Галерея диаграмм связей Глава 5. Ментальная карта принятия решений
Что касается карты принятия решений в главе 5, то принятие решений относится к процессу от постановки проблемы до ее окончательного решения. Принятие решений — это сложная деятельность, которая имеет свои правила работы и требует соблюдения определенных научных процедур.
Отредактировано в 2023-11-08 16:24:00Глава 5. Принятие решений
5.1 Процесс принятия решений
1Определение: относится к процессу от постановки проблемы до ее окончательного решения. Принятие решений — это сложная деятельность, которая имеет свои правила работы и требует соблюдения определенных научных процедур.
восемь этапов
1. Обнаружение и выявление проблем
1. Определить приоритеты проблем 2. Частоту возникновения проблем 3. Причины и предпосылки проблем 4. Есть ли готовые решения 5. Предсказуемы ли результаты 6. Характер проблемы; и т. д.
2. Соберите информацию
Расследовать и исследовать, собирать информацию, связанную с принятием решений, систематизировать и анализировать ее.
Создать базу данных, провести анализ и сравнение, выявить пробелы и проблемы
3. Определить критерии принятия решений
Критерии принятия решений относятся к факторам, влияющим на принятие решений. Существует много факторов, которые влияют на принятие решений, и степень влияния различна. Некоторые из них оказывают большое влияние, а некоторые — небольшое. Это требует взвешивания критериев.
4. Сформулируйте план
Основная цель составления плана — найти эффективный способ достижения цели. Поэтому необходимо формулировать и неоднократно сравнивать разнообразные альтернативные планы.
5. Проанализируйте план 6. Определите план
Выбор и определение вариантов лучше всего отражает уровень лица, принимающего решения, и является ключом к принятию решений. При определении плана для лица, принимающего решение, является важной задачей взвесить «за» и «против» различных альтернативных планов, а затем выбрать один или объединить их в один.
7. План реализации
Прежде чем план будет реализован, необходимо провести различные необходимые приготовления.
Для важных решений должны быть определены конкретные ответственные лица, ответственные за принятие решений, которые будут контролировать и реализовывать меры для отделов реализации и персонала.
Соответствующие лица, принимающие решения, должны взять на себя ответственность за надзор за реализацией и оценить статус реализации нового плана. Особенно на критических этапах и в критических точках необходимо усилить контроль и надзор, чтобы обеспечить своевременность и работоспособность реализованного плана принятия решений. внутри организации.
8. Отслеживание обратной связи
Проверка и отслеживание реализации являются важным методом контроля, обеспечивающим выполнение решений.
Постоянное отслеживание должно осуществляться в ходе реализации плана.
Если в ходе реализации нового плана будут обнаружены серьезные различия, при предоставлении обратной связи и отчетности лица, принимающие решения, должны выявить причины, проанализировать их подробно и относиться к ним по-разному в зависимости от конкретных обстоятельств.
Менеджеры могут искать только удовлетворительные, а не лучшие решения.
5.2 Количественный метод принятия решений — метод дерева решений
Количественные методы принятия решений
>Определение: относится к «жестким технологиям» принятия решений, которые относятся к методам, основанным на математических методах и использующим математические модели и компьютеры для принятия решений.
>Ядро: выразите взаимосвязь между переменными принятия решений, переменными и целями с помощью математических формул, создайте математическую модель, а затем получите ответ посредством вычислений.
>Преимущества: этот метод принятия решений основывает принятие решений на относительно надежной научной основе, снижает слепоту принятия решений и подходит для проблем принятия решений, которые можно оценить количественно. Из-за быстрого развития компьютеров и их приложений широко использовались количественные методы принятия решений, особенно для крупномасштабных сложных решений с множеством переменных.
Классификация
метод дерева решений
·Наиболее широко используемый и наиболее эффективный при принятии решений о риске.
Игровой метод
Также называемая теорией игр, она анализирует способы, которыми два или более игроков или участников выбирают действия или стратегии, которые могут совместно повлиять на действия или стратегии каждого участника.
метод матричной сводки
· Придайте вес различным факторам и учтите их все.
Теория оптимизации
·Изучать отношение людей к риску и анализировать различные возможности, когда люди готовы или избегают риска.
рискованные решения
Концепция: В условиях неопределенности люди имеют определенную степень понимания будущего, но не уверены в процессе принятия решений. В бизнес-операциях существует большое количество проблем принятия решений, которые являются рискованными решениями.
Функции:
(1) Цели принятия решений, как правило, носят экономический характер и могут быть измерены в валюте;
(2) Существует несколько возможных решений, и доход или убытки каждого решения можно оценить более точно на основе производственных мощностей проекта и данных прогноза рынка;
(3) В будущей среде могут возникнуть различные естественные состояния;
(4) Люди могут прогнозировать значения вероятности различных естественных состояний на основе предыдущих данных и опыта (5) Критерием принятия решения является максимизация ожидаемой чистой выгоды или минимизация ожидаемых потерь; Методы принятия решений на основе риска включают метод анализа таблицы решений, матричный метод принятия решений и метод дерева решений.
Этапы анализа дерева решений
1. Нарисуйте дерево решений
2. Рассчитайте ожидаемую величину прибыли и убытка.
3. Решение об обрезке
Метод построения дерева решений
5.3 Метод мозгового штурма
1. Введение в мозговой штурм
I. Определение: Также называется свободным разговором. Его инициатором выступил Алекс Осборн из США. В основном его проводят члены рабочей группы по разработке ценностей в форме встреч в нормальной, гармоничной и неограниченной атмосфере, нарушая правила, думая позитивно, говоря свободно и полностью выражая свои мысли. их мнения, методы принятия решений.
II. Классификация
прямой мозговой штурм
Мозговой штурм вопросов
III. Преимущества и недостатки
Преимущества: вдохновляйте друг друга, проводите мозговые штурмы, учитесь на сильных сторонах друг друга и быстрее собирайте мнения по всем аспектам, чтобы делать выводы для принятия решений.
Недостатки: Из-за ограниченного числа участников представительство зачастую недостаточно. Мозговой штурм требует высокого качества участников.
IV. механизм возбуждения
ассоциативный ответ
энтузиазм заразителен
Чувство конкуренции
личные желания
V. организационная форма
Размер группы 5-10 человек.
Время встречи: 20 минут - 1 час
Определите модератора, диктора и участников группы.
2. Принципы мозгового штурма
Не комментируйте предложения других людей
Поощряйте всех мыслить независимо и расширять кругозор. Чем новизнее и причудливее идеи, тем лучше.
Может дополнить и улучшить существующую конструкцию, чтобы сделать ее более убедительной.
Чем больше предложений, тем лучше, никаких ограничений, не нужно долго думать.
3. процесс мозгового штурма
I. Этап подготовки
II. Фаза разминки
III. прояснить проблему
IV. Говорящая сцена
V. этап отбора
4. Ключевые моменты мозгового штурма
I. Установите правильную тему
II. Используйте взаимную стимуляцию по максимуму, чтобы генерировать вдохновение
III. Ведущий уделяет внимание формулировкам, указаниям и контролю времени.
IV. Регистратор должен записать ключевые моменты по порядку и убедиться, что они достаточно ясны, чтобы участники могли их зафиксировать.
V. Последующие попытки будут предприняты для анализа и систематизации мнений с разных точек зрения, а результаты обсуждения будут переданы экспертной группе для проверки.