Galerie de cartes mentales Chapitre 13 Gestion des parties prenantes du projet
Ce chapitre comprend principalement les contenus suivants : Identifier les parties prenantes Initier le groupe de processus Groupe de processus de planification de la participation des parties prenantes Gérer le groupe du processus d'exécution de l'engagement des parties prenantes Suivi de la participation des parties prenantes Groupe de processus de suivi Bienvenue à tous pour apprendre et communiquer ~
Modifié à 2023-04-15 22:48:18Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
La gestion de projet est le processus qui consiste à appliquer des connaissances, des compétences, des outils et des méthodologies spécialisés aux activités du projet afin que celui-ci puisse atteindre ou dépasser les exigences et les attentes fixées dans le cadre de ressources limitées. Ce diagramme fournit une vue d'ensemble des 8 composantes du processus de gestion de projet et peut être utilisé comme modèle générique.
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
La gestion de projet est le processus qui consiste à appliquer des connaissances, des compétences, des outils et des méthodologies spécialisés aux activités du projet afin que celui-ci puisse atteindre ou dépasser les exigences et les attentes fixées dans le cadre de ressources limitées. Ce diagramme fournit une vue d'ensemble des 8 composantes du processus de gestion de projet et peut être utilisé comme modèle générique.
Chapitre 13 Gestion des parties prenantes du projet
Identifier les parties prenantes Initier le groupe de processus
Concept : L'identification des parties prenantes est le processus d'identification régulière des parties prenantes du projet, d'analyse et de documentation de leurs intérêts, de leur implication, de leurs interdépendances, de leur influence et de leur impact potentiel sur la réussite du projet.
L'effet principal est le suivant : le recours aux équipes de projet peut accorder une attention appropriée à chaque partie prenante ou groupe de parties prenantes.
entrer
Charte de projet. Liste des principales parties prenantes. Responsabilités des parties prenantes. Accord. Toutes les parties sont des parties prenantes du projet et peuvent également impliquer d’autres parties prenantes.
Documents commerciaux. Business case. Objectifs du projet. Liste initiale des parties prenantes concernées par le projet. Plan de gestion des revenus . Comment bénéficier des avantages décrits dans Business Who
Plan de gestion de projet. Lorsque les parties prenantes sont identifiées pour la première fois, le plan de gestion du projet n’existe pas. Plan de mobilisation des parties prenantes. plan de gestion des communications
fichiers de projet. changes.log. Document d'exigences. problème.log. Les problèmes enregistrés peuvent apporter une nouvelle pertinence au projet ou changer le type de participation
Facteurs liés à l’environnement des affaires. Culture organisationnelle/climat politique et cadre de gouvernance/normes gouvernementales ou industrielles/tendances/pratiques ou habitudes mondiales/régionales ou locales/répartition géographique des installations et des ressources
Actifs de processus organisationnels. Modèle et instructions de registre des parties prenantes/Les registres des parties prenantes des projets antérieurs/La base de connaissances sur les enseignements tirés comprend des informations sur les préférences, les actions et l'implication des parties prenantes.
Outils et techniques
Jugement d'expert. collecte de données. Questionnaires et enquêtes. - Enquête individuelle. Discussion de groupe. ou toute autre technologie de collecte d’informations à grande échelle. Réflexion
l'analyse des données
Analyse des parties prenantes
Poste au sein de l'organisation/rôle au sein du projet/intérêt pour les informations sur le projet. Intérêts, attentes et attitude envers le projet (degré de soutien au projet)
Les intérêts des parties prenantes peuvent inclure :
Intérêt. Être affecté par les décisions ou les résultats liés au projet.
droite. droits légaux et moraux
la possession. Titre légal sur un actif ou une propriété.
Fournir un financement ou d’autres ressources
Connaissance. L'expertise aide à atteindre plus efficacement les objectifs du projet et les résultats organisationnels.
analyse de fichier
Évaluer les documents de projet existants et les leçons tirées des projets précédents pour identifier les parties prenantes et d'autres informations à l'appui.
Performances des données Cartographie des parties prenantes Analyse/Performance
C'est une méthode qui utilise différentes méthodes pour classer les parties prenantes. influencer la direction. en haut. vers le bas. vers l'extérieur. Horizontal
Grille d’intérêt électrique, grille d’influence du pouvoir ou grille d’influence des rôles
Influence du pouvoir en deux dimensions. Capacité à influencer les résultats du projet (impact)
Pouvoir et intérêts. Le niveau d’autorité des parties prenantes (pouvoir)/le degré de préoccupation pour les résultats du projet (intérêts).
Stakeholder Cube., une forme améliorée du modèle de grille ci-dessus. Combinez les éléments de la grille dans un modèle tridimensionnel
modèle de surbrillance
Évaluer le pouvoir, l’urgence et la légitimité des parties prenantes en vue de la classification. Utilisé pour déterminer l’importance relative des parties prenantes identifiées
La proximité totale peut être utilisée à la place de la légitimité pour examiner dans quelle mesure les parties prenantes sont impliquées dans le travail du projet. Convient aux grandes communautés avec des parties prenantes complexes
Priorisation
Si le projet compte un grand nombre de parties prenantes, que les membres de la communauté des parties prenantes changent fréquemment et que la relation entre les parties prenantes et l'équipe du projet ou au sein de la communauté des parties prenantes est complexe, il peut être nécessaire de hiérarchiser les parties prenantes.
Réunion. Peut être utilisé pour parvenir à une compréhension entre les principales parties prenantes du projet. Séminaire guidé . Discussions de groupe guidées. discussion de groupe virtuelle
sortir
Registre des parties prenantes
Informations d'identité. Nom.Position organisationnelle.
Lieu.
Coordonnées. Rôle joué dans le projet.
Informations d'évaluation.Principales exigences e
attendre. Potentiel d’impact sur les résultats du projet. Étapes qui affectent le cycle de vie du projet
Demandes de changement. Il n'y aura pas . Cependant, cela peut entraîner ultérieurement des demandes de modifications du produit, du plan de gestion de projet ou des documents de projet.
Mises à jour du plan de gestion de projet. Plan de gestion de la demande. Plan de gestion des communications . Plan de gestion des risques. Plan de mobilisation des parties prenantes
Fichiers de projet mis à jour. hypothèse.log. problèmes.log . Registre des risques . De nouveaux risques sont identifiés au cours de ce processus et gérés grâce à la gestion des risques
Groupe de processus de planification de la participation des parties prenantes
Aperçu
Idée de base
Quand identifier les parties prenantes
Les projets entrent dans différentes étapes de leur cycle de vie. Changements importants dans la communauté des parties prenantes au sein de l'organisation ou dans la région au sens large
La partie prenante actuelle n'est plus pertinente pour le travail du projet, ou de nouvelles parties prenantes sont apparues dans la communauté des parties prenantes du projet.
Commencez à identifier et à impliquer les parties prenantes dès le début. La charte du projet est approuvée. Un chef de projet est nommé. et après que l'équipe commence à se former
Facteurs à prendre en compte pour les environnements agiles ou adaptatifs. Les équipes adaptatives interagissent directement avec les parties prenantes plutôt que via les niveaux de gestion.
entrer
Charte de projet. Informations sur les buts, les objectifs et les critères de réussite du projet
plan de gestion de projet
Plan de gestion des ressources. Informations sur les rôles et les responsabilités des membres de l'équipe et des autres parties prenantes. Plan de gestion des risques.
Plan de gestion de la communication e. Stratégie de communication pour la gestion des parties prenantes et plan de mise en œuvre de la stratégie.
fichiers de projet
hypothèse.log. Hypothèses. Contraintes. Journal des problèmes.
Registre des parties prenantes. Liste des parties prenantes, ainsi que classification et autres informations
protocole. Utilisé avec les groupes d'approvisionnement au sein de l'organisation pour assurer une gestion efficace des sous-traitants et des fournisseurs
facteurs de l'environnement des affaires
Culture organisationnelle, climat politique et cadre de gouvernance. Politiques de gestion du personnel. Appétence pour le risque des parties prenantes
Canaux de communication établis. Tendances, pratiques ou coutumes mondiales, régionales ou locales. Répartition géographique des installations et des ressources
actifs de processus organisationnels
Les politiques et procédures de l'entreprise en matière de médias sociaux, d'éthique et de sécurité. Les politiques et procédures de l'entreprise en matière de problèmes, de risques, de changements et de données.
Lignes directrices standardisées pour la production, l’échange, le stockage et la récupération d’informations. Exigences de communication organisationnelle
Outils logiciels nécessaires pour soutenir un engagement efficace des parties prenantes. Base de connaissances sur les enseignements tirés, comprenant des informations sur les préférences, les actions et l'engagement des parties prenantes
Outils et techniques
jugement d'expert
prise de décision. Priorisation/Notation . collecte de données . Comparaison de référence. Comparez les informations avec d'autres organisations ou projets considérés comme de classe mondiale
l'analyse des données
Analyse des hypothèses et des contraintes. L’objectif est d’adapter la stratégie d’engagement des parties prenantes
Analyse de la cause originelle. Identifiez les causes profondes qui conduisent à un certain niveau de soutien des parties prenantes pour le projet. afin de choisir des stratégies appropriées pour améliorer leurs niveaux de participation
Performances des données
Carte mentale. Gestion visuelle des informations sur les parties prenantes, des interrelations et de leurs relations avec l'organisation.
engagement des parties prenantes Matrice d'évaluation
Comparez le niveau actuel d’implication des parties prenantes au niveau d’implication souhaité. Je ne comprends pas le type.
Type résistant. Neutre
Solidaire. Comprend le projet et ses impacts potentiels, et soutiendra le travail du projet et ses résultats.
Type de leadership. Comprendre le projet et ses impacts potentiels et participer activement à sa réussite
Réunion utilisée pour discuter et analyser les données d'entrée requises pour le processus de planification de l'engagement des parties prenantes afin d'élaborer un bon plan d'engagement des parties prenantes.
sortir
Plan de mobilisation des parties prenantes. Une stratégie ou une méthode spécifique pour impliquer des individus ou des parties prenantes. Identifier des stratégies et des actions pour promouvoir une participation efficace des parties prenantes à la prise de décision et à l'exécution.
Gérer le groupe du processus d'exécution de l'engagement des parties prenantes
Fonction principale : Augmenter le soutien des parties prenantes et réduire autant que possible la résistance des parties prenantes
entrer
Plan de gestion de projet. Communication/Risque/Engagement des parties prenantes/Plan de gestion du changement. Facteurs liés à l’environnement des affaires. actifs de processus organisationnels
fichiers de projet
Change.Log. Enregistre les demandes de modification et leur statut. et le transmettre aux acteurs concernés
problème.log.
Enregistrez les préoccupations/plans d’action du projet ou des parties prenantes pour résoudre les problèmes. Registre des leçons apprises/registre des parties prenantes.
Outils et techniques
Jugement d'expert.. Compétences en communication. Méthodes de collecte de commentaires/conversations formelles ou informelles/identification et discussion des problèmes/réunions/rapports d'avancement/enquêtes.
Compétences relationnelles et d'équipe
Gestion des conflits. Sensibilisation culturelle. négociation.
observer/parler
Conscience politique. Comprendre les relations de pouvoir à l’intérieur et à l’extérieur du projet et établir une conscience politique.
Règles de base définies dans la charte de l'équipe. Clarifier comment l'équipe du projet et les autres parties prenantes guideront l'engagement des parties prenantes
Types de réunions : prise de décision et résolution de problèmes. Leçons apprises et résumé de l’examen
Démarrage du projet. Planification itérative.
mise à jour du statut
sortir
Demandes de changement. Processus global de contrôle des changements. Mises à jour du plan de gestion de projet. Plan de gestion des communications. Plan de mobilisation des parties prenantes
Fichiers de projet mis à jour. changes.log.
Issues.Log Registre électronique des parties prenantes. Registre des leçons apprises
Suivi de la participation des parties prenantes Groupe de processus de suivi
Maintenir ou améliorer les relations, l'efficience et l'efficacité de la participation des personnes aux activités. Superviser les relations avec les parties prenantes du projet et guider les parties prenantes pour qu'elles participent raisonnablement au projet en révisant les stratégies et les plans de participation.
entrer
Plan de gestion de projet. Plan de gestion des ressources. Méthodes de gestion des membres de l'équipe. Plan de gestion des communications. Plan de mobilisation des parties prenantes
fichiers de projet. Journal des problèmes/registre des leçons apprises/dossier de communication du projet/registre des risques. Registre des parties prenantes. Liste des parties prenantes/résultats de l'évaluation/état de classification
données sur le rendement au travail
. Données sur l'état du projet. Quelles parties prenantes soutiennent le projet. Leur niveau et leur type d'implication. Facteurs liés à l’environnement des affaires. actifs de processus organisationnels
Outils et techniques
l'analyse des données
Analyse des alternatives.
Analyse des causes profondes. Déterminez les causes profondes pour lesquelles l’engagement des parties prenantes n’a pas abouti aux résultats escomptés.
Analyse des parties prenantes. Déterminer le statut des parties prenantes à tout moment sur le projet
prise de décision. Analyse décisionnelle multicritère. Vote. Représentation des données. Matrice d’évaluation de l’engagement des parties prenantes
Compétences en communication.
retour. Veiller à ce que les informations envoyées aux parties prenantes soient reçues et comprises. Présentation. Fournir des informations claires aux parties prenantes.
Compétences relationnelles et d'équipe
Écoute active. Sensibilisation culturelle. Planification des communications basées sur les différences culturelles et les besoins culturels.
Leadershipe communique la vision et incite les parties prenantes à soutenir le travail et les résultats du projet. Communication interpersonnelle.
conscience politique. Comprendre la stratégie organisationnelle, comprendre qui peut exercer le pouvoir et l’influence et développer la capacité de communiquer avec ces parties prenantes
Réunion. Réunions de statut e-stand-ups. Réunion de bilan. Surveiller et évaluer les niveaux d’engagement des parties prenantes
sortir
informations sur le rendement au travail
Informations sur l’état d’engagement des parties prenantes. Parties prenantes Niveau actuel de soutien au projet
Résultats comparés aux niveaux d'engagement souhaités tels que déterminés par une matrice d'évaluation de l'engagement des parties prenantes, un cube des parties prenantes ou un autre outil
Demande de changement. Mise à jour du plan de gestion du projet. Plan de gestion des communications.
Fichiers de projet mis à jour.
Issue.Log.Update Issue.Informations liées aux attitudes des parties prenantes dans issue.log. Leçons apprises/Risques/Registre des parties prenantes