Galeria de mapas mentais Gestão por Objetivos (Um Guia de Gestão por Objetivos para Gerentes de Nível Médio)
Este livro descreve detalhadamente como gerenciar por objetivos e fornece metodologias e ferramentas muito detalhadas. Se você está com dor de cabeça sobre como gerenciar, recomendo a leitura!
Editado em 2024-04-25 11:41:02A segunda unidade do Curso Obrigatório de Biologia resumiu e organizou os pontos de conhecimento, abrangendo todos os conteúdos básicos, o que é muito conveniente para todos aprenderem. Adequado para revisão e visualização de exames para melhorar a eficiência do aprendizado. Apresse-se e colete-o para aprender juntos!
Este é um mapa mental sobre Extração e corrosão de mim. O conteúdo principal inclui: Corrosão de metais, Extração de metais e a série de reatividade.
Este é um mapa mental sobre Reatividade de metais. O conteúdo principal inclui: Reações de deslocamento de metais, A série de reatividade de metais.
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gerenciamento por objetivos (Um guia de gerenciamento de metas de trabalho escrito para gerentes de nível médio)
O que é exatamente a metodologia de gestão por objetivos?
A metodologia central de gestão por objetivos contém quatro pontos de controle principais:
Como deixar as metas mais claras
Como realizar uma decomposição eficaz de tarefas no processo de cumprimento de metas
Como dar uma definição clara de gestão por objetivos
Visão Geral da Gestão por Objetivos
A importância da clareza dos objetivos
Ao nos depararmos com uma meta, todos passaremos por um processo de avaliação psicológica. Se não conseguirmos estabelecer uma conexão inevitável durante o processo, ou seja, compreender o significado e o valor da meta, a gestão de metas não começará bem.
Classificação dos objetivos corporativos
A gestão não tem classificação e a gestão ainda não começou
Linha do tempo
linha de responsabilidade
linha de caractere
Categorias comuns de objetivos de negócios
Objetivos de negócios
A combinação orgânica de resultados qualitativos e quantitativos é uma explicação abrangente dos objetivos finais de negócios da empresa. Ela precisa ser holística, definitiva e objetiva, e não é um simples indicador financeiro.
objetivos de gestão
Também chamadas de metas de desempenho, o núcleo são as metas de gestão das diferentes áreas de negócios no processo de criação de valor no ciclo PDCA, que são chamadas de metas-chave de desempenho.
metas de trabalho
Os chefes e funcionários de cada departamento de negócios têm planos de implementação específicos para cada trabalho realizado, a fim de atingir os objetivos de negócios e de gestão da empresa (devem ser baseados no tempo, nas tarefas e voluntários)
Relação entre responsabilidades do trabalho e objetivos de trabalho
As metas de trabalho são requisitos de ação escalonados no escopo do gerenciamento de responsabilidades do trabalho.
As responsabilidades do trabalho nos dizem as responsabilidades do trabalho e a direção da gestão, enquanto as metas do trabalho são as atividades de gerenciamento específicas para desempenhar as responsabilidades do trabalho.
Metas de trabalho são uma série de tarefas de trabalho com requisitos e padrões escalonados
Esclarecer o papel dos gerentes intermediários na gestão de metas
Objectivos pouco claros, posicionamento impreciso, responsabilidades pouco claras, métodos inadequados e atitudes incorrectas são as principais razões para a ineficácia do trabalho dos gestores.
O posicionamento dos gestores de nível médio: conselheiro, committer, missionário, designer, companheiro de armas e coach
A gestão por objetivos é a fonte da gestão empresarial. Se não puder ser claramente posicionada a partir da fonte, será impossível falar sobre gestão empresarial.
Requisitos comportamentais para praticar a gestão por objetivos
Independentemente do cargo, a gestão quantitativa dos próprios objetivos de trabalho e sua vinculação aos indicadores de desempenho da empresa são objetivos que a gestão de nível médio deve perseguir.
Os objectivos dos gestores intermédios são consistentes com os objectivos globais da empresa, caso contrário haverá competição interna por recursos.
Quer a gestão por objetivos seja para níveis superiores ou inferiores, o prazo para conclusão das tarefas é um elemento-chave que deve ser claramente definido
A gestão objetiva deve atingir padrões mensuráveis SMART
Os colaboradores devem participar da formulação e implementação de metas, esclarecer valores e estratégias em tempo real durante o processo de discussão e encontrar reconhecimento.
Não há nada de terrível no desvio entre metas e responsabilidades profissionais. O que é terrível é que não há solução para lidar com isso.
O estabelecimento de metas deve ser desafiador, as prioridades entre os múltiplos objetivos devem ser claras e devem ser consistentes com a cultura de gestão.
O estabelecimento de metas exige um pensamento claro e é necessário um plano de resposta para possíveis situações internas e externas.
Esclareça as responsabilidades e valores dos parceiros
A gestão de metas começa com compromissos escritos
Durante a implementação das metas, os tempos de inspeção precisam ser claramente definidos
Método de gestão com objetivos claros
Esclarecer os principais processos e tarefas-chave da formulação do planejamento estratégico corporativo
posição
Defina seu modelo de negócios
Identifique modelos de criação de valor
Definir estratégia de crescimento do negócio
Defina o estágio de desenvolvimento do negócio
Projetar modelo de gestão e controle de negócios
Escolha diretrizes holísticas
Análise das capacidades existentes da empresa
Análise de vantagens e desvantagens de recursos
Fazer combinações estratégicas com base na análise dos pontos fortes e fracos das capacidades e recursos
Elabore um plano de ação coerente
Iniciar pesquisa de mercado (sequência: sem modelo de negócios, sem pesquisa, sem padrões de pesquisa, sem resultados)
Reexaminar a cadeia de valor empresarial e determinar a estratégia de negócios e o orçamento para o próximo ano
Divida as metas de trabalho de cada área de negócio e defina indicadores-chave de desempenho
compromisso de meta
Alcançar metas de trabalho consistentes com a estratégia de negócios anual da empresa
Como entender o documento anual de estratégia de negócios da empresa (cinco questões-chave)
Revisão do desempenho operacional no último ano
Análise ambiental
Resumo Anual da Estratégia de Negócios
Propor objetivos de gerenciamento detalhados para cada requisito de trabalho direcional
Como encontrar metas de trabalho específicas no documento anual de estratégia de negócios da empresa
Interpretação aprofundada de documentos de estratégia de negócios corporativos
Alcançar a ligação com a própria gestão do trabalho
Encontre metas de trabalho pessoais e departamentais
Estabeleça metas de trabalho claras
Estabeleça metas de trabalho que cumpram os princípios SMART (específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo determinado)
Analisar fatores internos e externos que afetam o alcance das metas e soluções de trabalho (principais partes interessadas, equipe de execução)
Caminho crítico para atingir as metas de trabalho de design
Metas de trabalho do plano anual
Interpretar a estratégia anual da empresa e encontrar prioridades de trabalho
Analise os fatores ambientais e determine prioridades
Estabeleça metas anuais para o departamento
Estabeleça métodos de gerenciamento para rastreamento de metas
Comunicar e chegar a consenso dentro da equipe
Categoria de melhoria de problema
Análise dos problemas existentes
Desenvolver medidas e soluções de melhoria
Verifique a exatidão da solução
Regulamentos internos e promoção
avaliação resumida
Categoria de construção do sistema
Avaliação dos sistemas existentes
Esclarecer o escopo de gestão dos regulamentos institucionais
Concordar dentro da organização
Teste do sistema/padrões
Solidificação de sistemas/normas
Tipo de projeto
Esclareça os objetivos do projeto
Formação da equipe do projeto e divisão de tarefas
Plano de implementação de design
Implementação e acompanhamento de tarefas específicas do projeto
Verificação e resumo dos resultados do projeto
Aula de formação de equipe
Esclareça os objetivos da equipe
Construir as responsabilidades de trabalho da equipe (foco nos negócios upstream e downstream, conflitos de limites)
Formação de membros da equipe (capacidades de posição-chave)
Treinamento de habilidades relacionadas
Rastreamento e verificação em fases
prazo de projeto
Cronogramas - Iniciar, Alcançar, Rever
Rastreamento e verificação de alvo
Princípios básicos de rastreamento de alvos
tempo real
Garantir que os gerentes descubram prontamente os problemas que surgem no processo de atingir as metas de trabalho
importância
Ao decompor os objetivos de trabalho, devemos focar nos caminhos críticos e nas tarefas que desempenham um papel decisivo no alcance dos objetivos de trabalho.
Através da identificação das responsabilidades das tarefas, podemos ver as lacunas nas suas capacidades e experiência de trabalho. Estas potenciais lacunas são o foco do nosso acompanhamento e ajuda.
clareza
Fornecer aos funcionários respostas direcionadas para possíveis problemas
Esclarecer as responsabilidades e autoridades dos gestores e funcionários
Economia
Reduza a complexidade
Gestão sistemática (equilíbrio)
Prioridade
Tarefas principais de rastreamento de alvos
Coletar informações (método)
Relatório de trabalho pessoal (rastreamento estático)
Reuniões de rotina (seguidas de esclarecimento de metas)
Dados do sistema (pool de dados, dados de processo, pontos de tempo de dados)
Colaboração (os gerentes intermediários precisam estar no local)
Reflexões dos outros (preste atenção na avaliação das coisas, tenha cuidado na avaliação das pessoas)
Informações de avaliação
Não use todos os métodos descritos de uma vez para avaliar os funcionários
Avalie o trabalho com base na prioridade
Evite a comparação mecânica de resultados e metas e explore as razões dos desvios
opinião
Ciclo fechado de gestão
Uso contínuo
Desafios e contramedidas de rastreamento de metas
Educar os funcionários sobre a necessidade de um acompanhamento de trabalho eficaz
Deixe os funcionários entenderem que o acompanhamento do trabalho é mais do que uma simples necessidade
Envolva os funcionários na definição de metas, detalhando o trabalho planejado, acompanhando o desempenho do processo e implementando ações corretivas
Durante o processo de acompanhamento do trabalho, siga o princípio de não focar no indivíduo e mantenha uma atitude objetiva e calma.
Não conduza o monitoramento do trabalho de maneira autoritária ou orientada por comando
Os gerentes intermediários devem compreender as dificuldades especiais encontradas pelos funcionários e ajudá-los a resolvê-las.
Método de análise de problemas quando o objetivo não é alcançado
fatores que contribuem para o problema
causa superficial
causa transitória
causa raiz
Use diagramas de correlação para encontrar as causas raízes
Construa uma descrição clara do problema
Centrando-se nos problemas identificados, os participantes apresentam as razões que acham que podem existir
Realize a análise de causalidade um por um através de cada um dos fatores de influência extraídos.
Resultados resumidos da análise
Uma maneira eficaz de definir padrões-alvo
Como definir padrões de conduta
Os padrões comportamentais são definidos com base nas responsabilidades do trabalho
Ao decompor as tarefas, esclareça os requisitos para diferentes tempos e ações e esclareça a ordem.
Definir padrões de comportamento sob a perspectiva dos destinatários dos serviços e da segurança no trabalho
Estabelecer padrões de conduta através de descrições focadas de eventos inaceitáveis e como responder quando surgirem eventos desafiadores
Como definir padrões digitais
Recursos de dados
Os dados devem vir do departamento de gestão autorizado da empresa, e não do departamento onde está o problema
Os métodos e métodos de coleta de dados devem ser consistentes, caso contrário a comparação não poderá ser alcançada.
Os dados não podem ser dados em um determinado “ponto no tempo”. O segundo são dados relativamente estáveis.
Ferramentas de gerenciamento para padrões de metas digitais
Definição padrão de meta
Fórmula/algoritmo de cálculo de meta
Todos os dados no método de cálculo são dados que podem ser coletados
tipo de destino
Queremos que os dados sejam maiores, melhores, ou menores, melhor. Na hora de definir o objetivo, isso deve ficar claro?
medição alvo
Tipos de massa e unidades de medida
Taxas de câmbio e tipos de moeda
Período estatístico e frequência estatística
fonte de dados original
aprovação de meta
Mecanismo de revisão para metas baseadas em dados
provedor de destino
provedor de resultados alvo
Revisor de resultados desejados
Aprovador de resultado alvo
Uma maneira eficaz de quebrar metas
A importância da decomposição de metas
Crystal Cathedral, Califórnia, EUA – Depois de decompor o alvo, ele pode se tornar mais claro, operável e mais eficaz para rastreamento.
Princípios básicos de decomposição de metas
A decomposição das metas deve seguir tanto a lógica de gestão quanto a experiência bem-sucedida na gestão corporativa.
As metas devem ser divididas em níveis de tarefa
As tarefas podem ser paralelas ou seriais
O processo de decomposição de metas é um processo de decomposição de tarefas e correspondência de recursos.
Aplicação eficaz do método de decomposição de metas
Divisão de tarefas das tarefas-alvo planejadas anualmente
Colete estratégias de negócios anuais corporativas
Interpretar e encontrar os pontos-chave das operações comerciais anuais da empresa
Estabeleça metas anuais, padrões e tarefas principais para o departamento
Estabelecer métodos de gestão para rastreamento de metas – padrões de avaliação e políticas de incentivos
Comunicar e chegar a consenso dentro da equipe
Comunicação formal, publicidade e assinatura escrita
Decomposição de tarefas de metas de trabalho para melhoria de problemas
Analisar problemas existentes, coletar manifestações de problemas, classificar manifestações de problemas, definir fatores que influenciam os problemas e identificar pessoas responsáveis relevantes
Analisar a relevância dos sistemas existentes, formular medidas de melhoria (prioridade), comunicar medidas de melhoria com os departamentos responsáveis relevantes, comunicar e chegar a um plano de investimento de recursos e obter recursos relevantes
Rastreie, os dados falam, verifique a exatidão da solução
Regulamentos internos e promoção - formulam planos de melhoria e medidas de promoção
avaliação resumida
Colete resultados faseados após melhoria
Resuma a experiência de melhoria
Relatório de resumo de saída
Decomposição de metas e tarefas de trabalho em equipe
Entenda as expectativas da alta administração da empresa para a nova equipe
Elabore um plano de negócios para a nova equipe
Revise o plano de negócios da nova equipe (posicionamento e limites)
Construir as responsabilidades do trabalho da equipe (modelo de gestão empresarial, divisão de responsabilidades, descrição do trabalho)
Formação de equipes (necessidades de recrutamento, recrutamento de talentos, gestão de integração)
Acompanhamento e verificação em fases (estabelecimento de métodos de acompanhamento de metas; acompanhamento e verificação do processo de implementação)
Divisão de tarefas dos objetivos do trabalho de construção do sistema
Avaliação dos sistemas existentes
Colete feedback sobre o sistema existente - Feedback sobre o sistema existente
Problemas de classificação --- problemas que afetam a implementação eficaz do sistema
Produza os resultados da análise de problemas e medidas de melhoria --- Análise de problemas e medidas de melhoria
Esclareça o escopo de gerenciamento do sistema/padrões
Convocar os departamentos relevantes para discutir o escopo de gerenciamento e o conteúdo dos padrões do sistema
Responsabilidades e requisitos de tempo para revisão do sistema de distribuição
Desenvolver documentos, ferramentas e métodos de gerenciamento padrão
Concordar dentro da organização
Encaminhar aos departamentos relevantes para revisão e referenda
Reporte ao líder superior responsável para revisão e confirmação
Determinar os departamentos para operação experimental
Teste do sistema/padrões
Convocar pessoal relevante do departamento de operação experimental para interpretar o sistema
Emitir um aviso formal de operação experimental e especificar a hora de início
Convocar reuniões periodicamente para analisar problemas de implementação
Melhorar o sistema de revisão
Forme um relatório resumido da execução do teste
Solidificação de sistemas/normas
Relatório abrangente sobre os resultados da operação experimental
Documentos emitidos oficialmente após análise e aprovação
Emitir documentos oficiais
Organizar departamentos relevantes/sistemas/padrões relacionados ao treinamento profissional
Ferramenta de decomposição de metas
Decomposição de tarefas
Responsável
estimativa de custo
Caminho crítico