心智圖資源庫 AUDIT法:保證產品質量的先進質量管理控制方法
這是一篇關於AUDIT法:保證產品質量的先進質量管理控制方法的思維導圖,主要內容包括:5. 實例分析,4. 與質量檢驗的區別,3. 應用分析,2. 作用與特點, 1. 概念含義。
編輯於2025-02-04 13:03:22魯米:靈性覺醒的10個維度。當你停止尋找自己,便會找到整個宇宙,因為你正在尋找的東西,也在尋找你。任何你每天持之以恆在做的事情,都可以為你打開一扇通向精神深處的門。靜默中,我滑入祕境,萬般皆妙樂觀察身邊的神奇,不要聲張。你生而有翼,為何喜歡爬行?靈魂擁有了它自己的耳朵,能夠聽到頭腦無法理解的事情。向內尋求一切的答案吧,宇宙中的一切都在你體內。情人們並不最終相遇某處,這個世界沒有離別。傷口是光進入你內心的地方。
慢性心力衰竭,不僅僅是心率的快慢問題!它源於心肌收縮與舒張功能的下降,導致心輸出量不足,進而引發肺循環充血和體循環淤血。從病因、誘因到代償機制,心衰的病理生理過程複雜多樣。通過控制水腫、減輕心臟前後負荷、改善心臟舒縮功能,以及防治基本病因,我們可以有效應對這一挑戰。了解心衰的機制與臨床表現,掌握防治策略,才能更好地守護心臟健康。
缺血再灌注損傷是器官或組織恢復血液供應後,細胞功能代謝障礙和結構破壞反而加重的現象。其主要機制包括自由基生成增多、鈣超載以及微血管和白細胞的作用。心臟和腦是常見的受損器官,表現為心肌代謝和超微結構變化、心功能下降等。防治措施包括清除自由基、減輕鈣超載、改善代謝和控制再灌注條件,如低鈉、低溫、低壓等。理解這些機制有助於製定有效治療方案,減輕缺血性損傷。
魯米:靈性覺醒的10個維度。當你停止尋找自己,便會找到整個宇宙,因為你正在尋找的東西,也在尋找你。任何你每天持之以恆在做的事情,都可以為你打開一扇通向精神深處的門。靜默中,我滑入祕境,萬般皆妙樂觀察身邊的神奇,不要聲張。你生而有翼,為何喜歡爬行?靈魂擁有了它自己的耳朵,能夠聽到頭腦無法理解的事情。向內尋求一切的答案吧,宇宙中的一切都在你體內。情人們並不最終相遇某處,這個世界沒有離別。傷口是光進入你內心的地方。
慢性心力衰竭,不僅僅是心率的快慢問題!它源於心肌收縮與舒張功能的下降,導致心輸出量不足,進而引發肺循環充血和體循環淤血。從病因、誘因到代償機制,心衰的病理生理過程複雜多樣。通過控制水腫、減輕心臟前後負荷、改善心臟舒縮功能,以及防治基本病因,我們可以有效應對這一挑戰。了解心衰的機制與臨床表現,掌握防治策略,才能更好地守護心臟健康。
缺血再灌注損傷是器官或組織恢復血液供應後,細胞功能代謝障礙和結構破壞反而加重的現象。其主要機制包括自由基生成增多、鈣超載以及微血管和白細胞的作用。心臟和腦是常見的受損器官,表現為心肌代謝和超微結構變化、心功能下降等。防治措施包括清除自由基、減輕鈣超載、改善代謝和控制再灌注條件,如低鈉、低溫、低壓等。理解這些機制有助於製定有效治療方案,減輕缺血性損傷。
AUDIT法:保證產品質量的先進質量管理控制方法
1. 概念含義
1.1. 基本概念
AUDIT(奧迪特)質量評審方法是德國大眾汽車公司於20世紀70年代提出的先進質量管理方法。它是一種質量監督檢查辦法,“AUDIT”是拉丁文的音譯,含義為“檢查”“審查”“檢查跟踪”“評審”。評審員站在用戶立場上,以用戶眼光和要求對產品質量進行檢查、評審,將檢查出的質量缺陷落實責任,分析原因並採取整改措施,以提高產品質量。該方法的對像是已出具合格證明的產品,廣泛應用於美、日及歐洲的大型企業。
1.2. 主要含義
目的:使產品達到用戶滿意,站在用戶立場上,按用戶眼光和要求對產品符合性質量和外觀質量進行檢查,檢驗產品標準、規範與用戶適用性需求的差距,提供修訂依據,促進滿足用戶需求,同時消除和改進質量問題,提高產品質量等級。
評價標準
標準建立依據:參考質量檢驗、驗收標準,借鑒現有資料,包括國內外企業使用的標準和國家、行業發布的有關標準,以及用戶對產品質量的反映意見。
質量指標計算:根據公式$QZ=(1-\sum1/\sum2)\times100%$計算產品的質量指標$QZ$,其中$\sum1$為檢查過程中累計發現的缺陷所對應的評價數, $\sum2$為總缺陷數對應的總評價數之和。經過連續評審後,可繪製質量趨勢曲線,預測產品質量。
2. 作用與特點
2.1. 主要作用
體現質量觀念轉變
質量概念變化:在短缺經濟時代,產品符合技術標準即為合格;而在買方市場,只有滿足用戶需求的產品才能成為商品,AUDIT以“讓顧客滿意”為思想宗旨,是質量管理觀念的“革命”。
是先進的質量管理控制方法
與質量審核的區別:質量審核是確定實物產品質量活動和結果是否符合計劃安排,AUDIT是對實物產品滿足規定要求能力程度的系統檢查,兩者不同。
與質量檢驗的區別
檢驗目的不同:質量檢驗看產品是否合格,屬於符合性檢驗;AUDIT看是否滿足用戶需要,屬於適應性檢驗,且建立在符合性檢驗基礎上。
依據標準不同:質量檢驗依據產品圖樣、工藝文件等標準,AUDIT依據用戶的眼光和要求。
結論不同:質量檢驗結論是產品質量合格與否,AUDIT結論是用戶的滿意度。
客觀反映產品質量狀態
反饋質量信息:AUDIT經常進行,能及時發現質量問題,反饋產品質量信息,實行全員質量管理責任制。
反映質量狀態:經過發達國家發展,已成為科學、規範的質量管理體系,以用戶滿意為原則,客觀反映產品質量狀態。
2.2. 主要特點
及時、直觀反映缺陷
全面、客觀掌握質量狀況
經常進行,形成重視質量風氣
針對顧客抱怨進行評價
實施費用低廉
3. 應用分析
3.1. 奧迪特質量評審體系的建立
組織機構:成立權威的常設工作機構,負責制定檢查項目,編制評審指導書,組織評審和獎懲工作。
制定評審項目和指導書:根據用戶反饋和產品缺陷,參考國家標準和企業標準,確定檢查項目,編制評審指導書,明確責任部門、扣分值和缺陷類別。
缺陷嚴重性分級:按對產品適用性的影響程度,將質量缺陷分為五個等級,賦予不同分值。 【表1:質量缺陷嚴重性分級】
確定產品合格質量等級和限額缺陷分值
質量等級劃分:將奧迪特質量等級分為6個等級,0級最好,5級最差。
限額缺陷分值計算:產品限額缺陷分值為各類缺陷的加權分值之和除以評審產品的總數,產品合格的奧迪特質量等級與限額缺陷分值相對應。 【公式】產品限額缺陷分值 = 各類缺陷的加權分值之和÷評審產品的總數
評定產品實際質量等級
計算升降幅度:根據公式$缺陷分值升降幅度=(實得缺陷分值之和 - 限額缺陷分值)\div限額缺陷分值\times100%$計算。
確定質量等級:產品質量等級 = 合格質量等級 升降幅度÷折算標準幅度×0.1。
確定奧迪特質量等級的增減值標準:根據各項工作質量等情況,確定增減值標準,如質控點合格率提高可減去相應的奧迪特質量等級。
3.2. 奧迪特質量評審的實施程序
抽取樣品:從檢驗合格的產品中隨機抽取一定數量的樣品,檢查外觀有無缺陷。
檢查評審:在保持樣品原狀的情況下,按評審卡內容進行認真評審,做好記錄。
申辯討論:評審組匯總情況,缺陷責任部門如有異議可申辯,否則視為認可評審結果。
計算綜合質量等級:每月末計算各單位產品的奧迪特質量等級加權平均,結合工作質量等情況得出綜合質量等級。
召開考核會,進行獎懲:定期召開考核會,對各單位綜合質量水平進行講評,獎懲相關部門負責人。
對質量缺陷實行立項管理:對評審中暴露的質量缺陷進行分析,制定對策措施,解決質量問題。
3.3. 應用範圍
AUDIT方法可用於存在顧客關係的各個環節,對顧客在安全、可靠、價格、舒適等方面有要求的產品和服務進行質量評審,應用範圍廣泛。
4. 與質量檢驗的區別
時間不同:“AUDIT”評審的產品是經過檢驗驗收合格的產品,質量檢驗是在生產過程中對產品進行的檢驗。
立場不同:質量檢驗員代表國家、用戶和企業檢驗產品質量,AUDIT評審員完全站在用戶立場上檢查、評審產品。
標準不同:質量檢驗的依據是產品圖樣、工藝文件、技術標準和國家有關規定,AUDIT的依據是用戶的要求。
結論不同:質量檢驗的結論是產品質量合格與否,出具合格證明文件,屬於符合性判定;AUDIT的結論是用戶的滿意度,評價分值越高越滿足用戶要求,屬於適用性判定。
5. 實例分析
5.1. 案例:長安公司奧迪特評審的實踐
公司發展簡況:長安公司先後對長安微型麵包車、奧拓車、卡車系列進行抽評。
評審機構組成
領導小組:負責領導奧迪特質量評審工作的全面推進。
檢查實施小組:負責日常工作,包括抽評及整改落實。
評審標準制定
檢查項目:分為靜態檢查和動態檢查,包括電器、內部、外部、表面、底盤、淋雨、路試七大類,共781項檢查項目,明確了責任部門、扣分值和缺陷類別。
缺陷性質劃分:分為A1類(致命缺陷)、A類(重大缺陷)、B類(一般缺陷)、C類(輕微缺陷)。
缺陷分值確定 【表2:缺陷分值確定】
評審五個步驟
抽車:每天固定或不固定時間在總裝車間抽取車輛,檢查外觀和主要總成件。
檢查評審:對車輛進行底盤、電器、駕駛操作、道路試驗、淋雨密封性、內部、外部、表面等檢查。
申辯討論:各單位和部門對檢查結果進行了解,有異議可申辯。
計算機數據輸入和打印:將檢查結果輸入計算機,經復核後打印。
發布結果:在第二天下午發布評審結果,召開發布會議,研究措施方案。