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Gestione del dominio delle prestazioni PMP
La gestione del dominio di prestazione del PMP comprende otto domini di prestazione del progetto: stakeholder, team, metodo di sviluppo e ciclo di vita, pianificazione, lavoro del progetto, consegna, misurazione, dominio di prestazione dell'incertezza, distribuzione che descrive cosa deve essere fatto nei diversi domini di prestazione, preparazione per È molto pratico per gli studenti che sostengono l'esame PMP
Modificato alle 2022-06-22 11:46:08
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Dominio delle prestazioni del progetto PMP
concetto
Il dominio delle prestazioni del progetto è un insieme di attività correlate che sono fondamentali per l’effettiva realizzazione del successo del progetto
I domini di prestazione del progetto sono aree di interesse che interagiscono, si relazionano e sono interdipendenti per ottenere i risultati del progetto desiderati in modo coordinato
Otto ambiti di prestazione del progetto: stakeholder, team, approccio allo sviluppo e ciclo di vita, pianificazione, lavoro di progetto, consegna, misurazione, incertezza
Dominio delle prestazioni degli stakeholder
Il dominio Prestazioni degli stakeholder si occupa delle attività e delle funzioni legate agli stakeholder
Risultati attesi prodotti dal dominio di performance degli stakeholder
Stabilire rapporti di lavoro produttivi con le parti interessate durante tutto il progetto
Le parti interessate concordano sugli obiettivi del progetto
Le parti interessate che sono beneficiari del progetto sono solidali e soddisfatte, mentre le parti interessate che potrebbero essere contrarie al progetto o ai suoi risultati finali non hanno un impatto negativo sul successo del progetto.
coinvolgimento delle parti interessate
Il coinvolgimento degli stakeholder include l’implementazione di strategie e azioni per promuovere un coinvolgimento produttivo degli stakeholder
Le attività di coinvolgimento degli stakeholder iniziano prima o all’inizio del progetto e continuano durante tutto il progetto
Sfruttare il coinvolgimento efficace degli stakeholder
identificare
comprendere e analizzare
Potere, ruolo, attitudini, convinzioni, aspettative, livello di influenza, vicinanza al progetto, interesse per il progetto, altri aspetti legati all'interazione con le parti interessate e al progetto
Priorità
partecipare
tipo di comunicazione
metodo di comunicazione
spingere la comunicazione
Messaggi di comunicazione inviati alle parti interessate, come promemoria, e-mail, messaggi vocali, ecc.
La comunicazione push può essere utilizzata per la comunicazione unidirezionale con un singolo stakeholder o un gruppo di stakeholder
La comunicazione push ostacola la capacità di determinare immediatamente le reazioni e valutare la comprensione della situazione e dovrebbe essere utilizzata con cautela
tirare la comunicazione
Informazioni ricercate dalle parti interessate, ad esempio: membri del team di progetto che cercano politiche o modelli di comunicazione sull'intranet, eseguono ricerche su Internet e utilizzano archivi online
La comunicazione pull può essere utilizzata per rilevare indirettamente le preoccupazioni degli stakeholder
comunicazione interattiva
Il coinvolgimento va più in profondità della comunicazione push o pull
Comunicare in modo interattivo durante la partecipazione
Coinvolge uno o più stakeholder che si scambiano informazioni, come conversazioni, telefonate, riunioni, brainstorming, ecc.
I cicli di feedback rapidi forniscono informazioni utili attraverso varie forme di comunicazione
Determinare la misura in cui le parti interessate sono consapevoli del messaggio
Determinare se le parti interessate sono d'accordo con il messaggio
Identificare i messaggi sfumati o comunque inaspettati trovati dal destinatario
Ottieni altri spunti utili
sorvegliare
Monitorare la quantità e l’efficacia del coinvolgimento delle parti interessate durante tutto il progetto
Interazioni con altre aree di performance
Definire e dare priorità ai requisiti e all'ambito del team di progetto
Partecipare e pianificare
Determinerà l'accettazione e gli standard di qualità per i risultati finali e i risultati del progetto
Risultato del test
Controlla i risultati
dominio delle prestazioni del team
Il dominio Prestazioni del team coinvolge le attività e le funzioni umane associate alla produzione dei risultati finali del progetto per ottenere risultati aziendali
Risultati aspettati
responsabilità condivisa
squadra ad alte prestazioni
Tutti i membri del team dimostrano una leadership rilevante e altre capacità interpersonali
concetto
responsabile del progetto
Un individuo incaricato dall'organizzazione esecutiva di guidare il team di progetto per raggiungere gli obiettivi del progetto
gruppo di gestione del progetto
Membri del team di progetto direttamente coinvolti nelle attività di gestione del progetto
team di progetto
Un gruppo di persone che svolgono attività di progetto per raggiungere gli obiettivi del progetto
Gestione e leadership del team di progetto
La gestione del progetto richiede l'applicazione di conoscenze, abilità, strumenti e tecniche alle attività di gestione e alle attività di leadership
Le attività di gestione si concentrano sui mezzi per raggiungere gli obiettivi del progetto, come lo sviluppo di procedure efficaci, la pianificazione, il coordinamento, la misurazione e il monitoraggio del lavoro, ecc.
Le attività di leadership si concentrano sulle persone
Le attività di leadership includono l'influenza, la motivazione, l'ascolto, la facilitazione e altre attività relative al team di progetto
Gestione e leadership centralizzate
In alcuni casi, un project charter o un altro documento di autorizzazione può autorizzare il project manager a riunire il team di progetto per ottenere i risultati del progetto
Gestione distribuita e leadership
leadership di servizio
Concentrarsi sulla comprensione e sul soddisfacimento delle esigenze e dello sviluppo dei membri al fine di ottenere le massime prestazioni possibili del team di progetto
I leader servitori enfatizzano lo sviluppo dei membri del team di progetto concentrandosi sulla risoluzione dei seguenti problemi
In alcuni casi, non viene designato un project manager, ma piuttosto qualcuno del team di progetto funge da facilitatore per facilitare la comunicazione, la collaborazione e il coinvolgimento
I comportamenti di leadership di servizio includono
rimuovere gli ostacoli
evitare distrazioni
Opportunità di incoraggiamento e sviluppo
Aspetti comuni dello sviluppo del team
visione e obiettivi
Ruoli e responsabilità
Operazioni del team di progetto
guida
crescendo
Cultura del team di progetto
trasparente
Integrità
rispetto
discussione attiva
supporto
coraggio
celebrare il successo
Team di progetto ad alte prestazioni
Comunicazione aperta e onesta
consenso
responsabilità condivisa
Fiducia
cooperazione
Adattabilità
tenacità
Potenziare
Approvazione
capacità di leadership
Stabilire e mantenere una visione
La visione deve delineare quanto segue
Qual è lo scopo del progetto
Qual è la definizione di project work di successo?
Una volta consegnati i risultati del progetto, come può essere migliore il futuro?
Come fa un team di progetto a sapere di essersi allontanato dalla visione?
pensiero critico
Ricercare e raccogliere informazioni imparziali ed equilibrate
Identificare, analizzare e risolvere problemi
Identificare pregiudizi, presupposti non dichiarati e valori
Identificare l’uso della lingua e il suo impatto su sé stessi e sugli altri
Analizzare dati e prove per valutare argomentazioni e opinioni
Osservare gli eventi per identificare modelli e relazioni
Uso appropriato di induzione, deduzione e rapimento
Identificare e chiarire false premesse, false analogie, richiami emotivi e altra logica errata
eccitazione
Comprendere cosa motiva i membri del team di progetto a raggiungere prestazioni elevate
Collaborare con i membri del team di progetto per mantenerli impegnati nel progetto e portarlo a compimento
Motivazioni intrinseche: realizzazione, sfida, fiducia nel lavoro, fare la differenza, autodirezione e autonomia, responsabilità, crescita personale, necessità di relazioni armoniose, far parte di un team di progetto
abilità interpersonali
Intelligenza emotiva: autoconsapevolezza, autogestione, consapevolezza sociale, abilità sociali
Processo decisionale: le decisioni del team di progetto spesso seguono uno schema divergente/convergente
gestione dei conflitti
Sii aperto e onesto quando comunichi e mostra rispetto
Concentrati sul problema, non sulla persona
Concentratevi sul presente e sul futuro, non sul passato
Trovare insieme delle alternative
Adattare lo stile di leadership
Esperienza con tipologie specifiche di progetti
Maturità dei membri del team di progetto
struttura di governo organizzativo
Team di progetto distribuito
Risultato del test
Controlla i risultati: dominio delle prestazioni del team
Metodi di sviluppo e domini di prestazioni del ciclo di vita
Panoramica
L'approccio allo sviluppo e il dominio delle prestazioni del ciclo di vita coinvolgono attività e funzioni correlate all'approccio di sviluppo, alla cadenza e alle fasi del ciclo di vita del progetto
Risultati aspettati
Metodologia di sviluppo allineata ai risultati finali del progetto
Un ciclo di vita del progetto costituito da fasi dall'inizio al completamento del progetto che collegano la consegna del business al valore per gli stakeholder
Un ciclo di vita del progetto costituito da fasi che facilitano la cadenza di consegna e l'approccio di sviluppo necessari per produrre i risultati finali del progetto
La relazione tra sviluppo, cadenza e ciclo di vita
Il tipo di risultati finali del progetto determina il modo in cui viene condotto lo sviluppo
Il tipo di risultati finali e i metodi di sviluppo influiscono sul numero e sul ritmo di consegna del progetto
Il metodo di sviluppo dei deliverable e la cadenza di consegna desiderata determinano il ciclo di vita del progetto e le sue fasi
cadenza di consegna
Consegna una tantum
I progetti con consegna una tantum vengono consegnati solo alla fine del progetto
consegne multiple
consegna regolare
consegna continua
La consegna continua è la pratica di fornire immediatamente incrementi di funzionalità ai clienti (di solito utilizzando piccoli lotti di lavoro e tecniche di automazione)
La consegna continua può essere utilizzata per i prodotti digitali
La consegna continua enfatizza la generazione di vantaggi e valore durante tutto il ciclo di vita del prodotto
metodo di sviluppo
Approccio predittivo
I metodi predittivi sono utili quando i requisiti del progetto e del prodotto vengono definiti, raccolti e analizzati all'inizio del progetto. Conosciuto anche come approccio a cascata
Un approccio predittivo consente ai team di progetto di ridurre il livello di incertezza nelle prime fasi del progetto e di completare gran parte del lavoro di pianificazione in anticipo
Un approccio predittivo può esplorare le opzioni attraverso lo sviluppo di prove di concetto, ma la maggior parte del lavoro di progetto segue un piano sviluppato vicino all'inizio del progetto
I progetti che adottano questo approccio possono imparare dai modelli di precedenti progetti simili.
approccio ibrido
Un approccio di sviluppo ibrido è una combinazione di approcci adattivi e predittivi.
Questo approccio di sviluppo è utile quando vi è incertezza o rischio riguardo ai requisiti
Un approccio ibrido è utile anche quando i risultati finali possono essere modularizzati o quando ci sono risultati che possono essere sviluppati da diversi team di progetto
Gli approcci ibridi utilizzano in genere metodi di sviluppo iterativi o incrementali
approccio adattivo
Un approccio adattivo è utile quando i requisiti sono soggetti a un elevato grado di incertezza e variabilità e possono cambiare nel corso del progetto.
I metodi adattivi includono specificamente l'uso di metodi iterativi e metodi incrementali
Considerazioni nella scelta di un approccio allo sviluppo
prodotto, servizio o risultato
grado di innovazione
I risultati finali altamente innovativi o che non sono stati realizzati dal team di progetto sono più adatti a un approccio più adattivo.
Chiedere certezza
Gli approcci predittivi sono particolarmente adatti quando i requisiti diventano ben noti e facilmente definibili
Un approccio più adattivo può essere più appropriato quando i requisiti sono incerti, volatili o complessi e si prevede che evolvano nel corso del progetto.
stabilità della portata
Un approccio predittivo è utile se la portata del risultato finale è stabile ed è improbabile che cambi
Se l’ambito prevede molti cambiamenti, può essere utile avvicinarsi all’estremità adattativa dello spettro dei metodi di sviluppo.
Facilità di cambiamento
Relativo alla certezza dei requisiti e alla stabilità dell'ambito
Un approccio predittivo è appropriato se la natura dei risultati finali rende la gestione e il consolidamento più difficili
Opzioni di consegna
rischio
Requisiti di sicurezza
regolamenti
progetto
Variabili del progetto che influenzano i metodi di sviluppo
Parti interessate
vincoli di pianificazione
Disponibilità fondi
organizzare
struttura organizzativa
cultura
Capacità organizzative
Dimensioni e ubicazione del team di progetto
Definizione del ciclo di vita e delle sue fasi
Il tipo e il numero di fasi del progetto nel ciclo di vita del progetto dipende da molte variabili, le principali delle quali sono il ritmo di consegna e l'approccio di sviluppo
Esempi di fasi del ciclo di vita
fase di fattibilità
fase di progettazione
fase di costruzione
fase di test
Fase di distribuzione
fase di chiusura
Ciclo di vita del metodo di sviluppo adattivo
Ciclo di vita del metodo di sviluppo incrementale
Esempio di ciclo di vita predittivo
Allineare la cadenza di consegna, l'approccio allo sviluppo e il ciclo di vita
Cadenza di consegna e approccio allo sviluppo
potenziale ciclo di vita
fase di avvio
fase di pianificazione
fase di sviluppo
fase di test
Fase di distribuzione
fase di chiusura
Interazioni con altri domini di prestazione
La metodologia di sviluppo e la cadenza di consegna sono un modo per ridurre l'incertezza del progetto
Risultato del test
Controlla i risultati
pianificazione delle aree di prestazione
Il dominio delle prestazioni di pianificazione coinvolge le attività e le funzioni relative all'organizzazione e al coordinamento iniziale, continua e in evoluzione necessari per fornire i risultati finali del progetto e i suoi risultati.
Risultati aspettati
I progetti avanzano in modo metodico, coordinato e ben ponderato
Avere un approccio olistico per fornire i risultati del progetto
Elaborazione di informazioni in evoluzione per produrre i risultati finali e i risultati del progetto che si intendeva ottenere intraprendendo il progetto
Il tempo dedicato alla pianificazione è adeguato alle circostanze
Le informazioni di pianificazione sono sufficienti per gestire le aspettative degli stakeholder
Esiste un processo di adeguamento del piano durante tutto il progetto in base alle esigenze o alle condizioni emergenti e mutevoli
variabili di pianificazione
Variabili che influenzano il modo in cui vengono pianificati i progetti
metodo di sviluppo
Un metodo di pianificazione iniziale di alto livello, seguito da una fase di progettazione utilizzando prototipi
I team di progetto implementano un approccio iterativo e adattivo
risultati finali del progetto
esigenze organizzative
condizioni di mercato
restrizioni legali o regolamentari
consegnare
L'ambito del progetto è il lavoro che deve essere completato per fornire un prodotto, servizio o risultato con caratteristiche e funzionalità specifiche
Stima
intervallo
Precisione
Precisione
fiducia
stime deterministiche e probabilistiche
Una stima deterministica, detta anche stima puntuale, è espressa come un numero o un importo, ad esempio 3 mesi
Le stime di probabilità includono stime entro un certo intervallo e relative probabilità entro tale intervallo
Stime assolute e relative
Le stime assolute sono informazioni specifiche, utilizzando numeri effettivi. Ha senso solo in determinate circostanze
Stima basata sul flusso di lavoro
Sviluppato determinando i tempi di ciclo e la produttività
Adeguare le stime dell'incertezza
programma
Una pianificazione è un modello per l'esecuzione delle attività del progetto, incluse durata, dipendenze e altre informazioni di pianificazione
La pianificazione della pianificazione può utilizzare un approccio predittivo o un approccio adattivo
Passi seguiti da metodi predittivi
Passaggio 1: suddividere l'ambito del progetto in attività specifiche
Passaggio 2: organizzare le attività correlate in ordine
Fase 3: stimare l'impegno, la durata, il personale e le risorse fisiche necessarie per completare l'attività
Passaggio 4: assegnare persone e risorse alle attività in base alla disponibilità
Passaggio 5: modificare la sequenza, le stime e le risorse fino al raggiungimento di un programma concordato
Altri casi
Metodo di compressione progressiva
È possibile utilizzare un approccio di compressione della pianificazione se il modello di pianificazione non corrisponde alla data di fine originariamente desiderata
Il rushing è un metodo di compressione della pianificazione che può includere l'aggiunta di persone alle attività, il lavoro straordinario o il pagamento per accelerare la consegna
Anche il follow-up rapido è un metodo di compressione dei progressi
Un follow-up rapido spesso richiede l'applicazione di anticipo e ritardo sul percorso di rete
Il lead time si riferisce all'accelerazione delle attività successore, ad esempio l'avvio delle attività successore prima del completamento delle attività predecessori
C'è un tempo di anticipo tra il completamento dell'attività 2 e l'inizio dell'attività 4, diagramma di esempio
Il ritardo si riferisce al ritardo nell'attività successiva
Un esempio di utilizzo del ritardo consiste nel modificare prima il tipo di relazione tra le attività e quindi applicare il ritardo
C'è un ritardo tra l'attività 8 e l'attività 7, immagine di esempio
Quattro dipendenze
dipendenze obbligatorie
Dipendenze richieste dal contratto o determinate dalla natura intrinseca del lavoro
Questo tipo di dipendenza solitamente non può essere modificato
dipendenza selettiva
Una relazione basata sulle migliori pratiche o sulle preferenze del progetto, questo tipo di dipendenza può cambiare
dipendenze esterne
La relazione tra attività di progetto e attività non di progetto Questo tipo di dipendenza non può essere modificata
dipendenze interne
La relazione tra una o più attività del progetto, questo tipo di dipendenza può cambiare
La pianificazione della pianificazione adattiva assume la forma di pianificazione incrementale
Pianificazione del rilascio e dell'iterazione, diagramma di esempio
Bilancio
Il budget del progetto si evolve dalla stima del progetto concordata
I budget dei progetti includono riserve per imprevisti per far fronte all’incertezza
Composizione e struttura del team di progetto
Quando pianifichi la composizione del team di progetto, inizia determinando le competenze necessarie per completare il lavoro del progetto.
comunicare
Fattori di comunicazione da considerare
Chi ha bisogno di informazioni
Di quali informazioni ha bisogno ogni stakeholder?
Perché condividere le informazioni con le parti interessate
Qual è il modo migliore per fornire informazioni
Quando e quanto spesso sono necessarie le informazioni
Chi ha le informazioni necessarie
risorse fisiche
Le risorse fisiche si applicano a qualsiasi risorsa diversa dalle persone
Le risorse fisiche possono includere materiali, apparecchiature, software, ambienti di test, licenze, ecc.
acquistare
modifica
Metrica
Esiste un collegamento naturale tra pianificazione, realizzazione e misurazione dell’impegno, e questo collegamento è rappresentato dalle metriche
Le metriche includono l'impostazione di soglie che indicano se la prestazione lavorativa soddisfa le aspettative, se c'è una tendenza a deviare positivamente o negativamente dalla prestazione prevista o se è inaccettabile
consistenza
Impegni di consegna, fondi stanziati, tipologia e disponibilità delle risorse, incertezza inerente al progetto e esigenze delle parti interessate
La tempistica del lavoro all'interno di un progetto dovrebbe essere coerente con le esigenze del lavoro sui progetti correlati e con il lavoro dell'azienda dell'organizzazione
Interazioni con altri domini di prestazione
Durante tutto il progetto, la pianificazione guiderà il lavoro del progetto, il successo e la fornitura di valore aziendale
Risultato del test
Controlla i risultati
Dominio delle prestazioni del lavoro di progetto
Il dominio delle prestazioni del lavoro di progetto coinvolge attività e funzioni relative alla definizione dei processi di progetto, alla gestione delle risorse fisiche e alla creazione di un ambiente di apprendimento
Il lavoro di progetto implica la definizione di processi e l'esecuzione di lavoro per consentire al team di progetto di fornire i risultati attesi
Risultati aspettati
Prestazioni di progetto efficienti ed efficaci
Un processo progettuale adeguato al progetto e all’ambiente
Comunicazione adeguata e coinvolgimento delle parti interessate
Gestire in modo efficace le risorse fisiche
Gestire in modo efficace gli appalti
Migliorare le capacità del team attraverso l'apprendimento continuo e il miglioramento dei processi
Il lavoro del progetto include
Processi per la gestione del lavoro esistente, del nuovo lavoro e delle modifiche del lavoro
Mantieni concentrati i team di progetto
Stabilire sistemi e processi di progetto efficienti
Comunicare con le parti interessate
Gestire materiali, attrezzature, forniture e logistica
Collaborare con professionisti appaltatori e fornitori per pianificare e gestire appalti e contratti
Supervisionare i cambiamenti che potrebbero avere un impatto sul progetto
Consentire l'apprendimento del progetto e il trasferimento delle conoscenze
processo di progetto
Il project manager e il team di progetto dovrebbero stabilire e rivedere regolarmente i processi utilizzati dal team di progetto per svolgere il proprio lavoro
Modi per ottimizzare i processi ambientali
Metodi di produzione snella
La produzione snella utilizza tecniche come la mappatura del flusso di valore per misurare il rapporto tra attività a valore aggiunto e attività senza valore aggiunto
Rivedere le riunioni o le lezioni apprese
Qual è il posto migliore dove spendere il tuo prossimo fondo?
Bilanciamento dei vincoli competitivi
I vincoli possono assumere la forma di date di consegna fisse, conformità normativa, budget predeterminati, politiche di qualità, considerazioni sul triplo risultato finale, ecc.
Mantieni concentrati i team di progetto
Comunicazione e partecipazione al progetto
Gestire le risorse fisiche
Ridurre o eliminare la movimentazione e lo stoccaggio dei materiali in loco
Elimina i tempi di attesa del materiale
Ridurre al minimo gli scarti e gli sprechi
Promuovere un ambiente di lavoro sicuro
Gestire le questioni relative agli appalti
procedura di gara
invito per informazioni
invito a proporre
Invito per preventivo
firmando il contratto
Supervisionare il nuovo lavoro e i cambiamenti
Apprendimento durante il progetto
gestione della conoscenza
Conoscenza esplicita e conoscenza tacita
Interazioni con altri domini di prestazione
Il lavoro di progetto promuove e supporta la pianificazione, la fornitura e la misurazione efficienti ed efficaci
Il lavoro sul progetto fornisce un ambiente efficace per le riunioni del team di progetto, le interazioni e il coinvolgimento delle parti interessate
Risultato del test
Controlla i risultati
dominio delle prestazioni di consegna
Il dominio delle prestazioni di consegna coinvolge attività e funzioni relative all'ambito e alla qualità da raggiungere con il progetto di consegna
Risultati aspettati
I progetti aiutano a raggiungere gli obiettivi aziendali e a far avanzare la strategia
I progetti raggiungono ciò per cui erano stati avviati
Benefici del progetto raggiunti entro i tempi previsti
Il team di progetto ha una chiara comprensione dei requisiti
Le parti interessate accettano i risultati finali del progetto e ne sono soddisfatti
Consegna di valore
Prodotti finali
Bisogno
elicitazione della domanda
Standard che devono essere soddisfatti
chiaro
conciso
Verificabile
consistenza
Totale
Tracciabile
Bisogni in evoluzione e scoperti
esigenze gestionali
Definizione dell'ambito
scomposizione dell'ambito
L'ambito può essere specificato utilizzando una struttura di suddivisione del lavoro (WBS) gerarchizzandola in livelli di dettaglio inferiori.
Risultati finali completi
Criteri di accettazione o completamento
Misure di prestazione tecnica
definizione di fatto
L'obiettivo del completamento continua a muoversi
qualità
Costo della qualità (COQ)
I costi di prevenzione e di valutazione sono legati ai costi di conformità ai requisiti di qualità
I costi di guasto interno ed esterno sono correlati ai costi di non conformità
Quattro tipi di costi legati ai costi della qualità
prevenzione
Esigenze di prodotto o servizio
pianificazione della qualità
garanzia di qualità
formazione
Valutare
Verificare
controllo di qualità
Valutazione del fornitore
fallimento interno
sciupare
demolito
Rielaborazione o correzione
analisi fallimentare
fallimento esterno
Riparazione e assistenza
richiesta di garanzia
rimostranza
restituire la merce
reputazione
Cambia costo
Più tardi si scopre un difetto, più costoso sarà correggerlo
risultati non ottimali
Interazioni con altri domini di prestazione
Il dominio delle prestazioni di consegna è l'accumulo di tutto il lavoro svolto nel dominio delle prestazioni di pianificazione
La cadenza di consegna si basa sull'approccio di sviluppo e sull'approccio strutturale al lavoro nel dominio delle prestazioni del ciclo di vita
Risultato del test
Controlla i risultati
Misurare il dominio delle prestazioni
Il dominio Misurare le prestazioni coinvolge attività e funzioni relative alla valutazione delle prestazioni del progetto e all'adozione di azioni appropriate per mantenere prestazioni accettabili
risultato previsto
Sviluppare una comprensione affidabile dello stato del progetto
Dati utilizzabili per guidare il processo decisionale
Intraprendere azioni appropriate e tempestive per mantenere le prestazioni del progetto sulla buona strada
Prendi decisioni informate e tempestive basate su previsioni e valutazioni affidabili per raggiungere gli obiettivi e generare valore aziendale
Motivi per utilizzare le metriche
Valutare le prestazioni rispetto al piano
Tieni traccia dell'utilizzo delle risorse, del lavoro completato, del budget speso e altro ancora
Mostra responsabilità
Fornire informazioni alle parti interessate
Valutare se i risultati finali del progetto sono sulla buona strada e in grado di fornire i benefici pianificati
Concentrarsi sulle conversazioni su compromessi, minacce, opportunità e opzioni
Garantire che i risultati finali del progetto soddisfino i criteri di accettazione del cliente
valore misurato
Il valore della misurazione non risiede nella raccolta e diffusione dei dati, ma nel dialogo su come utilizzare i dati per intraprendere le azioni appropriate
Sviluppare metriche di misurazione efficaci
indicatore chiave di prestazione
L'indicatore chiave di prestazione (KPI) di un progetto è un indicatore di misurazione quantificabile utilizzato per valutare il successo del progetto.
Esistono due tipi di KPI: indicatori anticipatori e indicatori ritardati
Indicatore principale
Gli indicatori anticipati possono prevedere cambiamenti o tendenze in un progetto
Se un cambiamento o una tendenza è sfavorevole, il team di progetto valuterà la causa principale della misurazione anticipata della metrica e agirà per invertire la tendenza
È possibile quantificare le metriche principali, come la dimensione del progetto o il numero di elementi in corso su un backlog
indicatore ritardato
Gli indicatori di ritardo misurano i risultati o gli eventi del progetto
Gli indicatori ritardati riflettono le performance o le condizioni passate
Gli indicatori ritardati sono più facili da misurare rispetto agli indicatori anticipatori
Gli indicatori ritardati possono essere utilizzati anche per trovare correlazioni tra risultati e variabili ambientali
metriche efficaci
Caratteristiche delle metriche efficaci
specifica
Le metriche sono specifiche per ciò che viene misurato
significativo
Le misurazioni dovrebbero essere correlate al business case, al benchmark o al requisito
può essere soddisfatto
Considerando il personale, la tecnologia e l’ambiente, l’obiettivo è realizzabile
pertinente
tempestivo
Contenuto della misurazione
Categoria metrica
Metriche consegnabili
Informazioni su errori o difetti
Questa misurazione include la fonte dei difetti, il numero di difetti identificati e il numero di difetti risolti
indicatori di misurazione della performance
Le misure delle prestazioni descrivono attributi fisici o funzionali rilevanti per il funzionamento del sistema
Misure di prestazione tecnica
consegnare
Lavori in corso
Questa misurazione indica il numero di elementi di lavoro elaborati in un dato momento
tempi di consegna
Questa misurazione indica la quantità effettiva di tempo trascorso da quando una storia o un lavoro entra quasi nel backlog fino alla fine dell'iterazione o del rilascio.
periodo di tempo
Il tempo di ciclo è correlato al lead time e indica la quantità di tempo necessaria al team di progetto per completare l'attività
dimensione della coda
Questa misurazione tiene traccia del numero di elementi nella coda
dimensione del lotto
La dimensione del batch misura la quantità stimata di lavoro (impegno, punti della storia, ecc.) che si prevede venga completata in un'iterazione
efficienza del processo
L'efficienza dei processi è un rapporto utilizzato nei sistemi snelli per ottimizzare i processi di lavoro
prestazione di riferimento
metriche di misurazione del progresso
data di inizio e data di fine
Sforzo umano e durata
Deviazione di avanzamento SV
Identificare semplici deviazioni dalla pianificazione esaminando le prestazioni sul percorso critico
Quando si utilizza la gestione del valore ottenuto, la variazione della pianificazione viene espressa come differenza tra il valore ottenuto e il valore pianificato
Grafico del valore ottenuto per la varianza del progresso
Pianificare l'indice di prestazione SPI
Lo Schedule Performance Index è una misura di gestione del valore guadagnato che indica l'efficienza con cui viene eseguito il lavoro pianificato.
Tasso di completamento delle funzionalità
indicatori di misurazione dei costi
Costi effettivi rispetto ai costi pianificati
Questa misurazione dei costi confronta il costo della manodopera effettiva o delle risorse con il costo stimato, noto anche come tasso di consumo
CV varianza costi
Determinare semplici varianze dei costi confrontando i costi effettivi e stimati dei risultati finali
Quando si utilizza la gestione del valore ottenuto, la varianza dei costi viene espressa come differenza tra valore ottenuto e costo effettivo
Grafico del valore realizzato per la varianza dei costi
indice di prestazione dei costiCPI
Una misura di gestione del valore guadagnato che indica l'efficienza con cui il lavoro viene eseguito rispetto al costo preventivato.
risorsa
Le misure delle risorse possono essere un sottoinsieme delle misure dei costi perché le deviazioni delle risorse spesso portano a deviazioni dei costi
Le misure includono
Utilizzo delle risorse pianificato rispetto all'utilizzo effettivo delle risorse
Costi delle risorse pianificati rispetto ai costi effettivi delle risorse
valore commerciale
rapporto costi benefici
Il rapporto costi-benefici viene utilizzato per determinare se i costi di un progetto superano i suoi benefici
Erogazione delle entrate pianificate rispetto all'erogazione delle entrate effettive
ROI
Il ROI è una misura che confronta l'importo del ritorno finanziario con i costi
Spesso sviluppato come input nelle decisioni sullo sviluppo di un progetto
Valore attuale netto VAN
Il VAN è la differenza tra il valore attuale degli afflussi di capitale e il valore attuale dei deflussi di capitale in un periodo di tempo
Solitamente sviluppato quando si decide di intraprendere un progetto
Parti interessate
Punteggio netto del promotore (NPS)
Il Net Promoter Score misura la misura in cui uno stakeholder (solitamente un cliente) è disposto a consigliare un prodotto o un servizio ad altri
mappa delle emozioni
Le mappe dei sentimenti possono tracciare le emozioni o le reazioni di un gruppo molto importante di stakeholder (il team di progetto)
morale
Questo può essere fatto attraverso un questionario
tasso di rotazione
Tassi di turnover elevati indicano un morale basso
prevedere
Le previsioni quantitative includono
L'ETC deve essere stimato al completamento
Una misura di gestione del valore guadagnato che prevede il costo previsto per completare tutto il lavoro rimanente del progetto
Una misura comune: budget al completamento meno valore guadagnato, diviso per l'indice di prestazione dei costi
Stima al completamento EAC
Questa misura di gestione del valore guadagnato prevede il costo totale previsto per il completamento di tutto il lavoro
Una misura comune: budget al completamento diviso per l'indice di prestazione dei costi
Stime di completamento e previsioni dei stime rimanenti da completare
Varianza di completamento VAC
Una misura di gestione del valore guadagnato utilizzata per prevedere il deficit di bilancio o i saldi in surplus
Rappresenta la differenza tra il budget al completamento, BAC, e la stima al completamento, EAC.
Indice di prestazione completo TCPI
Una misura di gestione del valore guadagnato utilizzata per stimare la prestazione in termini di costi necessaria per raggiungere specifici obiettivi di gestione.
TCPI esprime il rapporto tra il costo richiesto per completare il lavoro rimanente e il budget rimanente
analisi di regressione
Un metodo analitico che stabilisce relazioni matematiche o statistiche esaminando una serie di variabili di input e i corrispondenti risultati di output.
Questa relazione può essere utilizzata per dedurre le prestazioni future
Analisi della resa
Questo metodo di analisi valuta il numero di articoli completati entro un intervallo di tempo fisso
visualizzare le informazioni
pannello di controllo
I dashboard in genere includono informazioni visualizzate in semafori, grafici a barre, grafici a torta e grafici di controllo
Esempio di dashboard
Sorgente di emissione di informazioni
La fonte di emissione delle informazioni, nota anche come icona visibile di grandi dimensioni BVC, è uno strumento di visualizzazione fisica visibile
Fornisce informazioni ad altri membri dell'organizzazione, consentendo la condivisione tempestiva delle conoscenze
Esempi di fonti di emissione di informazioni
gestione visiva
bacheca dei compiti
Una bacheca delle attività è una rappresentazione visiva del lavoro pianificato, che consente a tutti di vedere lo stato di ciascuna attività
Con le task board chiunque può vedere a colpo d'occhio lo stato di un compito specifico o il numero di compiti in ogni fase di lavoro.
Esempio di bacheca attività o bacheca Kanban
diagramma di combustione
Il grafico burndown può mostrare la velocità del team di progetto
Altri tipi di grafici
Le icone visive possono anche includere informazioni come un elenco di barriere
La lista di controllo descrive gli ostacoli al completamento del lavoro, la loro gravità e le azioni intraprese per affrontarli
trappola di misurazione
effetto Hawthorne
L’effetto Hawthorne afferma che l’atto di misurare qualcosa ha un impatto sul comportamento
Metriche della vanità
Morale basso
Uso improprio delle metriche
bias di conferma
Correlazione vs. causalità
Risolvere i problemi di prestazioni
Concordare un piano per la misurazione degli indicatori al di fuori dell'intervallo dei valori critici fa parte della misurazione
È possibile sviluppare soglie per una varietà di parametri come pianificazione, budget, velocità e altre misure specifiche del progetto
crescere e migliorare
Consenti ai team di progetto di apprendere
guidare le decisioni
Migliorare alcuni aspetti delle prestazioni del prodotto o del progetto
Aiuta a evitare problemi
Prevenire il degrado delle prestazioni
Interazioni con altri domini di prestazione
Il dominio delle prestazioni di misurazione interagisce con il dominio delle prestazioni di pianificazione, il dominio delle prestazioni del lavoro di progetto e il dominio delle prestazioni di consegna perché la pianificazione costituisce la base per confrontare consegna e pianificazione.
Il dominio delle prestazioni di misurazione può supportare le attività che fanno parte del dominio delle prestazioni di pianificazione fornendo informazioni aggiornate in modo che le lezioni apprese riflettano informazioni favorevoli o sfavorevoli per i piani aggiornati.
Risultato del test
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dominio delle prestazioni di incertezza
Il dominio delle prestazioni dell’incertezza coinvolge attività e funzioni legate al rischio e all’incertezza
Risultati aspettati
Comprendere l'ambiente operativo del progetto, inclusi ma non limitati agli ambienti tecnici, sociali, di mercato ed economici
Esplorare attivamente e affrontare l’incertezza
Comprendere le interdipendenze tra più variabili in un progetto
Capacità di anticipare minacce e opportunità e di comprendere le conseguenze dei problemi
La consegna del progetto è raramente o meno influenzata negativamente da eventi o circostanze imprevisti
Sfrutta le opportunità per migliorare le prestazioni e i risultati del progetto
Utilizza in modo efficace le riserve di costi e di pianificazione per allinearti agli obiettivi del progetto
Fattori che causano incertezza nel progetto
fattori economici
Considerazioni tecniche
restrizioni o requisiti legali
Ambiente fisico correlato alla sicurezza, alle condizioni meteorologiche e di lavoro
Ambiguità relativa a condizioni attuali o future
Influenza sociale e di mercato modellata dall’opinione pubblica e dai media
incertezza generale
raccogliere informazioni
Preparati a molteplici risultati
progettazione basata su collezioni
Aumenta la tenacità
ambiguità
dettagli progressivi
sperimentare
metodo del prototipo
Complessità
basato sul sistema
disaccoppiamento
Il disaccoppiamento implica la disconnessione di parti di un sistema per semplificare il sistema e ridurre il numero di variabili correlate tra loro
simulazione
ricostruire
Diversità
bilancia
basato sul processo
Iterare
partecipare
a prova di errore
variabilità
Analisi delle alternative
Riserva
rischio
minacciare
Evitare
Rapporto
trasferimento
alleviare
accettare
Opportunità
aprire
Rapporto
condividere
migliorare
accettare
Riserve di gestione e riserve per imprevisti
revisione del rischio
Interazione con altri domini di prestazione
I membri del team di progetto e le altre parti interessate sono le principali fonti di informazioni sull’incertezza
La scelta del ciclo di vita e dell’approccio allo sviluppo influenzerà il modo in cui viene gestita l’incertezza
Risultato del test
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