Галерея диаграмм связей Управление по целям (Руководство по управлению по целям для менеджеров среднего звена)
В этой книге подробно описывается, как управлять по целям, и приводятся очень подробные методологии и инструменты. Если у вас болит голова о том, как управлять, рекомендую ее прочитать!
Отредактировано в 2024-04-25 11:41:02Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
La gestion de projet est le processus qui consiste à appliquer des connaissances, des compétences, des outils et des méthodologies spécialisés aux activités du projet afin que celui-ci puisse atteindre ou dépasser les exigences et les attentes fixées dans le cadre de ressources limitées. Ce diagramme fournit une vue d'ensemble des 8 composantes du processus de gestion de projet et peut être utilisé comme modèle générique.
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
La gestion de projet est le processus qui consiste à appliquer des connaissances, des compétences, des outils et des méthodologies spécialisés aux activités du projet afin que celui-ci puisse atteindre ou dépasser les exigences et les attentes fixées dans le cadre de ressources limitées. Ce diagramme fournit une vue d'ensemble des 8 composantes du processus de gestion de projet et peut être utilisé comme modèle générique.
Управление по целям (Руководство по управлению целевыми показателями работы, написанное для менеджеров среднего звена)
Что такое методология управления по целям?
Основная методология управления по целям содержит четыре ключевых контрольных точки:
Как сделать цели более ясными
Как провести эффективную декомпозицию задач в процессе достижения цели
Как дать четкое определение управления по целям
Обзор управления по целям
Важность ясности цели
Столкнувшись с целью, мы все пройдем через процесс психологической оценки. Если мы не сможем установить неизбежную связь во время этого процесса, то есть понять смысл и ценность цели, управление целями не станет хорошим началом.
Классификация корпоративных целей
Менеджмент не имеет классификации и менеджмент еще не начался
Лента новостей
линия ответственности
строка символов
Общие категории бизнес-целей
Бизнес-цели
Органичное сочетание качественных и количественных результатов представляет собой комплексную разработку конечных бизнес-целей компании. Оно должно быть целостным, окончательным и объективным, а не простым финансовым показателем.
цели управления
Ядро, также называемое целями производительности, представляет собой цели управления в различных сферах бизнеса в процессе создания стоимости в рамках цикла PDCA, которые называются ключевыми целями производительности.
рабочие цели
Руководители и сотрудники каждого бизнес-подразделения имеют конкретные планы реализации каждой проделанной работы для достижения бизнес-целей компании и целей управления (должны быть основаны на времени, задачах и добровольны).
Связь между должностными обязанностями и рабочими целями
Цели работы — это поэтапные требования к действиям в рамках управления должностными обязанностями.
Должностные обязанности сообщают нам о рабочих обязанностях и направлении управления, тогда как рабочие цели — это конкретные управленческие действия по выполнению должностных обязанностей.
Цели работы — это серия рабочих задач с поэтапными требованиями и стандартами.
Уточнить роль менеджеров среднего звена в целевом управлении.
Неясные цели, неточное позиционирование, неясные обязанности, плохие методы и неверные установки являются основными причинами неэффективности работы менеджеров.
Позиционирование менеджеров среднего звена: советник, приверженец, миссионер, дизайнер, соратник и тренер.
Управление по целям является источником управления предприятием. Если его нельзя четко позиционировать из источника, об управлении предприятием невозможно будет говорить.
Поведенческие требования для практики управления по целям
Независимо от должности, количественное управление собственными рабочими целями и привязка их к показателям эффективности компании — это цели, которые должен преследовать менеджмент среднего звена.
Цели менеджеров среднего звена согласуются с общими целями предприятия, иначе возникнет внутренняя конкуренция за ресурсы.
Независимо от того, предназначено ли управление по целям для верхних или нижних уровней, срок выполнения задач является ключевым элементом, который должен быть четко определен.
Объективное управление должно соответствовать измеримым стандартам SMART.
Сотрудники должны участвовать в формулировании и реализации целей, уточнять ценности и стратегии реального времени в процессе обсуждения и находить признание.
В расхождении между целями и рабочими обязанностями нет ничего страшного. Страшно то, что с этим нет решения.
Постановка целей должна быть сложной, приоритеты среди множества целей должны быть ясными и соответствовать культуре управления.
Постановка целей требует ясного мышления, а также необходим план реагирования на возможные внутренние и внешние ситуации.
Уточнить обязанности и ценности партнеров
Управление целями начинается с письменных обязательств
Во время реализации целей необходимо четко установить время проверок.
Метод управления с четкими целями
Уточнить основные процессы и ключевые задачи формирования корпоративного стратегического планирования.
позиция
Определите свою бизнес-модель
Определить модели создания стоимости
Определить стратегию роста бизнеса
Определить стадию развития бизнеса
Разработать модель управления и контроля бизнеса
Выбирайте целостные рекомендации
Анализ существующих возможностей предприятия
Анализ преимуществ и недостатков ресурса
Создавайте стратегические комбинации на основе анализа сильных и слабых сторон возможностей и ресурсов.
Разработайте последовательный план действий
Начать исследование рынка (последовательность: нет бизнес-модели, нет исследований, нет стандартов исследования, нет результатов)
Пересмотрите цепочку создания стоимости предприятия и определите бизнес-стратегию и бюджет на следующий год.
Разбейте цели работы каждого направления бизнеса и определите ключевые показатели эффективности.
приверженность цели
Достигать рабочих целей, соответствующих годовой бизнес-стратегии компании.
Как понять документ годовой бизнес-стратегии компании (пять ключевых вопросов)
Обзор операционных результатов за прошедший год
Экологический анализ
Краткое изложение годовой бизнес-стратегии
Предложите подробные цели управления для каждого направления работы.
Как найти конкретные рабочие цели в ежегодном документе бизнес-стратегии компании
Углубленная интерпретация документов корпоративной бизнес-стратегии
Достичь связи с собственным управлением работой
Найдите личные цели и цели работы отдела
Ставьте четкие рабочие цели
Ставьте рабочие цели, соответствующие принципам SMART (конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и ограниченные по времени).
Анализировать внутренние и внешние факторы, влияющие на достижение рабочих целей и решений (ключевые заинтересованные стороны, исполнительная группа)
Критический путь к достижению целей проектной работы
Цели работы годового плана
Интерпретировать годовую стратегию компании и определять приоритеты работы
Анализ факторов окружающей среды и определение приоритетов
Ставить годовые цели для отдела
Установить методы управления для отслеживания целей
Коммуникация и достижение консенсуса внутри команды
Категория улучшения проблемы
Анализ существующих проблем
Разработать меры и решения по улучшению
Проверьте правильность решения
Внутренние правила и продвижение по службе
сводная оценка
Категория конструкции системы
Оценка существующих систем
Уточнить сферу управления институциональными нормами
Согласовать внутри организации
Пробный запуск системы/стандартов
Укрепление систем/норм
Категория проекта
Уточнить цели проекта
Формирование проектной команды и разделение задач
План реализации проекта
Реализация и отслеживание конкретных задач проекта
Проверка и подведение итогов проекта
Класс по тимбилдингу
Уточнить цели команды
Постройте должностные обязанности команды (фокус на добывающем и перерабатывающем бизнесе, пограничные конфликты)
Формирование членов команды (возможности ключевых позиций)
Обучение сопутствующим навыкам
Поэтапное отслеживание и проверка
сроки проектирования
Сроки – начать, достичь, просмотреть
Отслеживание и проверка цели
Основные принципы отслеживания целей
в реальном времени
Обеспечить своевременное обнаружение руководителями проблем, возникающих в процессе достижения рабочих целей.
важность
Декомпозируя цели работы, мы должны сосредоточиться на критических путях и задачах, которые играют решающую роль в достижении целей работы.
Посредством определения обязанностей по выполнению задач мы можем увидеть пробелы в их способностях и опыте работы. Эти потенциальные пробелы являются целью нашего отслеживания и помощи.
ясность
Предоставьте сотрудникам адресные ответы на возможные проблемы
Уточнить обязанности и полномочия руководителей и сотрудников.
Экономика
Уменьшите сложность
Систематическое управление (баланс)
Приоритет
Основные задачи отслеживания целей
Сбор информации (метод)
Личный отчет о работе (статическое отслеживание)
Регулярные встречи (с последующим разъяснением целей)
Системные данные (пул данных, данные процесса, моменты времени данных)
Совместная работа (менеджеры среднего звена должны быть на месте)
Размышления других (обращайте внимание на оценку вещей, будьте осторожны в оценке людей)
Информация об оценке
Не используйте сразу все описанные методы для оценки сотрудников.
Оценивайте работу по приоритету
Избегайте механического сравнения результатов и целевых показателей и исследуйте причины отклонений.
обратная связь
Замкнутый цикл управления
Непрерывное использование
Проблемы отслеживания целей и меры противодействия
Объясните сотрудникам необходимость эффективного отслеживания работы.
Дайте сотрудникам понять, что отслеживание работы — это больше, чем простая необходимость.
Вовлекайте сотрудников в постановку целей, разбивку запланированной работы, отслеживание эффективности процессов и реализацию корректирующих действий.
В процессе отслеживания работы следуйте принципу не зацикливаться на личности и сохраняйте объективный и спокойный настрой.
Не проводите отслеживание работы в авторитетной или командной манере.
Менеджеры среднего звена должны понимать особые трудности, с которыми сталкиваются сотрудники, и помогать сотрудникам их решать.
Метод анализа проблемы, когда цель не достигнута
факторы, которые способствуют возникновению проблемы
поверхностная причина
переходная причина
первопричина
Найдите коренные причины с помощью корреляционных диаграмм.
Составьте четкое описание проблемы
Акцентируя внимание на выявленных проблемах, участники выдвигают причины, которые, по их мнению, могут существовать.
Проведите причинно-следственный анализ по каждому из выделенных влияющих факторов.
Сводные результаты анализа
Эффективный способ определения целевых стандартов
Как определить стандарты поведения
Стандарты поведения устанавливаются исходя из должностных обязанностей.
Декомпозируя задачи, уточните требования к разным временам и действиям, уточните порядок.
Установите стандарты поведения с точки зрения получателей услуг и безопасности труда.
Устанавливайте стандарты поведения посредством подробного описания неприемлемых событий и способов реагирования при возникновении сложных событий.
Как определить цифровые стандарты
Характеристики данных
Данные должны поступать из авторитетного отдела управления предприятия, а не из того отдела, в котором возникла проблема.
Методы и способы сбора данных должны быть последовательными, иначе сравнение невозможно.
Данные не могут быть данными в определенный «момент времени». Второе — относительно стабильные данные.
Инструменты управления цифровыми целевыми стандартами
Стандартное определение цели
Формула/алгоритм расчета цели
Все данные в методе расчета представляют собой данные, которые можно собрать.
тип цели
Хотим ли мы, чтобы данные были больше и лучше или меньше, тем лучше? При определении цели она должна быть четкой?
целевое измерение
Типы масс и единицы измерения
Курсы обмена валют и типы валют
Статистический период и статистическая частота
исходный источник данных
целевое утверждение
Механизм обзора для целей, основанных на данных
целевой поставщик
целевой поставщик результатов
Рецензент целевых результатов
Утверждающий целевой результат
Эффективный способ разбить цели
Важность декомпозиции цели
Хрустальный собор, Калифорния, США. После разложения цели она может стать более четкой, работоспособной и более эффективной для отслеживания.
Основные принципы декомпозиции целей
Декомпозиция цели должна следовать как логике управления, так и успешному опыту корпоративного управления.
Цели следует разбить на уровни задач.
Задачи могут быть параллельными или последовательными
Процесс декомпозиции цели — это процесс декомпозиции задач и сопоставления ресурсов.
Эффективное применение метода декомпозиции целей
Распределение годовых плановых целевых задач
Соберите корпоративные ежегодные бизнес-стратегии
Интерпретировать и находить ключевые моменты годовой деловой деятельности компании.
Установите годовые цели, стандарты и ключевые задачи для отдела.
Установить методы управления для отслеживания целей – стандарты оценки и политику стимулирования.
Коммуникация и достижение консенсуса внутри команды
Официальное общение, гласность и письменное подписание
Декомпозиция задач для целей работы по улучшению проблем
Анализировать существующие проблемы, собирать проявления проблем, классифицировать проявления проблем, определять факторы, влияющие на проблемы, и определять соответствующих ответственных лиц.
Анализировать актуальность существующих систем, формулировать меры по улучшению (приоритет), сообщать о мерах по улучшению соответствующим ответственным отделам, сообщать и разрабатывать план инвестирования ресурсов, а также получать соответствующие ресурсы.
Отслеживайте, данные говорят, проверяйте правильность решения
Внутренние правила и продвижение по службе - формулируют планы улучшений и меры по продвижению.
сводная оценка
Сбор поэтапных результатов после улучшения
Обобщить опыт улучшений
Итоговый отчет о результатах
Декомпозиция целей и задач работы по построению команды
Понять ожидания высшего руководства компании от новой команды.
Составьте бизнес-план для новой команды.
Просмотрите бизнес-план новой команды (позиционирование и границы)
Постройте должностные обязанности команды (модель управления бизнесом, распределение обязанностей, должностная инструкция)
Построение команды (потребности в подборе персонала, подбор талантов, управление адаптацией)
Поэтапное отслеживание и проверка (установление методов отслеживания целей; отслеживание и проверка процесса реализации)
Разбивка задач по целям работ по построению системы
Оценка существующих систем
Сбор отзывов о существующей системе. Отзывы о существующей системе.
Проблемы классификации — проблемы, влияющие на эффективное внедрение системы.
Вывод результатов анализа проблем и мер по улучшению --- Анализ проблем и меры по улучшению.
Уточнить сферу управления системой/стандартами
Созвать соответствующие отделы для обсуждения сферы управления и содержания системных стандартов.
Обязанности и временные требования для пересмотра системы распределения
Разработать стандартные управленческие документы, инструменты и методы.
Согласовать внутри организации
Направить в соответствующие отделы для рассмотрения и подписания.
Доложить вышестоящему руководителю для рассмотрения и подтверждения.
Определить отделения для опытной эксплуатации
Пробный запуск системы/стандартов
Вызовите соответствующий персонал из отдела опытной эксплуатации для интерпретации системы.
Выдать официальное уведомление о пробной эксплуатации и указать время начала
Периодически созывайте встречи для рассмотрения проблем реализации.
Улучшить систему редакций
Сформировать сводный отчет о пробном запуске
Укрепление систем/норм
Комплексный отчет по результатам опытной эксплуатации
Документы, официально выданные после рассмотрения и утверждения
Выдавать официальные документы
Организовать соответствующие отделы/системы/стандарты, связанные с профессиональным обучением.
Инструмент декомпозиции цели
Декомпозиция задачи
Ответственный
оценка стоимости
Критический путь