智能商業大變革：智能商業是新經濟時代的必然選擇，具有在線化、智能化、網絡化三大特徵，未來將走向低成本、滿足個性化需求及快速自我更新。

互聯網的本質：從 “聯”“互”“網” 三個字拆解互聯網的本質，包括連接技術的革命、交流互動的無限可能以及對商業社會的顛覆性改變。

智能商業雙螺旋之一：網絡協同：網絡協同是新經濟範式革命，具有開放的網絡結構、自由多元的協同和分佈式的自組織體係等特點，淘寶是網絡協同效應的典型代表。

智能商業雙螺旋之二：數據智能：數據化是商業創新的基礎，算法化是智能商業的“引擎”，產品化是數據智能和商業場景的最終載體，活數據讓反饋成為閉環，企業智能化= 在線化自動化。

智能商業的特徵：向精準升維：“精 準” 是未來商業的核心要求，精確通過網絡協同實現降維打擊，準確則依賴於數據智能。

黑洞效應：智能商業勝出的秘密：黑洞效應是智能商業的優勢源泉，其必然方向是智能商業。

C2B：未來的核心商業模式：C2B 模式對傳統工業時代形成顛覆，其邏輯起點是客戶驅動，實現該模式需商家和客戶實時互動、數據即意見、產品快速迭代等。

S2B：通往 C2B 模式的自然演化路徑：介紹 S2b2c 的模式創新，包括 S 和小 b 的新型合作關係以及賦能的五個方面，如提供技術基礎設施、數據智能服務、金融服務等。

新戰略：高效反饋閉環：強調在預判未來和當下行動之間形成高效的反饋閉環，通過不斷實驗、快速迭代找到落地點並及時調整，控制好實驗範圍，避免影響整個公司。

新定位：點— 線— 面— 體：解釋“點線面體” 的定位邏輯，“點” 指商家或客戶，“線” 是從商家到客戶的連接，“面” 是多對多的商家到客戶的平台，“體” 是由多個面構成的綜合服務生態，企業要在完整系統中找到適合自己的發展模式。

第四次組織創新：創造力革命：回顧組織創新的三次革命，闡述創造力革命的內涵和重要性，隨著人工智能的發展，未來企業的核心競爭力將會是創造力。

新組織原則：從管理到賦能：提出忘掉管理，擁抱賦能，打造全新的賦能型組織，包括匹配創造者的興趣、動力與合適的挑戰；打造方便員工共同創造的環境和氛圍；通過組織設計，刺激人和人之間的有效互動。

自組織協同網：論述強大的創新中後台對形成自組織協同網絡的作用，以及自由聯通、網狀協同和在線實時的動態目標矩陣的特點。

淘寶的演化：分析淘寶的社區屬性與網絡協同，以及數據智能在其發展過程中的作用，說明平台是如何生長出來的，如淘寶從最初的社區起步，逐漸引入網絡協同和數據智能，形成龐大的生態體系。

新品牌：網紅時代的品牌打造：探討網紅電商的商業機會、品牌互聯網化的創新打法以及新品牌建設的四大基點，如網紅通過與粉絲的互動，快速了解市場需求，實現產品的快速迭代。

互聯網X：傳統產業的重構：強調“互聯網X” 不是疊加，而是融合，是新時代的開創者，以及其對傳統產業的重構作用，如互聯網與製造業、服務業等的深度融合，將創造出全新的商業模式和商業機會。