Nei progetti gestionali, la comunicazione è un processo in cui le persone condividono informazioni ed esprimono pensieri ed emozioni, inclusa la generazione, trasmissione, accettazione, comprensione e controllo delle informazioni.

destinatario e mittente

informazione

canale

rumore

Nel processo di comunicazione, dovrebbero essere selezionati metodi di comunicazione appropriati in base agli obiettivi di comunicazione e alle caratteristiche dei partecipanti, in cui sono suddivisi

Dal punto di vista dei partecipanti (la parte che invia le informazioni), tra i quattro tipi di metodi di comunicazione sopra menzionati, il metodo della discussione ha il controllo più debole, per poi rafforzarsi gradualmente, e il metodo narrativo ha il controllo più forte. Dal punto di vista del partecipante (la parte che invia le informazioni), il livello di partecipazione degli altri partecipanti è esattamente l'opposto, cioè il livello di partecipazione è il più alto nella modalità discussione, per poi indebolirsi gradualmente e il livello di la partecipazione è più debole nella modalità narrativa. Quando il mittente ritiene di possedere informazioni sufficienti, di avere le proprie idee e di non aver bisogno di ascoltare più opinioni, spesso sceglie il "metodo narrativo" con un forte controllo e la partecipazione più debole, in secondo luogo sceglie la "vendita". metodo" ; E quando si hanno informazioni limitate, nessuna opinione completa e si ha bisogno di ascoltare più opinioni, generalmente si sceglie il "metodo di discussione" o il "metodo di consultazione".

La scelta del metodo di comunicazione è determinata in base alle esigenze della parte che invia le informazioni. La scelta del metodo di comunicazione si basa sui seguenti fattori

L'obiettivo finale che i partecipanti al processo di comunicazione devono raggiungere quando conducono attività di comunicazione è il risultato della comunicazione. L'obiettivo finale di tutte le attività di comunicazione sono risultati di comunicazione efficaci.

due aspetti

I partecipanti alla comunicazione devono possedere determinate abilità comunicative. Solo quando i partecipanti apprezzano la comunicazione e sono disposti a comunicare e sono abili nel padroneggiare e utilizzare le abilità comunicative, lo scopo della comunicazione può essere raggiunto con successo.

includere

Senso

Determinare le esigenze di informazione e comunicazione delle parti interessate, chi ha bisogno di quali informazioni, quando sono necessarie e come verranno loro fornite. I project manager devono dedicare molto tempo ed energie alla comunicazione del progetto. Il rapporto del sondaggio più estremo mostra che i project manager devono dedicare dall'80% al 90% dell'intero tempo del progetto alla comunicazione.

ITO

Senso

L’obiettivo finale della gestione del processo di comunicazione è garantire una comunicazione efficace tra le parti interessate. Una comunicazione efficace implica sia efficacia che efficienza.

ITO

Senso

ITO