叱られたのは私だけど、それは私に向けられたものではない
従業員の人格攻撃は、従業員自身の劣等感に由来し、軽視することで自分の価値を高めます。
批判されるのを心配したり、リーダーの顔色をうかがったり、リーダーに束縛されながらもリーダーに依存している
「そうだ」というのは「リーダーが言ったから」ではなく、「それが正しい」からであり、それ以上の何ものでもありません。
リーダー: 間違いを犯した従業員を批判する必要はありません。失敗した理由と、今後同じ失敗を繰り返さないようにする方法について話してください。叱られるのは個人的なことではないことを理解してください。実存レベルでのサポートを提供し、行動レベルでのサポートを提供します。