⑤ユーザーの情報入手の適時性
⑥利用者の個人的資質や環境条件
4. 情報交換
情報交換の概念と仕組み
情報交換の概念と特徴
コンセプト:さまざまな方法やチャネルを通じた人々からの情報伝達とフィードバック。具体的には、情報交換とは、社会活動における情報の送り手と受け手との間で、ある記号体系やある伝達経路を利用して伝達およびフィードバックされる行為である。
情報交換と情報伝達、そして情報普及には違いがあります。情報交換は、相互に影響を与える双方向の情報転送または情報配布です。情報伝達とは、特定のメディアを使用して情報をある時点および空間から別の時点および空間に移動する行為です。情報普及とは、特定のメディアを通じて情報を時間および空間のある点から他の点に移動させる行為であり、発散的です。
特長 (6)
①目的
②双方向性
③ターゲットを絞った
④適時性
⑤わかりやすさ
⑥本当の意味
情報交換の要素 (4)
①出典
定義: 情報の送信者または情報の元の所有者とは、情報交換に関与する個人または組織を指します。
特長(2)
① ダイバージェンス
②多様性
②新宿
定義: メッセージの受信者、またはメッセージを受信する人または物。
特長(2)
①種類の多様性
②ニーズの違い
③チャンネル
定義: 情報交換のためのチャネル、情報交換および送信の物理的なプロセス、情報を送信するための媒体。
特長(2)
①情報源の相互接続性
②効率が異なる
④情報記号
定義: 情報を送信するコード。
特長(5)
①記号の表意性
②記号の恣意性
③記号の慣習性
④記号形式の一貫性
⑤シンボル内容の不一致
情報交換プロセス(2)
①情報伝達
定義: 特定のメディアを通じて、ある時点または空間から別の時点または空間に情報を移動する行為を指します。
フォーム(2個)
① 情報発信者が情報受信者を事前に確認しているかどうかによる分類
はい:一方向送信(直接送信)
なし: 多方向配信 (無指向性配信)
②情報発信者が能動的に情報発信するか受動的に情報発信するかで分ける
送信者はトピックを選択します: アクティブな配信
受信者がトピックを選択: パッシブ送信
タイプ(4)
①多方向への積極的な情報発信
定義:情報の発信者は、自らの選択したテーマに基づいて情報を加工し、社会全体または事前に定められていない受信者に配信すること。無向能動情報伝達とも呼ばれます。
特徴
①ターゲットが絞られていない
②幅広い納入と幅広いサービス範囲
③タイムリーな情報提供
②一方通行の積極的な情報発信
定義:情報発信者は、自ら選択した話題に基づいて、所定の情報受信者に向けて積極的に情報を発信する。有向能動情報転送とも呼ばれます。
特徴
①ターゲットが絞られている
②サービス範囲が広くなく、サービス対象が単一である。
③提供される情報がタイムリーである
③多方向への受動的情報伝達
定義: 情報送信者は、要件に基づいて幅広い受信者に情報資料を送信します。無向受動的情報伝達とも呼ばれます。
特徴
① ある程度ターゲットを絞る
②幅広いサービス
③通信速度が遅い
④一方通行の受動的な情報発信
定義:個々の情報受信者が提起したテーマや要件に基づいて、情報送信者が実行する情報送信です。有向受動転送とも呼ばれます。
特徴
①ターゲットが絞られている
②伝送距離が狭い
③通信速度が遅い
4 つの情報伝達方法はそれぞれ独立したものではなく、相互に置き換えることはできませんが、長期間共存する必要があります。 (3つの理由)
①情報受信者の情報ニーズが多様であるため、総合的な情報伝達手段が必要となる。
② 各種情報伝達手段には機能制限がある。
③さまざまな配信方法は相互に促進し、補完し合うことができます。
②情報フィードバック
本質的には、情報の逆送信プロセスです。
定義:情報発信者が情報受信者に情報を送信し、情報受信者の反応や利用結果を送り返し、情報発信者の情報伝達に影響を与えるプロセスを指す。
機能(2)
①情報交換の質と効果の向上
②情報発信者の業務・研究の推進
情報フィードバックの要件(3項目)
①間に合う
②正確
③中等度
情報交換モデル
情報交換の基本モデル (6)
①シャノン・ウィーバーモデルⅡ
② シュラム モデル II: フィードバックの概念の導入と対話型の循環プロセスとしての情報交換の理解を特徴とする共有体験。
③ヴィッカリー モデル: ヴィッカリー モデル I からヴィッカリー モデル I の改良版、そしてヴィッカリー モデル II へ: 人、文書、機械、自然は 4 つの相互作用する情報ソースと情報シンクです。
④ミハイロフモデル
定義:ミハイロフは、人間社会における科学情報の提供、伝達、取得のさまざまなプロセスが、科学の存続と発展のための基本的なメカニズムであると信じています。これらのプロセスの総和は科学コミュニケーションと呼ばれます。この種のコミュニケーションには 2 つの形式があり、1 つは非公式の情報交換プロセスで、もう 1 つは正式な情報交換プロセスです。
9つの側面
① 科学者や専門家が取り組んでいる研究や開発について直接対話する
②科学者や専門家が同僚の研究室や科学技術展示会などを訪問します。
③科学者や専門家が特定の聴衆を対象に口頭講義を行う
④レター、プレプリント、出版物の別コピーの交換
⑤研究・開発成果の公表形態、公表場所・時期の選定等の公表前の準備作業
非公式の情報交換プロセス
⑥書籍の翻訳執筆等、原稿出版に必要な編集・出版・印刷業務
⑦学術出版物の頒布過程、頒布過程に関連する商業活動を含む
⑧図書館定量業務及びアーカイブ業務
⑨科学情報の仕事そのもの
正式な情報交換プロセス
⑤ランカスターモデル
⑥ワトリー・マクリーンモデル
組織の情報交換モデル
定義: 組織内のメンバー、部門、チーム間の情報交換を指します。
分類(構造レベルと流れ方向の観点から)(3)
①垂直的な情報交換
定義: 組織内の異なるレベル間での情報交換を指します。
カテゴリー(2)
①ダウンロード情報の流れ
定義: 組織内での支配的な地位の上層部から下層部への情報の流れを指します。
機能(3)
①組織機能の維持
②組織目標を明確にする
③組織の正常な運営を維持する
様式(4)
①注意事項
②ファイル
③注意事項
④会議の精神
②上流の情報の流れ
定義: 組織の下部から上部への情報の流れを指し、組織内の情報フィードバックの主な方法です。
機能(3)
①組織の運営状況を把握する
②組織機能の実現を理解する
③組織のメリットを理解する
様式(4)
①作業報告
②状況報告
③指示を求める
④申し込み
②水平的な情報交換
定義: 組織内の同じレベル間の情報交換を指します。
機能(2)
①組織行動の調整
②実践的な問題を解く
様式(3)
①お知らせ
② 同レベルの関連書類のコピー
③機能別チーム間のコミュニケーション
③斜めの情報交換:組織内のトップと担当者以外の末端との間の情報交換を指します。
仮想空間における情報交換モデル (5)
①個人対個人のコミュニケーションモデル:ある人の考えと別の人の考えのコミュニケーション。
②人間と機械間のコミュニケーションモデル:双方向;人間は機械と積極的にコミュニケーションできるだけでなく、機械も人間と積極的にコミュニケーションすることができます。
③マシンツーマシン通信モデル:仮想空間内での、つまり人間の介入を伴わない純粋な情報交換です。
④人間とローカルの複合コミュニケーションモデル
⑤統合人間機械複合コミュニケーションモデル
情報交換に影響を与える要因
社会的要因 (7)
①政治的要因
②軍事的要因
③規制要因
④経済的要因
⑤技術的要因
⑥文化的要因
⑦教育的要素
言語要因 (3)
①自然言語要因
定義: 人間が社会生活において相互にコミュニケーションするために開発した音声記号システムです。
プラスの影響: 自然言語とテキストの使用により、人々の間で複雑かつ便利な情報交換が可能になるため、自然言語とテキストは情報交換の促進と促進に重要な役割を果たします。
悪影響: 国や地域が異なれば使用する言語も異なるため、情報交換に大きな障害が生じます。
自然言語の壁を克服する方法 (3)
①統一言語を使用する(ほぼ不可能)
②国民の外国語運用能力の向上(補助的方法)
③機械翻訳の導入(メイン方式)
②専門用語の要素
定義: 専門用語。
プラスの影響: 専門用語を使用すると、同じ主題内での情報交換が容易になり、主題内での情報交換が促進されます。
悪影響: 異なる分野の専門家間の情報交換における障壁。
専門的な言語の壁を克服する方法 (2)
①関連分野の専門家との情報交換を促進するために個人の知識を広げる
②他分野の専門家が参照できる専門辞典を編集・出版する
③言語因子の探索
定義: 文書の内容特性と外観特性を記述し、情報に関する質問を表現し、情報の保管と検索をリンクし、インデックス作成者と検索者を接続して共通の理解とコミュニケーションを達成するために特別に使用される人工言語です。
プラスの影響 (4)
① 検索言語を使用すると、同じ内容や関連する内容の情報が集中したり、関連性が明らかになったりします。
② 情報の保管を一元化・体系化できるため、検索者は一定の順序に従った整然とした検索が容易になります。
③ 索引付けの引用と検索語の間の一貫性の比較を容易にし、同じ情報内容に対する異なる検索者の表現の一貫性、および同じ情報内容に対する検索者と索引付け者の表現の一貫性を確保します。
④ 検索者がさまざまなニーズに応じて情報を検索する際に、高い再現率と精度を確実に得ることができます。
マイナスの影響 (2)
① 情報の島が形成されやすく、異なる検索言語を使用して異なる機関からの情報を伝達および共有することは困難です。
② 情報交換に障壁が生じやすく、ユーザーは検索言語を理解できないため、管理者とユーザーのコミュニケーションが難しくなり、ユーザーの検索や利用にも悪影響を及ぼします。
検索言語の壁を乗り越える方法(2)
①情報検索言語の統一・標準化の実現
②利用者に対する情報検索言語教育・研修の強化
コミュニケーションプロセスの要因(3)
①発生(4)
①情報のタイムラグ
②言語の変容
③形式化
④干渉
②送信(4個)
①チャンネル容量
②通信時の干渉
③情報復旧
④送信方法
③受付中(2個)
①要件を受け取る
②受け入れる力
情報セキュリティ要素 (5)
① 情報汚染:無用な情報、劣悪な情報、または有害な情報が情報資源に浸透し、情報資源の収集、開発、利用に支障をきたし、情報伝達の速度と効率に影響を与え、情報審査の困難性を増大させることを指します。一部の情報はユーザーと国に損害を与える可能性があります。
②情報漏洩:個人のプライバシー情報、企業の営業秘密、政府部門や軍事機密、コンピュータのファイルやソフトウェアなどを、違法または違法な手段によって盗むことを指します。
③情報破壊:悪意のあるプログラムの作成や拡散を指し、コンピュータに保存されているすべての情報やプログラムを破壊し、さらにはコンピュータのハードウェアを破壊することを指します。
④情報侵害:情報財産権の侵害を指します。
⑤情報侵略:先進国が情報の優位性を利用して自国の価値観や政治的見解を発展途上国に輸出し、発展途上国の政治的独立性や文化的独立性を損なう行為を指します。
5. 情報管理プロセス
情報収集
情報収集の意味と意義
定義:情報収集とは、関係機関や個人が一定の目的に従ってシステム内外のさまざまな情報を収集・収集するプロセスを指します。
地位と役割(2)
①情報収集は情報管理活動の出発点であり、良好な情報管理作業の前提と基盤です。
②情報管理業務の質を決めるのは、情報収集業務の質です。
情報収集の原則 (7)
①適切性の原則:収集は特定の目的のため、ユーザーの情報ニーズを中心に行われなければなりません。
② 体系的原則:ニーズに関連する地域情報を包括的かつ体系的に収集することは、ユーザーの問題を徹底的かつ完全に解決するのに非常に役立ちます。
③適時性の原則:収集される情報には、社会活動の現状を反映できるもののほか、他人に知られて利用されていない独自の情報や、物事の個性を適時かつ正確に反映できる情報も含まれることを意味します。やり方。
④ 予測可能性の原則:情報を収集する際には、ユーザーの実際のニーズに焦点を当て、ユーザーの潜在的な情報ニーズと将来の情報ニーズの変化の傾向を理解することに注意を払い、将来を導くことができる情報を収集する必要があります。開発の予測情報。
⑤計画原則:情報収集は長期にわたるプロセスであり、合理的な情報収集計画を策定する必要があります。
⑥信頼性の原則:粘り強く調査・研究を行い、真実・信頼できる正確な情報を収集し、事実から真実を探求します。
⑦経済原則:情報収集の成果を追求し、経済的・社会的利益の向上に努めます。
情報収集の基本手順(4)
①収集方針の決定:情報収集機関や部門は、それぞれの目的や業務に応じて情報収集方針を定めることが収集業務の原則です。
② 回収計画の策定:一定期間内の回収方針の具体的な実施計画。
③収集作業の実施:収集者は、収集計画の要求事項に従って、関連情報を入手しなければなりません。
④利用者情報のフィードバック:情報利用者のさまざまな情報ニーズに応じて、収集した情報を対象を絞った方法で転送および提供します。情報を収集することは、収集プロセスの仲介者であることを意味するものではありません。情報収集者は、ユーザーのフィードバックの収集に注意を払う必要があります。
主な情報収集方法(3)
①直接観察法
定義:情報源の現場で情報を収集し、自らの感覚器官や思考に頼り、必要な機器を使用して、情報源が生成する情報を客観的に記録する行為を指します。
カテゴリー(2)
① 非管理観察法(現場録音):情報源における被観察者として被観察者の活動に参加するが、情報源の活動には一切介入せず、情報収集を行うことをいう。観察される人の行動を観察し、直接の情報を得るために実際の活動における直接観察や個人的な経験を計画したり準備したりすることはありません。
② 制御観察法(実験):特定の対象を計画的、目的的かつ準備された方法で観察するために、特定のツール、器具、装置を使用する情報収集を指します。
②社会調査手法(3)
①聞き取り調査方法
②アンケート調査方法
③オンラインアンケート
定義:インターネットを利用して実施される社会調査を指します。
タイプ(3)
① 使用する技術的手段には、電子メール、ウェブページ等があります。
② 調査の抽出方法には、公開型、選抜型、募集型があります。
③回答者への報酬ポイントの付与の有無により、非支給と抽選の方法がございます。
メリット (5)
① 調査スペースを拡大でき、調査時間を大幅に延長できます。
②調査の適時性を向上させることができます。
③調査コストを削減できる。
④ 統計調査における意図的な回答ミスや測定ミスを削減できます。
⑤アンケート設計の自由度が大幅に向上し、利用できる手法が増加します。
アプリケーション (4)
①オンライン市場調査
②インターネット世論調査
③ネット上のデリケートな問題に関するアンケート
④ネットワーク基礎データ調査
直面している問題 (4)
①従来の捜査手法とどう組み合わせるかという問題
②サンプルのずれと補正の問題
③安全性の問題
④新分野の開拓
③書類作成方法
定義:関連文書を調達、請求、交換、検索、委託複写、オンラインダウンロード等により入手し、これらの文書を閲覧して情報を得る方法をいう。
タイプ(4)
① 調達:定期的かつ安定的かつ体系的に情報を収集することは、情報サービス組織と個人の両方にとって、特に安定した品質と価値の高い情報を収集するための非常に実用的な方法です。
② 要請:まだ公表されていない、または正式なルートを通じて流通していない情報、および公表または公的に流通しているが詳細、完全、包括的ではない情報源については、その情報を保有している個人または機関に直接お問い合わせください。必要な情報。
③交換:個人や機関が自らの情報源を利用して他の個人や機関と交換し、相互に調整・補完し、情報源を拡充する。
④検索:情報収集者が各種情報システムやデータベースから手動またはコンピュータを介して必要な情報を収集するプロセス。
情報組織
情報整理の意味と仕事内容
定義:収集した情報を形式的特徴や内容的特徴に従って整理し、再編成し、管理する活動を指します。
内容(4)
①情報開示:情報インデックス作成とも呼ばれ、情報の主な内容やその他の形式的特徴を選択、要約、洗練するプロセスです。
②情報記述:情報記述とも呼ばれ、情報の外部特性や部分的な内容特性を一定の管理規則や技術基準に従って記述し記録するプロセスです。
③情報の整理:乱れた情報を一定の方法に従って整理し整理する作業。情報アイテムのシリアル化と情報エンティティのシリアル化という 2 つの側面があります。
④情報保管:組織化された情報を特定の媒体上、または特定の構造物内の特定の空間に保管すること。二次情報の保存と情報実体(元の情報)の保存を含みます。
情報整理の原則(4)
①客観性の原則:情報を記述し明らかにする場合、それは客観的かつ正確でなければならず、情報自体が反映するさまざまな特性に従って科学的に反映され、順序付けされなければなりません。
② 体系的原則:情報整理の全体目標を達成するために、体系的な情報整理作業を実施する。いくつかの関係を把握します。
①マクロ情報組織と周辺情報組織の関係
②情報整理部門と他部門との関係
③情報整理業務の諸側面の関係性
④異なる情報処理方法の関係
③目的原則:情報機関のターゲット市場の需要状況や変化する特性に注意を払いながら、ユーザーの情報ニーズに基づいて作業を実行する必要があります。
④標準化原則:主に情報整理作業の統一、情報整理方法の標準化、情報整理システムの互換性、情報整理結果の普遍性などに反映される。いくつかの基準があります。
①基本的な用語の規格
②関連する情報技術規格
③情報組織技術基準
④その他の関連規格
情報整理の基本的な方法
①情報開示の方法(3)
①分類:情報の内容や形式的特徴に分類ラベルを付ける方法です。
①グレード体系の分類方法
②ファセット組み合わせ分類法
③ハイブリッド分類法
②テーマ法:自然言語や標準化された単語を識別子として使用し、文書のテーマを明らかにします。
③ 情報の開示方法の形態の特徴:情報のタイトル、作成者、コード、作成時期、発行または発表場所などを指します。
②情報の記載方法(3)
① 文書情報記述:文書の特徴や報告の記述、文書の検索方法を統一するための一貫した書誌情報言語。
②MARC形式:機械可読ディレクトリ。
③ダブリンコアスタンダード
③情報順序付け手法 (5)
①コードのシリアル化方法
②単語配列法
③逐次方式
④地理的発注方法
⑤重要注文方法
④情報の保存方法(2)
①通信事業者における情報の保管:
①順次保管
②ランダム保管
③ハイブリッドストレージ
②情報(実体)を空間に保存
①収納スペースの分割
②情報主体の整理
ネットワーク情報を整理する方法 (5)
① 検索エンジン方式:インターネット上の二次情報を整理する主な形式であり、その本質はインターネット上の一次情報を報告および保存するための検索ツールです。
②テーマツリー方式
定義: 選択された主題分野で得られるすべての情報リソースは、特定の所定の概念システム構造に従って層ごとに編成され、ユーザーは必要な情報の手がかりが見つかるまで、ブラウジングによって層ごとに選択されます。
利点: シンプルで使いやすく、ネットワーク情報リソース システムの複雑さからユーザーを保護し、ツリー ブラウジングに基づいたブラウジング インターフェイスを提供します。つまり、情報は特定のアーキテクチャに従って 1 つずつ表示されるため、ユーザーにとって目的があります。強力、高精度。
短所: アーキテクチャは複雑すぎてはならず、各カテゴリに細分化されたトピックが多すぎてはなりません。これにより、対応できるインターネット情報リソースの数が制限されます。
③ライブラリカタログ化方法: 従来の機械可読カタログ形式を使用して、ネットワーク情報リソースを整理します。
④電子図書館方式:蔵書を保管し、電子化して検索できる、巨大なデジタルデータベースです。
⑤仮想図書館方式:物理的な形で現れる電子図書館とは異なり、特定の目的に基づいて情報資源の対象分野を選択し、関連情報を格納するウェブページをインターネット上で収集し、識別・検証し、検証されたURLを適切に整理して提供する方式取得、参照、リンクできる情報のコレクション。
情報分析
情報分析の意味
情報分析の特徴
情報分析の作業手順
情報分析手法
情報提供
情報提供の意義と意義
意味:利用者の特定のニーズに基づいて、情報機関が収集した情報、または情報取得・照会ツールを利用者に提供する活動を指します。
意義(地位と役割):情報管理活動の出発点と目的地であり、情報管理プロセスにおける最も重要なリンクです。情報収集、情報整理、情報分析といった活動は、情報整理に蓄積された情報を最終的に活用することを目的としています。そうしないと、これまでのリンクはすべて意味がありません。
情報提供の原則(4)
①適切性の原則:あらゆる情報は特定の利用者の特定のニーズに有効であるため、提供される情報は特定の利用者の特定の情報ニーズに焦点を当て、提供される情報の適切性に注意を払う必要があります。
②適時性の原則:情報は適時、つまり一定の時間範囲内で有効となる。サービスを提供する適切な時期を選択し、適切なタイミングで提供することによってのみ、最高のサービス結果を目指すことができます。
③使いやすさの原則:ユーザーによる情報の利用は、可用性と使いやすさに影響されます。
④経済原則:社会設計と経済的利益の両方に注意を払わなければなりません。
主な情報提供方法⑥
①情報報道・出版サービス
定義: つまり、情報プロバイダーは、ユーザーの情報ニーズを満たすために、収集した情報をタイムリーに報告します。
カテゴリー(3)
①テキストレポート
②口頭報告
③直感的なレポート発信
② 資料の貸出・複写サービス(3)
①資料貸出サービス
②文学朗読サービス
③書類コピーサービス
③情報検索サービス:利用者のニーズや疑問に基づいて、各種の検索ツールや検索システムから、利用者のニーズに合致した価値ある情報やデータを迅速かつ正確に探し出すサービスです。
④情報コンサルティングサービス:コンサルティング当事者が、専門的な知識、情報、スキル、経験を利用し、科学的手法や手段を用いて、調査、研究、分析、予測を実施し、当社が提示する要件に基づいて最良または最も正確な情報を客観的に提供することを指します。クライアントの代替品。
⑤タイトル情報サービス
定義:文献情報機関が利用者のニーズに応じて特定の側面で重要なトピックを選択し、深く掘り下げて調査研究を実施し、さまざまな情報サービス方法を使用して、トピックが完了するまで追跡サービスを提供します。
特長(5)
①コンテンツの目的
②手法の多様性
③情報提供の適時性
④効果の意義
⑤サービスの取り組み
工程(4)
①サービス内容の選択
②サービス計画の策定
③情報追跡の実施
④サービス効果の評価
選択したサービス トピックでは、作業の 3 つの側面を適切に行う必要があります。
①話題調査の実施
② トピックの検討と選択
③サービス内容の選択
⑥ネットワーク情報サービスモード
定義: インターネットまたは組織の内部 LAN に依存して情報サービスを提供します。
タイプ(5)
①WWW型情報サービス
②FTP型情報サービス
③BBS型情報サービス
④電子メール型情報サービス
⑤その他ネットワークを利用した情報サービス
6. 情報管理技術
情報管理技術の概要
情報技術の概念とレベル
情報技術:人間の情報器官の機能を拡張できる情報資源を管理、開発、利用するために使用される技術機器と、それに対応する使用方法および操作スキルを指します。
現代の情報技術:現代の科学技術、特にマイクロエレクトロニクス技術、レーザー技術、ネットワーク技術の進歩に基づいて開発された電子情報技術機器とそれに対応する使用方法および操作スキルを指します。
現代の情報技術の階層
①基礎レベルの情報技術
①センシング技術
②コンピュータ技術
③現代の通信技術
④音声・映像技術
⑤光情報蓄積技術
②アプリケーションレベルの情報技術
①マルチメディア技術
②ハイパーテキスト技術
③データベース技術
④情報ネットワーク技術
⑤コンパクトディスク技術
⑥ビジュアルテキスト技術
…
情報管理技術の概念とその影響
定義: 情報管理技術とは、情報の取得、編成、処理、保管、検索、配布、配信、および情報管理のセキュリティの確保に使用される最新の情報技術の総称を指します。
分類(機能別) (8)
①情報取得技術:人間の感覚器官を拡張して情報を収集する技術を指します。
②情報処理技術:コンピュータを利用して、さまざまな情報を変換、比較、演算、分析、推論する技術を指します。
情報取得・処理技術
①リモートセンシング技術(取得)
定義:主に、光、圧力、温度、気体、磁気、放射線、光ファイバーなどのリモートセンシングデバイスを使用して、さまざまな形態の情報技術を長距離から高精度かつ高効率で収集します。
特長(4)
①リモートセンシングの検知範囲、情報を取得する速度、期間等はセンサービークルの飛行高度により異なります。
② 最新のリモートセンシング技術は、可視光帯域を使用して物体を検出できるだけでなく、人間の目には見えない紫外線、赤外線、マイクロ波帯域も使用できます。
③リモートセンシング技術により得られる情報量は非常に多い。
④リモートセンシング技術は導入コストが低く、メリットが大きい。
②コンピュータ技術(処理)
定義: 情報技術の中枢神経系です。
オペレーティングシステム(2機能)
①コンピュータシステムの各種ソフトウェアおよびハードウェア資源を管理します。
② ヒューマンコンピュータインタラクションインターフェースの提供
③マルチメディア技術(処理)
定義:文字、画像、音声を統合した情報処理技術です。
④人工知能技術(処理)
定義: コンピューターが人間の知的な行動を表示できるように、コンピューターを使用して人間の情報処理能力をシミュレートするテクノロジー。
データマイニング技術: 人々が事前には知らないが、潜在的に役立つ情報や知識を、不完全でノイズが多く曖昧でランダムな大量の実用化データから抽出するプロセス。
③情報整理技術:散在・無秩序な情報の有機的な結合や整理を実現する技術を指します。
④情報保存技術:情報を時を超えて保存する技術を指します。
情報整理とストレージ技術
①ファイル整理技術
定義: ファイルは、シンボルを含む一連の関連要素の順序付けされたシーケンスです。ファイルには非常に幅広いコンテンツを含めることができます。
基本的な方法(3)
①シーケンシャル方式:レコードの保存と取得を行う最も簡単な方式です。シーケンシャルフォルダでは、物理的な順序と論理的な順序が一致しており、レコードは入力された順序で記憶媒体に保存されます。
②インデックス方式:インデックス付きファイルはインデックスファイルとなり、インデックスとファイル本体の2つの部分から構成されます。インデックス ファイルのインデックスはキーワード順に保存する必要がありますが、ファイル自体はキーワード順に保存してもしなくても構いません。
③ダイレクト方式:ファイルに直接アクセスするためのインデックスはなく、記録されたキーワードと格納アドレスの対応関係をいくつかのアドレス指定方式で調べてダイレクトアクセスします。
特長(4)
① データ共有が不十分で冗長性が高い
②データの不整合
③データの独立性が低い
④データ構造が低い
②データベース技術
データベース: データ構造に従ってデータを整理、保存、管理する倉庫を指します。
データベース技術: データベース技術の確立、保守、利用を指します。本質的には、データベース管理システムを使用してデータベースを管理します。
DBMS機能 (4)
①データベースの機能を定義する
②データベース管理機能
③データベース機能の維持
④データ通信機能
データベースシステムの特徴 (5)
①情報が完全かつ抽象的で冗長性が低い
②データ間の複雑な関係を表現
③プログラムとデータが独立している
④異なる視点とデータの共有をサポート
⑤不正アクセスを制限する
全文データベース技術
定義: 文書またはその主要部分の全文を保存し、全文検索を提供するソース データベースです。
特長 (6)
① 情報の独自性が含まれる
②情報検索の徹底
③使用される検索言語の自然さ
④ データの相対的な安定性
⑤検索結果の正確性
⑥データ構造の非構造性
③ハイパーテキスト技術
定義: ハイパーテキストは、情報を一連の個別の情報ノードに編成し、リンクを介してノード間の接続を確立し、ノードとリンクで構成されるネットワーク情報構造を形成します。ハイパーテキストとは、実際には他のデータとリンク関係のあるデータのことです。
構成: 完全に統一された構造はありません。
④情報圧縮技術
定義: マルチメディア情報の整理と保存のための重要なテクノロジーです。
情報圧縮の前提条件(2)
①データの冗長化 (7)
冗長性とは、情報のさまざまな特性のうち余分な無駄な領域を指し、その過剰さの度合いを冗長性と呼びます。
① スペースの冗長化
②時間の冗長性
③統計的冗長性
④構造的な冗長性
⑤情報エントロピーの冗長性
⑥視覚的な冗長性
⑦知識の冗長性
②人間の不感受性要因
⑤ 光ディスク記憶技術:光学的な方法でデータの読み書きを行う情報記憶技術です。
⑤情報検索技術:構築されたデータベースやコンピュータネットワークの中から必要な情報を検索する技術。
⑥情報配信技術:加工された情報を利用者に能動的または受動的に送信する技術を指します。
情報検索・通信技術
①CD情報検索技術
定義: コンピュータを使用して、購入した公安データベースから必要な情報を検索します。
メリット (5)
①探索コストが安い
②操作が簡単
③検索効率の向上
④走行速度が速い
⑤優れた安全性能
デメリット(3)
①CD-ROMデータベースの更新周期が長く、情報の新規性に影響します。
②検索中は常にCDを更新する必要があり、時間の無駄
③各出版社のCDデータベース
②オンライン情報検索技術
定義: ユーザーは端末装置を使用し、特定の指示に従って検索用語と検索戦略を入力し、通信ネットワークを通じてオンライン情報センターの中央コンピューターに接続し、人間とコンピューターの対話を行い、データベースから必要な情報を検索します。検索ソフトウェアの操作によるオンライン情報センター。
特長(5)
①スペースの限界を突破する情報検索
②幅広い情報内容
③最新情報が入手できる
④検索速度が速くなります
⑤回収コストが高い
③インターネット情報検索技術:ネットワークや検索ツール、さまざまな伝送プロトコルの方法を利用して、インターネット上の豊富な情報リソースを検索します。
④デジタル情報発信技術
⑦情報伝送技術:情報が空間を越えて流れることを可能にするあらゆる技術を指します。
⑧情報セキュリティ技術:情報管理システム、情報ネットワーク、および情報自体のセキュリティを確保する現代の情報技術。
情報伝達とセキュリティ技術
①データ通信技術:適切な伝送媒体を介して、あるマシンから別のマシンにデータ情報を送信します。
②コンピュータネットワーク技術
定義: 現代の通信技術とコンピュータ技術の組み合わせの産物
タイプ(3)
① ローカルエリアネットワーク:オフィスビルやキャンパス内のコンピュータを数百メートルから数キロメートル以内に相互接続して形成されるコンピュータネットワークを指します。
② 首都圏ネットワーク:広域ネットワークとローカルエリアネットワークの間の高速ネットワークで、数十キロメートルの範囲内の複数のローカルエリアネットワーク間の伝送機能を満たすことを目的としています。
③広域ネットワーク: 長距離ネットワークとも呼ばれ、国、地域、または複数の大陸をカバーし、国際的な長距離ネットワークまたはコンピュータ システムを形成します。異なる地域、リソース共有の目的を達成するため。
③情報セキュリティ技術
① アクセス制御技術: ネットワークリソースへのユーザーのアクセスを制御するために使用されます。
②暗号化技術:一定の暗号化アルゴリズムを用いて情報の平文を暗号文に変換して送信することで、傍受された情報を解読することができなくなり、安全な情報送信を実現します。
③認証技術:主にデジタル署名、本人確認、デジタル認証など、双方の身元を認証する技術。
④ ウイルス対策技術:ウイルス防御技術、ウイルス検出技術、ウイルス除去技術があり、ウイルスの侵入を効果的に防ぐことができます。
⑤ファイアウォール技術:ネットワーク情報のセキュリティを保護するための技術対策。 1 つまたはネットワーク デバイスのグループを使用して、内部ネットワークと外部ネットワークの間に保護層バリアを構築し、すべての内部および外部リンクを検出し、内部および外部方向の不正アクセスを制限し、情報の横断からシステム自体を保護します。具体的には、パケット フィルタリング ゲートウェイ、アプリケーション層ゲートウェイ、プロキシ サービスがあります。
情報管理技術が情報管理に与える影響 (4)
① 情報管理の社会的機能の拡大:情報管理技術の適用により、従来の情報管理の機能が強化・拡張され、伝統的な情報サービス産業の発展と新興情報サービス産業の誕生が促進され、情報管理活動が社会的な役割を果たします。独立した事業。
② 情報管理のワークモデルを変える(3項目)
① 従来の情報管理業務体制を変更し、新たな情報管理業務体制を確立
② 従来の情報管理組織の手作業による作業方法を変更
③情報管理機関内の組織運営に多大な影響を与える
③情報管理プロセスリエンジニアリングの推進:情報管理プロセスリエンジニアリングの技術支援を行います。
④ 情報管理の総合的なメリットの向上:情報管理時間を節約し、情報管理の品質を向上させ、情報ストレージ容量を増加させ、情報管理コストを削減し、情報管理効果を高めることができます。
現代の情報管理技術がもたらす課題 (3)
① 情報内容管理の難しさはますます高まっている:インターネット上にはジャンク情報、無効な情報、重複情報、嫌がらせ情報、有害情報が大量に存在しており、社会に有害であるだけでなく、情報管理がさらに困難になっています。 。
②最新の情報管理テクノロジーに精通していない管理者は、従来の情報管理の手動操作を完全に破壊してしまうという問題に直面しています。
③情報セキュリティ問題が情報管理の最優先事項となっている:インターネット技術の「非合理的」利用により、悪質な情報の生成、流布、拡散が大幅に加速され、その破壊力が大幅に強化され、社会不安要素が増加し、ユーザーのプライバシー保護の問題が深刻化しています。より目立つ。
7. 情報管理体制
システムおよび情報管理体制の概要
システム概要
基本ポイント(5)
①システムは特定の目標を達成する必要がある
②システムには明確な境界がある
③システムは相互接続された複数の部分に分割可能
④ システム内の各部間に物の流れや情報の流れがある
⑤システムは動的で、変化し、発展しています。
特徴 (7)
①目的
②誠実さ
③階層
④関連性
⑤適応力
⑥複雑さ
⑦ダイナミック
情報管理システムの概要
意味
大まかに言うと、情報管理システムは、情報リソース、情報管理人材、情報管理技術機器、情報管理方法およびその他の要素の相互接続と相互作用によって形成され、情報の収集、分類、保存、処理、送信、および利用の提供が可能です。オーガニック全体。
狭義: 情報管理システムとは、情報を収集、分類、保存、処理、送信、利用するために、コンピューターのハードウェアとソフトウェア、さまざまな分析計画、制御および意思決定モデル、データベースを使用するコンピューター システムです。
分類(身体構造による) (3)
①集中型: ホストコンピュータは複数の端末を搭載し、複数のユーザーが使用できるマルチユーザーオペレーティングシステムを実行します。
② 分散集中型:マイクロコンピュータやワークステーションを使用してアプリケーション ソフトウェアやデータベース管理ソフトウェアを実行し、ローカル エリア ネットワークを介して、システム全体のホストおよび情報処理および交換局である 1 つまたは複数のミニコンピュータ、またはメインフレームに接続します。
③分散型:マイコンまたはワークステーションがクライアントとして機能し、フロントエンド機能を実行します。異なる場所に分散された 1 つまたは複数のマイコン、ワークステーション、ミニコンピュータ、またはメインフレームがサーバーとして機能し、バックエンド機能を実行します。バス構造 ネットワークはクライアントとサーバーを接続します。
基本構造(3個)
①アンソニーモデルによる垂直情報管理
② ツリーモデルによる水平的な情報管理
③縦横一体構造
主な情報管理システムの種類
情報保存および検索システム
定義: コンピュータを使用して大量の情報を保存および取得する情報管理システム。
仕組みの原理:大量のオリジナル情報と加工された二次情報がコンピュータ処理された後、特定の要件に従って検索用の特定の構造を備えたデータベースが生成されます。 、コンピュータはそれを処理し、検索してマシンに保存されているデータベースと照合し、最終的に検索者の要件を満たす結果を必要な形式でユーザーに出力します。
MIS
経営情報システムは情報管理システムの具体的な実践および技術的手段であり、情報管理システムは経営情報システムの総称であり、この 2 つが含まれます。
定義: 情報を収集、送信、保存、維持、使用できるシステムであり、過去の履歴データを使用して全体的な観点から将来を予測することができます。組織の意思決定を支援し、情報を使用して組織の行動を制御し、組織が計画目標を達成できるように支援し始めます。
主な業務(4)
① 基礎データを厳格に管理するには、測定ツールの標準化と、情報流通経路を円滑にし、情報の正確性と一貫性を確保するための手順と方法を正しく使用することが必要です。
② 情報処理プロセスの標準化を決定し、データやレポートの標準形式を統一し、一元的かつ統一的なデータベースを構築します。
③日常事務処理業務を効率的かつ低コストで遂行し、人的、物的、資金的等の様々なリソースの配置を最適化します。
④ 既存データ情報や過去データ情報等を含む既存リソースを最大限に活用し、様々な管理モデルを用いてデータを処理し、組織目標を達成するための経営と意思決定を支援します。
OAシステム
定義:人の事務作業の一部を高度な技術を用いて人以外の様々な機器に具現化し、それらの機器と事務員が協働して事務作業を遂行する人と機械の情報システムを指します。
基本業務:先端科学技術を活用し、人々がオフィス業務の一部を様々な機器を利用して行えるようにし、生産性、業務効率、品質の向上、経営や意思決定の円滑化などの目的を達成する。
特長(4)
①組織化されていない経営課題に対して
②業務対象は主に取引処理系事務業務です
③即興的な働き方を重視
④デバイスドライバー
機能(5)
①作業計画管理
②お知らせ情報管理
③公文書情報管理
④通信データ管理
⑤システム管理
意思決定支援システム
定義: 経営分野、オペレーションズリサーチ、サイバネティクス、行動科学に基づいており、半構造化された意思決定のための意思決定活動を支援する手段としてコンピュータ技術、シミュレーション技術、情報技術を使用するインテリジェントな人間/機械システムです。問題。
特長(5)
①意思決定者への利用
②解決された問題は半構造化された意思決定問題である
③サポートの概念を重視
④原動力はモデルとユーザー
⑤インタラクティブな処理を重視した操作
スーパーバイザー情報システム
定義: これは、組織のこのレベルのマネージャーにサービスを提供し、上級マネージャーの戦略的情報ニーズを満たす特別なタイプの情報システムです。
特長(3)
①データの外部化とインテリジェンス
②構造の柔軟性と柔軟性
③システムの連携・配布
MRPとMRPⅡ
MRP: 資材所要量計画。関連データに基づいて、関連する資材所要量の正確な時間と数量を計算できます。
MRPⅡ:企業の事業目標に基づいて生産計画を策定し、材料変換を中心に製造リソースを組織し、オンデマンドかつ時間どおりの生産を実現する。企業の競争力を向上させるために、企業の限られたさまざまな製造リソースを効果的に計画および合理的に活用する。
エンタープライズ リソース プランニング システム
定義: 情報技術に基づいており、組織的な管理アイデアを使用して、企業の意思決定者と従業員に意思決定と運用方法を提供する管理プラットフォームを指し、顧客のニーズと企業の内部製造活動およびサプライヤーの製造リソースを統合します。 . 完全なサプライチェーンを形成します。
アプリケーション (3)
①サプライチェーンのリソースマネジメントの実現
②無駄のない生産、同期エンジニアリング、機敏な製造の実現
③事前計画と工程管理の考え方を反映
成功の兆し(メリット) (4)
① システム運用の統合:ソフトウェア運用は複数の部門にまたがります。
②業務プロセスの合理化:各階層の事業部門が完全最適化されたプロセスに基づいて再構築されます。
③ 動的なパフォーマンス監視: パフォーマンス システムは、管理上の問題を修正するためのフィードバックを即座に提供します。
④ 継続的な経営改善:企業は継続的な自己評価と継続的な経営改善の仕組みを確立する。
情報管理システムの開発および管理
情報管理システムの開発
開発原則 (4)
①システム原理
②経済原理
③科学的原理
④プロフェッショナルとしての理念
基本条件(3)
① リーダーの注意力と業務スタッフのモチベーションの高さ
②充実した正確な基礎データと標準化された基本作業
③専門的・技術的な人材
開発手法(4)
①自発的発展:部隊の力に直接依存した発展。
②受託開発:高い技術力と豊富な開発経験を有するコンピュータ企業、科学研究機関、大学等に委託して開発を行います。
③共同開発:関連するコンピュータ会社、大学、科学研究部門と協力して、情報管理システムを共同開発します。
④ソフトウェアパッケージ購入:製品化されたソフトウェアを直接購入します。
開発手法(3)
①構造化されたライフサイクル開発手法
定義: システム思考とシステム エンジニアリング手法を使用して、ユーザー第一の原則に基づいて構造化されたモジュール形式で上から下までライフ サイクルを分析および設計します。
ステージ (4)
①企画
②分析
③デザイン
④実施
②オブジェクト指向開発手法
定義: システムを設計するときは、要件を満たす最小限の不変部分のセットにシステムを設計します。
ステージ (3)
①分析
②デザイン
③プログラミング
③ソフトウェアリエンジニアリング手法
定義: 既存のオブジェクト システムを調査し、それらを新しい形式のコードに再編成する開発プロセスを指します。
ステージ (3)
①再解析
②再エンコード
③再テスト
マネジメント(8)
①目標計画
②ダイナミック制御
③進捗管理
④品質管理
⑤経費管理
⑥契約管理
⑦情報管理
⑧組織と連携
情報管理システムの運用・保守・評価
走る(3)
① 直接変換: 新しいシステムは古いシステムを完全に置き換え、シンプルでコストを節約します。
② 並列変換: 新しいシステムが一定期間稼働した後、古いシステムは引き続き稼働しますが、オーバーヘッドは大きくなります。
③ パイロット変換: 最初の 2 つを組み合わせます。
メンテナンス(2個)
①日常のメンテナンス
主に勤務中のシステム担当者が完了します
①システムソフトウェアおよびハードウェアの保守
②プログラムコードのメンテナンス
③データファイルのメンテナンス
④緊急時の対応
②ソフトウェアメンテナンス
プログラマまたはメンテナによって実行される
①積極的なメンテナンス
②適応型メンテナンス
③万全のメンテナンス
④予防保全
レビュー (4)
①経済合理性
②導入効果
③技術の進歩
④時間の節約
8. 情報管理能力
情報管理人材の概念と種類
意味
広義には、文書情報管理人材、情報技術管理人材、経済情報管理人材、政府情報管理人材など、さまざまな業界の情報管理組織において情報業務に特化した情報プロフェッショナルを指します。
狭義:情報管理技術開発、情報管理研究および教育職員を除く、常勤の情報管理機関および企業および機関において情報収集、整理、研究およびサービスおよび管理業務に従事する職員を指す。
情報管理人材の種類 (5)
①情報管理研究人材
定義:情報管理の理論、手法、実践活動の研究に従事する人材を指します。
仕事の性質: 探索的、学術的、創造的。
作業内容: 情報管理の主題理論、情報管理の基本原理と運用方法、情報管理における現代の情報技術の適用の側面とアプローチ、情報管理活動の組織と管理、および開発メカニズムとその開発メカニズムについて議論します。情報産業の発展戦略。
配布先:大学、科学研究機関。
②情報管理教育人材
定義:情報管理の知識やスキルを他者に教える人材を指します。
主な責務:情報管理人材に対する社会の需要に応じて新たな情報管理人材を育成し、本来の情報管理人材を継続的に教育する。
分布:あらゆるレベルの学校で情報管理教育に従事する教師と、公的機関で情報管理スキルの研修に従事する職員。
③情報管理技術人材
定義:社会のさまざまな部門や業界で情報管理技術の開発と保守に従事する人材を指します。
主な任務:各部門や業界の情報管理インフラの構築、情報管理機器の正常な動作の維持、部門や業界のLANやインターネットの接続性とセキュリティ管理の確保、企業の情報化作業に対する包括的な技術サポートを提供します。企業や組織と保護。
分布:情報管理システム設計者、情報管理ネットワークシステム管理者、情報管理アプリケーション開発者、データベース管理者、データ通信専門家など
④情報管理ビジネス人材
定義: さまざまな情報スキルと情報管理システムを活用して、情報を収集、整理、分析、提供する人材を指します。
分布: さまざまなウェブサイト、情報センター、図書館、情報機関、アーカイブなどが情報管理人材の主体であり、その割合が大きい。
⑤上級情報管理者
定義: CIO、最高情報責任者、最高情報マネージャーとも呼ばれ、企業または企業の情報技術およびシステムのすべての分野を担当する上級職員。
機能 (8)
①組織の意思決定に参加する
② 組織の発展戦略目標に基づいて適切な情報戦略を策定する
③各部門の情報ニーズを調整し、組織の情報統合を担う
④ 組織の情報プロセスの全体枠組みの策定を統括し、情報管理の基本基準を標準化する
⑤ 情報技術の発展と変化に留意し、組織運営の観点から情報技術を選択・活用し、組織の運営・管理に対する効果的な情報技術支援を行う。
⑥情報技術の投資収益率の評価
⑦宣伝、相談、研修業務
⑧情報伝達及び組織調整
情報管理人材の品質要件と社会的ニーズ
情報管理人材の資質要件
基本的資質:思想的および道徳的人格、職業倫理、体力、心理的人格。
知識構造: これに基づいて、さまざまなレベルおよびさまざまな部門の情報管理人材の知識構造に個別に焦点を当てることができます。
スマートな構造 (5)
①一般に、情報管理人材は、社会的分業の異なる労働環境にできるだけ早く適応するために、共通の専門的基盤と一定の専門的スキルを備えていなければなりません。
②適応性が広いこと。
③ 実践力と表現力が高く、明るくコミュニケーション能力に優れ、観察力と思考力に優れ、一定の組織力と管理能力を備えていること。
④ 高い学び直し能力を持ち、将来の情報技術そのものの変化に素早く対応できるよう、学び続け、常に自己を豊かにし、さまざまな能力を向上させなければなりません。新たな課題に対処し、将来の情報化のニーズに適応します。
⑤それぞれの重点、すなわち能力と資質。
情報管理人材の構成と資質要件の簡単なリスト (P263)
情報管理人材に対する社会的需要(我が国)(2)
①多層的な需要構造:我が国の人材需要も多層的であり、理論研究の人材と、実践的な問題を解決し、現代的な経営を実行できる応用人材の両方が必要です。まず第一に、緊急に必要とされているのは、大量の初級および中級のアプリケーション技術人材であり、次にこのレベルの情報管理人材が続きます。
②地域と部門のニーズの違い:東部沿岸地域は専門人材が過密であるのに対し、中国西部および中部の後進地域では専門人材の不足が解消できず、上位レベルの情報機関は人材が飽和状態である。草の根部門は人材を求めています。
情報管理人材の教育・訓練
我が国の大学における情報管理専攻の設置の基本状況
情報管理人材育成モデル(5)
① 情報管理人材の育成に関する指針となるイデオロギーを決定する。第一に、教育における外部関係の法則に従う。第二に、教育における内部関係の法則に従う。将来的には、情報管理人材の育成の指導理念は、情報資源管理と情報技術応用を中核とし、法律と情報交換プロセス全体の基本原則に基づいて専門的環境を考慮することであるべきである。国家の情報化に対応する幅広い知識と高い適応力を養います。
② 情報管理人材の育成目標を明確にし、一般人材、専門人材、複合人材の育成とする。情報管理専攻の大学院生については、専門人材、複合人材の育成を主眼とする。
③ 多種類かつ多段階の情報管理人材育成システムを形成する。第一に、学部人材育成教育の質を向上させ、第二に、大学院人材育成の方向性を明確にし、職業・技術人材育成の規模を適切に拡大する。
④情報管理専門教育カリキュラム体系(Backbone X)の充実
①まず第一に、専門知識体系の核心は主要科目を通じて反映され、同様の専門教育の質評価の基礎となります。
②第二に、このモデルは、各学校の情報管理専攻が学校の特性、社会環境、歴史的背景に応じて個別の指導を行うための広いスペースを提供します。
③第三に、このモデルは、各学校が通過する専攻の共通性と個別性との間の矛盾を解決するだけでなく、科目の安定性と時代とともに進歩することとの間の矛盾をより適切に処理する。
④最後に、教育当局によるマクロ管理と教育単位による自主的な革新のための条件を提供する。
全体的な計画と統一的な展開だけでなく、各地の大学の実情も考慮したものとなっています。
⑤ 各種学校運営システムの導入⑤
①部門を超えた連携
②学校と機関の連携
③工場系アライアンス
④国境を越えた提携
⑤国家職業資格認定制度の実施
9. 情報サービス業
情報サービス産業とは、情報サービスを収集、整理、分析、発信、提供する産業です。つまり、情報サービス産業とは、通常、情報の収集、保管、加工、伝達、交換に直接携わり、情報製品という形で社会にサービスを提供するさまざまな産業を指します。
それらのほとんどは大きなトピックなので、詳細な説明については本の解説を読み返す必要があります。
情報サービス産業の構成・特徴・現状
情報サービス産業の構成
①提供する情報サービス事業の観点から(6)
① 情報蓄積産業:データベースサービス機関、図書館、文書情報センター、アーカイブズ、特許庁、国務局など、さまざまな情報を継続的に収集、保管、処理し、利用者に必要なデータや情報を提供する情報サービス産業を指します。規格等
②情報通信業:大量の情報通信サービスを提供する情報サービス業を指します。
③情報コンサルティング業:情報人材の知識や知性を活用して情報コンサルティングを行う情報サービス業を指します。
④情報発信業:情報交換のチャンネルや場を提供する業種を指します。
⑤ 情報技術サービス業:情報技術サービス及び情報機器の保守サービスを提供する業種をいいます。
⑥情報教育産業:主に知識ベースの情報を伝える産業を指します。
②業界の経済性の観点から(2)
①公共情報サービス業:図書館、資料館、情報センターなど、社会に無料で情報サービスを提供する情報サービス業。
②産業情報サービス業:広告業、仲介サービス業、コンサルティング業など、情報市場において情報商品を提供する情報サービス業を指します。
③提供する情報内容の観点から(2)
①専門情報サービス業:提供する情報内容が一定の専門分野に限定されたものを指します。
②総合情報サービス業:複数の専門分野にまたがって提供する情報サービスを指します。
④情報サービスの範囲と対象の観点から(2)
① 内部情報サービス部門:企業や機関内に存在する情報サービス部門を指し、管理、計画、連絡、文書化などの情報サービスを部門に提供し、内部で経済会計を実施します。
②広報サービス部門:社会に対して情報サービスを提供する、独立して設置された情報サービス部門です。
情報サービス産業の特徴⑤
①情報サービス業は精神労働産業です
②情報サービス業は、情報処理ツールを利用してサービスを提供する特殊な産業です
③情報サービス業とは、情報という労働対象に対してサービスを提供する部門です。
④情報サービス産業の労働生産物は、様々なキャリアに付随する情報である
⑤情報サービス産業は、人々の心のニーズに応えるサービス産業です。
情報サービス産業の現状と役割(3項目)
ポラット氏の見解では、情報サービス産業は工業、農業、サービス業に次ぐ第4次産業に属する。
①情報サービス産業は情報産業の重要な部分を占めており、情報サービス産業は徐々に情報産業の柱になりつつある。
②情報サービス産業は、情報資源の開発・活用を行う重要な産業であり、我が国全体の情報産業の成否に直結します。
③情報サービス産業は社会経済・文化全体の発展・定着に関わる重要な産業です。
情報サービス産業の発展
情報サービス産業の発展の仕組み(戦略)(3項目)
①情報サービス産業の発展には強い発展勢いが必要(2つの側面)
①社会情報ニーズの拡大・深化から:情報サービス産業の基本的な目的・目的は、社会の情報ニーズに最大限応えることである。
② 社会情報意識の形成と強化によるもの:社会情報意識が強化されて初めて情報需要が増大し、情報サービス産業の質の高い情報サービスの提供が促進される。
②情報サービス産業の発展には万全のサポート体制が必要(2)
①情報サービス産業発展の基本条件(ハード面支援)(3)
①情報サービス産業には相応の技術と設備(パワー)が必要
②キャリアアップには才能が鍵
③情報サービス産業の発展は資金によって支えられていること(必須条件)
②情報サービス産業発展の根本保障(ソフトウェアサポート)(3)
① 情報サービス政策:情報サービス産業のマクロ管理のために国および政府部門が策定する関連政策であり、情報サービス業務の遂行と情報サービス産業の発展のための指針および行動計画である。
保証機能の具体的な反映P284
②情報サービス規程:情報サービス活動の行動規範である情報サービス方針を具体化したものであり、情報サービス機関と利用者の権利と義務を保護し、情報活動における侵害、犯罪行為、各種紛争を軽減することを目的としています。情報サービス産業の実現は人の支配から法の支配へ移行するための重要な施策です。
③マネジメント:計画、組織、指揮、調整、統制を通じて、人的、財政的、物的資源を最も合理的な方法で使用し、その有効性を最大化し、期待される目標を達成する活動です。
③情報サービス産業の発展には良好な社会環境が必要(2)
①と②の改善
①良好な社会環境は情報サービス産業の発展の勢いを高めることができる(2)
① 良好な社会環境は社会的需要を増大させ、情報サービス産業の発展の勢いを高める。
② 良好な社会環境は社会の情報意識を向上させ、情報サービス産業の発展の勢いを高めることができます。
②良好な社会環境は情報サービス産業のサポート体制を向上させる(3)
①科学技術や経済の発展により、情報サービス産業を支えるハードウェアの整備が促進されます。
②政治文化の発展は、情報サービス産業を支援するソフトウェアの改善を促進する。
③教育の発展は、情報サービス産業を支えるハードウェアとソフトウェアの向上に大きな役割を果たします。
国内外の情報サービス産業の発展と現状
主に国内、理解と記憶
情報サービス産業の発展史(3)
①伝統的な情報サービス産業段階(3つの特徴)
① 情報提供方法は人手・機械サービスが中心
②情報サービス産業の産業構造と情報サービス機関の種類が単調である
③情報サービスは対象が限定されており、範囲が広くない
②現代情報サービス産業段階(4)
① 現代の通信・電子技術は情報サービスに広く利用されている
②サービスの方法と手段は、公共サービスと現代の情報技術を組み合わせたものです。
③情報サービス・伝達の範囲とスピードの拡大・加速化
④情報サービス産業には多くの業界構成と機関の種類がある
③現代情報サービス産業段階(2)
① 現代の情報技術は、既存の情報サービス機関の近代化と情報サービスレベルを向上させるために、文書情報サービス機関、コンサルティング機関、郵便・電気通信機関、マスコミ機関で広く使用されています。
② 現代の情報技術を主な手段とする新しい情報サービス組織が絶えず出現し、現代の情報サービス産業の重要な構成要素となり、徐々に現代の情報サービス産業の主体へと発展している。
国内情報サービス産業の現状(6つの側面)
①情報サービス産業は多いが発展にばらつきがある
② 情報サービス機関にはさまざまな形態があるが、統一的な管理ができていない
③情報サービスチームの規模は大きいが、組織化が不十分である。
① 個人の知識に関する限り、一般に知識の範囲は狭く、知識の更新は社会発展の客観的なニーズを満たすことができません。
② 情報サービス産業の人材チームのグループ構造の観点から見ると、職業構造、職業構造、学業構造、職名構造がいずれも不合理である。
④ 情報サービス技術の更新は早いが、近代化の度合いが低い
⑤情報サービス部門の情報資源は比較的豊富であるが、その整備と活用は不十分である。
⑥情報サービス市場は形成されつつあるが、未発展である。
私の国の情報サービス市場はまだ初期段階にあり、その実績については P296 を参照してください。
情報サービス産業の発展動向(5)
①ネットワーク化の動向
②工業化傾向(3つの意味)
性能についてはP297をご覧ください。
① 情報サービス産業の自己啓発力を高めることができる
②国民経済の発展を促進する
③情報管理の内容の拡充
③コレクション傾向(2つの意味)
① 国際情報サービス市場との早期接続
② 我が国の情報サービス企業の競争力を一層強化する
④社会化の動向(2つの側面)
①情報サービス産業本体の社会化が進む
② 伝統的な図書館や情報機関の情報サービスの社会化と開放
⑤国際化の流れ:グローバルな情報統合のプロセスが加速
情報サービス産業の管理と規制
情報サービス産業のマイクロマネジメント(4項目)
情報サービス産業のマイクロマネジメントとは、情報サービス組織の管理、すなわち、情報サービス組織がそれぞれの開発目標、事業の方向性、製品の種類、サービスに基づいて実施する意思決定、組織、リーダーシップ、規制、管理を指します。対象、市場状況、国家政策など、運営およびその他の管理活動のプロセス全体。
①情報サービス機関の組織及び運営
①組織運営について説明する
②組織体制をどう整えるか
①個人の視点
②情報サービス産業の視点
②情報サービス組織の人事管理(4)
① 実際のニーズに応じて情報管理人材を科学的に配置する
② 情報管理人材の確保・定着のための優遇政策の策定
③雇用制度の標準化と情報管理人材の合理的活用
④ 競争メカニズムを改善し、情報管理人材の十分なモチベーションを高める
③情報サービス機関の品質管理(5)
①ユーザー第一の信念を確立する
②予防に重点を置き、予防と検査を両立
③全従業員の管理
④全工程管理
⑤ 各種科学的管理手法の総合的活用
④情報サービス事業の運営及び管理(3)
①戦略立案(6項目)
① タスクの決定
②競合他社の行動を評価する
③外部環境の評価
④ 支出と収入の見通し
⑤具体的な目標を設定する
⑥作業仕様とフィードバックの仕組みを確立する
②マーケティングプラン(4本)
①組織の核となる競争力を決定する
② 消費者ニーズの把握
③具体的な戦術を設計する
④販売計画を構成する内容
③予算:情報サービスは専門的なサービスであるため、サービス品質や生産管理の観点から妥当な予算が必要です。
情報サービス産業のマクロ管理(6項目)
① 情報サービス産業の構造の最適化
最適化基準(2)
①合理化
②上級
最適化する際に 2 つの関係を適切に処理する
① 新興情報サービス産業と従来型情報サービス産業との関係への対応
②情報企業と情報組織改革の関係への対応
② 情報サービス産業の管理体制を最適化する:現在、情報サービス産業を管理する専任の産業管理部門が不足しているため、政府の産業・商業・技術監督制度による効果的な監督と抑制を受ける必要がある。およびその他の部門が情報サービス産業を監督する 情報サービスの対象となるユーザーは非常に限られており、ユーザーの監督は最も直接的かつ効果的な監督である。
③情報サービスの法整備の強化
10のポリシー
①情報組織運営方針
②情報ファンドの投資方針
③情報資源ポリシー
④情報サービス産業政策
⑤情報市場政策
⑥情報技術政策
⑦情報教育方針
⑧情報人材政策
⑨情報報酬ポリシー
⑩情報連携方針
4つの法律
①情報財産法
②情報セキュリティ法
③情報市場法
④情報産業法
④情報活動の倫理向上(3項目)
①情報制作者の倫理
②情報サービス提供者の倫理
③情報利用者の倫理
⑤情報サービス市場の育成と標準化(4)
① 全国情報市場の統一的な企画・運営を行う。
② 経済制度改革と連動し、情報市場経済を発展させる
③情報市場の近代化の強化
④現代的な情報市場化の構築
⑥情報管理人材の合理的な流動を促す人材市場の確立
①人材市場の育成・発展の指針となる理念、原則、目標を明確にする
② 芸能事務所の役割を最大限に発揮する
③人材市場の管理を強化し、国家および各組織部門と協力する。