マインドマップギャラリー 情報システムプロジェクトマネージャチュートリアル(第4版)第8章_プロジェクト統合管理
このファイルは、情報システムプロジェクト管理入門(第4版)の「第8章_プロジェクト統合管理」のマインドマップを自作したものです。これには、プロジェクト憲章の策定、プロジェクト管理計画の策定、プロジェクト作業の指導と管理、プロジェクト知識の管理、プロジェクト作業の監視、全体的な変更管理の実施、プロジェクトまたはフェーズの終了などが含まれます。過去問の要点に沿って重要度をマークし、すべての内容を詳細に統合しているため、半分の労力で最後の復習と学習の開始をより効果的に行うことができます。私は 10 時間以上かけて、すべての章を読んで要約し、すべて最新版を作成しました。
2023-12-13 09:36:55 に編集されましたプロジェクト統合管理
基本的な考え方
プロジェクト統合管理コンテンツ
プロジェクト管理プロセス グループのさまざまなプロセスおよびプロジェクト管理活動の特定、定義、結合、統合、調整を含む
プロジェクト統合管理の性質
プロジェクト統合管理は、統合、合併、コミュニケーション、接続の確立という性質上、プロジェクト全体に実行されます。
プロジェクト統合管理の目標
1. 資源の配分
2. 競合する要求のバランスを取る
3. 代替案の研究
4. プロジェクトの目標を達成するためにプロセスを調整する
5. さまざまなプロジェクト管理知識領域間の依存関係を管理する
管理の基本
統合を実行する
プロジェクトマネージャーの責任
統合はプロジェクト マネージャーにとって重要なスキルです
プロジェクト統合管理はプロジェクトマネージャーの責任であり、他のすべての知識領域の結果を統合し、プロジェクトの全体的な状況を把握する責任があります。
プロジェクト統合管理の責任は委任または譲渡できず、プロジェクト マネージャーがプロジェクト全体に対する最終責任を負わなければなりません。
二重の役割
組織レベル(社外)
プロジェクト スポンサーと協力して戦略目標を理解し、プロジェクトの目標と結果がポートフォリオ、プログラム、ビジネス領域と確実に一致するようにする
プロジェクトレベル(内部)
本当に重要なことに集中して協力できるようにチームを指導する
プロセスレベルの実行統合
認知レベルの実行統合
コンテキストレベルの実行統合
統合の複雑さ
ソース
組織のシステム動作、人間の動作、組織や環境の不確実性
複雑さの意味
1. 複数のパーツが含まれています
2. さまざまな部品間に一連の接続があります
3. 異なる部分間の動的な相互作用
4. これらの相互作用は、それらの部分の合計よりもはるかに大きな行動を生み出します (例: 緊急行動)
新しい管理慣行
1. 情報ツールを活用する
プロジェクト目標の達成とプロジェクトの利益をサポートするための情報を収集、分析、使用します。
2. ビジュアル管理ツールを使用する
視覚的な分析テーブルなどの直感的な形式を通じて、主要なプロジェクト要素をキャプチャおよび監視します
3. プロジェクトナレッジマネジメント
プロジェクトのライフサイクル中に蓄積された知識を対象者に伝え、知識の損失を防ぎます。
4. プロジェクト外でのプロジェクトマネージャーの責任
経営陣や PMO と協力して、プロジェクト設立前後の実現可能性調査と評価、利益管理を行います。
利害関係者をより完全に特定し、プロジェクトへの関与をガイドするため
プロジェクトマネージャーと機能部門、運営および上級管理者とのインターフェースを管理する
5. ハイブリッドアプローチ
プロジェクト管理計画とプロジェクト文書
プロジェクト管理計画
二次経営計画
1. スコープ管理計画
2. 需要管理計画
3. 進捗管理計画
4. コスト管理計画
5. 品質管理計画
6. 資源管理計画
7. コミュニケーション管理計画
8. リスク管理計画
9. 調達管理計画
10. ステークホルダーエンゲージメント計画
基準
1. スコープベースライン
2. 進行状況のベースライン
3. 原価ベース
他の
1. 変更管理計画
2. 構成管理計画
3. パフォーマンス測定ベンチマーク
3 つの主要なベンチマークを統合
4. プロジェクトのライフサイクル
5. 開発手法
6. マネジメントレビュー
プロジェクトファイル
プロジェクト統合管理プロセス
調整に関する考慮事項
各プロジェクトは固有であるため、プロジェクト マネージャーは、必要に応じてプロジェクト統合管理プロセスを調整できます。49 のプロセスすべてを保持する必要はありません。プロジェクト マネージャーは、自分の裁量で特定のプロセスを調整 (削除) できます。
含む
プロジェクトのライフサイクル、開発ライフサイクル、管理方法、ナレッジマネジメント、変更、ガバナンス、学んだ教訓、メリット
アジャイルで適応的な手法
アジャイルまたは適応的なアプローチを採用すると、プロジェクト マネージャーが意思決定を委任し、チーム メンバーが独自の意思決定を行い、特定の製品の計画と提供を制御できるようになります。
プロジェクト憲章の作成
プロセスの概要
意味
プロジェクトを正式に承認し、プロジェクト マネージャーがプロジェクト活動で組織リソースを使用することを承認する文書を作成するプロセスです。
主効果
1. プロジェクトと組織の戦略目標の間の直接的なつながりを明確にする
2. プロジェクトの正式なステータスを確立する
3. プロジェクトに対する組織のコミットメントを示す
このプロセスは、プロジェクト内で 1 回だけ、または事前に定義された時間にのみ実行されます。
プロジェクト計画書
効果
1. プロジェクト憲章(内部)は契約とみなされません。外部プロジェクトを実行する場合、通常は協力合意に達するために正式な契約が必要です。
2. 主に、組織内 (当事者 B、請負業者) で協力関係を確立し、契約内容の正確な配信を保証するために使用されます。
3. プロジェクト マネージャーにプロジェクト管理プロセスの計画、実行、および管理を実行する権限を与え、またプロジェクト マネージャーがプロジェクト活動で組織リソースを使用する権限を与えます。そのため、プロジェクト マネージャーは計画を開始する前に任命する必要があります。プロジェクト憲章を作成するときにプロジェクトマネージャーを任命することは良いことです。
4. 範囲、時間、コスト、品質など、プロジェクトの全体的な目標を指定します。
プロジェクト憲章は、スポンサーが作成することも、プロジェクト マネージャーがスポンサー組織と協力して作成することもできます。プロジェクト マネージャーはプロジェクト憲章を発行または変更することはできませんが、その準備に参加することはできます
プロジェクト憲章が承認されると、プロジェクトが正式に開始されます。
プロジェクトの始まり
プロジェクトは、スポンサー、プログラムまたはプロジェクト管理オフィス (PMO)、ポートフォリオ ガバナンス委員会の委員長、またはその権限のある代表者など、プロジェクト外部の誰かによって開始されます。プロジェクトの開始者またはスポンサーは一定の権限を持ち、資金を獲得し、プロジェクトにリソースを提供できる必要があります。
入力
(当事者 B の内部) プロジェクト管理文書
効果
プロジェクト管理段階の承認された結果または関連するプロジェクト管理文書は、プロジェクト憲章を策定するための基礎となります。
組織の上級マネージャーは通常、プロジェクト管理文書を意思決定の基礎として使用します。
含む
事業提案書、事業化調査報告書、事業評価報告書
プロジェクト管理ドキュメントはプロジェクト ドキュメントではありません。プロジェクト マネージャーは、ドキュメントを更新したり変更したりすることはできませんが、関連する提案のみを行うことができます。
プロトコル
契約、了解覚書 (MOU)、サービス レベル アグリーメント (SLA)、合意書、意向書、口頭合意、またはその他の書面による合意が含まれます。
外部クライアントのプロジェクトに取り組む場合、通常は契約が必要です
事業環境要因
組織プロセス資産
ツールとテクニック
専門家の判断に必要なドメイン知識
データ収集
ブレーンストーミング、フォーカス グループ、インタビュー
対人スキルとチームスキル
紛争管理、円滑化、会議管理
ミーティング
プロジェクトの目標、成功基準、主要な成果物、高レベルの要件、全体的なマイルストーン、その他の概要情報を特定します。
出力
プロジェクト計画書
コンテンツ
プロジェクトと、プロジェクトが提供すると予想される製品、サービス、または結果に関する概要情報を文書化します。
含む
1. プロジェクトの目的
2. 測定可能なプロジェクト目標と関連する成功基準
3. 高レベルの要件、高レベルのプロジェクトの説明、境界定義、および主要な成果物
4. プロジェクト全体のリスク
5. 全体的なマイルストーンスケジュール
6. 事前に承認された財源
7. 主要な関係者のリスト
8. プロジェクトの承認要件 (例: プロジェクトの成功を評価する基準、プロジェクトの成功について誰が結論を出すのか、誰がプロジェクトの終了を承認するのか)
9. プロジェクトの終了基準 (例: プロジェクトまたはフェーズを終了またはキャンセルできる条件)
10. 委任されたプロジェクトマネージャーとその責任と権限
11. プロジェクト憲章を承認したスポンサーまたはその他の人の名前と権限
記録
ビルダーのビジネスニーズ
プロジェクト設立の理由と背景
顧客のニーズと、それらのニーズを満たすための新しい製品、サービス、成果についての既存の理解
効果
主要な成果物、マイルストーン、各プロジェクト参加者の役割と責任について、関係者全体のコンセンサスを確保します。
仮説ログ
効果
プロジェクトのライフサイクル全体を通じて、すべての前提条件と制約を文書化します。
プロジェクトの開始前に実現可能性の調査と実証を実施する際に、高レベルの戦略的および運用上の前提条件と制約の特定を開始します。
プロジェクト管理計画を作成する
プロセスの概要
意味
プロジェクト計画のすべてのコンポーネントを定義、準備、調整し、それらを包括的なプロジェクト管理計画に統合するプロセス
主効果
すべてのプロジェクト作業の基礎とその実行方法を確立する包括的な文書を作成します。
プロジェクト管理計画
効果
プロジェクトの実行、監視、終了方法を決定します。これは、アプリケーション分野とプロジェクトの複雑さによって異なります。
プロジェクト管理計画は、一般的なものでも詳細なものでも、公式でも非公式でもあり、各コンポーネントの詳細レベルは特定のプロジェクトの要件によって異なります。
ベンチマーク
つまり、プロジェクトの実行を評価し、それに応じてプロジェクトのパフォーマンスを管理するには、少なくともプロジェクトの範囲、時間(進捗)、およびコストのベンチマークを指定する必要があります。
ベースラインを決める前に
プロジェクト管理計画は複数回更新される可能性があり、これらの更新は正式なプロセスに従う必要はありません。
ベースラインを決めたら
更新は、変更リクエストを提出し、全体的な変更管理プロセスを実装することによってのみ実行できます。
プロジェクト管理計画は、プロジェクトが終了する前に継続的な更新を通じて徐々に詳細化する必要があり、これらの更新は管理および承認される必要があります
入力
プロジェクト計画書
初期プロジェクト計画の出発点
プロジェクトに関する概要情報が含まれており、プロジェクト管理計画のさまざまなコンポーネントによってさらに絞り込むことができます。
他の知識領域計画プロセスからの出力
プロジェクト管理計画を作成するには、多くのプロセスの出力を統合する必要があります
出力されたサブ計画とベースラインはこのプロセスへの入力であり、これらのサブ計画とベースラインを変更すると、それに対応してプロジェクト管理計画が更新される場合があります。
事業環境要因
組織プロセス資産
ツールとテクニック
専門家の判断に必要なドメイン知識
1. プロジェクト管理プロセスをプロジェクトのニーズに合わせて調整します。これには、これらのプロセス間の依存関係や相互作用、およびこれらのプロセスの主な入力と出力も含まれます。
2. 必要に応じて、プロジェクト管理計画の追加コンポーネントを開発します。
3. プロセスに必要なツールとテクニックを決定する
4. プロジェクト管理計画に含めるべき技術的および管理的詳細を準備する
5. プロジェクトに必要なリソースとスキル レベルを決定する
6. プロジェクトの構成管理レベルを定義する
7. どのプロジェクト文書が正式な変更管理プロセスの対象となるかを決定する
8. プロジェクト作業に優先順位を付け、プロジェクト リソースが適切なタイミングで適切な作業に割り当てられるようにします。
データ収集
ブレーンストーミング、フォーカス グループ、インタビュー
チェックリスト
多くの組織は、独自の経験に基づいて標準化されたチェックリストを開発したり、業界からのチェックリストを採用したりしています。
プロジェクト マネージャーが計画を作成できるようにガイドしたり、プロジェクト管理計画に必要な情報がすべて含まれていることを確認したりするのに役立ちます。
対人スキルとチームスキル
紛争管理、円滑化、会議管理
ミーティング
効果
プロジェクトの目標を達成するために作業をどのように実行するか、および実行中にプロジェクトをどのように監視するかを決定する
キックオフミーティング
効果
プロジェクト計画段階の完了を明確にし、プロジェクト実行段階の開始を発表する
目的
プロジェクトの目標を伝達し、プロジェクトに対するチームのコミットメントを獲得し、各関係者の役割と責任を明確にする
招集のタイミング
小さなプロジェクト
プロジェクトの計画と実行は通常、同じチームによって実行されます
プロジェクト立ち上げ後にキックオフミーティングを開催します
大きなプロジェクト
通常、プロジェクト管理チームが計画作業のほとんどを行い、初期計画作業が完了して実行 (開発) フェーズが始まると、プロジェクト チームの他のメンバーが関与します。
プロジェクト実行フェーズの開始時にキックオフミーティングが開催されます。
多段階プロジェクト
キックオフミーティングは通常、各フェーズの開始時に開催されます。
出力
プロジェクト管理計画
意味
プロジェクトがどのように実行、監視、終了されるかを説明する文書です
効果
すべてのナレッジエリアのサブ管理計画とベースライン、およびプロジェクトの管理に必要なその他のコンポーネント情報を統合および統合します。
プロジェクト管理計画のコンポーネント
プロジェクト管理計画の構成要素は、プロジェクトの特定のニーズによって異なります。
含む
二次経営計画
スコープ管理計画、要件管理計画、スケジュール管理計画、コスト管理計画、品質管理計画、リソース管理計画、コミュニケーション管理計画、リスク管理計画、調達管理計画、ステークホルダーエンゲージメント計画
プロジェクトのプロセス中、サブ管理計画とマスター管理計画は相互にインプットとして機能します。
基準
スコープベースライン、スケジュールベースライン、コストベースライン
その他のコンポーネント
プロジェクトによって異なり、通常は変更管理計画、構成管理計画、パフォーマンス測定ベースライン、プロジェクト ライフ サイクル、開発方法論、管理レビューが含まれます。
プロジェクト作業を指示および管理する
プロセスの概要
意味
これは、プロジェクト管理計画で特定された作業を主導して実行し、プロジェクトの目標を達成するために承認された変更を実装するプロセスです。
主効果
プロジェクトの作業と成果物を統合管理して、プロジェクトの成功の可能性を高めます。
プロジェクト全体を通じて実行する必要がある
プロジェクト作業を指示および管理する
プロジェクトが配置されているアプリケーション領域の影響を直接受けます。
主な仕事
利用可能なリソースを割り当て、その効果的な使用を管理するプロジェクト マネージャーは、プロジェクト管理チームと協力して、計画されたプロジェクト活動を実行し、プロジェクト内のさまざまな技術的および組織的インターフェイスを管理します。
リクエスト内容
プロジェクト チームに、プロジェクトのすべての変更の影響を確認し、承認された変更を実装するよう要求する
入力
プロジェクト管理計画
プロジェクト管理計画のあらゆるコンポーネントを入力として使用して、プロジェクト作業をガイドおよび管理できます。
プロジェクトファイル (工程出力による分類)
1. プロジェクトの知識の管理
教訓登録
学んだ教訓は、間違いが繰り返されないようにプロジェクトのパフォーマンスを向上させるために使用されます。記録は、チームの行動の一貫性を保つためにルールやガイドラインを設定する場所を特定するのに役立ちます
2. 総合的な変更管理を実装する
変更ログ
すべての変更リクエストのステータスを記録する
3. 要件を収集する
要件追跡マトリックス
製品要件を対応する成果物に結び付けることで、プロジェクト チームが最終結果に集中できるようになります
4. アクティビティを定義する
マイルストーンリスト
特定のマイルストーンの達成予定日をリスト化する
5. 進捗計画を作成する
プロジェクトスケジュール
少なくとも、作業活動、期間、リソース、予定された開始日と終了日のリストを含めます。
6. リスクを特定する
リスクレジスター
プロジェクトの実行に影響を与える可能性のあるさまざまな脅威と機会に関する情報を文書化します。
リスクレポート
プロジェクト全体のリスクの原因に関する情報と、特定された個々のプロジェクトのリスクに関する概要情報を文書化します。
7. 経営コミュニケーション
プロジェクトコミュニケーション記録
パフォーマンスレポート、成果物のステータス、プロジェクトによって生成されたその他の情報が含まれます
承認された変更リクエスト
意味
プロジェクト マネージャーおよび必要に応じて CCB によって検討および承認された変更要求を含む、全体的な変更管理プロセスの実装の成果物です。
変更制御ボード (CCB) 制御ボードの変更
運営機関ではなく意思決定機関です
意味
プロジェクトを代表する所有者の資本であり、変更に関する意思決定を行う責任があります。
構成
これは、プロジェクトに関与する主要な利害関係者で構成されており、通常は、プロジェクトが置かれている組織の管理におけるユーザーや意思決定者が含まれます。
仕事内容
レビュー方法を通じてプロジェクトのベースラインを変更する必要があるかどうかを判断しますが、変更計画は提案しません
事業環境要因
組織プロセス資産
1. 問題と欠陥の制御、問題と欠陥の特定と解決、およびアクションアイテムの追跡を定義する問題と欠陥の管理手順
2. 問題と欠陥の管理データベース(問題と欠陥の履歴ステータス、問題と欠陥の解決ステータス、アクション アイテムの結果を含む)
3. プロセスおよび製品の測定データを収集および提供するために使用される性能測定データベース
ツールとテクニック
専門家の判断に必要なドメイン知識
プロジェクト管理情報システム
ZenTaoやjiraなどのITソフトウェアツール
たとえば、スケジュール計画ソフトウェア ツール、作業承認システム、構成管理システム、情報収集およびリリース システム、他のオンライン情報システム (ナレッジ ベースなど) へのログイン インターフェイスは、重要業績評価指標 (KPI) の自動収集とレポートをサポートします。
ミーティング
効果
プロジェクトに関する事項を会議を通じて議論し、解決する
参加者
プロジェクト マネージャー、プロジェクト チームのメンバー、問題の事項に関連する、または問題の影響を受ける利害関係者が含まれます。
タイプ
通常、キックオフ ミーティング、技術ミーティング、アジャイルまたは反復計画ミーティング、毎日のスタンドアップ ミーティング、運営グループ ミーティング、問題解決ミーティング、進捗フォローアップ ミーティング、振り返りミーティングが含まれます。
出力
成果物
意味
プロセス、フェーズ、またはプロジェクトの完了時に作成する必要がある、独自で検証可能な製品、結果、またはサービス機能
通常、完成し、具体的で、プロジェクト目標を達成するように設計されたプロジェクト結果の構成要素であり、プロジェクト管理計画の構成要素が含まれます。
成果物の最初のバージョンが完成したら、変更管理を実行する必要があります。構成管理ツールと手順を使用して、ファイル、ソフトウェア、アーティファクトなどの成果物の複数のバージョンの制御をサポートします
仕事のパフォーマンスデータ
意味
プロジェクト作業の実行中に、実行される各アクティビティから収集された生の観察と測定値
含む
完了した作業、主要業績評価指標 (KPI)、技術的パフォーマンス測定、スケジュール活動の実際の開始日と終了日、完了したストーリー ポイント、成果物のステータス、スケジュールの進捗状況、変更要求の数、欠陥の数、実際に発生したコスト、実際の期間など。
データは通常、他のプロセスがデータから抽出して情報を形成する最も低いレベルの詳細です。データは作業の実行中に収集され、その後、さらなる分析のために 10 の主要な知識領域の対応する制御プロセスに渡されます。
問題ログ
意味
すべての問題を記録しフォローアップするためのプロジェクト文書
効果
プロジェクト マネージャーが問題を効果的にフォローアップして管理し、問題を調査して解決できるように支援します。
このプロセスでは最初に出力が作成されるため、プロジェクトのライフサイクル全体にわたってアクティビティを監視し、発行ログを更新する必要があります。
変更要求
意味
文書、成果物、またはベースラインを変更するための正式な提案
ソース
プロジェクトの内部または外部、プロジェクト要件または法的 (契約) 必須要件に由来する場合があります。
プロジェクトの関係者は誰でも変更リクエストを送信できます。変更リクエストは、全体的な変更管理プロセスの実装を通じてレビューおよび処理される必要があります。
含む
1. 是正処置
プロジェクトの作業パフォーマンスをプロジェクト管理計画と再調整するために実行される目的のある活動
2. 注意事項
将来のプロジェクト作業のパフォーマンスがプロジェクト管理計画と一致していることを確認するために実行される目的のある活動
プロジェクト管理計画の確実な実施と将来の悪影響の防止
3. 欠陥の修復
一貫性のない製品または製品コンポーネントを修正するための目的のある活動
4. 更新する
修正、追加、または内容を反映するために、正式に管理されているプロジェクト文書または計画に変更を加える
プロジェクト管理計画 (更新)
プロジェクト管理計画への変更は変更要求として提起され、組織の変更管理プロセスを通じて処理されます。
プロジェクト管理計画のすべてのコンポーネントは、プロジェクト作業を指示および管理しながら、変更リクエストを通じて更新できます。
プロジェクトファイル (更新済み)
組織プロセス資産 (更新)
プロジェクトの知識の管理
プロセスの概要
意味
プロジェクトの目標を達成し、組織の学習を支援するために、既存の知識を使用し、新しい知識を生成するプロセスです
主効果
既存の組織知識を活用してプロジェクトの成果を創出または改善する
現在のプロジェクトによって生み出された知識を、組織運営および将来のプロジェクトまたはフェーズのサポートに利用できるようにする
プロジェクト全体を通じて実行する必要がある
知財管理
効果
プロジェクトチームや他の関係者のスキル、経験、専門知識がプロジェクト前、プロジェクト中、プロジェクト後に確実に活用されるようにする
重要なリンク
人々が知識を共有したり、他の人の知識に従おうとするような相互信頼の雰囲気を作り出す
練習する
知識管理ツールと技術 (人間との対話用) と情報管理ツールと技術 (形式的知識の体系化用) の組み合わせを使用して、知識を共有できます。
入力
プロジェクト管理計画
プロジェクト管理計画のすべてのコンポーネントは、プロジェクトの知識を管理するためのインプットとなります。
プロジェクトファイル (工程出力による分類)
1. 活動リソースの見積もり
リソースの内訳構造
チームがどのような知識を持っているか、どのような知識が欠けているかを理解するのに役立つ、チームの構成に関する情報が含まれています。
2. リソースへのアクセス
プロジェクト チームが作業指示書を発送します
プロジェクトがすでに持っている能力と経験、およびプロジェクトに不足している可能性のある知識について説明する
3. 利害関係者の特定
利害関係者登録簿
特定された利害関係者に関する詳細を記載し、利害関係者が持つ可能性のある知識を理解するのに役立ちます
4. 企画・調達・管理
サプライヤーの選択基準
サプライヤーを選択するための基準が含まれており、サプライヤーが保有する知識を理解するのに役立ちます
成果物
事業環境要因
1. ナレッジマネジメントには、組織文化、ステークホルダー文化、信頼できる仕事上の関係、非難しない文化が特に重要です。
2. 学習と社会的行動規範に価値があると考える
3. 施設とリソースの物理的な配置、チームメンバーがいる場所は、知識の収集と共有の方法を決定するのに役立ちます。
4. 組織内のナレッジ専門家。一部の組織にはナレッジ管理専用のチームまたはスタッフがいます。
5. プロジェクト情報の機密保持要件を含む、法的および規制上の要件と制約
組織プロセス資産
1. 組織の標準的なポリシー、プロセス、手順
2. 人事管理制度
3. 組織のコミュニケーション要件
4. 正式な知識共有と情報共有手順
5. 教訓登録
ツールとテクニック
専門家の判断に必要なドメイン知識
ナレッジマネジメント、情報管理、組織学習、ナレッジおよび情報管理ツールおよび他のプロジェクトからの関連情報など。
知財管理
効果
従業員を結び付けて、協力して新しい知識を生成し、暗黙知を共有し、さまざまなチームメンバーが保持している知識を統合できるようにします。
含む
対人交流、実践コミュニティおよび特別利益グループ、会議、ディスカッション フォーラム (フォーカス グループなど)、ワークショップ、ストーリーテリング、知識共有イベント、ジョブ シャドウイング (弟子が師匠に従う) およびシャドーイング (師匠が見ている間、弟子がそれを行う) 、クリエイティビティとクリエイティブマネジメントテクノロジー、知識展示とカフェ、インタラクティブトレーニング
応募方法
対面でのやり取り(信頼関係の構築)
ナレッジマネジメントに必要な信頼関係を築くには、対面でのやり取りが最適です。
仮想インタラクション (信頼の維持)
信頼関係が確立された後は、仮想インタラクションを使用してこの信頼関係を維持できます。
知識の分類
暗黙知
経験、要約、感情
形式知
直接目に見える知識(書籍、ビデオ)
情報管理
効果
人と知識とのつながりを生み出すことで、シンプルかつ明確な形式知の共有を効果的に促進できます。
対人スキルとチームスキル
積極的な傾聴、指導、リーダーシップ、対人コミュニケーション、全体像の視点
出力
教訓登録
コンテンツ
実装ステータスのカテゴリと詳細な説明が含まれます。また、実装ステータスに関連する影響、提案、行動計画、課題、遭遇した問題、認識されたリスクと機会、その他の該当する内容も記録される場合があります。
作成する
プロジェクトの初期段階で作成され、プロジェクト ナレッジの管理プロセスからの出力
更新する
これはプロジェクト全体の多くのプロセスへの入力として使用でき、出力として継続的に更新できます。
保存
プロジェクトまたはフェーズの終了時に、関連情報が組織プロセス資産の一部として教訓知識ベースに組み込まれます。
プロジェクト管理計画 (更新)
プロジェクト管理計画のすべてのコンポーネントは、プロジェクトのナレッジを管理するプロセス中に更新できます。
組織プロセス資産 (更新)
プロジェクトの作業を監視する
プロセスの概要
意味
プロジェクト管理計画で特定されたパフォーマンス目標を達成するために、プロジェクト全体の進捗状況を追跡、レビュー、報告するプロセスです。
プロジェクト全体を通じて実行する必要がある
監督する
これは、プロジェクト全体で行われるプロジェクト管理活動の 1 つであり、測定結果の収集、測定、分析、プロセス改善を促進する傾向の予測などが含まれます。
コントロール
問題を効果的に解決できるようにするための、是正措置や予防措置の策定、または措置計画の再計画と実施の追跡が含まれます。
2 つを区別する重要な点に注意してください。 1. 監視(観測、予測):データの収集、測定、分析 2. コントロール(行動を起こす):対策を立て、問題を解決する
主効果
関係者にプロジェクトの現在の状況を常に知らせ、パフォーマンスの問題に対処するために取られた措置に同意する
コストとスケジュールの予測を通じて、プロジェクトの将来の状況を関係者に常に知らせます
主な懸念事項
1. 実際のプロジェクトのパフォーマンスをプロジェクト管理計画と比較する
2. プロジェクトのパフォーマンスを定期的に評価し、是正措置または予防措置が必要かどうかを判断し、必要な措置を推奨します。
3. 個々のプロジェクトのリスク状況を確認する
4. 製品とドキュメントのステータスを反映するために、プロジェクト全体を通じて正確かつ最新の情報ベースを維持します。
5. 状況報告、進捗状況の測定、予測のための情報を提供する
6. 予測を作成して現在のコストとスケジュール情報を更新します
7. 承認された変更の実装を監視する
8. プロジェクトがプログラムの一部である場合、プロジェクトの進捗状況とステータスもプログラム管理者に報告する必要があります。
9. プロジェクトがビジネス ニーズと一致していることを確認する
入力
プロジェクトファイル (工程出力による分類)
1. プロジェクト憲章の作成
仮説ログ
プロジェクトに影響を与える前提条件と制約に関する情報が含まれます。
2. プロジェクト作業を指示および管理する
問題ログ
目標期限内に特定の問題を解決する責任者を文書化および監視するために使用されます。
3. プロジェクトの知識の管理
教訓登録
逸脱に対応するための効果的な方法と、是正措置および予防措置が含まれる場合があります。
4. アクティビティを定義する
マイルストーンリスト
具体的なマイルストーン達成日を列挙し、計画されたマイルストーンが達成されているかどうかを確認する
5. 進行状況を制御する
進捗予測
プロジェクトがまだスケジュールの許容範囲内にあるかどうかを判断し、プロジェクトの過去のパフォーマンスに基づいて必要な変更を特定するために使用されます。
許容範囲: 許容偏差範囲
6. コストの管理
コスト予測
プロジェクトがまだ予算の許容範囲内であるかどうかを判断し、プロジェクトの過去のパフォーマンスに基づいて必要な変更を特定するために使用されます。
7. 経営品質
品質レポート
品質管理の問題、プロセス、プロジェクト、製品の改善に関する推奨事項、是正措置(やり直し、欠陥(バグ)修正、全数検査などを含む)に関する推奨事項、および品質管理中に発見された状況の概要が含まれます。
8. リスクを特定する
リスクレジスター
プロジェクトの実行中に発生したさまざまな脅威と機会に関する関連情報を文書化して提供します
リスクレポート
プロジェクト全体のリスクと個別のリスクに関する情報を文書化して提供
9. アクティビティの継続時間を見積もる
10. 見積もりコスト
11. 活動リソースの見積もり
推定根拠
逸脱に対処する方法を決定するために、さまざまな推定値がどのように導出され、使用されるかを説明する
仕事のパフォーマンス情報
生成ステップ
作業の実行中にジョブパフォーマンスデータを収集する
詳細な分析については、制御プロセスを参照してください。
作業パフォーマンスデータをプロジェクト管理計画コンポーネント、プロジェクト文書、その他のプロジェクト変数と比較した後、作業パフォーマンス情報を生成します
範囲、スケジュール、予算、品質に関する具体的な作業パフォーマンスの尺度は、プロジェクトの開始時にプロジェクト管理計画に指定されます。パフォーマンス データは、プロジェクト中の制御プロセスを通じて収集され、計画やその他の変数と比較されて、作業パフォーマンスのコンテキストが提供されます。
たとえば、ジョブは当初 3 日で完了する予定でしたが、実際には 5 日かかりました。この結論はジョブのパフォーマンス情報です。
プロジェクト管理計画
プロトコル
外部委託した業務がある場合は、契約書(契約書)に基づき委託先の業務を監視します。
事業環境要因
スケジュール、コスト、リソースツール、パフォーマンス指標、データベース、プロジェクト記録、財務データなどのプロジェクト管理情報システム
組織プロセス資産
ツールとテクニック
専門家の判断に必要なドメイン知識
1. 収益価値分析
2. データの解釈と文脈化
3. 期間とコストの見積もり手法
4. トレンド分析
5. 契約管理
データ分析
1. 収益価値分析
範囲、スケジュール、コストパフォーマンスの包括的な分析
2. 偏差分析
目標性能と実際の性能の差(乖離)を確認する
3. 根本原因分析
問題(逸脱)の主な原因の特定に重点を置く
4. トレンド分析
過去の実績に基づいて将来のパフォーマンスを予測し、プロジェクトのスケジュール遅延を予測し、早期対応策を講じます。
傾向分析は、プロジェクト チームが異常を分析して修正する時間を確保できるよう、プロジェクトの十分早い段階で実行する必要があります。
5. 代替案の分析
逸脱が発生した場合に実行する是正措置、または是正措置と予防措置の組み合わせを選択するために使用されます。
6. 費用便益分析
逸脱が発生した場合に、最もコスト効率の高い修正措置を特定するのに役立ちます
意思決定
投票の決定
全会一致の原則
全員が決定に 100% 同意する
過半数同意の原則
2 つの決定の支持率を相互に比較してください
相対多数の法則
3 つ以上の決定の支持率を相互に比較します
ミーティング
公式または非公式を問わず、対面または仮想会議を行うことができます
出力
仕事のパフォーマンスレポート
意味
業務パフォーマンス情報に基づいて、決定を下したり、行動を起こしたり、正式な報告のために懸念を表明したりするために、物理的または電子的な形式で業務パフォーマンスレポートを作成します。
報告基準
プロジェクトコミュニケーション管理計画に従い、コミュニケーションプロセスを通じてプロジェクト関係者に作業実績レポートを送信します。
内容には以下が含まれます
状況報告(延期の有無など)
進捗報告(作業進捗、進行状況、完了)
変更要求
実際の条件と計画された要件を比較して、変更リクエストを行う必要がある場合があります。
考えられる結果
新しい要件を収集して文書化する必要がある場合があります
プロジェクト管理計画、プロジェクト文書、または製品成果物に影響を与える可能性があります
レビューと処理
変更リクエストは、全体的な変更管理プロセスの実装を通じてレビューおよび処理される必要があります。
含む
是正措置、予防措置、欠陥の修復
プロジェクト管理計画 (更新)
プロジェクト作業のモニタリング中に提案された変更は、プロジェクト管理計画全体に影響を与える可能性があります
プロジェクトファイル (更新済み)
1. コスト予測
このプロセスに起因するコスト予測の変更は、コスト管理プロセスを通じて文書化する必要があります。
2. 進捗予測
このプロセスによるスケジュール予測の変更は、スケジュール管理プロセスを通じて文書化する必要があります。
3. 問題ログ
このプロセス中に発生した新しい問題は、問題ログに記録される必要があります。
4. 教訓登録
教訓記録を更新して、逸脱に対応する効果的な方法と是正措置および予防措置を文書化します。
5. リスクレジスター
このプロセス中に特定された新しいリスクはリスク登録簿に記録され、リスク管理プロセスを通じて管理される必要があります。
総合的な変更管理を実装する
プロセスの概要
意味
すべての変更リクエストのレビュー、変更の承認、成果物、プロジェクト文書、およびプロジェクト管理計画への変更の管理、および変更処理の結果の伝達のプロセスです。
このプロセスはプロジェクト全体で実行する必要があります
このプロセスはプロジェクト全体で実行され、プロジェクト マネージャーがその最終責任を負います。
主効果
プロジェクト内の文書化された変更を包括的にレビューするようにしてください。プロジェクト全体の目標や計画への影響を考慮せずに行われた変更は、多くの場合、プロジェクト全体のリスクを増大させます。
変更要求
影響
プロジェクトの範囲、製品の範囲、プロジェクト管理計画のコンポーネント、またはプロジェクト文書に影響を与える可能性があります
提案する
プロジェクトのライフサイクルを通じていつでも、プロジェクトに関係するすべての関係者が変更リクエストを送信できます。
基準
確認する前に
変更を正式に管理する必要はなく、全体的な変更管理プロセスが実装されます。
決めてから
変更リクエストは、総合的な変更管理プロセスを実装して処理する必要があります
変更は口頭で行うこともできますが、すべての変更要求は書面で文書化し、変更管理および/または構成管理システムに組み込む必要があります。
承認する
主要
文書化された各変更リクエストは、責任者によって承認、延期、または拒否される必要があります。
この責任者(意思決定者)は、プロジェクト管理計画または組織手順で指定する必要があります。責任者は通常、プロジェクトのスポンサーまたはプロジェクトマネージャーであり、必要に応じて、CCB(変更管理委員会)を使用して全体を実行する必要があります。変更制御プロセス。
承認前
変更がスケジュールやコストに及ぼす影響を理解する必要がある場合があり、変更リクエストがプロジェクトのベースラインに影響を与える可能性がある場合は、正式な全体的な変更管理プロセスが必要になります。
承認後
新しい (または修正された) コスト見積もり、活動順序、スケジュール日、リソース要件、および/またはリスク対応分析が必要になる場合があり、これらの変更にはプロジェクト管理計画やその他のプロジェクト文書の調整が必要になる場合があります。
承認結果
承認、延期、または拒否
エクササイズ
すべての変更は変更リクエストとして提出され、書面で記録される必要があります。小規模プロジェクトの変更リクエストはプロジェクト マネージャーによって承認されます。
入力
プロジェクト管理計画
1. 変更管理計画
変更管理プロセスを管理するためのガイダンスを提供し、CCB の役割と責任を文書化します。
2. 構成管理計画
プロジェクトの構成項目を説明し、プロジェクトの製品の一貫性と有効性を維持するために記録および更新する必要がある項目を特定します。
3. スコープベースライン
プロジェクトと製品の定義を提供する
4. 進行状況のベースライン
プロジェクトの進行状況に対する変更の影響を評価するために使用されます
5. 原価ベース
プロジェクトコストに対する変更の影響を評価するために使用されます
プロジェクトファイル (工程出力による分類)
1. 要件を収集する
要件追跡マトリックス
プロジェクトの範囲に対する変更の影響を評価するのに役立ちます
2. リスクを特定する
リスクレポート
変更リクエストに関連するプロジェクトのリスクの原因に関する情報を提供します
3. アクティビティの継続時間を見積もる
4. 見積もりコスト
5. 活動リソースの見積もり
推定根拠
期間、コスト、リソースの見積もりがどのように導き出され、時間、予算、リソースに対する変更の影響を計算するために使用できるかを示します。
仕事のパフォーマンスレポート
リソースの可用性、スケジュールとコストのデータ、稼得額レポート、バーン チャートまたはバーンダウン チャートが含まれます。
ジョブパフォーマンスデータフロー
変更要求
プロジェクトのベースラインに影響を与える変更の場合は、通常、変更を実行するコスト、必要なスケジュール日の変更、リソース要件、および関連するリスクを変更要求に記載する必要があります。かかる変更は、CCB (存在する場合) およびクライアントまたはスポンサー自身が CCB のメンバーである場合を除き、承認されるものとします。
プロジェクトのベースラインに影響を与える場合もあれば、影響しない場合もあります。変更の決定は通常、プロジェクト マネージャーによって行われます。
承認された変更のみを改訂されたベースラインに組み込むことができます
リクエストソース
統合管理プロセス
プロジェクトの作業プロセスの出力を指示および管理する
プロジェクトの作業プロセスの出力を監視する
その他の管理プロセスに起因する変更
スコープ管理
原価管理
進捗管理
...
事業環境要因
組織プロセス資産
ツールとテクニック
専門家の判断に必要なドメイン知識
変更管理ツール
使用目的
構成と変更の管理を容易にするために、いくつかの手動ツールまたは情報ツールを使用できます。
選択する際に考慮すべき要素
プロジェクトに関わる人々のニーズに基づき、組織や環境の条件や制約を十分に考慮する
サポートが必要な構成管理アクティビティ
1. 構成アイテムを特定する
製品構成の定義と検証、製品とドキュメントのラベル付け、変更の管理、責任の明確化の基礎となる構成アイテムを特定および選択します。
2. 構成アイテムのステータスを記録およびレポートする
各設定項目の情報を記録および報告する
3. 構成アイテムの検証と監査
構成の検証と監査を通じて、プロジェクトの構成項目の正確性と、対応する変更が登録、評価、承認、追跡され、正しく実装されていることを確認し、構成ファイルで指定された機能要件が確実に達成されるようにします。
サポートが必要な変更管理アクティビティ
1. 変更を特定する
プロセスまたはプロジェクトのドキュメントへの変更を特定して選択する
2. 変更を記録する
変更を適切な変更要求として文書化する
3. 変化する決断をする
変更をレビューし、プロジェクトのドキュメント、成果物、またはベースラインに対して承認、拒否、延期、またはその他の決定を下します。
4. 変更を追跡する
変更が登録、評価、承認、追跡されたことを確認し、最終結果を関係者に伝達します
プロジェクト管理システム
構成管理システム
構成管理
集中
各プロセスの成果物と技術仕様
変更管理システム
総合的な変更管理を実装する
変更管理
集中
プロジェクト文書、成果物、またはベースラインに対する変更を特定、文書化、承認または拒否する
データ分析
代替案の分析
費用便益分析
意思決定
投票する
独裁的な意思決定
多基準の意思決定分析
ミーティング
CCB と変更管理会議を実施します。CCB は変更要求を検討し、承認、拒否、延期の決定を下します。 CCB は構成管理活動をレビューすることもあります
出力
承認された変更リクエスト
意味
プロジェクト マネージャー、CCB、または指定されたチーム メンバーは、変更管理計画に従って変更リクエストを処理し、承認、延期、拒否の決定を下します。
埋め込む
承認された変更リクエストは、プロジェクトの指示および管理の作業プロセスを通じて実装する必要があります。
プロジェクト管理計画 (更新)
プロジェクト管理計画の正式に管理されているコンポーネントは、統合された変更管理プロセスを実装することで変更できます。
ベンチマークの変更は、ベンチマークと過去のパフォーマンス データの重要性と整合性を確保するために、過去のパフォーマンスを変更するのではなく、最新バージョンのベンチマークに基づいてのみ行うことができ、将来の状況に対応することができます。
プロジェクトファイル (更新済み)
正式に管理されているプロジェクト文書は、全体的な変更管理プロセスの実装中に変更することができ、プロジェクト中に発生したすべての変更は変更ログに記録されます。
プロジェクトまたはフェーズの終了
プロセスの概要
意味
プロジェクト、フェーズ、または契約のすべての活動を終了するプロセスです
主効果
プロジェクトまたはフェーズの情報をアーカイブし、計画された作業を完了します
組織チームのリソースを新しい仕事のために解放する
1 回だけ、またはプロジェクトまたはフェーズの終了点でのみ実行されます。
プロジェクトマネージャーの責任
すべてのプロジェクト作業が完了し、プロジェクトの目標が達成されていることを確認するために、プロジェクト管理計画をレビューする必要がある
プロジェクトまたはフェーズの終了に適切な関係者全員を巻き込む
プロジェクトが完了前に途中で終了した場合、プロジェクトまたはフェーズのプロセスを終了するには、途中で終了した理由を調査して文書化するための手順を開発することも必要になります。
活動
1. フェーズまたはプロジェクトの完了または終了基準を達成するために必要なアクションおよび活動 (フェーズまたはプロジェクト作業の完了)
2. プロジェクト契約またはプロジェクト段階の契約を締結するために必要な活動(契約の締結)
3. プロジェクトまたはフェーズの記録の収集、プロジェクトの成功または失敗の監査、知識の共有と伝達の管理、学んだ教訓の要約、組織による将来の使用に備えたプロジェクト情報のアーカイブ(プロジェクト記録の収集、プロジェクトのレビュー、学んだ教訓の要約、アーカイブ) プロジェクト情報)
4. プロジェクトの製品、サービス、または結果を次のフェーズ、または生産および/または運用に引き渡すために実行する必要があるアクションおよびアクティビティ(プロジェクトの次のフェーズ(生産、運用)の準備)
5. 組織のポリシーと手順を改善または更新するための提案を収集し、適切な組織部門に送信します (組織改善提案の収集)
6. 利害関係者の満足度を測定する (利害関係者にプロジェクトに対する満足度、プロジェクトを終了できるかどうかを尋ねる)
入力
プロジェクト計画書
プロジェクトの成功基準、承認要件、プロジェクト終了の承認者を文書化します。
プロジェクト管理計画
プロジェクト管理計画のすべてのコンポーネントは、プロジェクトまたはフェーズを終了するプロセスへの入力となります。
プロジェクトファイル (工程出力による分類)
1. プロジェクト憲章の作成
仮説ログ
2. プロジェクト作業を指示および管理する
問題ログ
3. プロジェクトの知識の管理
教訓登録
4. 総合的な変更管理を実装する
変更ログ
5. 要件を収集する
要件文書
6. アクティビティを定義する
マイルストーンリスト
7. 経営品質
品質レポート
8. 品質管理
品質管理測定結果
9. 経営コミュニケーション
プロジェクトコミュニケーション記録
10. リスクを特定する
リスクレジスター
リスクレポート
11. アクティビティの継続時間を見積もる
12. 見積もりコスト
13. 活動リソースの見積もり
推定根拠
期間、コスト、リソースの見積もりがどのように導き出され、時間、予算、リソースに対する変更の影響を計算するために使用できるかを示します。
受領のための成果物
承認された製品仕様、納品受領書、および作業実績文書が含まれます。
プロジェクト管理文書
実現可能性調査報告書、事業評価報告書
プロジェクトが経済的実現可能性調査で期待された成果を達成したかどうかを判断するために使用されます
プロトコル
調達を正式に完了するための要件は通常、契約条件で定義され、調達管理計画に含まれます。複雑なプロジェクトでは、複数の契約を同時にまたは連続して管理する必要がある場合があります
調達書類
契約を締結するには、すべての調達文書を収集し、インデックスを作成し、アーカイブする必要があります
組織プロセス資産
プロジェクトまたはフェーズ終了のガイドラインまたは要件 (学んだ教訓、プロジェクト終了監査、プロジェクト評価、製品の検証、受け入れ基準、契約の終了、リソースの再割り当て、チームのパフォーマンス評価、知識の伝達など)
ツールとテクニック
専門家の判断に必要なドメイン知識
データ分析
ファイル分析
既存の文書を評価して教訓を導き出し、知識を共有して将来のプロジェクトや組織資産を改善する
回帰分析
この手法は、プロジェクトの結果に影響を与えるさまざまなプロジェクト変数間の相互関係を分析し、将来のプロジェクトのパフォーマンスを向上させます。
トレンド分析
組織が使用するモデルの有効性を確認し、将来のプロジェクトに向けてモデルを適切に調整するために使用できます。
偏差分析
計画された目標と最終結果を比較することで、組織の測定値を改善します
ミーティング
成果物が受け入れられ、終了基準が満たされていることを確認し、契約を正式に締結し、利害関係者の満足度を評価し、学んだ教訓を収集し、プロジェクトの知識と情報を伝達し、成功を祝うため
公式または非公式を問わず、対面または仮想会議を行うことができます
タイプ
決算報告会、お客様総括会、体験・レッスン総括会、祝賀会など。
出力
プロジェクトファイル (更新済み)
すべてのプロジェクト ファイルは、プロジェクトまたはフェーズの終了時に更新し、最終ファイルとしてマークできます。
Lessons Learned Register の最終バージョン
フェーズまたはプロジェクトの終了に関する最終情報を含めるため
コンテンツ
利益管理、プロジェクト評価の正確性、プロジェクトと開発のライフサイクル、リスクと問題の管理、利害関係者の関与、およびその他のプロジェクト管理プロセス
最終的な製品、サービス、または結果
プロジェクトによって提供される最終製品、サービス、または結果(またはフェーズ終了の場合は、フェーズの中間製品、サービス、または結果)を顧客に引き渡すこと
プロジェクト最終報告書
効果
プロジェクトのパフォーマンスを要約する
組織プロセス資産 (更新)
プロジェクトファイル
操作およびサポートに関するドキュメント
プロジェクトまたはフェーズの終了文書
プロジェクトまたはフェーズの完了を示す正式な文書と、完了したプロジェクトまたはフェーズの成果物を運用や次のフェーズなどの他者に引き渡すために使用される正式な文書が含まれます。
得られた教訓ナレッジベース