Galerie de cartes mentales Gestion par objectifs (Un guide de gestion par objectifs pour les gestionnaires de niveau intermédiaire)
Ce livre décrit en détail comment gérer par objectifs et donne des méthodologies et des outils très détaillés. Si vous avez mal à la tête sur la façon de gérer, je vous recommande de le lire !
Modifié à 2024-04-25 11:41:02Questa è una mappa mentale su una breve storia del tempo. "Una breve storia del tempo" è un'opera scientifica popolare con un'influenza di vasta portata. Non solo introduce i concetti di base della cosmologia e della relatività, ma discute anche dei buchi neri e dell'espansione dell'universo. questioni scientifiche all’avanguardia come l’inflazione e la teoria delle stringhe.
Dopo aver letto "Il coraggio di essere antipatico", "Il coraggio di essere antipatico" è un libro filosofico che vale la pena leggere. Può aiutare le persone a comprendere meglio se stesse, a comprendere gli altri e a trovare modi per ottenere la vera felicità.
"Il coraggio di essere antipatico" non solo analizza le cause profonde di vari problemi nella vita, ma fornisce anche contromisure corrispondenti per aiutare i lettori a comprendere meglio se stessi e le relazioni interpersonali e come applicare la teoria psicologica di Adler nella vita quotidiana.
Questa è una mappa mentale su una breve storia del tempo. "Una breve storia del tempo" è un'opera scientifica popolare con un'influenza di vasta portata. Non solo introduce i concetti di base della cosmologia e della relatività, ma discute anche dei buchi neri e dell'espansione dell'universo. questioni scientifiche all’avanguardia come l’inflazione e la teoria delle stringhe.
Dopo aver letto "Il coraggio di essere antipatico", "Il coraggio di essere antipatico" è un libro filosofico che vale la pena leggere. Può aiutare le persone a comprendere meglio se stesse, a comprendere gli altri e a trovare modi per ottenere la vera felicità.
"Il coraggio di essere antipatico" non solo analizza le cause profonde di vari problemi nella vita, ma fornisce anche contromisure corrispondenti per aiutare i lettori a comprendere meglio se stessi e le relazioni interpersonali e come applicare la teoria psicologica di Adler nella vita quotidiana.
gestion par objectifs (Un guide de gestion des objectifs de travail rédigé pour les cadres intermédiaires)
Quelle est exactement la méthodologie du management par objectifs ?
La méthodologie de base de gestion par objectifs contient quatre points de contrôle clés :
Comment rendre les objectifs plus clairs
Comment effectuer une décomposition efficace des tâches dans le processus d'atteinte des objectifs
Comment donner une définition claire du management par objectifs
Aperçu de la gestion par objectifs
L’importance de la clarté des objectifs
Face à un objectif, nous passerons tous par un processus d'évaluation psychologique. Si nous ne parvenons pas à établir un lien inévitable au cours du processus, c'est-à-dire à comprendre le sens et la valeur de l'objectif, la gestion des objectifs ne démarrera pas du bon pied.
Classification des objectifs de l'entreprise
La gestion n'a pas de classification et la gestion n'a pas commencé
chronologie
ligne de responsabilité
ligne de caractère
Catégories courantes d'objectifs commerciaux
Objectifs d'affaires
La combinaison organique de résultats qualitatifs et quantitatifs constitue une explication complète des objectifs commerciaux ultimes de l’entreprise. Elle doit être holistique, ultime et objective, et ne constitue pas un simple indicateur financier.
objectifs de gestion
Également appelés objectifs de performance, les principaux objectifs de gestion des différents domaines d'activité du processus de création de valeur dans le cadre du cycle PDCA sont appelés objectifs de performance clés.
objectifs de travail
Les chefs et les employés de chaque département commercial ont des plans de mise en œuvre spécifiques pour chaque travail effectué afin d'atteindre les objectifs commerciaux et les objectifs de gestion de l'entreprise (doivent être basés sur le temps, les tâches et volontaires).
Relation entre les responsabilités professionnelles et les objectifs de travail
Les objectifs de travail sont des exigences d'action échelonnées dans le cadre de la gestion des responsabilités professionnelles.
Les responsabilités professionnelles nous indiquent les responsabilités professionnelles et l'orientation de la direction, tandis que les objectifs de travail sont les activités de gestion spécifiques pour assumer les responsabilités professionnelles.
Les objectifs de travail sont une série de tâches de travail avec des exigences et des normes par étapes
Clarifier le rôle des middle managers dans la gestion des cibles
Des objectifs peu clairs, un positionnement inexact, des responsabilités peu claires, des méthodes médiocres et des attitudes incorrectes sont les principales raisons de l'inefficacité du travail des managers.
Le positionnement des middle managers : conseiller, engageur, missionnaire, designer, compagnon d'armes et coach
La gestion par objectifs est la source de la gestion d'entreprise, si elle ne peut pas être clairement positionnée à partir de la source, il sera impossible de parler de gestion d'entreprise.
Exigences comportementales pour pratiquer le management par objectifs
Quel que soit le poste, la gestion quantitative de ses propres objectifs de travail et leur lien avec les indicateurs de performance de l'entreprise sont des objectifs que les cadres intermédiaires doivent poursuivre.
Les objectifs des cadres intermédiaires sont cohérents avec les objectifs généraux de l'entreprise, sinon il y aura une concurrence interne pour les ressources.
Que la gestion par objectifs s'adresse aux niveaux supérieurs ou inférieurs, le délai de réalisation des tâches est un élément clé qui doit être clairement défini.
La gestion objective doit atteindre des normes mesurables SMART
Les employés doivent participer à la formulation et à la mise en œuvre des objectifs, clarifier les valeurs et les stratégies en temps réel au cours du processus de discussion et trouver la reconnaissance.
Il n’y a rien de terrible dans l’écart entre les objectifs et les responsabilités professionnelles. Ce qui est terrible, c’est qu’il n’existe aucune solution pour y remédier.
La définition d'objectifs doit être un défi, les priorités parmi les multiples objectifs doivent être claires et elles doivent être cohérentes avec la culture de gestion.
La définition d'objectifs nécessite une réflexion claire et un plan de réponse est nécessaire pour faire face à d'éventuelles situations internes et externes.
Clarifier les responsabilités et les valeurs des partenaires
La gestion des objectifs commence par des engagements écrits
Lors de la mise en œuvre des objectifs, les délais d'inspection doivent être clairement fixés
Méthode de gestion avec des objectifs clairs
Clarifier les principaux processus et tâches clés de formulation de la planification stratégique d'entreprise
position
Définir votre modèle économique
Identifier les modèles de création de valeur
Définir la stratégie de croissance de l'entreprise
Définir le stade de développement de l'entreprise
Concevoir un modèle de gestion et de contrôle d'entreprise
Choisissez des lignes directrices holistiques
Analyse des capacités existantes de l'entreprise
Analyse des avantages et des inconvénients des ressources
Faire des combinaisons stratégiques basées sur l'analyse des forces et des faiblesses des capacités et des ressources
Concevoir un plan d’action cohérent
Démarrer une étude de marché (séquence : pas de modèle économique, pas de recherche, pas de normes de recherche, pas de résultats)
Réexaminer la chaîne de valeur de l'entreprise et déterminer la stratégie commerciale et le budget pour l'année prochaine
Décomposer les objectifs de travail de chaque secteur d'activité et définir des indicateurs clés de performance
engagement envers les objectifs
Atteindre les objectifs de travail cohérents avec la stratégie commerciale annuelle de l'entreprise
Comment comprendre le document annuel de stratégie commerciale de l’entreprise (cinq questions clés)
Bilan de la performance opérationnelle de l’année écoulée
Analyse environnementale
Résumé annuel de la stratégie commerciale
Proposer des objectifs de gestion détaillés pour chaque exigence de travail directionnelle
Comment trouver des objectifs de travail spécifiques dans le document de stratégie commerciale annuel de l'entreprise
Interprétation approfondie des documents de stratégie commerciale de l'entreprise
Établir un lien avec sa propre gestion du travail
Trouver des objectifs de travail personnels et départementaux
Fixez-vous des objectifs de travail clairs
Fixer des objectifs de travail conformes aux principes SMART (spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps)
Analyser les facteurs internes et externes qui affectent la réalisation des objectifs de travail et des solutions (parties prenantes clés, équipe d'exécution)
Chemin critique pour atteindre les objectifs du travail de conception
Objectifs de travail du plan annuel
Interpréter la stratégie annuelle de l'entreprise et trouver les priorités de travail
Analyser les facteurs environnementaux et déterminer les priorités
Fixer les objectifs annuels du département
Établir des méthodes de gestion pour le suivi des objectifs
Communiquer et parvenir à un consensus au sein de l'équipe
Catégorie d'amélioration du problème
Analyse des problèmes existants
Développer des mesures et des solutions d’amélioration
Vérifier l'exactitude de la solution
Règlement intérieur et promotion
évaluation sommaire
Catégorie de construction de systèmes
Évaluation des systèmes existants
Clarifier le champ de gestion des normes institutionnelles
D'accord au sein de l'organisation
Essai du système/des normes
Solidification des systèmes/normes
Catégorie de projet
Clarifier les objectifs du projet
Constitution de l'équipe de projet et répartition des tâches
Plan de mise en œuvre de la conception
Mise en œuvre et suivi des tâches spécifiques du projet
Vérification et synthèse des résultats du projet
Cours de team building
Clarifier les objectifs de l'équipe
Construire les responsabilités professionnelles de l’équipe (se concentrer sur les activités en amont et en aval, les conflits de limites)
Formation des membres de l'équipe (capacités du poste clé)
Formation aux compétences connexes
Suivi et vérification progressifs
délai de conception
Calendriers – Initier, réaliser, réviser
Suivi et vérification des cibles
Principes de base du suivi de cible
temps réel
Veiller à ce que les gestionnaires découvrent rapidement les problèmes qui surviennent dans le processus d'atteinte des objectifs de travail
importance
En décomposant les objectifs de travail, nous devons nous concentrer sur les chemins critiques et les tâches qui jouent un rôle décisif dans la réalisation des objectifs de travail.
Grâce à l'identification des responsabilités des tâches, nous pouvons voir les lacunes dans leurs capacités et leur expérience de travail. Ces lacunes potentielles sont au centre de notre suivi et de notre aide.
clarté
Apporter aux collaborateurs des réponses ciblées aux éventuels problèmes
Clarifier les responsabilités et autorités des gestionnaires et des employés
Économie
Réduire la complexité
Gestion systématique (solde)
Priorité
Tâches principales du suivi des cibles
Collecter des informations (méthode)
Rapport de travail personnel (suivi statique)
Réunions de routine (suivies d'une clarification des objectifs)
Données système (pool de données, données de processus, points temporels de données)
Collaboration (les managers intermédiaires doivent être sur place)
Réflexions des autres (faites attention à l'évaluation des choses, soyez prudent dans l'évaluation des personnes)
Informations sur l'évaluation
N'utilisez pas toutes les méthodes décrites à la fois pour évaluer les employés
Évaluer le travail en fonction de la priorité
Évitez la comparaison mécanique des résultats et des objectifs et explorez les raisons des écarts
retour
Gestion en boucle fermée
Utilisation continue
Défis et contre-mesures du suivi des objectifs
Sensibiliser les employés à la nécessité d'un suivi efficace du travail
Faites comprendre aux employés que le suivi du travail est plus qu’une simple nécessité
Impliquer les employés dans la définition des objectifs, la décomposition du travail planifié, le suivi des performances des processus et la mise en œuvre d'actions correctives
Pendant le processus de suivi du travail, suivez le principe de ne pas vous concentrer sur l'individu et maintenez une attitude objective et calme.
N'effectuez pas de suivi du travail de manière autoritaire ou orientée vers les commandements.
Les cadres intermédiaires doivent comprendre les difficultés particulières rencontrées par les employés et les aider à les résoudre.
Méthode d'analyse des problèmes lorsque l'objectif n'est pas atteint
facteurs qui contribuent au problème
cause superficielle
cause transitoire
cause première
Utiliser des diagrammes de corrélation pour trouver les causes profondes
Construire une description claire du problème
En se concentrant sur les problèmes identifiés, les participants avancent les raisons qui, selon eux, pourraient exister.
Effectuez une analyse de causalité un par un pour chacun des facteurs d’influence extraits.
Résultats de l'analyse récapitulative
Un moyen efficace de définir des normes cibles
Comment définir des normes de conduite
Les normes comportementales sont établies en fonction des responsabilités professionnelles
En décomposant les tâches, clarifiez les exigences des différents moments et actions, et clarifiez l'ordre.
Établir des normes de comportement du point de vue des bénéficiaires des services et de la sécurité au travail
Établir des normes de conduite grâce à des descriptions ciblées d'événements inacceptables et à la manière de réagir lorsque des événements difficiles surviennent
Comment définir les normes numériques
Caractéristiques des données
Les données doivent provenir du service de gestion faisant autorité de l'entreprise, et non du service où se situe le problème.
Les méthodes et méthodes de collecte de données doivent être cohérentes, sinon la comparaison ne peut pas être réalisée.
Les données ne peuvent pas être des données à un certain « moment » dans le temps. La seconde est une donnée relativement stable.
Outils de gestion des normes de cibles numériques
Définition standard de l'objectif
Formule/algorithme de calcul cible
Toutes les données de la méthode de calcul sont des données qui peuvent être collectées
type de cible
Voulons-nous que les données soient plus grandes, mieux c'est, ou plus petites, mieux c'est ? Lors de la définition de l'objectif, celui-ci doit être clair ?
mesure cible
Types de masse et unités de mesure
Taux de change et types de devises
Période statistique et fréquence statistique
source de données originale
approbation de la cible
Mécanisme de révision des objectifs basés sur les données
fournisseur cible
fournisseur de résultats cibles
Examinateur des résultats cibles
Approbateur du résultat cible
Un moyen efficace de décomposer les objectifs
L’importance de la décomposition des objectifs
Crystal Cathedral, Californie, États-Unis--Après avoir décomposé la cible, elle peut devenir plus claire, plus opérationnelle et plus efficace pour le suivi.
Principes de base de la décomposition des objectifs
La décomposition des objectifs doit suivre à la fois la logique de gestion et l’expérience réussie en gestion d’entreprise.
Les objectifs doivent être décomposés en niveaux de tâches
Les tâches peuvent être parallèles ou en série
Le processus de décomposition des objectifs est un processus de décomposition des tâches et d’appariement des ressources.
Application efficace de la méthode de décomposition des objectifs
Répartition des tâches des tâches cibles annuelles planifiées
Recueillir les stratégies commerciales annuelles de l'entreprise
Interpréter et retrouver les points clés des opérations commerciales annuelles de l'entreprise
Fixer des objectifs annuels, des normes et des tâches clés pour le département
Établir des méthodes de gestion pour le suivi des objectifs - normes d'évaluation et politiques d'incitation
Communiquer et parvenir à un consensus au sein de l'équipe
Communication formelle, publicité et signature écrite
Décomposition des tâches des objectifs de travail d'amélioration des problèmes
Analyser les problèmes existants, collecter les manifestations des problèmes, classer les manifestations des problèmes, définir les facteurs d'influence des problèmes et identifier les personnes responsables concernées
Analyser la pertinence des systèmes existants, formuler des mesures d'amélioration (prioritaires), communiquer les mesures d'amélioration avec les services responsables concernés, communiquer et atteindre un plan d'investissement en ressources et obtenir les ressources pertinentes
Suivre, les données parlent, vérifier l'exactitude de la solution
Règlement intérieur et promotion - formuler des plans d'amélioration et des mesures de promotion
évaluation sommaire
Recueillir des résultats progressifs après amélioration
Résumer l’expérience d’amélioration
Rapport récapitulatif des résultats
Décomposition des objectifs et des tâches du travail de team building
Comprendre les attentes de la haute direction de l'entreprise pour la nouvelle équipe
Rédiger un business plan pour la nouvelle équipe
Examiner le plan d’affaires de la nouvelle équipe (positionnement et limites)
Construire les responsabilités professionnelles de l’équipe (modèle de gestion d’entreprise, répartition des responsabilités, description de poste)
Team building (besoins de recrutement, recrutement de talents, gestion de l'onboarding)
Suivi et vérification progressifs (établissement de méthodes de suivi des objectifs ; suivi et vérification du processus de mise en œuvre)
Répartition des tâches des objectifs de travail de construction du système
Évaluation des systèmes existants
Recueillir des commentaires sur le système existant--Feedback sur le système existant
Problèmes de classification --- problèmes qui affectent la mise en œuvre efficace du système
Afficher les résultats de l'analyse des problèmes et des mesures d'amélioration --- Analyse des problèmes et mesures d'amélioration
Clarifier le périmètre de gestion du système/des normes
Convoquer les départements concernés pour discuter de la portée de la gestion et du contenu des normes du système
Responsabilités et délais pour la révision du système de distribution
Développer des documents et des outils et méthodes de gestion standards
D'accord au sein de l'organisation
Transmettre aux services concernés pour examen et contreseing
Faire rapport au leader supérieur en charge pour examen et confirmation
Déterminer les départements pour l'opération d'essai
Essai du système/des normes
Convoquer le personnel concerné du service des opérations d'essai pour interpréter le système
Émettre une mise en demeure d’opération d’essai et préciser l’heure de début
Organiser des réunions périodiquement pour examiner les problèmes de mise en œuvre
Améliorer le système de révision
Rédiger un rapport récapitulatif de l'essai
Solidification des systèmes/normes
Rapport complet sur les résultats de l'opération d'essai
Documents officiellement délivrés après examen et approbation
Délivrer des documents officiels
Organiser les départements concernés/les systèmes/normes liés à la formation professionnelle
Outil de décomposition des objectifs
Décomposition des tâches
Responsable
prix estimé
Chemin critique