(1) Significato: si riferisce al processo di organizzazione e interpretazione delle impressioni sensoriali da parte degli individui al fine di attribuire un certo significato agli oggetti osservati. Percezione – attiva, attiva

(2) Il processo di percezione – (cinque fasi) 1. Attenzione 2. Organizzazione 3. Interpretazione 4. Recupero 5. Giudizio

Il significato di attribuzione: il processo di analisi dei risultati comportamentali osservati e di deduzione delle loro cause. chiamata attribuzione.

I bias di attribuzione comuni includono: ① Errore di attribuzione fondamentale ② bias egoistico

Principali teorie dell'attribuzione

(1) Il significato del processo decisionale

(2) Teoria di base del processo decisionale

(1) Il significato dei valori: i valori includono due attributi: contenuto e intensità

(2) Principali classificazioni dei valori

(3) Valori del lavoro 1 ① Significato ② Variabili che influenzano i valori del lavoro ③ L'impatto dei valori del lavoro sul comportamento e sulle prestazioni dei dipendenti

(1) L’eccellente cultura tradizionale cinese

(2) Valori marxisti 1 comprende 4 contenuti

(3) Contenuti fondamentali dei valori fondamentali socialisti

(1) La connotazione di atteggiamento: si riferisce alla tendenza psicologica interna relativamente duratura e stabile che un individuo ha verso specifiche cose esterne. Le componenti dell'atteggiamento includono: ① componente cognitiva ② componente emotiva ③ componente di tendenza comportamentale

(2) Teorie correlate dell'atteggiamento 1. Teoria della dissonanza cognitiva 2. Teoria dell'atteggiamento dell'autopercezione

(1) La soddisfazione lavorativa si riferisce al grado in cui i dipendenti apprezzano il proprio lavoro. Metodo di misurazione: ① Metodo di valutazione globale unico ② Metodo di valutazione globale dei fattori lavorativi

(2) Partecipazione al lavoro

(3) L'impegno organizzativo comprende tre dimensioni

1. Concetto: si riferisce alle caratteristiche psicologiche di un individuo che può completare con successo una determinata attività.

2. Classificazione: ①Abilità generale ②Abilità speciale ③Creatività

(1) Definizione di personalità: la somma delle qualità personali adatte al lavoro

(2) Caratteristiche della personalità: la personalità ha unicità/stabilità/integrazione/funzionalità

(1) Teoria dei tratti della personalità di Cattell

(2) Modello Big Five 1 ① Estroversione ② Piacevolezza ③ Responsabilità ④ Stabilità emotiva

(3) Indicatore di tipo Myers-Briggs 1. Estroversione/introversione 2. Sensibilità/intuizione 3. Pensiero/emozione 4. Giudicare/percepire

(4) Altri tratti della personalità legati alla prestazione lavorativa: 1. Locus of control 2. Autostima 3. Automonitoraggio 4. Assunzione di rischi

1. Il modello dei sette fattori grandi di Wang Dengfeng et al.

2. Modello a sei fattori dei tratti della personalità di Zhang Jianxin et al

(1) La connotazione di emozione: un'esperienza emotiva relativamente forte causata da una persona o cosa specifica.

(2) Una e cinque dimensioni dell'intelligenza emotiva: ①Consapevolezza di sé ②Autogestione ③Automotivazione ④Empatia ⑤Abilità sociali

(1) Il significato dello stress: è il risultato dell'interazione tra stimoli ambientali e risposte individuali.

(2) Tre categorie di cause di stress: ①Fattori ambientali ②Fattori organizzativi ③Fattori personali

(3) Conseguenze: ①Sintomi fisiologici ②Sintomi psicologici ③Sintomi comportamentali

(1) Esaurimento emotivo

(2) Depersonalizzazione

(3) Scarso senso di realizzazione personale