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Comportement organisationnel Chapitre 1
Chapitre 1 du comportement organisationnel, y compris la cognition et la prise de décision Valeurs et attitudes Capacité, etc. J'espère que cela t'aides!
2023-11-29 16:35:18 に編集されました
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Chapitre 1 Psychologie et comportement individuels
Section 1 Cognition et prise de décision
1. Le sens et le processus de perception
(1) Signification : Il fait référence au processus d'organisation et d'interprétation des impressions sensorielles par les individus afin de donner une certaine signification aux objets observés. Perception – active, active
L'expression active de la perception – ① Sélective ② Holistique ③ Compréhensibilité ④ Constance
Classification ① Perception des objets ② Perception sociale
(2) Le processus de perception – (cinq étapes) 1. Attention 2. Organisation 3. Interprétation 4. Récupération 5. Jugement
2. Le sens et les principales théories de l'attribution
Le sens de l'attribution : le processus d'analyse des résultats comportementaux observés et d'en déduire leurs causes. appelé attribution.
Les biais d'attribution courants incluent : ① Erreur d'attribution fondamentale ② Biais égoïste
Principales théories de l'attribution
Théorie de l’attribution de Hyde : il y a deux raisons pour lesquelles les événements se produisent
①Facteurs internes
②Facteurs externes
Théorie de l'inférence des correspondances – ① effet de non-communalité ② attentes sociales ③ liberté de choix
Théorie de l'attribution tridimensionnelle – ① Distinctivité ② Cohérence ③ Cohérence
La théorie de l'attribution de Wiener
①Dimension de la source de la cause (cause interne-cause externe)
②Dimension de stabilité (stable-instable)
③Dimension de contrôlabilité (contrôlable-incontrôlable)
3. Le sens et la théorie de base de la prise de décision
(1) Le sens de la prise de décision
Définition large : La prise de décision comprend également toutes les activités qui doivent être réalisées avant de faire le choix final.
Sens étroit : Prendre une décision, c'est faire un choix parmi plusieurs options comportementales.
(2) Théorie de base de la prise de décision
1. Modèle de rationalité bornée (Simon)
2. Modèle de prise de décision rationnelle 1. Basé sur l'hypothèse de « l'homme économique »
3. Modèle de préférence implicite
4. Modèle intuitif
4. Existence et conscience – la signification directrice de la théorie marxiste pour la cognition individuelle
Section 2 Valeurs et attitudes
1. La signification et la classification des valeurs
(1) La signification des valeurs : Les valeurs comprennent deux attributs : le contenu et l'intensité
(2) Classification principale des valeurs
1. Classification des valeurs de Spranger - 6 types
2. La classification des valeurs 1 de Luo Keqi (ultime/instrumentale)
(3) Valeurs de travail 1 ① Signification ② Variables qui affectent les valeurs de travail ③ L'impact des valeurs de travail sur le comportement et les performances des employés
2. Valeurs marxistes et valeurs traditionnelles chinoises.
(1) L’excellente culture traditionnelle de la Chine
(2) Les valeurs marxistes 1 comprennent 4 contenus
(3) Contenu de base des valeurs fondamentales socialistes
3. Concept et théorie de base de l'attitude
(1) La connotation d'attitude : fait référence à la tendance psychologique intérieure relativement durable et stable qu'un individu entretient envers des choses extérieures spécifiques. Les composantes de l'attitude comprennent : ① la composante cognitive ② la composante émotionnelle ③ la composante de tendance comportementale
(2) Théories connexes de l'attitude 1. Théorie de la dissonance cognitive 2. Théorie de l'attitude de la perception de soi
4. Attitude au travail
(1) La satisfaction au travail fait référence au degré selon lequel les employés aiment leur travail. Méthode de mesure : ① Méthode d'évaluation globale unique ② Méthode d'évaluation globale des facteurs liés au travail.
(2) Participation au travail
(3) L’engagement organisationnel comprend trois dimensions
①Engagement émotionnel ②Engagement de continuité ③Engagement normatif
Capacité de la section 3
1. Concept et classification des capacités
1. Concept : fait référence aux caractéristiques psychologiques d’un individu capable de mener à bien une certaine activité.
2. Classification : ①Capacité générale ②Capacité spéciale ③Créativité
2. Théories de base des capacités 1 (1) Théorie de l’intelligence à sept dimensions de Thurston (2) Théorie de la structure hiérarchique de Vernon (3) Théorie de l’intelligence multiple de Gardner
Section 4 Personnalité
1. Définition et caractéristiques de la personnalité
(1) Définition de la personnalité : la somme des qualités personnelles adaptées au travail
(2) Caractéristiques de la personnalité : la personnalité a un caractère unique/stabilité/intégration/fonctionnalité
2. Personnalité au travail
(1) La théorie des traits de personnalité de Cattell
(2) Big Five Model 1 ① Extraversion ② Agréabilité ③ Responsabilité ④ Stabilité émotionnelle
(3) Indicateur de type Myers-Briggs 1. Extraversion/introversion 2. Détection/intuition 3. Pensée/émotion 4. Juger/percevoir
(4) Autres traits de personnalité liés à la performance au travail : 1. Lieu de contrôle 2. Estime de soi 3. Autosurveillance 4. Prise de risque
3. Recherche sur la structure de la personnalité du peuple chinois
1. Le modèle Big Seven Factor de Wang Dengfeng et al.
2. Le modèle à six facteurs des traits de personnalité de Zhang Jianxin et al.
Section 5 Émotions et stress
1. Émotions et intelligence émotionnelle
(1) La connotation d'émotion : une expérience émotionnelle relativement forte provoquée par une personne ou une chose spécifique.
(2) Une et cinq dimensions de l'intelligence émotionnelle : ①Conscience de soi ②Gestion de soi ③Motivation personnelle ④Empathie ⑤Compétences sociales
2. Travail émotionnel : Les individus gèrent leurs propres émotions pour créer une expression faciale et corporelle que le public peut détecter.
3. Pression et pression de travail
(1) La signification du stress : C'est le résultat de l'interaction entre des stimuli environnementaux et des réponses individuelles.
(2) Trois catégories de causes de stress : ①Facteurs environnementaux ②Facteurs organisationnels ③Facteurs personnels
(3) Conséquences : ①Symptômes physiologiques ②Symptômes psychologiques ③Symptômes comportementaux
4. Épuisement professionnel
(1) Épuisement émotionnel
(2) Dépersonnalisation
(3) Faible sentiment d’accomplissement personnel