Wondershare EdrawMind
Galerie de cartes mentales Carte d'ingénieur en gestion de projet d'intégration de systèmes
- 7
Carte d'ingénieur en gestion de projet d'intégration de systèmes
Il s'agit d'une carte mentale sur les ingénieurs en gestion de projet d'intégration de systèmes, comprenant : les attributs de qualité de l'information, les caractéristiques des systèmes d'information, la composition des systèmes d'information, le cycle de vie des systèmes d'information, le niveau d'information, le développement et les tendances des technologies de l'information.
Modifié à 2024-03-21 15:29:01
- Cent ans de solitude - Tableau des relations entre les personnages
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
- Cent ans de solitude - Tableau des relations entre les personnages
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
- Modèle de processus de gestion de projet
La gestion de projet est le processus qui consiste à appliquer des connaissances, des compétences, des outils et des méthodologies spécialisés aux activités du projet afin que celui-ci puisse atteindre ou dépasser les exigences et les attentes fixées dans le cadre de ressources limitées. Ce diagramme fournit une vue d'ensemble des 8 composantes du processus de gestion de projet et peut être utilisé comme modèle générique.
Carte d'ingénieur en gestion de projet d'intégration de systèmes
- Cent ans de solitude - Tableau des relations entre les personnages
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
- Cent ans de solitude - Tableau des relations entre les personnages
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
- Modèle de processus de gestion de projet
La gestion de projet est le processus qui consiste à appliquer des connaissances, des compétences, des outils et des méthodologies spécialisés aux activités du projet afin que celui-ci puisse atteindre ou dépasser les exigences et les attentes fixées dans le cadre de ressources limitées. Ce diagramme fournit une vue d'ensemble des 8 composantes du processus de gestion de projet et peut être utilisé comme modèle générique.
- Recommandé pour vous
- Contour
Tutoriel de chef de projet de systèmes d'information (4e édition) Chapitre 14_Gestion de la communication de projet
- 5
Tutoriel de chef de projet de systèmes d'information (4e édition) Chapitre 10_Gestion de l'avancement du projet
- 7
Tutoriel de chef de projet de systèmes d'information (4e édition) Chapitre 15_Gestion des risques de projet
- 7
Tutoriel de chef de projet de système d'information (4e édition) Chapitre 16_Gestion des approvisionnements de projet
- 13
Tutoriel sur le chef de projet du système d'information (4e édition) Chapitre 8_Gestion de l'intégration de projet
- 10
Tutoriel de chef de projet de systèmes d'information (4e édition) Chapitre 9_Gestion de la portée du projet
- 4
Chapitre 1 Connaissance de l'information
attributs de qualité de l'information
Précision
intégrité
fiabilité
opportunité
Économie
Vérifiabilité
sécurité
Caractéristiques des systèmes d'information
But
Emboîtabilité
la stabilité
ouverture
vulnérabilité
Robustesse
composants des systèmes d'information
matériel
logiciel
base de données
réseau
périphérique de stockage
Dispositif de détection
périphériques
personnel
procédures de traitement des données en informations
Point temporel :
En octobre 1948, Shannon publia un article « La théorie mathématique de la communication ».
En 1997, le système national d'information proposé dans le « Neuvième plan quinquennal national d'information et aperçu des objectifs à long terme pour 2010 » publié par le Groupe directeur des technologies de l'information du Conseil des Affaires d'État a eu un impact profond sur la construction de l'information en Chine.
En février 2014, le Groupe directeur central pour la sécurité et l'informatisation des réseaux a été créé.
En septembre 2013, le ministère de l'Industrie et des Technologies de l'information et les départements concernés du Conseil d'État ont préparé le plan d'action pour le « Plan de développement de l'informatisation ».
idéologie directrice
Le principe de base
Coordonner le développement et avancer de manière ordonnée
Axé sur la demande, orienté vers le marché
Améliorer le mécanisme et stimuler l’innovation
Renforcer la gestion et assurer la sécurité
En 1996, le Gartner Group a proposé le concept de business intelligence
Cycle de vie du système d'information
Planification du système
Analyse de faisabilité
plan de développement du projet
l'analyse du système
analyse de la demande
conception du système
Conception de contour
conception détaillée
Mise en place du système
codage
test
Opération et maintenance
Niveau d'information
Informatisation du produit
Informatisation d'entreprise
Informatisation industrielle
Informatisation de l'économie nationale
Informatisation de la vie sociale
Développement et tendances des technologies de l’information
Haute vitesse et grande capacité
Intégration et plateforme
Intelligent
informatique virtuelle
technologie de communication
Technologie de télédétection et de détection
Terminal intelligent mobile
orientée vers les gens
sécurité des informations
Intégration de l'informatisation et de l'informatisation
Contenu du gouvernement électronique
Gouvernement électronique de gouvernement à gouvernement G2G
Gouvernement électronique de gouvernement à entreprise G2B
Gouvernement électronique de gouvernement à public G2C
Du gouvernement aux fonctionnaires G2E
Étapes pour mettre en œuvre la business intelligence
analyse de la demande
Modélisation d'entrepôt de données
Extraction de données
Créer des rapports d'analyse de business intelligence
Formation des utilisateurs et tests de schémas de données
Améliorations et perfectionnements du système
Big Data
Caractéristiques
Un grand nombre de volumes
Vitesse élevée
Variété
ValeurValeur
Véracité
Cloud computing
taper
Infrastructure IaaS en tant que service
Plateforme PaaS en tant que service
Logiciel SaaS en tant que service
Modèle de référence Smart City P100
Le modèle de référence de construction de ville intelligente comprend 5 couches avec dépendances et 3 systèmes de support avec contraintes de construction.
5 couches fonctionnelles
Couche de perception IoT
couche de réseau de communication
Couche de calcul et de stockage
Couche de support du service de données
Couche d'application intelligente
Système de support à 3 couches
Système de sécurité
Système de gestion des opérations de construction
Système de spécification standard
Chapitre 2 Intégration du système d'information et gestion des services
laps de temps
Le système de certification de qualification en intégration de systèmes informatiques est mis en place depuis le 1er janvier 2000.
Conditions de niveau de qualification en intégration de systèmes d'information P116
En vigueur à compter du 1er juillet 2015
Conditions complètes
Années d'emploi
Capital social
Statut financier
Situation financière au cours des trois dernières années
Réputation
performance
Le nombre de projets d'intégration de systèmes réalisés au cours des trois dernières années, l'ampleur du projet, le contenu technique du projet, le ratio de coût du logiciel du projet, la qualité de la mise en œuvre et le niveau du domaine d'activité.
capacité de gestion
Système de gestion de la qualité
Gestion du service client
Force technique
Zone commerciale
Capacités de développement de logiciels
Force des talents
Proportion de personnel d'ingénierie et technique, personnel titulaire d'un baccalauréat ou plus, nombre de chefs de projet, système de formation, niveau de gestion des ressources humaines
Système de gestion P109
Évaluation des normes de service des technologies de l'information ITSS
Certification du système de gestion des services informatiques ITSMS
Certification du système de gestion de la sécurité de l'information ISMS
Audit informatique
Gouvernance informatique
thème
ITIL-P117
Bibliothèque d'infrastructure des technologies de l'information ITIL
Il s'agit d'un ensemble de bibliothèques de spécifications de gestion des services informatiques développées par la CCTA (UK National Computer and Telecommunications Agency) à la fin des années 1980.
ITIL est une description du processus de gestion de l'infrastructure informatique. Il est guidé par les processus et centré sur le client. Il améliore la capacité et le niveau de fourniture de services informatiques et de support de services de l'entreprise en intégrant les services informatiques et les services d'entreprise.
Développement de TITL
V1 : 1989 ~ 1995
V2 : 2000 ~ 2004
V3 : Publié en 2007, intégrant le meilleur des V1 et V2
ITIL2011 : une version mise à jour de la V3
Gestion des services informatiques (ITSM) P118
idée principale
Les organisations informatiques sont des fournisseurs de services informatiques
Mettre en œuvre les objectifs fondamentaux d’origine de l’ITSM
Fournir des services informatiques avec une approche centrée sur le client
Fournir des services de haute qualité à faible coût
Les services fournis peuvent être tarifés avec précision
Principes de base de l'ITSM
Résumé des transformations secondaires
La première fois, c'est le peignage
La deuxième fois, c'est l'emballage
Portée de l'ITSM
L'ITSM est destiné à la gestion informatique
L'ITSM se concentre sur l'exploitation et la gestion de l'informatique
ITSS (Norme de services informatiques)-P121
Principe P122
Composants (PPRT)
Personnes
Processus
Technologie
Ressources
Cycle de vie (PIOIS)
Planification et conception
Déploiement et mise en œuvre
Opération de service (Exploitation)
Amélioration continue
Surveillance
Connaissances techniques professionnelles en intégration de systèmes d'information
3.1 Construction du système d'information
Cycle de vie du système d'information
La construction du système d'information comprend
Achat d'équipement
Systeme d'intégration
développement de logiciels
Prestations d'exploitation et de maintenance
cycle de vie du système d'information
Mise en place du projet
étape de conception ou étape d'exigences
développer
Réaliser la planification globale basée sur l'analyse des besoins effectuée lors de la phase d'établissement du projet
Opération et maintenance
Une fois que le système d'information a été accepté et officiellement remis à l'utilisateur, il entre dans la phase d'exploitation et de maintenance.
mourir
Les systèmes d’information seront inévitablement confrontés à des mises à jour, à des extensions fonctionnelles, voire à des abandons et à des reconstructions.
Méthodes de développement des systèmes d'information
approche structurée
La méthode de développement la plus utilisée
Le processus de développement est divisé en plusieurs étapes, qui sont réalisées dans l'ordre. L'étape précédente constitue la base du travail de l'étape ultérieure et est réalisée dans l'ordre.
Caractéristiques : Mettre l'accent sur l'intégrité et la nature globale du processus de développement
Inconvénients : cycle de développement long, documentation et instructions de conception encombrantes, faible efficacité de travail
méthode prototype
Compréhension initiale des besoins des utilisateurs, développer d'abord rapidement un système prototype, puis le modifier à plusieurs reprises pour répondre aux besoins finaux du système de l'utilisateur.
Caractéristiques : réponse dynamique aux besoins des utilisateurs et inclusion progressive
Les prototypes sont divisés en prototypes jetables et prototypes évolutifs
approche orientée objet
Utilisez des objets pour représenter des choses objectives. Un objet est une entité strictement modulaire qui est partagée et référencée à plusieurs reprises dans le développement du système.
3.2 Conception des systèmes d'information
Conception
conception générale
Conception d'architecture globale, conception d'architecture globale de systèmes logiciels, conception globale de stockage de données, conception de systèmes informatiques et de réseaux
Conception détaillée de chaque pièce (conception physique)
conception de codes
Conception de base de données
Conception d'interface homme/machine
processus de conception
Architecture du système : décomposer le système en sous-systèmes et composants plus petits, ce qui donne lieu à différentes couches et services logiques
Sélection des équipements, des SGBD et des technologies : désigne la prise en compte de l'environnement interne et externe et des conditions subjectives et objectives de mise en œuvre du système.
3.3 Génie logiciel
Analyse et définition des besoins logiciels
Les exigences logicielles sont des descriptions de problèmes à résoudre
Les exigences définies doivent être vérifiables
Conception, tests et maintenance de logiciels
Assurance qualité des logiciels et évaluation de la qualité
Qualité interne, qualité externe, qualité d'usage
Assurance qualité, vérification et validation, examen et audit des logiciels
Gestion des configurations logicielles
Contrôler l'évolution et l'intégrité du produit en identifiant ses éléments constitutifs, en gérant et en contrôlant les modifications, en validant, en enregistrant et en rapportant les informations de configuration.
inclure
Plan de gestion de la configuration logicielle
Comprendre le lien entre l'environnement de la structure organisationnelle et les unités organisationnelles et clarifier les tâches de contrôle de la configuration logicielle
identifiant de configuration logicielle
Identifier les éléments de configuration à contrôler et établir une référence pour ces éléments de configuration et leurs versions
Contrôle de configuration du logiciel
Se concentrer sur la gestion des changements pendant le cycle de vie du logiciel
Enregistrement de l'état de la configuration du logiciel
Les enregistrements identifient, collectent, maintiennent et signalent les informations sur l'état de la configuration pour la gestion de la configuration.
Audit de configuration logicielle
Évaluer de manière indépendante les produits et processus logiciels pour vérifier leur conformité aux règles, normes, lignes directrices, plans et processus établis.
Gestion et livraison des versions logicielles
La gestion et la livraison nécessitent la création de versions de livraison spécifiques, et la clé pour y parvenir est la bibliothèque de logiciels.
processus de gestion de logiciels
1. Lancement du projet et définition de la portée : lancez le projet et déterminez les exigences logicielles
2. Planification du projet : élaborer un plan et déterminer le processus de cycle de vie du logiciel approprié aux points clés
3. Mise en œuvre du projet
4. Suivi et examen du projet
5. Clôture et clôture du projet
outils de développement de logiciels
outils de demande
Outils de modélisation des exigences
Outil de suivi des exigences
Outils de conception
éditeur de programme
traducteur
Générateur de code
interprète
débogueur
outils de construction
générateur de tests
cadre d'exécution de tests
Outils d'évaluation des tests
outils de gestion des tests
Outils d'analyse des performances
outils d'entretien
comprendre les outils
Outils de réingénierie (tels que les outils de refactoring)
Outils de gestion des configurations
Outils de suivi
Outil de gestion des versions
outils de publication
Outils de gestion de projet
Plan de projet
Outils de suivi
outils de gestion des risques
outils de mesure
outils de processus d'ingénierie
outils de modélisation
Outils de gestion
environnement de développement logiciel
outils de qualité
Outil de vérification
outil d'analyse
Utilisation du logiciel : utiliser diverses connaissances pertinentes existantes pour créer de nouveaux logiciels afin de réduire les coûts de développement et de maintenance de logiciels.
3.4 Analyse et conception de systèmes orientés objet
concept de base
Objet:
C'est un module utilisé par le système pour décrire des choses objectives et constitue l'unité de base qui constitue le système.
Éléments basiques
Statut de l'objet
ID d'objet
comportement de l'objet
Classe : encapsule ensemble les attributs (données) et les opérations (fonctions) de l'entité.
Abstraction : caractéristiques formées en extrayant des caractéristiques communes à partir d'instances spécifiques
Encapsulation : regrouper les concepts associés dans un module unitaire et y faire référence par un nom
Héritage : représente la relation hiérarchique entre les classes. Un objet d'un type peut hériter des caractéristiques d'un autre type d'objet.
Polymorphisme : définir la même opération ou le même nom d'attribut peut avoir des implémentations différentes dans chaque classe
Interface : décrit ce que l'opération doit faire, mais ne définit pas comment l'opération doit être effectuée.
Message : interaction entre objets, envoi d'instructions à l'objet cible pour les opérations associées
Composant : représente une partie physique remplaçable d'un système
Réutilisation
modèle
Gestion de la mise en place du projet
1. 1. Proposition de projet
La proposition de projet est également appelée demande de projet
Base de l'étude de faisabilité
Contenu principal de la proposition de projet
Description du projet
Présentation de l'unité de proposition de projet
Nécessité de la construction du projet
analyse commerciale
plan global de construction
Plan de construction du projet pour cette phase
Protection de l'environnement, protection incendie, sécurité au travail
Avancement de la mise en œuvre du projet
Estimation des investissements et levée de capitaux
Analyse des avantages et des risques
2. 2. Analyse de faisabilité du projet
Contenu de l'analyse de faisabilité du projet
nécessité d'investissement
faisabilité technique
faisabilité financière
faisabilité organisationnelle
faisabilité économique
faisabilité sociale
Facteurs de risque et contre-mesures
risque du marché
risque technologique
Risque financier
risque organisationnel
Risque juridique
risques économiques et sociaux
La rédaction de rapports
一、 Aperçu du projet
nom du projet
Unité de construction du projet et responsable, responsable du projet
Unité de préparation du rapport d’étude de faisabilité
Base pour la préparation du rapport d’étude de faisabilité
Objectifs de construction du projet, échelle, contenu, période de construction
Investissement total du projet et sources de financement
avantages économiques et sociaux
Ajustements relatifs à l'approbation des propositions de projets
Principales conclusions et suggestions
二、 Aperçu de l'unité de construction du projet
Unités et fonctions de construction du projet
Organisation et responsabilités de mise en œuvre du projet
三、 Analyse des besoins et nécessité de construction du projet
Fonctions commerciales, processus commerciaux et analyse du volume d'affaires
Analyse et prédiction du volume d’informations
Analyse du fonctionnement du système et des exigences de performance
Équipement du système d’information, état des applications et lacunes
Nécessité de la construction du projet
四、 plan global de construction
Principes et stratégies de construction
Objectifs généraux et objectifs progressifs
Tâches globales de construction et contenu de la construction par étapes
Conception générale
五、 Plan de construction du projet pour cette phase
Objectifs, échelle et contenu de la construction
Planification des ressources informationnelles et plan de construction de bases de données
Plan de construction de la plate-forme de support d'application et du système d'application
Plan de construction du système de traitement et de stockage des données
Plan de construction du système terminal
Plan de construction du système de réseau
Plan de construction du système de sécurité
Plan de construction du système de sauvegarde
Plan de construction du système d'exploitation et de maintenance
Autres solutions de construction de systèmes
Principaux principes de sélection des logiciels et du matériel et liste détaillée de configuration des logiciels et du matériel
Salle des machines et plan de construction technique à l’appui
Explication détaillée des changements et des ajustements apportés au plan de construction par rapport à l'approbation de la proposition de projet
六、 Plan d'appel d'offres du projet
Portée de l'appel d'offres
Méthode d'appel d'offres
Formulaire d'organisation d'appel d'offres
七、 Protection de l'environnement, protection incendie, sécurité au travail
Impact environnemental et mesures environnementales
Lutte contre l'incendie
la sécurité au travail
八、 Organisation du projet et formation du personnel
Organisation de leadership et de gestion
Agence de mise en œuvre du projet
Organisation d'exploitation et de maintenance
Force technique et effectifs
Programme de formation du personnel
九、 Avancement de la mise en œuvre du projet
Période de construction du projet
Calendrier d'exécution
十、 Estimations d’investissement et sources de financement
Instructions pertinentes pour l’estimation des investissements
Estimation de l'investissement total du projet
Sources de financement et état de mise en œuvre
Plan d'utilisation des fonds
Exploitation et maintenance du projet et estimation des coûts
十一、 Analyse des bénéfices et indicateurs d’évaluation
Analyse des avantages économiques
Analyse des avantages sociaux
Analyse des indicateurs bon marché du projet
十二、 Risques du projet et gestion des risques
Identification et analyse des risques
Contre-mesures et gestion des risques
3. 3. Approbation du projet
La base principale de la construction du projet
La proposition de projet
rapport d'étude de faisabilité
Plan de conception préliminaire
Budget d'investissement
4. 4. Appel d'offres de projet
1. Dispositions liées aux appels d'offres
La période de vente des dossiers de pré-qualification ou des dossiers d'appel d'offres ne doit pas être inférieure à 5 jours
Si moins de 3 candidats ont réussi la pré-qualification, les offres seront réouvertes.
La garantie de soumission ne doit pas dépasser <= 2 % du prix estimé du projet soumissionné.
2. Appel d'offres de projet
Identification de l'intention du projet
Communication avant-vente du projet
Obtenez les documents d'appel d'offres
Préparer les documents d'appel d'offres
Participer aux activités d'appel d'offres
3. Ouverture et évaluation des offres
S'il y a moins de 3 soumissionnaires, les offres ne seront pas ouvertes.
Le comité d'évaluation des offres sera composé d'un nombre impair de plus de 5 personnes, parmi lesquelles des experts dans les domaines techniques, économiques et autres domaines connexes titulaires de titres professionnels de haut niveau ou de niveaux professionnels équivalents, des représentants des soumissionnaires et des agences de soumission, parmi lesquels le nombre d'experts en les domaines techniques, économiques et autres ne doivent pas être inférieurs aux 2/3 du nombre total des membres.
Il n'y aura pas plus de 3 enchérisseurs gagnants et l'ordre sera indiqué
Le soumissionnaire devra annoncer le soumissionnaire retenu dans les 3 jours à compter de la date de réception du rapport d'évaluation des offres, et la période de publicité ne sera pas inférieure à 3 jours.
Le soumissionnaire devra restituer le dépôt de garantie et les intérêts bancaires pour la même période au soumissionnaire retenu et au soumissionnaire non retenu dans les 5 jours suivant la signature du contrat écrit.
Le soumissionnaire retenu devra soumettre une caution de bonne exécution conformément aux exigences du dossier d'appel d'offres. La caution ne dépassera pas le montant du contrat gagnant <= 10 %.
Le soumissionnaire retenu ne peut pas transférer le projet gagnant à des tiers, ni démanteler le projet gagnant et le transférer séparément à des tiers.
4. Négociation et signature du contrat
Négociation de contrat
Parlons d’abord des termes techniques, notamment
Contenu des pièces jointes techniques au contrat
Parcours technique de mise en œuvre du contrat
normes d'évaluation de la qualité
Achat de devis d’équipement et de système
La part du personnel investie dans le développement
Nous discuterons des conditions commerciales plus tard, notamment
Conditions préférentielles pour les prix des offres
qualité
Période de construction
Pénalités pour violation de service
Autres choses qui doivent être négociées
signer le contrat
termes de contrat
1||| Nom et adresse de la partie
2||| Cible
3||| quantité
4||| qualité
5||| prix et considération
6||| Période, lieu et modalités d'exécution
7||| Responsabilité en cas de rupture de contrat et modes de résolution des litiges
contrat technologique
1||| nom du projet
2||| Contenu du sujet, portée et exigences
3||| Plan, calendrier, délai, lieu, territoire et mode d'exécution
4||| Confidentialité des documents et informations techniques
5||| Prise en charge de la responsabilité des risques
6||| Attribution des réalisations techniques et mode de partage des bénéfices
7||| Critères et méthodes d'acceptation
8||| Prix, rémunération ou redevances et mode de paiement
9||| Méthode de calcul des dommages-intérêts ou de l’indemnisation des pertes
10||| Modalités de résolution des litiges
11||| Explication des termes nominaux, etc.
5. 5. Mise en place du projet fournisseur
Raisons internes du projet
Allouer des ressources aux projets via l’approbation du projet
La détermination d'objectifs raisonnables de performance du projet grâce à l'établissement du projet contribuera à améliorer la motivation du personnel.
Améliorer l'efficacité de la mise en œuvre des projets grâce à des méthodes de travail basées sur les projets
Contenu interne du projet
Estimations des ressources du projet
Allocation des ressources du projet
Préparer le brief du projet
Nommer un chef de projet
Gestion globale du projet
1. Aperçu général de la gestion de projet
La gestion globale de projet comprend le travail effectué pour identifier, définir, combiner, unifier et coordonner divers processus et activités de divers groupes de processus de gestion de projet. Il s'agit d'un travail de gestion complet et global en gestion de projet.
6 processus
Élaborer la charte de projet
Élaborer un plan de gestion de projet
Diriger et gérer le travail du projet
Surveiller le travail du projet
Mettre en œuvre un contrôle holistique des changements
Fin du projet ou de la phase
Les activités que l'équipe de gestion de projet peut effectuer comprennent
Analyser et comprendre la portée du projet
Documenter les critères d'acceptation des exigences du produit
Comprendre comment capturer les informations identifiées et les intégrer de manière structurée dans un plan de gestion de projet
Préparer la structure de répartition du travail
Prendre les mesures appropriées pour garantir que le projet est mis en œuvre conformément à la portée prévue et au processus de gestion global.
Mesurer et surveiller l'état du projet, les processus et les produits
Analyser les risques du projet
2. Processus global de mise en œuvre du projet
Élaborer la charte de projet
1||| Le rôle de la charte de projet
Déterminer le chef de projet et définir les pouvoirs du chef de projet
Confirmation formelle de l’existence du projet et octroi d’un statut juridique au projet
Définir les objectifs généraux du projet, y compris la portée, le délai, le coût et la qualité
En décrivant les raisons du démarrage du projet, reliez le projet aux opérations commerciales quotidiennes et aux plans stratégiques de l'organisation d'exécution.
2||| Contribution à l'élaboration de la charte de projet
a. Énoncé des travaux du projet
Les besoins de l'entreprise
Description de la gamme de produits
Plan stratégique
b. Business case
Fournir les informations nécessaires d’un point de vue commercial pour décider si un projet vaut la peine d’investir
c. protocole
Définir l'intention initiale de lancement du projet (contrats, protocoles d'accord (MOU), accords de qualité de service (SLA), lettres d'accord, lettres d'intention, accords verbaux, courriels ou autres accords écrits)
d. actifs de processus organisationnels
Procédures, politiques et définitions de processus standard organisationnels
Modèles (tels que les modèles de charte de projet)
Base de connaissances sur les informations historiques et les leçons apprises (telles que les dossiers et documents du projet, les informations et la documentation complètes sur la clôture du projet, les informations sur les résultats des décisions de sélection de projet précédentes et les performances passées du projet, et les informations générées au cours des activités de gestion des risques)
e. facteurs de l'environnement des affaires
normes gouvernementales
Normes ou réglementations de l'industrie (telles que les codes de conduite professionnels, les normes de qualité ou les réglementations sur la protection des travailleurs)
culture et structure organisationnelle
les conditions du marché
3||| Outils et techniques pour élaborer une charte de projet
jugement d'expert
technologie de guidage
Réflexion
Gestion des conflits
problème résolu
Gestion de conférence
4||| Développer les résultats de la charte de projet
Charte de projet
3. Élaborer un plan de gestion de projet
entrer
Charte de projet
Résultats d’autres processus de planification
actifs de processus organisationnels
Calendrier
données sur les risques
Réaliser des données de valeur
procédures de contrôle financier
informations sur l'historique
Base de connaissances sur les leçons apprises, guide d'utilisation
facteurs de l'environnement des affaires
Outils et techniques
jugement d'expert
technologie de guidage
Réflexion
Gestion des conflits
problème résolu
Gestion de conférence
sortir
plan de gestion de projet
Processus de gestion de projet utilisé
La mesure dans laquelle chaque processus spécifique de gestion de projet est mis en œuvre
Une description des outils et techniques utilisés pour accomplir ce processus
Le cycle de vie utilisé dans le projet et les processus à utiliser dans chaque phase
Comment utiliser les processus sélectionnés pour gérer des projets spécifiques
Comment le travail sera effectué pour atteindre les objectifs du projet et une description des objectifs du projet
Comment superviser et contrôler les changements et clarifier comment les changements seront surveillés
Un plan de gestion de la configuration qui définit la manière dont la gestion de la configuration sera effectuée
Instructions pour maintenir l’intégrité des références de performance du projet
Exigences et techniques de communication avec les parties prenantes du projet
Modèle de cycle de vie sélectionné pour le projet
Un examen critique de la direction du contenu, de la gravité et de l’urgence de certaines décisions héritées et en attente
régime auxiliaire
1||| plan de gestion du périmètre
2||| plan de gestion de la demande
3||| plan de gestion des progrès
4||| plan de gestion des coûts
5||| plan de gestion de la qualité
6||| plan d'amélioration des processus
7||| Plan de gestion des ressources humaines
8||| plan de gestion des communications
9||| plan de gestion des risques
10||| Plan de gestion des approvisionnements
11||| Plan de gestion des parties prenantes
4. Diriger et gérer le travail du projet
entrer
plan de gestion de projet
Demande de modification approuvée
facteurs de l'environnement des affaires
Culture organisationnelle, culture d'entreprise ou culture client
La structure de l’organisation d’exécution ou de parrainage
Infrastructure
Système de gestion du personnel
Tolérance au risque des parties prenantes
système d'information de gestion de projet
actifs de processus organisationnels
Outils et techniques
système d'information de gestion de projet
Outil de planification d'horaires
système d'autorisation de travail
système de gestion de configuration
Système de collecte et de diffusion d’informations
Politique de tenue des dossiers et exigences de sécurité
Processus de gestion des problèmes et des défauts
base de données de mesure de processus
Archives de projets des projets passés
Base de données de gestion des problèmes et des défauts
Réunion
échanger des informations
Plan mental, évaluation de plan ou conception de plan
Prendre des décisions
jugement d'expert
sortir
Livrables
données sur le rendement au travail
changer de requête
Action corrective
Précaution
Correction des défauts
renouveler
Mise à jour du plan de gestion de projet
Mises à jour des fichiers de projet
document d'exigences
Journal du projet
livret de risques
Registre des parties prenantes
5. Surveiller le travail du projet
entrer
plan de gestion de projet
prévisions de progrès
Écart de progression SV
Planification de l'indice de performance SPI
prévision des coûts
Modifications confirmées
informations sur le rendement au travail
facteurs de l'environnement des affaires
actifs de processus organisationnels
Exigences de communication organisationnelle
procédures de contrôle financier
Procédure de gestion des problèmes et des défauts
modifier les procédures de contrôle
procédures de contrôle des risques
base de données de mesure de processus
Base de données des leçons apprises
Outils et techniques
compétences analytiques
analyse de régression
Analyse de groupe
analyse des causes et des effets
Analyse des causes profondes RCA
méthode de prédiction
Analyse des modes de défaillance et de leurs effets AMDEC
Analyse d'arbre de défaillances FTA
Analyse des réserves
analyse de tendance
Gestion de la valeur acquise
Temps estimé ETC requis pour l'achèvement
système d'information de gestion de projet
Réunion
jugement d'expert
sortir
changer de requête
Action corrective
Précaution
Correction des défauts
rapport sur le rendement au travail
Mise à jour du plan de gestion de projet
Mises à jour des fichiers de projet
Prévisions de planning et de coûts
rapport sur le rendement au travail
Journal des problèmes
6. Mettre en œuvre un contrôle holistique des changements
entrer
plan de gestion de projet
rapport sur le rendement au travail
changer de requête
actifs de processus organisationnels
facteurs de l'environnement des affaires
Outils et techniques
Réunion
outils de contrôle du changement
jugement d'expert
sortir
Demande de modification approuvée
Journal des modifications
Mise à jour du plan de gestion de projet
Mises à jour des fichiers de projet
7. Fin du projet ou de la phase
entrer
plan de gestion de projet
Livrables pour acceptation
actifs de processus organisationnels
Outils et techniques
compétences analytiques
Réunion
jugement d'expert
sortir
Produit final, service ou résultat
Mises à jour des actifs des processus organisationnels
Gestion de la portée du projet
一、 Gestion de la portée du projet
importance
1||| Clarifier la portée spécifique et le contenu spécifique du travail du projet, qui constituent une base pour améliorer l'exactitude des estimations de coûts, de délais et de ressources.
2||| Étant donné que la portée du projet détermine quel travail spécifique doit être réalisé, la référence de la portée du projet est la référence pour déterminer la mesure et le contrôle de l'avancement du projet.
3||| La détermination de la portée du projet consiste à déterminer les tâches de travail spécifiques du projet, ce qui permet de diviser clairement les responsabilités et d'attribuer les tâches.
6 processus
1||| Préparer le processus de planification de la gestion de la portée, en décrivant le processus de définition, de confirmation et de contrôle de la portée du projet.
2||| Recueillir les exigences
3||| Définir la portée
4||| Créer une structure de répartition du travail
5||| Confirmer la portée
6||| contrôle de la portée
二、 Préparer le plan de gestion du périmètre
entrer
plan de gestion de projet
Charte de projet
actifs de processus organisationnels
facteurs de l'environnement des affaires
Outils et techniques
Réunion
jugement d'expert
sortir
plan de gestion de la portée du projet
Élaborer un énoncé détaillé de la portée du projet
Créer un WBS basé sur un énoncé de périmètre détaillé
Maintenir et approuver la structure de répartition du travail (WBS)
Acceptation formelle des livrables du projet terminés
Gérer les modifications apportées à l'énoncé détaillé de la portée du projet ou au WBS
Plan de gestion de la demande (contenu)
Comment planifier, suivre et rendre compte de diverses activités liées aux exigences
Activités de gestion de configuration
Comment initier des modifications de produit
Comment analyser son impact
Comment tracer, suivre et signaler
Modifier l'autorité d'approbation
processus de priorisation des exigences
Mesures des produits et raisons de leur utilisation
Structure de trace utilisée pour refléter les attributs d'exigence qui seront inclus dans la matrice de trace
Processus de collecte des exigences
三、 Recueillir les exigences
entrer
plan de gestion du périmètre
plan de gestion de la demande
Plan de gestion des parties prenantes
Charte de projet
Registre des parties prenantes
Outils et techniques
Entretien
groupe de discussion
séminaire guidé
Technologie d'innovation du groupe
techniques de prise de décision en groupe
Questionnaire
observer
méthode prototype
Analyse comparative
Diagramme d'interaction du système
analyse de fichier
sortir
Document d'exigences (contenu inclus)
（1） Les besoins de l'entreprise
1||| Objectifs traçables et objectifs du projet
2||| Appliquer les règles métier de l'organisation
3||| les principes directeurs de l'organisation
（2） Besoins des parties prenantes
1||| Impact sur d'autres domaines de l'organisation
2||| Impact sur les groupes internes à l'organisation exécutante ou externes à l'organisation
3||| Besoins en matière de communication et de reporting avec les parties prenantes
（3） Exigences de la solution
1||| Exigences fonctionnelles et non fonctionnelles
2||| Besoins de conformité technique et normative
3||| Besoins d’accompagnement et de formation
4||| exigences de qualité
5||| Exigences de déclaration
（4） Exigences du projet
1||| Niveaux de service, performances, sécurité et conformité, etc.
2||| Critères d'acceptation
（5） Besoins de transition
（6） Hypothèses, dépendances et contraintes liées aux exigences
Matrice de suivi des exigences (contenu inclus)
1||| Besoins commerciaux, opportunités, buts et objectifs
2||| Objectifs du projet
3||| Portée du projet/Livrables WBS
4||| la conception des produits
5||| développement de produits
6||| Stratégies de test et scénarios de test
7||| Des exigences de haut niveau aux exigences détaillées
四、 Définition du champ d'application
entrer
plan de gestion du périmètre
Charte de projet
document d'exigences
actifs de processus organisationnels
Outils et techniques
analyse du produit
（1） répartition du produit
（2） l'analyse du système
（3） analyse de la demande
（4） Ingénierie des systèmes
（5） Ingénierie de la valeur
（6） Analyse de la valeur
jugement d'expert
Génération alternative
séminaire guidé
sortir
Énoncé de la portée du projet (contenu inclus)
（1） Objectifs du projet
（2） Description de la gamme de produits
（3） Exigences du projet
（4） limites du projet
（5） Livrables du projet
（6） Contraintes du projet
（7） Hypothèses
Mises à jour des fichiers de projet
Registre des parties prenantes
document d'exigences
Matrice de suivi des exigences
五、 Créer une structure de répartition du travail
entrer
plan de gestion du périmètre
énoncé de la portée du projet
document d'exigences
actifs de processus organisationnels
facteurs de l'environnement des affaires
Outils et techniques
panne
La décomposition de l'ensemble du travail du projet en lots de travaux nécessite les activités suivantes
（1） Identifier et analyser les livrables et les travaux associés
（2） Déterminer la structure et la disposition du WBS
（3） Décomposition couche par couche de haut en bas
（4） Développer et attribuer des codes d'identification aux composants WBS
（5） Vérifier le niveau approprié de décomposition des livrables
Il est généralement plus approprié de diviser un projet en 3 à 5 niveaux. S'il y a trop de niveaux, il est préférable de diviser davantage le projet en différents sous-projets. S'il y a trop peu de niveaux, il sera difficile à contrôler et à gérer. gérer des projets plus importants.
Les principes suivants doivent être suivis lors de la décomposition de la structure de travail :
（1） Maintenir l’intégrité du projet de manière hiérarchique pour éviter de manquer des composants essentiels
（2） Une unité de travail ne peut être subordonnée qu'à une unité de niveau supérieur pour éviter une subordination croisée.
（3） Les unités de travail du même niveau appliquent les mêmes propriétés
（4） Les unités de travail doivent être capables de séparer différentes personnes responsables et différents contenus de travail
（5） Faciliter les besoins de planification de la gestion de projet et de contrôle de projet
（6） Le travail du niveau le plus bas doit être comparable, gérable et quantitativement vérifiable.
（7） Doit inclure le travail de gestion de projet, y compris le travail sous-traité
jugement d'expert
sortir
Portée de référence
L'énoncé du périmètre approuvé, la structure de répartition du travail (WBS) et le dictionnaire WBS correspondant constituent la base de référence du périmètre.
composant
（1） énoncé de la portée du projet
（2） Le WBS est une répartition hiérarchique de l'ensemble du travail que l'équipe de projet doit effectuer pour atteindre les objectifs du projet et créer les livrables requis.
（3） Le dictionnaire WBS concerne chaque composant WBS. Le contenu du dictionnaire WBS comprend :
a. Identifiant du code de compte
b. Description du travail
c. Hypothèses et contraintes
d. organisation responsable
e. jalons de progrès
f. Activités de progrès associées
g. Les ressources requises
h. Prix estimé
i. Exigences de qualité
j. Critères d'acceptation
k. Références techniques
l. Informations sur le protocole
（4） Mises à jour des fichiers de projet
Mises à jour des fichiers de projet
Le rôle et l’importance du WBS
La création d'une structure de répartition du travail consiste à diviser les livrables et le travail du projet en composants plus petits et plus gérables.
La structure de répartition du travail (WBS) est la base de la gestion de projet. Tous les travaux de planification et de contrôle du projet doivent être basés sur la structure de répartition du travail.
La fonction principale est de fournir une vue structurée du contenu à diffuser
WBS est une décomposition hiérarchique de toutes les tâches qui doivent être mises en œuvre pour atteindre les objectifs du projet et créer des livrables.
Le WBS organise et définit la portée globale du projet et représente le travail spécifié dans l'énoncé de la portée actuelle du projet approuvé.
L'attribution de chaque lot de travaux à un compte de contrôle et l'établissement d'un identifiant unique pour le lot de travaux basé sur le « code de compte » constituent la dernière étape de la création d'un WBS.
importance:
（1） Grâce à la décomposition de la structure de travail, le projet est décomposé afin que le personnel lié au projet puisse comprendre le projet en un coup d'œil, et que l'aperçu et la composition du projet puissent être rendus clairs, clairs, transparents et spécifiques.
（2） Assurer le caractère systématique et l’intégrité de la structure du projet
（3） Grâce à la décomposition de la structure de travail, un système complet d'assurance de projet peut être établi, car ce processus de décomposition décompose les points clés de l'objectif global du projet, tels que le calendrier, le coût et la qualité, en unités de projet contrôlables pour faciliter l'exécution et la réalisation des exigences de l'objectif.
（4） La décomposition de la structure de travail du projet peut clarifier l'interface de travail de toutes les parties impliquées dans le projet et faciliter la division et la mise en œuvre des responsabilités.
（5） La structure finale de répartition du travail peut être directement utilisée comme outil de planification et de contrôle des horaires.
（6） Fournir une base pour établir la gestion de la communication du projet et faciliter la compréhension des points d'information clés
（7） C'est la base et la base principale de la formulation de chaque sous-plan et des mesures de contrôle du projet.
（8） Aide à prévenir les exigences et la dérive de la portée
contenu
（1） L'unité de travail de niveau le plus bas de WBS est appelée un lot de travaux, qui constitue la base de notre organisation du calendrier, de notre estimation des coûts et de notre suivi.
（2） La structure de répartition du travail est utilisée pour déterminer la portée du projet. Tous les travaux du projet doivent être inclus dans la structure de répartition du travail, et tout travail non inclus dans la structure de répartition du travail ne fait pas partie du projet et ne peut pas être effectué.
（3） La préparation de la structure de répartition du travail nécessite la participation de toutes les parties prenantes du projet et la participation des membres de l'équipe de projet.
（4） La structure de répartition du travail est décomposée couche par couche. De manière générale, la structure de répartition du travail doit être contrôlée en 3 à 6 couches.
（5） Chaque élément de la structure de répartition du travail doit être relativement indépendant et les chevauchements les uns avec les autres doivent être minimisés.
représentation de la structure de répartition du travail
（1） structure arborescente hiérarchique
Semblable à un organigramme
Le WBS du diagramme de structure arborescente a des niveaux clairs, est très intuitif et a une structure solide. Il est généralement davantage utilisé dans certains projets d'application petits et modérés.
（2） forme tabulaire
Semblable à un catalogue de livres hiérarchique
Ce tableau peut refléter tous les éléments de travail du projet, mais il est moins intuitif, mais il est quand même davantage utilisé dans certains projets importants et complexes.
Caractéristiques
La somme de tous les éléments de chaque couche est la somme du travail de la couche suivante
Chaque élément de travail doit être spécifiquement affecté à un niveau plutôt qu'à plusieurs niveaux.
La structure de répartition du travail doit contenir une description de la portée du travail afin que les membres de l'équipe de projet aient une compréhension globale du travail à réaliser.
（3） concept
jalon
Un jalon marque l’achèvement formel d’un livrable ou d’une phase
lot de travaux
Le livrable ou la composante de travail du projet se situe-t-il au niveau le plus bas de chaque branche de la structure de répartition du travail
Il est recommandé que la taille du lot de travaux prenne au moins 8 heures et que la durée totale de réalisation ne dépasse pas 80 heures.
fonctionnalité
À petite échelle et peut être réalisé en peu de temps (80 heures)
Logiquement parlant, il ne peut plus être divisé.
Les ressources, le temps, les coûts, etc. requis peuvent être estimés avec plus de précision et un contrôle efficace du temps, des coûts, de la qualité, de la portée et des risques peut être effectué.
Conception du codage WBS
六、 Confirmation de la portée du projet
entrer
plan de gestion de projet
Matrice de suivi des exigences
document d'exigences
Livrables vérifiés
données sur le rendement au travail
Outils et techniques
examiner
techniques de prise de décision en groupe
sortir
Livrables pour acceptation
changer de requête
informations sur le rendement au travail
Mises à jour des fichiers de projet
Points de travail de confirmation du projet
Élaborer et mettre en œuvre des procédures de validation
（1） Déterminer quand la portée doit être confirmée
（2） Identifier les entrées nécessaires pour valider la portée
（3） Déterminer les critères et éléments de cadrage formellement acceptés
（4） Déterminer les étapes d’organisation d’une réunion de portée
（5） Organiser une réunion de confirmation du périmètre
Confirmation formelle de la portée du projet par les parties prenantes du projet
（1） Si les livrables sont spécifiques, confirmables ou vérifiables
（2） Chaque livrable comporte-t-il des jalons clairs ? Les jalons sont-ils clairs et identifiables ?
（3） Existe-t-il des normes de qualité claires ?
（4） Si l'avis ou l'engagement est clairement exprimé
（5） La portée du projet couvre-t-elle toutes les activités requises pour compléter le produit ou le service ?
（6） Probabilité d'occurrence de risques à l'échelle du projet et si la direction peut réduire l'impact des risques prévisibles sur le projet
七、 Contrôle de la portée du projet
entrer
Plan de gestion de projet (pour contrôler la portée)
（1） Portée de référence
（2） plan de gestion du périmètre
（3） plan de gestion du changement
（4） plan de gestion des configurations
（5） plan de gestion de la demande
Matrice de suivi des exigences
document d'exigences
données sur le rendement au travail
actifs de processus organisationnels
Outils et techniques
Analyse des écarts
sortir
Mise à jour du plan de gestion de projet
（1） Mise à jour de la base de référence
（2） Autres mises à jour de référence
changer de requête
informations sur le rendement au travail
Mises à jour des fichiers de projet
Mises à jour des actifs des processus organisationnels
Gestion de l'avancement du projet (gestion du temps)
一、 7 processus nécessaires pour gérer les projets jusqu'à leur achèvement à temps
（1） Planifier le processus de gestion du calendrier - Élaborer des politiques, des procédures et de la documentation pour gérer le calendrier du projet
（2） Définir le processus d'activité - identifier et documenter les actions spécifiques qui doivent être prises pour réaliser les livrables du projet
（3） Processus de séquençage des activités - identifier et documenter les relations entre les activités du projet
（4） Processus d'estimation des ressources de l'activité : estimation des types et des quantités de matériaux, de personnel, d'équipement ou de fournitures nécessaires à l'exécution de chaque activité.
（5） Processus d'estimation de la durée d'une activité - Estimer la durée nécessaire pour terminer une seule activité en fonction des résultats de l'estimation des ressources
（6） Processus de planification du calendrier : analysez la séquence des activités, la durée, les besoins en ressources et les contraintes de calendrier pour créer un modèle de calendrier de projet.
（7） Contrôlez le processus de planification : surveillez l'état des activités du projet, mettez à jour l'avancement du projet et gérez les modifications de base du calendrier pour réaliser le plan.
Les processus décrits ci-dessus interagissent non seulement entre eux mais également avec des processus dans d'autres domaines de la connaissance.
二、 Planification de la gestion de l'avancement du projet
entrer
plan de gestion de projet
Portée de référence
énoncé de la portée du projet
OTP
Dictionnaire WBS
Autres informations (telles que les coûts, les risques et les décisions de communication liées au calendrier de planification)
Charte de projet
actifs de processus organisationnels
facteurs de l'environnement des affaires
Outils et techniques
jugement d'expert
compétences analytiques
Réunion
sortir
Plan de gestion de l'avancement du projet (dispositions)
（1） Développement d'un modèle de calendrier de projet
（2） Précision
（3） unité de mesure
（4） Liens vers le programme de l'organisation
（5） Maintenance du modèle de calendrier de projet
（6） seuil de contrôle
（7） règles de mesure des performances
（8） format de rapport
（9） Description du processus
三、 Définir les activités
entrer
Plan de gestion du calendrier du projet
Portée de référence
actifs de processus organisationnels
facteurs de l'environnement des affaires
Outils et techniques
panne
La décomposition est une technique permettant de diviser progressivement la portée et les livrables du projet en composants plus petits et plus gérables.
planification glissante
Il s'agit d'une technique de planification itérative, c'est-à-dire que les travaux à réaliser dans un avenir proche sont planifiés en détail au niveau le plus bas de la structure de répartition du travail, tandis que les travaux dont l'achèvement est prévu à long terme sont planifiés approximativement au niveau supérieur. niveau de la structure de répartition du travail.
Il s'agit d'une méthode de planification progressive et détaillée qui permet à l'équipe de projet d'améliorer progressivement le plan.
jugement d'expert
sortir
Liste d'activités
Propriétés de l'activité
est une extension de la description de l'activité dans la liste des activités
Liste des jalons
Est un point ou un événement important dans le projet
Répertorie tous les jalons du projet et indique si chaque jalon est obligatoire ou facultatif
四、 Activités séquentielles
entrer
Plan de gestion du calendrier du projet
Liste d'activités
Propriétés de l'activité
Liste des jalons
énoncé de la portée du projet
facteurs de l'environnement des affaires
actifs de processus organisationnels
Outils et techniques
Méthode du diagramme principal P299
Schéma de réseau à code unique ou diagramme de nœud actif
relation
（1） Fin-Démarrage (type F-S)
（2） Fin-Fin (type F-F)
（3） Démarrage-Démarrage (type SS)
（4） Début-fin (type S-F)
Méthode du diagramme fléché P300
Schéma de réseau à double code ou diagramme à flèche active
Le principe de base
（1） Chaque activité et événement du diagramme de réseau doit avoir un nom de code unique, c'est-à-dire qu'il n'y aura pas le même nom de code dans le diagramme de réseau.
（2） Au moins un des codes de l'événement précédent et de l'événement suivant de deux activités quelconques est différent, et les codes de nœud deviennent de plus en plus grands le long de la ligne fléchée.
（3） Les activités qui entrent dans (ou sortent) du même nœud ont une activité successeur (ou activité prédécesseur) commune.
Déterminer les dépendances P302
（1） dépendances obligatoires
Également appelée relation logique dure ou relation de dépendance dure
（2） dépendance sélective
Parfois également appelée relation logique préférée, relation logique de préséance ou relation logique logicielle
（3） dépendances externes
La relation de dépendance entre les activités du projet et les activités hors projet
（4） dépendances de contenu
La relation immédiate entre les activités du projet est-elle
Avancer et retarder
sortir
Diagramme de réseau d'avancement du projet
Mises à jour des fichiers de projet
Mettre à jour la liste des activités
Mettre à jour les propriétés de l'activité
Mettre à jour la liste des jalons
Mettre à jour le registre des risques
effet
Définir une séquence logique entre les tâches pour atteindre une efficacité maximale compte tenu de toutes les contraintes du projet
五、 Estimation des ressources de l'activité P303
entrer
Plan de gestion du calendrier du projet
Liste d'activités
Propriétés de l'activité
Calendrier des ressources
registre des risques
Estimations des coûts des activités
facteurs de l'environnement des affaires
actifs de processus organisationnels
Outils et techniques
jugement d'expert
Analyse des alternatives
Estimations publiées
logiciel de gestion de projet
Estimation ascendante
sortir
Besoins en ressources pour l'activité
structure de répartition des ressources
Mises à jour des fichiers de projet
Mettre à jour la liste des activités
Mettre à jour les propriétés de l'activité
Mettre à jour le calendrier des ressources
définition
est le processus d'estimation des types et des quantités de matériaux, de personnel, d'équipement ou de fournitures nécessaires à l'exécution de diverses activités
effet
Identifier les types, les quantités et les caractéristiques des ressources nécessaires à la réalisation des activités afin de pouvoir établir des estimations plus précises des coûts et de la durée.
六、 Estimation de la durée de l'activité P306
entrer
Plan de gestion du calendrier du projet
Liste d'activités
Propriétés de l'activité
Besoins en ressources pour l'activité
Calendrier des ressources
énoncé de la portée du projet
Hypothèses
Conditions actuelles
Disponibilité des informations
durée de la période de déclaration
Contraintes
Ressources qualifiées disponibles
Conditions et exigences du contrat
registre des risques
structure de répartition des ressources
facteurs de l'environnement des affaires
actifs de processus organisationnels
Outils et techniques
jugement d'expert
estimation par analogie
estimation des paramètres
Estimation en trois points P308
la durée prévue
Formule tE=(tO 4tM tP)/6
Heure la plus probable tM
Le moment le plus optimiste pour
La période la plus pessimiste tP
Écart type = (tP-tO)/6
techniques de prise de décision en groupe
Analyse des réserves
sortir
Estimation de la durée de l'activité
Mises à jour des fichiers de projet
définition
Il s'agit du processus d'estimation du nombre de périodes de travail nécessaires pour réaliser une seule activité sur la base des résultats de l'estimation des ressources.
effet
Déterminer le temps requis pour terminer chaque activité, en fournissant une contribution principale au processus de planification du calendrier.
七、 Élaborer un plan de progrès
entrer
Plan de gestion du calendrier du projet
Liste d'activités
Propriétés de l'activité
Diagramme de réseau d'avancement du projet
Calendrier des ressources
Estimation de la durée de l'activité
registre des risques
Affectation du personnel du projet
structure de répartition des ressources
facteurs de l'environnement des affaires
actifs de processus organisationnels
Outils et techniques
（1） Analyse du réseau de progrès
（2） Méthode du chemin critique P312
（2）1. méthode forward
（2）1.1. Selon le sens de la relation logique : calculé du début à la fin du schéma de réseau
（2）1.2. L'heure de début au plus tôt de la première activité est l'heure de début au plus tôt du projet
（2）1.3. L'heure de fin au plus tôt d'une activité est l'heure de début au plus tôt de l'activité plus la durée de l'activité
（2）1.4. L'heure de début au plus tôt d'une activité est déterminée par l'heure d'achèvement au plus tôt de l'activité prédécesseur. Lorsqu'il existe plusieurs activités prédécesseurs, l'heure d'achèvement au plus tôt de la dernière activité terminée est utilisée.
（2）2. Méthode de backcasting
（2）2.1. Selon le sens de la relation logique : calculé du terminal jusqu'au début du schéma de réseau
（2）2.2. La dernière heure d'achèvement de la dernière activité est la dernière heure d'achèvement du projet
（2）2.3. La dernière heure de début d'une activité est la dernière heure de fin de l'activité moins la durée de l'activité.
（2）2.4. L'heure d'achèvement au plus tard d'une activité est basée sur l'heure de début au plus tard de l'activité successeur. Si plusieurs activités successeurs sont disponibles, l'heure de début au plus tard de l'activité successeur qui démarre en premier est utilisée.
（2）3. temps de flottement
（2）3.1. Temps flottant total : l'heure d'achèvement au plus tard de cette activité moins l'heure d'achèvement au plus tôt de cette activité ou l'heure de début au plus tôt et au plus tard de cette activité moins l'heure de début au plus tôt de cette activité
（2）3.2. Flottant : la valeur minimale de l'heure de début au plus tôt de l'activité successeur moins l'heure de fin au plus tôt de cette activité
（3） méthode de la chaîne critique
（4） technologie de modélisation
（5） Avancer et retarder
（6） Compression de progression
（7） Outils de planification d'horaires
sortir
niveau de référence de progression
La référence du calendrier est le calendrier du projet approuvé
Calendrier du projet
Un diagramme à barres horizontales est également appelé calendrier récapitulatif ou diagramme de Gantt. Les activités sont répertoriées sur l'axe vertical, les dates sont disposées sur l'axe horizontal et la durée de l'activité est exprimée sous forme de barres horizontales positionnées par dates de début et de fin. signaler des situations à la direction.
Le diagramme d'étape, également appelé calendrier d'étape, marque uniquement les dates de début et d'achèvement prévues des principaux livrables et des interfaces externes clés.
Le diagramme de réseau de calendrier de projet, également appelé plan de calendrier détaillé, a généralement une échelle de temps et affiche uniquement les activités et leurs interrelations. Parfois, on l'appelle également un diagramme logique pur.
données de progression
Calendrier du projet
Mise à jour du plan de gestion de projet
Base de référence de progrès mise à jour
Plan de gestion des progrès mis à jour
Mises à jour des fichiers de projet
Exigences mises à jour en matière de ressources pour l'événement
Propriétés d'activité mises à jour
calendrier mis à jour
Registre des risques mis à jour
八、 Progression du contrôle P320
entrer
plan de gestion de projet
Calendrier du projet
données sur le rendement au travail
Calendrier du projet
données de progression
actifs de processus organisationnels
Outils et techniques
Revue de la performance
analyse de tendance
méthode du chemin critique
méthode de la chaîne critique
Gestion de la valeur acquise
sous-thème
logiciel de gestion de projet
Technologie d'optimisation des ressources
technologie de modélisation
avance et retard
Compression de progression
Outils de planification d'horaires
sortir
informations sur le rendement au travail
prévisions de progrès
changer de requête
Mise à jour du plan de gestion de projet
Base de référence de progrès mise à jour
Plan de gestion des progrès mis à jour
Base de référence des coûts mise à jour
Mise à jour du fichier projet
Données de progression mises à jour
Calendrier de projet mis à jour
Registre des risques mis à jour
Mises à jour des actifs des processus organisationnels
effet:
Fournir des méthodes pour détecter les écarts par rapport aux plans afin que des actions correctives et préventives puissent être prises rapidement pour réduire les risques.
Le contrôle des progrès se concentre sur :
（1） Déterminer l'état actuel de l'avancement du projet
（2） Influencer les facteurs qui provoquent des changements d'horaire pour garantir que ces changements évoluent dans une direction favorable
（3） Déterminer si le calendrier du projet a changé
（4） Lorsque des changements se produisent réellement, suivez strictement le processus de contrôle des changements pour les gérer
Toute modification apportée à la référence du calendrier doit être approuvée via un processus intégré de contrôle des modifications.
Moyens de raccourcir la durée de l’activité :
（1） Travaillez rapidement, investissez plus de ressources ou augmentez les heures de travail pour raccourcir la durée des activités clés
（2） Suivi rapide, construction parallèle, longueur du chemin critique raccourcie
（3） Utiliser des ressources hautement qualifiées ou du personnel plus expérimenté
（4） Réduire la gamme d’activités ou réduire les exigences d’activité
（5） Améliorer les méthodes ou techniques pour augmenter l’efficacité à l’échelle
（6） Renforcez la gestion de la qualité, découvrez les problèmes à temps, réduisez les retouches et raccourcissez la période de construction.
gestion des coûts du projet
一、 Concepts de gestion des coûts et termes associés
Concept : Le coût fait référence à la valeur monétaire ou au prix d'une activité de projet ou de ses composants, y compris la valeur monétaire des ressources nécessaires pour mettre en œuvre, terminer ou créer l'activité ou ses composants.
Les coûts comprennent : les heures de travail directes, les autres dépenses directes, les heures de travail indirectes, les autres frais généraux et les coûts d'approvisionnement.
La gestion de projet est limitée par la portée, le temps, le coût et la qualité. La gestion des coûts de projet joue un rôle important dans la gestion de projet.
Raisons pour lesquelles les coûts du projet sont hors de contrôle :
（1） Compréhension insuffisante des projets d'ingénierie
（2） Le système organisationnel n’est pas solide
（3） Problèmes méthodologiques
（4） contraintes techniques
（5） Mauvaise gestion de la demande
processus de gestion des coûts du projet
（1） Élaborer un plan de gestion des coûts
（2） Prix estimé
（3） budget des coûts
（4） Contrôle des coûts
Termes connexes
（1） Coût du cycle de vie du produit
（2） taper
1||| Coûts variables
2||| coûts fixes
3||| coût direct
a. Frais de déplacement de l'équipe de projet
b. salaire
c. Matériaux utilisés dans le projet
d. Frais d'utilisation de l'équipement
4||| s
Coût alloué à ce projet
Taxes, avantages sociaux et frais de sécurité
5||| coût d'opportunité
6||| Coûts irrécupérables
（3） Réserves pour imprévus et réserves de gestion
（4） base de coût
二、 Élaborer un plan de gestion des coûts du projet
entrer
plan de gestion de projet
Portée de référence
niveau de référence de progression
Charte de projet
facteurs de l'environnement des affaires
Actifs de processus organisationnels]
Outils et techniques
jugement d'expert
compétences analytiques
Réunion
sortir
plan de gestion des coûts
三、 Estimation du coût du projet
Principaux facteurs facilement négligés
coûts indirects
courbe d'apprentissage
Délai de réalisation du projet : la durée du projet a un impact sur les coûts
Exigences de qualité : plus les exigences de qualité sont élevées, plus le coût de la qualité est élevé
réserve
Étapes d'estimation des coûts
Identifier et analyser les composantes des coûts
Sur la base des éléments de coût du projet identifiés, estimez le coût de chaque compte
Analyser les résultats de l'estimation des coûts, identifier les différents coûts qui peuvent se substituer les uns aux autres et coordonner la relation proportionnelle entre les différents coûts.
entrer
plan de gestion des coûts
Plan de gestion des ressources humaines
Portée de référence
déclaration de portée
OTP
Dictionnaire WBS
Calendrier du projet
registre des risques
facteurs de l'environnement des affaires
actifs de processus organisationnels
Outils et techniques
jugement d'expert
estimation par analogie
estimation des paramètres
Estimation ascendante
estimation en trois points
Formule : Ce=(Co 4Cm Cp)/6
Coût le plus probable Cm
CostCo le plus optimiste
Le coût CP le plus pessimiste
Analyse des réserves
qualité coût
logiciel de gestion de projet
Analyse des offres du vendeur
techniques de prise de décision en groupe
sortir
Estimations des coûts des activités
Base d'estimation
Documentation de la base de l'estimation (par exemple, comment l'estimation a été préparée)
Documentation de toutes les hypothèses
Documentation des diverses contraintes connues
Une description de l'intervalle d'estimation
Une description du niveau de confiance dans l'estimation finale
Mises à jour des fichiers de projet
四、 Budget du coût du projet
La budgétisation des coûts est un résumé des coûts estimés pour des activités individuelles ou des lots de travaux afin d'établir une référence de coûts globale par rapport à laquelle mesurer les performances du projet.
concept de base:
Caractéristiques du budget des coûts du projet :
planification
Obligatoire
Contrôler
principes à suivre
Le budget du projet doit être basé sur les besoins du projet
Le budget des coûts du projet doit être lié aux objectifs du projet et doit également prendre en compte des objectifs tels que la qualité et le calendrier du projet.
Le budget du projet doit être réaliste et réalisable
Les budgets des coûts du projet doivent permettre une certaine flexibilité
Étapes budgétaires du coût du projet
Attribuer les coûts totaux du projet aux lots de travaux individuels dans la structure de répartition des travaux du projet.
Réaffecter les coûts de chaque lot de travaux aux activités incluses dans le lot de travaux
Déterminer le plan temporel pour chaque dépense budgétaire et le plan budgétaire des coûts du projet
entrer
plan de gestion des coûts
Portée de référence
Estimations des coûts des activités
Base d'estimation
Calendrier du projet
Calendrier des ressources
registre des risques
protocole
actifs de processus organisationnels
Outils et techniques
résumé des coûts
Analyse des réserves
jugement d'expert
relation historique
Solde de la limite de financement
sortir
base de coût
Exigences de financement du projet
Mises à jour des fichiers de projet
五、 Contrôle des coûts du projet
Contenu du contrôle des coûts du projet :
（1） Facteurs d’influence qui entraînent des changements de base de coûts
（2） S'assurer que toutes les demandes de changement sont traitées rapidement
（3） Gérer les changements au fur et à mesure qu'ils se produisent réellement
（4） Veiller à ce que les dépenses ne dépassent pas les limites de financement approuvées, ni les limites allouées par période de temps, par composante WBS, par activité, ni les limites globales du projet.
（5） Surveiller la performance des coûts et identifier et analyser les écarts par rapport aux coûts de référence
（6） Surveiller les performances de travail par rapport aux dépenses en capital
（7） Empêcher les modifications non approuvées dans les rapports de coûts ou d'utilisation des ressources
（8） Signaler toutes les modifications approuvées et leurs coûts associés aux parties prenantes concernées
（9） Essayez de maintenir les dépassements de coûts attendus dans des limites acceptables
entrer
plan de gestion de projet
base de coût
plan de gestion des coûts
Exigences de financement du projet
données sur le rendement au travail
actifs de processus organisationnels
Outils et techniques
（1） Gestion de la valeur acquise (EVM)
1||| Indicateurs clef
a. Valeur prévue PV
b. Valeur acquise EV
c. Coût réel CA
2||| déviation
a. Écart de progression SV=EV-PV
b. Écart de coût CV=EV-AC
c. Indice de performance horaire SPI=EV/PV
d. Indice de performance des coûtsCPI=EV/AC
（2） prédire
1||| Calculer ETC=BAC-EV en fonction des écarts atypiques
2||| Calculer ETC=(BAC-EV)/CPI ou ETC=BAC/CPI en fonction des écarts typiques
3||| BAC c'est le budget à l'achèvement
4||| EAC (Estimation à l'achèvement) est le coût réel AC réalisé plus le travail restant estimé à terminer EAC = AC ETC
（3） Indice de performance à compléter TCPI
1||| Le coût requis pour terminer le travail restant est-il divisé par le budget restant
2||| TCPI=(BAC-EV)/(BAC-AC)
（4） Revue de la performance
1||| Analyse des écarts
2||| analyse de tendance
3||| performance de la valeur acquise
4||| logiciel de gestion de projet
5||| Analyse des réserves
sortir
informations sur le rendement au travail
prévision des coûts
changer de requête
Mise à jour du plan de gestion de projet
Mises à jour des fichiers de projet
Mises à jour des actifs des processus organisationnels
Gestion de la qualité des projets
一、 Gestion de la qualité des projets
Définition de la qualité : la somme des caractéristiques qui reflète la capacité d'une entité à répondre aux besoins explicites et implicites du sujet.
Qualité du projet : du point de vue d'un projet en tant qu'activité ponctuelle, la qualité du projet se reflète dans la qualité de toutes les étapes, sous-projets et unités de travail du projet dans la portée du projet reflétée par le WBS.
La qualité d'un projet se reflète dans sa performance ou sa valeur d'usage
La gestion de la qualité et son historique de développement :
Gestion de la qualité : fait référence à toutes les activités qui déterminent les politiques, les objectifs et les responsabilités en matière de qualité et qui réalisent toutes les fonctions de gestion à travers la planification de la qualité, l'assurance qualité, le contrôle qualité et l'amélioration de la qualité dans le système qualité.
Historique du développement de la gestion de la qualité :
L’ère des artisans : avant le XXe siècle
Étape du contrôle qualité : début du 20e siècle
Étape de contrôle de qualité statistique : 1024
Phase de gestion de la qualité totale : années 1960
二、 Planifier la gestion de la qualité
entrer
1||| plan de gestion de projet
a. Portée de référence
b. niveau de référence de progression
c. base de coût
d. Autres plans de gestion
2||| Registre des parties prenantes
3||| registre des risques
4||| document d'exigences
5||| facteurs de l'environnement des affaires
6||| actifs de processus organisationnels
Outils et techniques
1||| L'analyse coûts-avantages
2||| qualité coût
3||| Sept outils de qualité essentiels
（1） diagramme de cause à effet
（2） organigramme
（3） Liste de contrôle
（4） diagramme de Pareto
（5） Histogramme
（6） Tableaux de contrôle
（7） Nuage de points
4||| Contrôle sec standard
5||| conception expérimentale
6||| échantillonnage statistique
7||| Autres outils de gestion de la qualité
（1） Réflexion
（2） diagramme de champ de force
（3） technique du groupe nominal
8||| Réunion
sortir
1||| plan de gestion de la qualité
2||| plan d'amélioration des processus
（1） limites du processus
（2） configuration du processus
（3） indicateurs de mesure de processus
（4） objectifs d'amélioration des processus
3||| mesures de qualité
4||| Liste de contrôle qualité
5||| Mises à jour des fichiers de projet
Registre des parties prenantes
Matrice d'attribution des responsabilités
WBS et dictionnaire WBS
三、 Mettre en œuvre l’assurance qualité
entrer
plan de gestion de la qualité
plan d'amélioration des processus
mesures de qualité
Résultats des mesures du contrôle qualité
fichiers de projet
Outils et techniques
vérification de la qualité
Cible
（1） Identifier toutes les bonnes et meilleures pratiques mises en œuvre
（2） Identifier toutes les irrégularités, lacunes et déficiences
（3） Partagez les bonnes pratiques de projets similaires dans votre organisation ou votre secteur d'activité
（4） Fournir une assistance de manière proactive et proactive pour améliorer l'exécution des processus afin d'aider l'équipe à devenir plus productive
（5） Insistez sur le fait que chaque audit doit contribuer à l’accumulation des leçons apprises par l’organisation.
Outils de gestion et de contrôle de la qualité
（1） Diagramme d'affinité
（2） diagramme de prise de décision de processus
（3） Diagramme d'association
（4） diagramme en arbre
（5） matrice des priorités
（6） diagramme de réseau d'activité
（7） Diagramme matriciel
l'analyse des processus
sortir
changer de requête
Les mises à jour du plan de gestion de projet incluent
plan de gestion de la qualité
plan de gestion du périmètre
plan de gestion des progrès
plan de gestion des coûts
Mise à jour des fichiers de projet incluse
Rapport d'audit qualité
programme de formation
documentation du processus
Mises à jour des actifs des processus organisationnels
四、 QC
entrer
1. plan de gestion de projet
2. mesures de qualité
3. Liste de contrôle qualité
4. données sur le rendement au travail
（1） performances techniques réelles
（2） performances réelles du calendrier
（3） performance des coûts réels
5. Demande de modification approuvée
6. Livrables
7. fichiers de projet
（1） protocole
（2） Rapports d'audit de qualité et journaux de modifications
（3） Cours de formation et évaluation de l’efficacité
（4） Documentation des processus (telles que celles générées à l'aide des sept outils qualité de base ou des outils de gestion et de contrôle de la qualité)
8. actifs de processus organisationnels
Outils et techniques
1. Sept outils de qualité essentiels
2. échantillonnage statistique
3. examiner
4. Examiner les demandes de modification approuvées
sortir
1. Résultats des mesures du contrôle qualité
2. Modifications confirmées
3. Livrables vérifiés
4. informations sur le rendement au travail
5. changer de requête
6. Mise à jour du plan de gestion de projet
plan de gestion de la qualité
plan d'amélioration des processus
7. Mises à jour des fichiers de projet
（1） Qualité standard
（2） protocole
（3） Rapports d'audit de qualité et journaux de modifications
（4） Cours de formation et évaluation de l’efficacité
（5） Documentation des processus (telles que celles générées à l'aide des sept outils qualité de base ou des outils de gestion et de contrôle de la qualité)
8. Mises à jour des actifs des processus organisationnels
Liste de contrôle complétée
Documentation sur les leçons apprises
Gestion des ressources humaines de projet
一、 Gestion des ressources humaines projet et définition des processus
La gestion des ressources humaines de projet comprend les différents processus de préparation des plans de gestion des ressources humaines, d'établissement d'équipes de projet, de constitution d'équipes de projet et de gestion des équipes de projet.
L'équipe de gestion de projet est un sous-ensemble de l'équipe de projet responsable des activités de gestion de projet telles que la planification, la mise en œuvre, le contrôle et la clôture.
Ce sous-ensemble peut également être appelé équipe de gestion de projet, équipe principale, équipe d'exécution ou équipe de direction.
Contenu de gestion et de leadership d'équipe de gestion de projet
Influencer l'équipe projet
Renforcer l’éthique professionnelle et standardiser les comportements professionnels
Le processus de gestion des ressources humaines du projet :
（1） Préparer le plan de gestion des ressources humaines du projet
（2） Construire une équipe de projet
（3） Équipe de projet de construction
（4） Gérer l'équipe projet
Manager des équipes projet face aux contraintes humaines implique également des compétences :
（1） Leadership, communication, négociation, consultation et autres compétences en gestion
（2） Délégation, motivation, coaching, persuasion et autres compétences liées aux relations personnelles
（3） Constitution d'équipe, résolution de conflits et autres compétences liées aux relations d'équipe
（4） Évaluations du rendement, recrutement, rétention, relations de travail, réglementations en matière de santé et de sécurité et autres compétences liées à la gestion des ressources humaines
Concepts liés à la gestion des ressources humaines de projet
（1） motivation
（2） Organigramme
（3） responsabilité
（4） compétence
（5） performance du personnel
二、 Préparer le plan de gestion des ressources humaines du projet
entrer
plan de gestion de projet
Besoins en ressources pour l'activité
facteurs de l'environnement des affaires
（1） organisation, culture et structure
（2） Ressources humaines existantes et politiques de ressources humaines
（3） Garantie ultérieure
（4） Politique de gestion du personnel
（5） les conditions du marché
（6） facteurs interpersonnels et politiques
actifs de processus organisationnels
Outils et techniques
Organigramme et descriptions de poste
Diagramme hiérarchique
Structure de répartition du travail
structure organisationnelle
structure de répartition des ressources
Diagramme matriciel
format de fichier
Autres parties du plan du projet
la communication interpersonnelle
théorie des organisations
jugement d'expert
Réunion
sortir
Plan de gestion des ressources humaines du projet
Attribution des rôles et des responsabilités
Rôle
autorité
Responsabilités
capacité
Organigramme du projet
plan de gestion du personnel
Recrutement
Calendrier des ressources
plan de départ
Besoins de formation
Reconnaissance et récompenses
réglementation à respecter
sécurité
三、 Renforcement de l'organisation de l'équipe projet
Construire une équipe de projet
entrer
Plan de gestion des ressources humaines du projet
facteurs de l'environnement des affaires
actifs de processus organisationnels
Outils et techniques
pré-attribué
négociation
recruter
équipe virtuelle
Analyse décisionnelle multidimensionnelle
sortir
Tableau d'affectation du personnel du projet
Calendrier des ressources
Mises à jour possibles du plan de gestion de projet
Constitution d'une équipe de projet
1. Principaux objectifs de la constitution d’une équipe de projet
（1） Améliorer les compétences individuelles des membres de l'équipe de projet pour améliorer leur capacité à mener à bien les activités du projet tout en réduisant les coûts, en raccourcissant les délais, en améliorant la qualité et en augmentant les performances.
（2） Améliorer la confiance et la cohésion entre les membres de l'équipe de projet pour améliorer le moral, réduire les conflits et promouvoir le travail d'équipe
（3） Créer une culture d’équipe dynamique et collaborative
2. Caractéristiques d'une équipe de projet réussie
（1） Les objectifs de l’équipe sont clairs et les membres comprennent la contribution de leur travail aux objectifs
（2） L'équipe a une structure organisationnelle claire et des positions claires
（3） Il existe des processus et des méthodes de travail documentés ou habituels, et le processus est concis et efficace.
（4） Le chef de projet a des normes d'appréciation et d'évaluation claires pour les membres de l'équipe, et les résultats du travail sont justes et ouverts, avec des récompenses et des punitions claires.
（5） Disciplines organisationnelles développées et observées conjointement
（6） Travail collaboratif, c'est-à-dire que le travail d'un membre dépend des résultats d'un autre membre et sait résumer et apprendre
3. 5 étapes de constitution d’une équipe projet
（1） Étape formative
（2） étape de choc
（3） Étape de normalisation
（4） jouer sur scène
（5） étape finale
4. entrer
Plan de gestion des ressources humaines du projet
Tableau d'affectation du personnel du projet
Calendrier des ressources
5. Outils et techniques
（1） compétences personnelles
（2） entraînement
（3） activités de développement de l'esprit d'équipe
（4） règles de base
（5） Bureau centralisé
（6） Reconnaissance et récompenses
（7） Outil d'évaluation des fortifications
6. sortir
Évaluation des performances de l'équipe
Le point sur les facteurs liés à l’environnement des affaires
7. Métriques pour l’évaluation des performances de l’équipe de projet
1||| Améliorations des compétences
2||| Améliorations des capacités et des émotions
3||| Faible roulement des membres de l’équipe
4||| Augmenter la cohésion d’équipe
四、 Gestion d'équipe projet
entrer
（1） Plan de gestion des ressources humaines du projet
（2） Tableau d'affectation du personnel du projet
（3） Évaluation des performances de l'équipe
（4） Journal des problèmes
（5） rapport de perfomance
（6） Actifs de la culture organisationnelle et des processus organisationnels
1||| Lettre de remerciement, banquet de célébration
2||| Rapports d'actualité sur les newsletters, les tableaux d'affichage et d'autres projets
3||| site web
4||| Structure des bonus
5||| Tenue du personnel
6||| Autres indemnités d'organisation
Outils et techniques
observer et parler
Évaluation des performances du projet
la gestion des conflits
gestion interpersonnelle
sortir
changer de requête
Plan de gestion de projet mis à jour
Mises à jour des fichiers de projet
Le point sur les facteurs liés à l’environnement des affaires
Actifs de processus organisationnels mis à jour
la gestion des conflits
1. Reconnaître le conflit
（1） Conflits triés par ordre
1||| étape conceptuelle
2||| phase de planification
3||| Phase d'exécution
4||| phase de clôture
（2） Caractéristiques
1||| Le conflit est naturel et une solution doit être trouvée
2||| Le conflit est un problème d'équipe, pas un problème personnel de quelqu'un
3||| Les conflits doivent être gérés ouvertement
4||| La résolution des conflits doit se concentrer sur le problème et non sur les attaques personnelles
5||| La résolution des conflits doit se concentrer sur le présent et non sur le passé
2. sources de conflits
（1） L’environnement sous haute pression du projet
（2） Ambiguïté de la responsabilité
（3） Il y a plusieurs supérieurs
（4） Utilisation de nouvelles technologies
3. À propos de la résolution des conflits
（1） Facteurs affectant la résolution des conflits
1||| Importance et intensité du conflit
2||| Pression temporelle pour résoudre les conflits
3||| La localisation des parties impliquées dans le conflit
4||| Motifs basés sur la résolution de conflits à long ou à court terme
（2） résolution de conflit
1||| problème résolu
2||| coopérer
3||| forcer
4||| compromis
5||| Rechercher un terrain d’entente tout en réservant les différences
6||| retraite
Gestion de la communication du projet et gestion des parties prenantes
一、 Le concept et la définition de la communication
Des outils permettant aux gens de communiquer entre eux
La communication est un processus par lequel les gens partagent des informations et expriment des pensées et des émotions, y compris la génération, la transmission, la réception, la compréhension et la vérification des informations.
Les méthodes de communication sont choisies en fonction des facteurs suivants
（1） Capacité à saisir des informations
（2） Avez-vous besoin d’entendre les opinions et les idées des autres ?
（3） Avez-vous besoin de contrôler le contenu des informations ?
Éléments de sélection du canal de communication
1. caractéristiques de l'information elle-même
2. Préférences des participants
3. but de la communication
4. Compétence en matière de participation et compréhension
Dimensions des options de communication
1. dimension d'immédiateté
Très interactif
interaction moyenne
interaction de bas niveau
2. dimension d'expression
（1） Mot
1||| avantage
Peut être enregistré de manière permanente et facilement interrogé
Gagnez du temps, la vitesse de lecture est supérieure à la vitesse de langue
Aucune exigence de localisation géographique
Plus précis et précis
Théoriquement, il peut être copié et propagé plusieurs fois sans perte.
2||| défaut
Les textes purs perdent beaucoup de symboles non verbaux, ce qui n'est pas propice à la transmission des émotions.
Aucun contrôle sur le choix du lecteur
Aucun contrôle sur quand et si il est lu
（2） langue
1||| avantage
Peut transmettre des émotions
Capable de communiquer entre les régions en même temps
plus rapide que le courrier électronique
Non requis Enregistrer les canaux préférés pour transmettre les messages
2||| défaut
Pas propice à l'établissement de relations personnelles (par rapport au face-à-face)
Incapable d'exprimer le langage corporel
Incapacité à atteindre la précision et l’exactitude des documents écrits et capacité insuffisante à saisir les détails
Parler est relativement plus lent que lire
（3） mélanger
1||| avantage
2||| défaut
3. Il doit y avoir des conditions appropriées
temps
Lieu
état du réseau
Conditions du logiciel
Si des informations pertinentes doivent être conservées, des travaux supplémentaires doivent être effectués, tels que l'enregistrement vidéo et les procès-verbaux des réunions.
Canaux de communication et leurs caractéristiques
（1） document papier
（2） page web
（3） e-mail
（4） Blog
（5） wiki
（6） Message court
（7） messagerie instantannée
（8） messagerie vocale
（9） podcast
（10） Téléphone
（11） conférence téléphonique
（12） Discours et conférences
（13） diffusion en direct
（14） conversation face à face
（15） Réunions participatives de consultation en face à face
（16） conférence vidéo
Contenu sur les compétences en communication
（1） écoute active
（2） Utiliser efficacement une variété de moyens pour vous aider à comprendre le contenu de l'information autant que possible
（3） Utiliser efficacement plusieurs outils pour renforcer les compétences de communication de l'équipe
（4） N'évitez pas les questions, essayez de comprendre la vérité
（5） Fixer des objectifs de communication et utiliser les méthodes de suivi et de vérification nécessaires pour déterminer si les objectifs de communication sont atteints
（6） Avoir des compétences en communication et en négociation à plusieurs niveaux pour garantir que les intérêts de plusieurs parties sont satisfaits au maximum
（7） Un charisme et une crédibilité forts peuvent aider les autres à renforcer leur confiance
（8） De solides compétences d'expression peuvent aider les autres à remonter le moral et à augmenter les capacités d'exécution de l'équipe.
二、 Élaborer un plan de gestion des communications
entrer
plan de gestion de projet
Ouvrir un registre de famille
Objet de communication principal
influenceurs clés
objets de communication secondaires
facteurs de l'environnement des affaires
actifs de processus organisationnels
Outils et techniques
1. Analyser les besoins en communication
（1） Organigramme
（2） Responsabilité entre l'organisation et ses parties prenantes
（3） Disciplines, départements et majors impliqués dans le projet
（4） Nombre de personnes et de lieux impliqués dans le projet
（5） besoins d'informations internes
（6） besoins d'informations externes
（7） Besoins d’information et de communication des parties prenantes
2. technologie de communication
3. modèle de communication
4. méthode de communication
（1） communication interactive
（2） communication poussée
（3） tirer la communication
5. Réunion
sortir
Plan de gestion de la communication du projet
Mises à jour des fichiers de projet
三、 communication de gestion
entrer
Plan de gestion de la communication du projet
rapport sur le rendement au travail
facteurs de l'environnement des affaires
actifs de processus organisationnels
Outils et techniques
technologie de communication
modèle de communication
méthode de communication
système de gestion de l'information
rapport de perfomance
sortir
Communication du projet
Plan de gestion de projet mis à jour
Mise à jour du fichier projet
Actifs de processus organisationnels mis à jour
（1） Notification aux parties prenantes
（2） Rapport de projet
（3） Matériel de présentation du projet
（4） Journal du projet
（5） informations sur les commentaires
（6） Document sur les leçons apprises
四、 contrôle des communications
entrer
plan de gestion de projet
Communication du projet
Journal des problèmes
données sur le rendement au travail
actifs de processus organisationnels
Outils et techniques
système de gestion de l'information
jugement d'expert
Réunion
Réunion régulière du projet
Réunion de lancement du projet
Réunion de synthèse du projet
sortir
informations sur le rendement au travail
changer de requête
Plan de gestion de projet mis à jour
Mise à jour d'autres fichiers de projet
Mises à jour des actifs des processus organisationnels
五、 Gestion des parties prenantes du projet
détails
1. Identifier les parties prenantes
2. Préparer le plan de gestion des parties prenantes du projet
3. Gérer l’engagement des parties prenantes
4. Suivi de la participation des parties prenantes du projet
parties prenantes typiques
1. client
2. utilisateur
3. La haute direction
4. projet de groupe
5. personnel social
6. autre
Supporter
Adversaire
Identifier les parties prenantes
entrer
Charte de projet
Documents de passation des marchés
facteurs de l'environnement des affaires
actifs de processus organisationnels
Outils et techniques
Organiser des réunions pertinentes
jugement d'expert
Analyse des parties prenantes
sortir
Registre des parties prenantes
Préparer le plan de gestion des parties prenantes du projet
entrer
plan de gestion de projet
Registre des parties prenantes
facteurs de l'environnement des affaires
actifs de processus organisationnels
Outils et techniques
Organiser des réunions pertinentes
jugement d'expert
compétences analytiques
sortir
Plan de gestion des parties prenantes
Mises à jour des fichiers de projet
Implication des parties prenantes de la direction
entrer
Plan de gestion des parties prenantes
plan de gestion des communications
Journal des modifications
actifs de processus organisationnels
Outils et techniques
méthode de communication
compétences personnelles
compétences de gestion
sortir
Journal des problèmes
changer de requête
Mise à jour du plan de gestion de projet
Mises à jour des fichiers de projet
Mises à jour des actifs des processus organisationnels
Contrôler l’implication des parties prenantes
entrer
plan de gestion de projet
Journal des problèmes
données sur le rendement au travail
fichiers de projet
Outils et techniques
système de gestion de l'information
jugement d'expert
Réunion
sortir
informations sur le rendement au travail
changer de requête
Mise à jour du plan de gestion de projet
Mises à jour des fichiers de projet
Mises à jour des actifs des processus organisationnels
Gestion des contrats de projet
一、 contrat de projet
Caractéristiques juridiques d'un contrat
1. Un contrat est un acte juridique civil
2. Un contrat est un acte juridique civil entre deux ou plusieurs parties
3. Le but d'un contrat est d'établir, de modifier ou de mettre fin aux droits et obligations civils de propriété entre les parties.
4. Les lois et réglementations administratives pertinentes doivent être respectées lors de la conclusion et de l’exécution des contrats.
5. Le contrat est établi conformément à la loi, c'est-à-dire qu'il est juridiquement contraignant
principes contractuels efficaces
1. Les parties signataires du contrat doivent avoir la capacité correspondante en matière de droits civils et d'industrie civile.
2. Le sens signifie vrai
3. Ne viole pas la loi ni les intérêts sociaux publics
Situations de contrat invalides
1. Une partie conclut un contrat par fraude ou par contrainte
2. Collusion malveillante visant à nuire aux intérêts du pays, du collectif ou d'un tiers
3. Utiliser des formes juridiques pour dissimuler des finalités illégales
4. Dommages aux intérêts sociaux et publics
5. Violer les dispositions impératives des lois et des règlements administratifs
二、 Classement des contrats
Classement par projets d'ingénierie des systèmes d'information
1. Pôle périmètre Système d'Information
（1） contrat général
（2） Contrat de projet unique
（3） sous-traiter
2. Par mode de paiement du projet
（1） contrat à forfait
contrat à prix fixe
（2） contrat de remboursement des frais
Dans ce type de contrat, l'employeur paie à l'entrepreneur tous les frais légaux réels engagés pour achever les travaux, plus une rémunération correspondant au bénéfice du vendeur d'une certaine manière convenue à l'avance.
Projets nécessitant des travaux immédiats
Projets dont le contenu du projet et les indicateurs techniques et économiques n'ont pas été déterminés
Des projets risqués
（3） Contrat de travaux et matériaux
Un contrat hybride qui combine certaines caractéristiques d'un contrat d'indemnisation des frais et d'un contrat au forfait
三、 signer un contrat
Contenu du contrat de projet
1. Les droits et obligations respectifs des parties
2. Modalités de paiement des frais de projet et des frais de projet
（1） Modalités de paiement
（2） Règlement et mode de paiement
（3） Conditions de refus de payer le paiement L'entrepreneur a le droit de refuser de payer le paiement en partie ou en totalité.
3. Accord de changement de projet
4. Responsabilité en cas de rupture de contrat
（1） continuer à performer
（2） Prendre des mesures correctives (si la qualité n'est pas conforme à l'accord, vous pouvez demander une réparation, un remplacement, une refonte, un retour, une réduction de prix ou une rémunération)
（3） compensation
（4） Payer les dommages-intérêts ou la caution convenus
Choses à noter lors de la signature d'un contrat de projet
1. Qualifications juridiques des parties
2. Critères d'acceptation de la qualité
3. Heure d'acceptation
4. Services de paiement technologiques
5. pénalité pour dommages
6. accord de confidentialité
7. attachement au contrat
8. Notarisation légale
Négociation et signature du contrat de projet
1. Comment visualiser les négociations
2. processus de négociation
6 étapes de négociation
（1） Phase de préparation
1||| Rechercher et collecter des informations détaillées
2||| Établir des objectifs de négociation
3||| Choisissez l'heure et le lieu de la négociation
4||| Former une équipe de négociation
5||| Élaborer un plan de négociation
（2） La première étape de l'exploration
（3） Étape de cotation
1||| Formulaire de devis
2||| Principes de cotation
3||| Déterminer le point de départ du devis
4||| Méthode de cotation
（4） étape de consultation
1||| Comprendre la base de la citation de l’autre partie
2||| négociation en consultation
3||| Contre-offres dans les négociations
（5） étape de la transaction
（6） Étape d'approbation
3. Bon dans la compréhension cohérente du contrat entre les parties contractantes
（1） Utiliser des formulaires contractuels standard nationaux ou industriels
（2） Afin d'éviter les litiges contractuels causés par des clauses incomplètes ou ambiguës, les intégrateurs de systèmes doivent examiner attentivement les clauses contractuelles rédigées par l'unité de construction.
4. Bon à gérer les situations où les contrats ne sont pas clairs
四、 Gestion des contrats de projet
Principaux contenus de la gestion des contrats
1. Gestion des signatures de contrats
（1） Pré-enquête avant de signer un contrat
1||| Une étude de marché doit être réalisée
2||| Une enquête de crédit auprès de partenaires ou concurrents potentiels doit être menée pour saisir avec précision les véritables intentions de l’autre partie et juger correctement l’intensité de la concurrence.
3||| Comprendre l'environnement pertinent et prendre des décisions correctes en matière d'analyse des risques
（2） Négociation et signature du contrat (notes)
1||| Fixez-vous des objectifs de négociation réalistes
2||| Pour saisir les vrais enjeux,
3||| Créer une atmosphère de consultation égale
2. Gestion de l'exécution des contrats
（1） L'exécution des contrats
（2） Résolution des litiges contractuels
3. Gestion des modifications de contrat (processus)
（1） Proposition de changements
（2） Examen des demandes de changement
（3） Approbation des modifications
（4） Mise en œuvre des changements
4. Gestion des dossiers contractuels
五、 Traitement des réclamations contractuelles de projet
1. Type de réclamation
（1） Classification selon l'objet de la demande : peut être divisée en demande de délai et demande de dépenses
（2） Classement selon le fondement de la réclamation : elle peut être divisée en réclamations stipulées au contrat et réclamations non stipulées au contrat.
（3） Classification selon la nature commerciale de la réclamation : elle peut être divisée en réclamations techniques et réclamations commerciales
（4） Classé selon la manière dont les réclamations sont traitées : peut être divisé en réclamations individuelles et réclamations totales
2. Conditions et fondement des réclamations
（1） Conditions de formation d'une réclamation contractuelle
（2） Base des réclamations contractuelles
1||| Lois nationales pertinentes telles que le droit des contrats, les réglementations administratives et les réglementations locales
2||| Normes, spécifications et documents nationaux, départementaux et locaux liés à l'ingénierie des systèmes d'information
3||| Documents contractuels de mise en œuvre de ce projet, y compris les documents d'appel d'offres, le texte du contrat et les pièces jointes
4||| Documents pertinents, y compris les documents de correspondance, les visas et les avis de modification, les procès-verbaux des réunions, les horaires, les achats de produits, etc.
5||| Autres documents pertinents, y compris les registres de marché et divers documents comptables des réunions
3. Traitement des réclamations
（1） Processus de réclamation
1||| Déposer une plainte
2||| Soumettre les informations de réclamation
3||| Réponse de l'ingénieur de supervision
4||| Approbation de la réclamation
5||| À propos des réclamations continues
（2） Examen de la réclamation
（3） Principes de traitement des réclamations
1||| Les réclamations doivent être basées sur le contrat
2||| Il faut prêter attention à l'accumulation de données
3||| Traiter les réclamations rapidement et raisonnablement
4||| Améliorer l’exactitude des réclamations
4. Gestion des ruptures de contrat
（1） Gestion des ruptures de contrat par les unités de construction
（2） Gestion des ruptures de contrat par les unités de construction
（3） Gestion des autres types de défauts