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Conhecimento básico de gestão Capítulo 9 Gestão Estratégica

Conhecimento básico de gestão: O Capítulo 9 resume o conhecimento da gestão estratégica, incluindo o significado da gestão estratégica, as características da gestão estratégica, a evolução da gestão estratégica, a classificação da Escola de Estratégia Mintzberg, o processo de gestão estratégica, etc. Vamos aprender juntos.

Editado em 2023-03-15 16:49:54

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Conhecimento básico de gestão Capítulo 9 Gestão Estratégica

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Capítulo 9 Gestão Estratégica

significado de gestão estratégica

Proposto pela primeira vez: Em 1976, Ansoff propôs o termo "gestão estratégica" pela primeira vez em "Do Planejamento Estratégico à Gestão Estratégica"

1965 Ansoff "Gestão Estratégica de Negócios"

Elementos de gestão estratégica empresarial

1||| Áreas de produto e mercado

2||| Direção de crescimento

3||| Vantagem competitiva

4||| sinergia

Cinco estágios de gestão estratégica: análise estratégica, formulação de estratégia, avaliação de estratégia, implementação de estratégia e controle estratégico

elementos de gestão estratégica

Pensamento estratégico: É a ideia básica que orienta a formulação e implementação da estratégia. É a alma de toda a estratégia e tem um papel de comando nos objetivos, prioridades, etapas e contramedidas.

Objetivos estratégicos: Eles são o núcleo da tomada de decisões estratégicas e o núcleo da gestão estratégica.

O fato de os objetivos estratégicos estarem corretos afeta diretamente o sucesso ou o fracasso da gestão estratégica.

Foco estratégico: os principais departamentos, peças e links que afetam os objetivos

As prioridades estratégicas são hierárquicas e os diferentes níveis estratégicos têm as suas próprias prioridades estratégicas.

estágio estratégico

contramedidas estratégicas

1||| Previsão

2||| Visadas

3||| multiplicidade

4||| flexibilidade

A essência da gestão estratégica

1||| A gestão estratégica é uma teoria de gestão integrada e a teoria de mais alto nível

2||| A gestão estratégica é a atividade e habilidade dos gestores seniores das empresas

3||| O objetivo da gestão estratégica é adaptar-se às mudanças no ambiente externo

Características da gestão estratégica

Abrangência: A gestão estratégica atenta à contribuição de cada departamento para a missão e os objetivos da organização.

Natureza de longo prazo: O ciclo de gestão estratégica é de 3 a 5 anos (a estratégia tradicional é de 1 a 2 anos);

Programática: A estratégia organizacional determina os objetivos estratégicos e a direção do desenvolvimento. É uma disposição geral e orientadora e um projeto aproximado para o futuro da organização.

É a ciência e a arte da tomada de decisões: a ciência refere-se à regularidade objetiva que reflete a arte da gestão que reside na aplicação e na prática deve ser combinada;

A gestão estratégica é necessária enquanto a organização existir

O assunto é alta administração

A evolução da gestão estratégica

1||| era do planejamento de longo prazo

Época: 1950-1960

Conteúdos principais: Previsão do ambiente; desenvolvimento de planos de longo prazo;

Formato: Extrapolação de Tendências

Três suposições na era do planejamento de longo prazo

1||| Mudanças ambientais são previsíveis

2||| As empresas podem prever mudanças no ambiente e até mesmo mudar o ambiente

3||| As empresas respondem às mudanças ambientais desenvolvendo planos de longo prazo

2||| era do planejamento estratégico

Época: 1960-1970

Conteúdo principal: Adaptar-se às mudanças ambientais formular estratégias de desenvolvimento de longo prazo;

O ambiente é uma mudança linear

3||| era da gestão estratégica

Época: década de 1970 até o presente

conteúdo principal

1||| Antecipar e adaptar-se às circunstâncias

2||| Descubra oportunidades e ameaças

3||| Preste igual atenção à implementação e formulação

Classificação da Escola de Estratégia Mintzberg

Escola ilustrativa ("design definido")

1||| escola de design

2||| escola de planejamento

3||| escola de posicionamento

Escola operacional (“Os empreendedores aprendem a compreender o ambiente cultural de poder”)

1||| escola empreendedora

2||| Conheça a escola

3||| escola de aprendizagem

A quinta disciplina (“Eu me preocupo com a formação de equipes”)

1||| auto

2||| mente

3||| Estabeleça uma visão compartilhada

4||| equipe

5||| sistema

4||| escola de poder

5||| escola cultural

6||| escola ambiental

escola compreensiva

1||| escola estrutural

processo de gestão estratégica

一、 Análise Estratégica

1. Significado da análise do ambiente estratégico: A análise da estratégia organizacional também é chamada de análise do ambiente estratégico, que analisa e combina as condições internas e o ambiente externo da organização.

Combinar condições internas: Compreender (a cultura e os pontos fortes organizacionais) e (as responsabilidades que atribuem aos gestores) é a chave para identificar os pontos fortes e fracos da organização

Fatores técnicos na análise ambiental estratégica incluem

1||| Criar novo conhecimento e transformá-lo em novas instituições e atividades de produção

2||| Inovação com o propósito de criar novas tecnologias

3||| Crie inovação baseada em recursos

Técnicas e Métodos de Análise Ambiental Estratégica

1||| Método da Matriz de Avaliação de Elementos Estratégicos

2||| Análise SWOT

2. Modelo SWOT (Harvard University, EUA - Andrews - "Corporate Strategy Concept" Design School)

Modelo SO: Usar vantagens organizacionais para combinar oportunidades externas – estratégia de expansão/estratégia de crescimento

Modelo ST: Utilizar vantagens organizacionais para evitar e mitigar ameaças externas - estratégia de diversificação/estratégia competitiva

Modelo WO: Usar oportunidades externas para compensar fraquezas internas - estratégia de recuperação/estratégia de transferência

Modelo WT: tanto para resistir às ameaças externas como para reduzir as desvantagens internas - estratégia de contracção/estratégia de defesa

3. Matriz de Boston (BCG)/Análise de Quatro Quadrantes/Método de Análise de Portfólio de Unidade de Negócios

O Boston Consulting Group propôs; Eixo X: participação de mercado (força corporativa); Eixo Y: taxa de crescimento das vendas (gravidade do mercado);

1||| Produto estrela (★)

(desenvolvimento) objetivos estratégicos

1||| Alta participação de mercado, alta taxa de crescimento

Invista muito dinheiro

2||| Problema: Aumentar a participação no mercado e buscar interesses de longo prazo

Medidas: Estratégia de Crescimento: Expansão da Escala Económica e das Oportunidades de Mercado

3||| Adote o formato de unidade de negócios

4||| Operador: Tecnologia de produção, vendas

2||| Produtos Jinniu (￥)

(manter) objetivos estratégicos

1||| Alta participação de mercado, baixa taxa de crescimento

Altas margens de lucro e baixos índices de endividamento trazem investimento para a empresa

2||| Também conhecidos como "produtos de alto lucro"

3||| Problema: Declínio da participação de mercado

Medidas: Estratégia de Estabilização

A participação de mercado dos produtos Jinniu diminui e uma estratégia de colheita é adotada

À medida que a quota de mercado dos produtos Jinniu aumenta, a segmentação do mercado é adoptada para manter a quota de mercado existente ou atrasar o declínio da quota.

4||| Adote o formato de unidade de negócios

5||| Operador: Pessoa de marketing

3||| Produtos problemáticos/produtos infantis (.)

(colheita) objetivos estratégicos

1||| Baixa participação de mercado – alta taxa de crescimento

Baixa margem de lucro, alto índice de endividamento e oferta de capital insuficiente

2||| Pergunta: Uma alta taxa de crescimento indica que o produto tem boas perspectivas e grandes oportunidades; uma baixa participação de mercado indica que há um problema com a comercialização do produto;

medir

Boas perspectivas de desenvolvimento: estratégia de crescimento

Perspectivas de desenvolvimento fracas: estratégia contracionista

3||| Adote a forma de think tank e equipe de projeto

4||| Operador: Ter capacidade de planejamento, talento e ousar assumir riscos

4||| Produtos finos para cães (×)

(desistir) de objetivos estratégicos

1||| Baixa participação de mercado – baixa taxa de crescimento

Baixa margem de lucro, alto índice de endividamento, perda ou status de preservação de capital

2||| Também conhecida como "estratégia de recessão"

3||| Medidas: estratégia de austeridade

1||| Primeiro, o tamanho do lote deve ser reduzido e gradualmente retirado, e os produtos duplos devem ser eliminados.

2||| Em seguida, redirecione os recursos restantes para outros produtos

3||| Por fim, os produtos para cães finos foram fundidos com outras unidades de negócios

4. Método de análise macroambiental (PEST)

O método de análise macroambiental (PEST) é um método para consultores de estratégia corporativa ajudarem as empresas a revisar seu macroambiente externo

Política P; E Economia;

二、 formulação de estratégia

Conteúdo de formulação de estratégia

1||| Determine os objetivos e a missão organizacional

1. missão organizacional significa

1||| Que contribuição a organização dá para quem?

2||| Que serviços a organização oferece a quem?

3||| Qual é o nível de contribuição e serviço?

2. Perguntas Fundamentais sobre Missão Organizacional

A questão principal da missão organizacional é determinar o escopo das atividades de negócios da organização.

A sobrevivência organizacional é o pré-requisito para que a organização cumpra sua missão

No processo de desenvolvimento, uma organização de sucesso refletirá gradualmente o propósito da missão da organização.

3. Os objetivos organizacionais são a personificação da missão da organização

Características dos objetivos organizacionais

1||| concretizar

2||| Número de

3||| camadas

4||| desafio

5||| ...

2||| Faça escolhas estratégicas

As amplas opções estratégicas incluem:

1||| Desenvolver plano estratégico

2||| Escolha um plano

Existem seis critérios para escolha estratégica em sentido estrito

1||| Existe consistência dentro do portfólio estratégico?

2||| A estratégia corresponde aos recursos que a organização possui?

3||| As estratégias são consistentes com o ambiente?

4||| Os riscos que a estratégia pode encontrar são apropriados?

5||| A estratégia tem um cronograma claro?

6||| A estratégia é viável?

Etapas no desenvolvimento da estratégia:

1||| Identificar e qualificar estratégias existentes (um pré-requisito para a formulação de novas estratégias)

2||| Analise o ambiente externo da organização e suas capacidades internas

3||| Preparar plano estratégico

4||| Avalie e compare opções estratégicas

5||| Determinar o plano estratégico

A formulação da estratégia ocupa a posição principal no processo de gestão estratégica e é o ponto de partida das atividades estratégicas

Como formular estratégia:

1||| abordagem de cima para baixo

2||| Abordagem de baixo para cima (democracia primeiro, centralização depois)

3||| método de combinação de cima para baixo

4||| abordagem de grupo estratégico

三、 avaliação estratégica

Princípios de avaliação estratégica (“um tem um, dois se complementam”)

1||| princípio de consistência

2||| princípio de adequação

3||| princípio de validade

4||| princípio da racionalidade

5||| Princípio de atração de partes interessadas

As partes interessadas estão relacionadas com (se as partes interessadas relevantes são críticas) e (se o ambiente é determinado)

As partes interessadas não são críticas e o ambiente é altamente incerto: gestão entre domínios

As partes interessadas são críticas e o ambiente é altamente incerto: parcerias com as partes interessadas

Principais partes interessadas, baixa incerteza ambiental: gestão das partes interessadas

gerenciamento de partes interessadas

1||| Identifique as partes interessadas externas

2||| Determine os verdadeiros benefícios potenciais para as partes interessadas

3||| Determine o quão crítica uma parte interessada é para a organização

4||| Determine ferramentas de gerenciamento apropriadas para gerenciar

A questão mais crítica na resolução do problema da gestão das relações com as partes interessadas é escolher formas específicas, científicas e razoáveis, de gerir as partes interessadas.

As partes interessadas não são críticas e o ambiente é pouco incerto: verifique e monitore o ambiente

A resposta das partes interessadas é avaliada de cinco maneiras

1||| Existem riscos financeiros elevados?

2||| Há alguma mudança no número de funcionários?

3||| É necessário treinamento e redundância?

4||| Existem problemas comunitários?

5||| Reações de outras organizações às escolhas estratégicas da organização

Fatores básicos que afetam a avaliação estratégica

1||| Os valores e preferências comportamentais do avaliador

2||| Ferramentas e métodos usados pelos avaliadores

3||| Informações e materiais mantidos pelo avaliador

4||| Limite de tempo do avaliador

Etapas de avaliação e controle estratégico

1||| Determinar o objeto de avaliação

Primeiro passo

2||| Escolha o foco da avaliação

3||| métricas de avaliação de design

4||| Desenvolva critérios de avaliação

5||| Determinar a frequência da avaliação

6||| Informações de avaliação de feedback

四、 implementação estratégica

Considere três fatores

estrutura segue estratégia

Chandler: A estratégia pode determinar diretamente a estrutura de uma organização

estratégia de aculturação

recursos em torno da estratégia

Tipos de implementação de estratégia

1||| Tipo de comando

2||| transformacional

3||| Colaborativo: Inspiração

4||| Tipo Cultural: Orientação

5||| Tipo de crescimento: Incentivo, propondo estratégias de baixo para cima

Princípios de Implementação de Estratégia ("Autoridade Visual")

1||| princípio de consistência de metas

2||| princípio da racionalidade moderada

3||| princípio da unidade de comando

4||| princípio de contingência

五、 controle estratégico

Processo de controle: 1. Estabelecer padrões 2. Medir a eficácia 3. Corrigir desvios;

A necessidade de controle estratégico

1||| São tomadas ações que são inconsistentes com o plano estratégico (ações que são inconsistentes com o plano)

2||| O plano estratégico é parcial ou totalmente incompatível com o ambiente interno e externo (o plano é incompatível com o meio ambiente)

Tipos de controle estratégico:

1||| controle de evitação

Tomar medidas apropriadas com antecedência para eliminar comportamentos inadequados, para que comportamentos inadequados possam ser evitados sem controle direto.

2||| Controle de acompanhamento (controle pré-evento)

Prever os resultados das ações estratégicas antes que os resultados estratégicos sejam gerados, comparar os resultados previstos com os resultados esperados e corrigir quaisquer desvios em tempo hábil, se houver.

3||| Controle liga-desliga (controle liga-desliga)

4||| Controle de feedback (controle pós-fato)

Métodos de controle estratégico:

1||| controle prévio

2||| controle ex post

3||| Controle a qualquer momento (controle de processo)

Três sistemas básicos de controle estratégico

1||| sistema de controle estratégico

2||| sistema de controle empresarial

3||| sistema de controle de trabalho

estratégia organizacional

Significado de estratégia organizacional: Estratégia organizacional é um plano de ação global baseado no escopo e direção do mercado baseado no modelo SWOT para atingir os objetivos organizacionais.

Cinco elementos básicos da estratégia organizacional: 1. Visão estratégica (metas de longo prazo), 2. Metas e objetivos, 3. Recursos, 4. Negócios e 5. Organização

liderança estratégica organizacional

Liderança estratégica organizacional: É o processo pelo qual os gestores seniores lideram todo o pessoal para atingir a missão e os objetivos organizacionais sob certas condições.

A liderança estratégica organizacional é a chave para alcançar a missão e os objetivos da organização

A liderança estratégica organizacional deve lidar bem com os seguintes relacionamentos

1||| Alinhamento de metas organizacionais e capacidades organizacionais

2||| Combine o ambiente externo com as capacidades internas

3||| A interação entre sobrevivência imediata e desenvolvimento futuro

4||| Vinculando a formulação da estratégia e a execução da estratégia

5||| A rigidez estratégica e a flexibilidade estratégica são compatíveis

nível estratégico organizacional

Nível 1: Estratégia organizacional geral (estratégia corporativa)

Significado estratégico geral: A alta administração determina "em quais áreas entrar e que tipo de negócio fazer"

A estratégia global deve ser coordenada com o ambiente externo dinâmico

ambiente externo dinâmico

1||| ambiente geral

2||| ambiente industrial

3||| O ambiente competitivo

estratégia geral

1. Estratégia de crescimento: para expansão dos negócios

（1） estratégia integrada

1||| Integração vertical: Expansão de uma mesma cadeia industrial ou cadeia de serviços

Integração direta: venda você mesmo

Integração a montante: matérias-primas próprias, produção própria

2||| Integração horizontal: expansão dentro do espaço organizacional, aquisições, fusões

（2） estratégia intensiva

1||| Estratégia de penetração no mercado: um único produto para aumentar a participação de mercado do produto

2||| Estratégia de desenvolvimento de mercado: Use produtos originais para desenvolver novos mercados

3||| Estratégia de desenvolvimento de produtos: desenvolver novos produtos em mercados existentes

Vantagens da Estratégia Intensiva

1||| 生产专业化

2||| 经营目标集中

3||| 集中利用组织资源

4||| 管理方便简单

5||| 取得规模经济效益

（3） Estratégia de Diversificação

1||| Diversificação Relacionada/Diversificação Concêntrica: Alcançar o crescimento da empresa através de fusões ou aquisições de negócios em setores relacionados

2||| Diversificação não relacionada/diversificação centrífuga: Alcançar o crescimento da empresa através de fusões ou aquisições de indústrias não relacionadas e negócios diferentes

2. Estratégia de estabilidade: manutenção dos recursos e objetivos atuais

1||| estratégia de pausa

2||| Sem estratégia de crescimento

3||| Mantenha a estratégia de lucro

4||| Implemente a estratégia com cuidado

A implementação de uma estratégia de estabilidade pela organização não é uma estratégia de não desenvolvimento ou crescimento (não é uma estratégia de manutenção do estado original da organização), mas uma estratégia de desenvolvimento que persegue (estável e equilibrada).

3. Estratégia de contracção: reduzir ou cancelar certas empresas é uma crise de curto prazo, apenas para sobreviver à crise.

1||| estratégia de recuperação

2||| estratégia de desinvestimento

3||| estratégia de liquidação

4||| adquirido

Segundo nível: estratégia da unidade de negócios (estratégia competitiva/estratégia de negócios)

Significado estratégico da unidade de negócios: SBU (Unidade de Negócios) é equivalente a cada unidade de negócios que compete entre SBUs;

O terceiro nível: estratégia funcional

O mais importante é a estratégia de marketing

Novas tendências em gestão estratégica

1||| Os meios são complicados

2||| Expansão de conteúdo

3||| flexibilidade de processo

4||| Diversificação de assuntos

Os efeitos positivos da gestão estratégica (“Excelência é desenvolvimento e controle”)

1||| Fornecer direção estratégica de desenvolvimento

2||| Orientar as prioridades de alocação de recursos

3||| Fortalecer a capacidade da organização de se adaptar ao ambiente

4||| Definindo o padrão de excelência

5||| Fornece uma base para controle e avaliação

Deficiências da gestão estratégica

1||| Falta de consciência da gestão

2||| Estrutura estratégica fica para trás

3||| Rigidez de implementação da estratégia

Falta de sensibilidade ao ambiente externo

4||| Mecanismo de avaliação ausente

A avaliação estratégica é um meio, não um fim, e deve percorrer todo o processo de implementação da estratégia.

5||| Falta de capacidades de gestão estratégica organizacional

6||| O planejamento estratégico está divorciado da realidade

O plano estratégico é inconsistente com a própria força da organização, os consumidores-alvo e o ambiente interno e externo

7||| Implementação ineficaz da estratégia organizacional

Melhorias na gestão estratégica

1||| Estabeleça a visão organizacional

2||| Fortalecer os conceitos de gestão estratégica organizacional

3||| Melhorar as capacidades de gestão estratégica organizacional

4||| Realizar gestão estratégica organizacional e trabalho de publicidade

5||| Esclareça o foco estratégico da organização

6||| Garantir a implementação eficaz de estratégias organizacionais

7||| manter o controle estratégico

“Quando chegar a hora, o funcionário pode pronunciar uma maldição (pesada)”

medir

Mintzberg dividiu modelos típicos de tomada de decisão estratégica em

1||| modelo empreendedor

2||| modo adaptativo

3||| modelo de planejamento

estratégias complementares

1. Aliança estratégica: É uma aliança do tipo rede formada por duas ou mais organizações com um determinado propósito.

2. estratégia de negócio

1||| estratégia conservadora

A equipe sênior é composta por engenheiros e especialistas em custos

2||| estratégia arriscada

A equipe sênior é composta por especialistas em marketing e P&D

3||| estratégia analítica

Composto por várias pessoas

3. estratégia de posicionamento de mercado

1||| Estratégia de posicionamento frontal: enfrente inimigos fortes de frente e compita com eles

Vantagens: O processo de competição é atraente e rapidamente conhecido

Desvantagens: maior risco

2||| Evite estratégias de posicionamento fortes: evite inimigos fortes

3||| Estratégia de reposicionamento: A estratégia inicial não é razoável e não científica, então reformule-a

4||| Estratégia de preferência do consumidor: Faça escolhas de produtos com base nas preferências do consumidor

4. Estratégia de posicionamento: enfatiza que as empresas devem se adaptar ao ambiente externo

5. Estratégia planejada: enfatiza que os gestores empresariais devem liderar de forma consciente

6. Estratégia estratégica: enfatiza a estratégia como um meio de ameaçar ou derrotar concorrentes

7. Estratégia modelo: enfatizando que a estratégia se concentra na ação

8. Estratégia de colheita: investir dinheiro para maximizar retornos de curto prazo

9. Estratégia ofensiva: busca de estrutura rápida, flexível, complexa e frouxa, baixa divisão do trabalho, poucas regras e regulamentos e descentralização

10. Estratégia defensiva: Controle estrito que busca estabilidade e benefícios relativamente estáveis, com alto grau de especialização e divisão de trabalho, alto grau de padronização, muitas regras e regulamentos e alto grau de centralização.

A gestão por objetivos dá atenção especial a: contribuição dos funcionários para a organização

A mudança estratégica é mais uma mudança incremental

Toft acredita que a gestão estratégica tem muitas restrições no setor público

A natureza de curto prazo do mandato governamental

Etapas para comparar o controle

Determinar padrões de controle

Meça o trabalho real

Identificar desvios e corrigir desvios

As três principais estratégias competitivas de Porter

1||| Estratégia de liderança em custos

Reduzir os preços através de custos baixos, portanto a principal medida para implementar uma estratégia de liderança em custos é primeiro reduzir custos

Use o menor preço competitivo para fornecer produtos aceitos pelos clientes

Âmbito de aplicação

1||| Há um grande número de usuários sensíveis ao preço

2||| Sem diferenciação entre produtos

3||| Os usuários não têm requisitos para marcas

4||| Baixos custos de conversão para os consumidores

Custo de mudança do consumidor: o custo único incorrido quando um consumidor muda de um fornecedor de produto ou serviço para outro, que pode ser tempo, emoção, energia, etc.

Tipos de estratégias de liderança em custos

1||| Tipo de produto simplificado

2||| Design aprimorado

3||| Tipo de economia de material

4||| Reduzir custos trabalhistas

5||| Inovação e automação da produção

2||| Estratégia de diferenciação

Tipos de estratégia de diferenciação

1||| Diferenciação do produto

2||| Diferenciação de serviço

3||| Diferenciação de pessoal

4||| Diferenciação de imagem

Riscos estratégicos diferenciados

1||| perder alguns clientes

2||| Os clientes são menos sensíveis a fatores de diferenciação

3||| Muita imitação faz com que a diferenciação deixe de ser diferenciada.

4||| Muita diferenciação

Premissa: em uma grande área

3||| estratégia de centralização

Concentração de custos: buscando vantagens de custos em segmentos de mercado

Concentração de diferenças: buscando vantagens diferenciadas em segmentos de mercado

Premissa: dentro de uma faixa estreita