Lezione 12 Strumenti che devi conoscere per il marketing: 4P, 4C, 4R
Concentrarsi sui prodotti - concentrarsi sul mercato del venditore - concentrarsi sugli utenti - concentrarsi sul mercato dell'acquirente
4P
4P è incentrato sul prodotto
4C
4C rafforza un gruppo di marketing incentrato sulle esigenze dei consumatori
4R
Il marketing 4R si concentra sullo stabilire una relazione vantaggiosa per tutti tra imprese e clienti/incarna e implementa veramente l'idea del marketing relazionale
Lezione 11 Strumenti strategici per la selezione strategica del business - Matrice BCG
(Asse orizzontale: quota di mercato relativa/asse verticale: tasso di crescita del mercato)
Strategia aziendale e strumenti di struttura del prodotto
Star business: crescita elevata/quota di mercato elevata
Essere leader in un mercato in rapida crescita porterà all'azienda futuri flussi di cassa
Affari problematici: crescita elevata/quota di mercato bassa
Risposta affermativa: strategia di crescita, con l'obiettivo di espandere la quota di mercato delle imprese
No: strategia contrattualistica
Business delle mucche da mungere: crescita bassa/quota di mercato elevata
Strategia/scopo stabile per mantenere la quota di mercato della business unit
Thin Dog Business: bassa crescita/bassa quota di mercato
Strategia di restringimento/vendita o liquidazione
L'essenza di BCG: la combinazione ottimizzata di business per raggiungere l'equilibrio del flusso di cassa aziendale
Lezione 1: Il talento della gestione situazionale: il modello SKILL WILL
Come i manager possono liberare il potenziale dei membri del team nelle diverse fasi del team
Fase MS1: competenze basse e grande entusiasmo
Metodo di gestione corrispondente: formazione professionale
Fase MS2: le capacità sono appena state sviluppate, gli ostacoli devono essere superati e l’entusiasmo per il lavoro deve essere migliorato
Metodo di gestione corrispondente: consulenza interiore, dare fiducia
Stadio MS3: abilità medio-alta ed entusiasmo altalenante
Metodi di gestione corrispondenti: dare fiducia, dare più autorizzazioni, autonomia dei dipendenti ed esercitare valore
Fase MS4: fase ad alte competenze e grande entusiasmo
Stile di gestione corrispondente: offrire nuove sfide e riconoscere le proprie capacità
In diverse fasi di sviluppo, con caratteristiche e caratteristiche diverse, vengono forniti metodi di gestione corrispondenti
Lezione 2: Un potente strumento per risolvere i conflitti di squadra: il modello TK
Identificare i dettagli di un conflitto e trovare una linea d’azione per risolverlo
Vengono adottate diverse strategie in base all’atteggiamento del leader nei confronti del conflitto (asse verticale)/se le parti in conflitto nel team sono disposte a cooperare con il leader nella risoluzione degli scenari di conflitto.
Gioco a somma zero, non ci sono risorse e metodi sufficienti per risolvere/adottare strategie di evitamento dei conflitti
Assicurati di risolvere il problema in una situazione vantaggiosa per tutti. Devi essere duro ed esprimere le tue idee, i tuoi obiettivi e i tuoi profitti/adottare strategie competitive.
C'è un conflitto e non c'è soluzione Fare un'offerta cedendo e mantenere l'equilibrio di potere durante l'equilibrio/adottare una strategia accomodante.
Per adottare misure opportune, dobbiamo valutare ripetutamente se le parti in conflitto interessate sono disposte ad accettare questa strategia/adottare un compromesso selettivo.
Win-win e multi-win/collaborazione
Incoraggiare conflitti significativi e soffocare conflitti malsani
Lezione 3: Trova il modello più scientifico per il posizionamento accurato dell'utente-RFM
Comprendere i clienti, la segmentazione dei clienti
R: RECENCY: Orario dell'ultimo consumo del cliente (recency)
F: FREQUENZA: Frequenza delle transazioni o delle visite dei clienti (frequenza)
M: Quantità di consumo dell'utente MONETARIO e potere d'acquisto (importo)
Segmenta i gruppi di clienti attraverso il modello RFM, seleziona i clienti di valore, trova le ragioni dell'abbandono dei clienti, scopri potenziali clienti utilizzando strategie diverse, fidelizza e migliora la fedeltà dei clienti per costruire relazioni e un mercato migliore.
clienti di valore importante
Importanti clienti di sviluppo
Importante fidelizzare i clienti
Importante per riconquistare clienti
Clienti di valore generale
Clienti di sviluppo generale
Generalmente mantieni i clienti
Fidelizzazione generale dei clienti
Lezione 10 La migliore combinazione di decodificazione strategica e gestione degli obiettivi-BSC
Balanced Scorecard BSC
Dati finanziari: cosa mostriamo agli azionisti in termini di performance finanziaria
Processi interni: per soddisfare azionisti e clienti, quali processi aziendali chiave dovremmo svolgere bene?
Apprendimento e crescita: per raggiungere gli obiettivi prestazionali, impariamo a padroneggiare ciò che cambiamo e ciò che creiamo
Clienti: cosa dovremmo mostrare ai clienti per ottenere una pianificazione della performance?
mappa strategica
Determinare il divario di valore per gli azionisti
Allinea la tua proposta di valore per il cliente
Enfasi sull'innovazione e sulla leadership del prodotto
Enfasi sulla fornitura di soluzioni complete per i clienti
Determinare la sequenza temporale del miglioramento del valore
Determinare il tema della strategia
Processo di gestione operativa interna dell'impresa
Processo di gestione del cliente
Migliorare la prontezza strategica
Sviluppare una serie di piani di esecuzione
Lezione 13 Il classico strumento di pianificazione strategica di McKinsey: 3 livelli (concetto di scala di crescita)
Il primo livello è espandere e garantire il nucleo
costi operativi e produttività
Il secondo livello: sviluppare nuovi business
Posizionamento sul mercato
efficienza degli investimenti di capitale
Il terzo livello: nuovi affari
Le future direttrici di sviluppo delle società quotate e i germi della selezione imprenditoriale
Il motore di sviluppo delle attività sostenibili dell’azienda
Lezione 14 Metodi efficaci per migliorare le capacità organizzative-Yang Sanjia
Il successo di un'impresa si basa sulla strategia e sulle capacità organizzative, sul miglioramento delle capacità organizzative
Lezione 7 Segreti di pianificazione strategica ed esecuzione di Huawei: BLM
Strumenti per la strategia aziendale e l'esecuzione organizzativa
Risultati di mercato: lacune prestazionali - scoperta di opportunità - implementazione di strategie
2.Strategia
intento strategico
Visione, missione e obiettivi strategici a medio e lungo termine
approfondimenti di mercato
Fattori influenti: politica/economia/società/ambiente
analisi della concorrenza
focus sull’innovazione
futuro portafoglio di attività
Nuova incubazione d'impresa
progettazione aziendale
Comprendere le intenzioni strategiche/analisi esterna del settore/analisi dei nostri punti di innovazione
3.Esecuzione
organizzazione formale
sistema di funzioni di linea
Talento
1. Quali sono i requisiti per posizioni e talenti chiave: devono essere definiti in dettaglio
2. Lacune e sfide nei talenti e nelle abilità: quali abilità mancano?
3. Acquisizione: acquisizione interna, coltivazione tempestiva, acquisizione esterna
4. Motivazione e fidelizzazione
atmosfera e cultura
1. Cultura: norme del sistema di controllo sociale
2. Clima organizzativo: percezione dell'ambiente di lavoro
Attività/dipendenze critiche
Lezione 6: Metodi per scoprire la concorrenza principale delle imprese-VRIO
Strumenti di risorse interne
Determinare se le capacità delle risorse dell'azienda possono continuare a portare vantaggi competitivi all'azienda
Lezione 5 Modello di strategia di selezione del prodotto e del business-Modello Ansoff
Strumenti di analisi aziendale per selezionare modelli strategici
Mercati e prodotti
Sviluppo del mercato (nuovi mercati, vecchi prodotti))
Mercati in diverse regioni/mercati con diversi gruppi di clienti
diversi canali di vendita
Diversificazione
diversificazione orizzontale
diversificazione verticale
Penetrazione del mercato (mercato esistente, prodotti esistenti)
Aumenta la quantità di acquisto
Promozione/prezzi diversificati/acquisizione di peer
Estensione del prodotto (mercato esistente, nuovi prodotti)
Esteso ai prodotti periferici
Nuovi prodotti e portafoglio prodotti
sviluppo della carriera personale
sviluppo delle competenze
Lezione 4: Pratica delle competenze di base per le interviste ai manager-STAR
I metodi di intervista strutturata forniscono una comprensione più accurata della reale situazione dell’intervistatore e trovano talenti eccezionali
Lezione 8 Il metodo classico di gestione per obiettivi-SMART
1. È uno strumento di riferimento quando si stabiliscono gli obiettivi 2. Verrà utilizzato come strumento quando si lavora sulla performance in squadra o in azienda.
S: specifico chiaro e specifico
M: misurabile può essere misurato
R: Il raggiungibile può essere raggiunto
T: il timebound ha un limite di tempo
Lezione 9 Metodo di valutazione delle prestazioni senza tempo: valutazione a 360 gradi
Completo, multidimensionale, completo
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