高風險

不同觀點

強烈情緒

影響人際關係

影響決策質量

關係破裂

信任缺失

效率低下

團隊分裂

目的：你想要實現的目標

結果：你希望對方做到的事情

從心開始

考慮長期和短期目標

自我意識

情緒管理

避免衝動

保持冷靜

肢體語言

面部表情

同理心

情感共鳴

避免威脅

建立信任

道歉

承認錯誤

意識到情緒的存在

理解情緒的來源

自我調節

表達情緒

明確行動步驟

設定可衡量的目標

採取行動

調整策略

逃避責任

言語攻擊

保持冷靜

使用積極的溝通技巧

明確團隊願景

達成共識

鼓勵開放交流

解決衝突

呼吸技巧

放鬆訓練

集中註意力

避免情緒化決策

反思經驗

持續實踐

適應變化

持續發展

改善人際關係

提升決策質量

實踐關鍵對話技巧

分享經驗與成果

行為策略

溝通模型

實際應用

效果評估

共同作者

貢獻者

反饋與支持

共同成長