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Galleria mappe mentale Revisione della gestione della comunicazione del progetto PMP

Revisione della gestione della comunicazione del progetto PMP

Per risolvere i punti di conoscenza del capitolo sulla gestione della comunicazione del progetto prima dell'esame PMP, i problemi di comunicazione sono problemi di flusso di informazioni Problemi come informazioni eccessive, informazioni mancanti, informazioni tardive, informazioni incomprensibili e difficoltà di lettura sono argomenti di gestione della comunicazione.

Modificato alle 2023-05-19 00:47:32

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Revisione della gestione della comunicazione del progetto PMP

concetto di base

Impara a diventare un "leccacani" qualificato

I problemi di comunicazione sono problemi del flusso di informazioni. Problemi come informazioni eccessive, informazioni mancanti, informazioni tardive, informazioni incomprensibili e lettura scomoda sono problemi di gestione della comunicazione.

Pianificazione della gestione della comunicazione

Punti principali

Il processo di sviluppo di metodi e piani adeguati per le attività di comunicazione del progetto in base alle esigenze informative di ciascun portatore di interesse o gruppo di portatori di interesse.

accedere

Piano di coinvolgimento degli stakeholder

Vengono identificate le strategie di gestione necessarie per coinvolgere e coinvolgere efficacemente le parti interessate e queste strategie vengono solitamente implementate attraverso la comunicazione

Registro delle parti interessate

Strumenti e tecniche

Analisi dei bisogni comunicativi

Analizzare le esigenze di comunicazione e determinare le esigenze informative delle parti interessate del progetto, compreso il tipo e il formato delle informazioni richieste e il valore delle informazioni per le parti interessate

calcolo del canale di comunicazione

n*(n-1)/2

Tecnologia della comunicazione

Incontro

dialogo

documento scritto

Banca dati

mezzi di comunicazione sociale

sito web

modello di comunicazione

codifica

Invia messaggio

decodifica

Conferma ricevuta

Feedback/risposta

metodo di comunicazione

comunicazione interattiva

Scambio di informazioni multidirezionale in tempo reale

spingere la comunicazione

Può garantire che il messaggio venga inviato, ma non può garantire che il messaggio raggiunga il pubblico e venga compreso.

tirare la comunicazione

Troppe informazioni o troppi segmenti di pubblico

Mettilo su una piattaforma pubblica e il pubblico che ne ha bisogno potrà accedervi da solo.

valutazione dello stile comunicativo

Comunemente utilizzato per le parti interessate che non supportano il progetto

Una tecnica utilizzata per valutare lo stile di comunicazione e identificare metodi, forme e contenuti di comunicazione preferiti

consapevolezza culturale

Aiuta i project manager a pianificare le comunicazioni in base alle differenze culturali e alle esigenze culturali delle parti interessate e dei membri del team

produzione

piano di gestione della comunicazione

Le esigenze di comunicazione delle parti interessate e le informazioni da comunicare, inclusi lingua, formato, contenuto, livello di dettaglio, ecc.

Il limite di tempo e la frequenza per rilasciare informazioni, informare, ricevere o organizzare riunioni

Frequenza di invio e durata delle riunioni

La persona responsabile della comunicazione delle informazioni rilevanti, la persona o il gruppo che riceverà le informazioni

Chi pubblica, chi riceve

La persona responsabile di autorizzare la divulgazione di informazioni riservate

Autorizzazione a inviare e ricevere informazioni riservate

Procedura di escalation del problema

Processo di segnalazione

Le risorse assegnate per le attività di comunicazione, inclusi tempo, budget e un glossario comune, possono includere linee guida e modelli per le comunicazioni con gli utenti;

comunicazione gestionale

Punti principali

Il processo volto a garantire che le informazioni sul progetto siano raccolte, generate, pubblicate, archiviate, recuperate, gestite, monitorate e infine eliminate in modo tempestivo e appropriato (sistema PMIS)

Comunicare e riferire alle parti interessate con rapporti sulle prestazioni lavorative, inclusi rapporti sullo stato e rapporti sui progressi

accedere

rapporto sulle prestazioni lavorative

Strumenti e tecniche

Rilasciato il rapporto del progetto

L'atto di raccogliere e distribuire informazioni sul progetto. Sebbene il rapporto sulle prestazioni lavorative sia il risultato del processo di monitoraggio del lavoro del progetto, questo processo preparerà rapporti ad hoc e dimostrazioni del progetto

produzione

Registro delle comunicazioni del progetto

Supervisionare la comunicazione

Punti principali

Lo scopo principale di questo processo è ottimizzare il processo di trasferimento delle informazioni in conformità con i requisiti del piano di gestione della comunicazione e del piano di coinvolgimento degli stakeholder

Assicurati che il contenuto giusto venga distribuito al pubblico giusto al momento giusto, attraverso il canale giusto

Nuove aree di processo del programma Attività 2: gestire la comunicazione

Analizzare le esigenze di comunicazione di tutte le parti interessate

Confermare metodi di comunicazione, canali, frequenza e livello di dettaglio adeguati per le parti interessate

Comunicare in modo efficace le informazioni e gli aggiornamenti del progetto

Confermare che i messaggi di comunicazione siano stati compresi e che sia stato ricevuto il feedback