“價值鏈”概念由邁克爾·波特在1985年出版的《競爭優勢》中提出。波特認為企業的價值創造通過一系列活動構成，這些活動可分為基本活動和支持性活動，基本活動涵蓋生產、銷售、進料後勤等，支持性活動包括人事、財務等。這些相互關聯的活動構成創造價值的動態過程，即價值鏈。價值活動是競爭優勢的組成部分，其與經濟效果的結合方式決定企業成本競爭能力和對買方需求的滿足程度，與競爭對手價值鏈的比較能揭示競爭優勢的差異所在。

1. 企業各項活動密切相關，如原料供應與生產製造相互影響。

2. 每項活動都能為企業帶來有形或無形價值，例如優質服務可提升企業信譽。

3. 價值鏈不僅包含企業內部活動，還包括企業與供應商、顧客之間的外部活動。價值鏈在經濟活動中廣泛存在，上下游企業間、企業內部各業務單元間都存在價值鏈聯結，且每個環節都會影響企業最終價值。

該模型用於分析企業競爭態勢，企業競爭優勢歸根結底為成本領先和標新立異兩種。將企業活動分解，考察活動及其相互關係，有助於企業認清自身在價值鏈上的優劣環節，從而調整結構，創造新的競爭優勢。

2.1.1 基本活動的五種類型

2.1.2 支持性活動的四種基本類型

價值活動分為基本活動和支持性活動。

價值鍊是相互依存的活動構成的系統，聯繫通過最優化和協調一致帶來競爭優勢，反映活動間的權衡取捨和協調需求。聯繫數量眾多，包括輔助活動與基本活動之間、基本活動之間的聯繫，對競爭優勢至關重要，但常難以捉摸。認識和管理這些聯繫需要信息系統支持，且管理難度較大，能夠有效管理聯繫的能力可成為競爭優勢的來源。

聯繫存在於企業與供應商和渠道的價值鏈之間，即縱向聯繫。供應商和渠道的活動會影響企業活動的成本或效益，反之亦然。企業與供應商、銷售渠道協調和優化聯繫，可增強競爭優勢，但因供應商和銷售渠道的獨立性等因素，利用縱向聯繫存在一定困難，現代信息系統為其提供了新的可能性。

影響價值鏈的景框包括細分景框、縱向景框、地理景框和產業景框。廣闊景框可利用內部活動和價值鏈間的相互關係，但會產生成本；狹窄景框可針對特定目標優化價值鏈。不同景框與競爭對手相關，