Professor de Comportamento Organizacional, Stanford Graduate School of Business

Coautor com Dan Heath do best-seller global "Behavioral Design: Making Ideas Stickier"

Membro sênior do Centro para o Avanço da Empresa Social (CASE) da Duke University e ex-bolsista da Harvard Business School

Bloqueadores: o pensamento restrito limita nossas escolhas

O que fazer: Amplie suas opções

Desincentivo: o preconceito de confirmação nos leva a coletar informações que nos beneficiarão

O que fazer: teste suas suposições em relação à realidade

Obstáculo: As emoções de curto prazo muitas vezes nos levam a fazer julgamentos errados

O que fazer: mantenha distância antes de tomar uma decisão

Obstáculo: Excesso de confiança nas tendências futuras

O que fazer: Esteja preparado para cometer erros

Temos a tendência de limitar nossas escolhas a um intervalo muito pequeno e ver as escolhas em termos binários

Tendemos a fazer julgamentos rápidos sobre uma situação e depois encontrar informações para apoiar nossos julgamentos

Quando queremos que algo seja verdade, voltamos a focar nas informações que o sustentam, mesmo sem sabermos.

Quando confrontados com decisões difíceis, nossas emoções muitas vezes ficam envolvidas.

Muitas vezes temos excesso de confiança em nossas próprias previsões

Faça algumas perguntas simples antes de começar a tomar todas as decisões

tirar as opções existentes

Múltiplas escolhas nos ajudam a comparar escolhas

Múltiplas escolhas nos ajudam a nos controlar e a nos manter introspectivos o tempo todo

Quando consideramos múltiplas opções, tendemos a nos preparar com um plano de backup

Múltiplas opções não significam que devemos perseguir todas as opções. Muitas opções irão distrair a nossa atenção. O número de opções deve ser mantido moderado.

Esforce-se por escolhas “ambos” em vez de “um/ou”

Exemplo

Esta é a opção preferida porque estamos nos repetindo e esta experiência é mais aplicável a nós mesmos

Quando não temos experiência relevante, procuramos ajuda externa.

Exemplo

Exemplo: “Que condições devem existir para que esta escolha seja a escolha certa?”

Por exemplo: Ao considerar questões profissionais, pergunte "Qual é a taxa de mudança de carreira para graduados desta área de especialização?"

Exemplo: Ao fazer uma transação de segunda mão, pergunte “O que há de errado com este dispositivo?”

Como todos nós temos tendência a confirmar, uma vez que rotulamos nosso parceiro como: “mesquinho”, “inconsiderado”, “egoísta”, etc., o relacionamento muitas vezes deslizará irreparavelmente para o colapso.

A melhor maneira é manter um “diário emocional” e registrar as coisas que a outra pessoa faz e que te deixam feliz.

A perspectiva externa refere-se à atitude geral das pessoas em grande escala

A perspectiva introspectiva refere-se à nossa própria visão de um problema, que muitas vezes é excessivamente subjetiva.

Quando tomamos decisões importantes, tendemos a preferir uma perspectiva interior, ou seja, partindo da nossa própria atitude subjetiva.

Mas quando tomamos decisões de compra, é mais provável que fiquemos enredados na perspectiva externa.

Acesse a Internet e verifique as taxas básicas para esse problema. Às vezes, as informações estão prontamente disponíveis e, às vezes, você mesmo precisa organizá-las.

Por exemplo, antes de escolher um curso ou emprego, é muito melhor verificar a situação online do que agir cegamente.

A avaliação nesta perspectiva pode complementar nossas decisões

Antes de considerar uma determinada área de especialização ou trabalho, é melhor ter um conhecimento preliminar do setor por meio de um período de estágio.

É necessário tentar compreender o conteúdo de estudos ou trabalhos futuros. Isso pode evitar em grande parte que tomemos mais desvios nos próximos anos.

Ao tomar decisões, considere decisões baseadas em três horizontes temporais diferentes

Como nos sentiremos em relação a esta decisão daqui a 10 minutos? E daqui a mais 10 meses? E daqui a 10 anos?

O conselho que damos aos outros muitas vezes depende do factor mais importante, enquanto as nossas próprias mentes se contorcem entre uma variedade de variáveis.

Portanto, quando confrontados com um problema de tomada de decisão, poderíamos também perguntar-nos o que aconselharíamos se a pessoa que toma esta decisão fosse nosso bom amigo.

Exemplo: Duas oportunidades de emprego

Que tipo de vida você quer viver? Quem você quer ser? Qual é a sua visão sobre a família? opiniões sobre o trabalho

Pense cuidadosamente sobre como você deseja viver daqui a 10 ou 20 anos e determine seus valores fundamentais.

uma série de bons e maus resultados

perspectivas terríveis (suportes para livros mais baixos), em que as coisas vão mal

Boas perspectivas (suportes de livros mais altos), em que as coisas estão indo bem

Como as mudanças diárias acontecem de forma gradual e até imperceptível, pode ser difícil saber quando “pular”

Mas podemos configurar um "arame" para nos dizer quando "pular"

Você precisa assumir a responsabilidade por suas decisões quando chegar o prazo. Uma vez que os resultados esperados não sejam alcançados até esse prazo, você precisará fazer alterações.

Por exemplo: Se não houver progresso no relacionamento entre as duas partes, estabeleça um prazo. Se ainda não houver melhora após o prazo, você poderá considerar a próxima opção.

Amplie suas escolhas

Coloque suas suposições à prova na realidade

Mantenha distância e pense antes de tomar uma decisão

Esteja preparado para cometer erros