心智圖資源庫 3C戰略三角模型:經典的營銷戰略管理模型
在營銷戰略制定上迷茫? 3C戰略三角模型是經典之選!它聚焦公司自身、顧客需求、競爭對手這三大核心要素。通過剖析三者關係,助力企業找准市場定位,制定獨特營銷戰略。幫你在市場競爭中抓住顧客、應對對手,讓營銷戰略更精準有效,開啟營銷新局面。
該思維導圖幫助學習者掌握SQL的基礎知識,包括分類、基本規則、大小寫規範及如何使用SELECT語句進行基本的數據查詢。 🔥 SQL奇妙探險,開啟數據魔法! 🔥
基於4種動物模型的溝通特質進行溝通力的提升講解,全篇有非常多的實際案例,推薦結合思維導圖閱讀。所有互動都將遵循一套人際“規則”,以垂直的“權力軸”和水平的“親密軸”為 基礎。
該模板以思維導圖的形式展示了生殖系統的結構和功能。介紹了內、外生殖器的各個組成部分,知識梳理清楚,幫助您熟悉知識要點。
第一課SD模組概覽及系統基本操作
高效協作、結果導向的人力組織保障策略
企業發展時間軸
基於SOD經營目標控制閉環的績效管理體系
《管法》
全面質量管理:一項持續變革的有效管理體系
零缺陷管理法:企業質量管理方法的又一次革命
朱蘭三步曲:質量戰略思想和管理的有力武器
DeepSeek未來將“替代”部分專家教授
《關鍵對話》讀書筆記
3C戰略三角模型:經典的營銷戰略管理模型
1. 概念含義
大前研一是競爭戰略的鼻祖,早在20世紀70年代中期,他提出“經營戰略就是如何實現競爭優勢”等觀點,並構建了“戰略三C”分析框架。該框架指出,在構架企業戰略計劃時,必須充分考慮企業自身(corporation)、顧客(Customer)和競爭(Competition)這三種主要參與者 。這三個關鍵因素構成了戰略的三角形,被稱為3C或戰略三角。
只有將公司、顧客與競爭者整合在同一個戰略內,可持續的競爭優勢才有存在的可能。戰略家的任務是在決定經營成功的關鍵因素上取得相對於競爭的優勢,同時使公司力量與市場需求相配合,確保公司實力與消費者需求形成壓倒競爭對手的更好協調。 3C戰略三角是經典的營銷戰略管理模型,完整分析該模型可幫助公司評估其在行業內的相對競爭優勢,進而製定良好的營銷戰略。
2. 工具內容
2.1 主要內容
2.1.1 公司戰略
公司戰略旨在最大化企業的競爭優勢,尤其是與企業成功息息相關的功能性領域的競爭優勢:
選擇性和程序化:企業無需在各功能領域領先,在某一核心功能取得決定性優勢,可提升其他功能領域。
以自製或購買為例:如在勞動力成本攀升時,企業轉包組裝業務的決策會影響成本結構和應對需求波動的能力。
提高成本效益:可通過比競爭對手更高效地減少成本費用、進行業務優化選擇、共享業務關鍵功能等方式實現。
2.1.2 顧客戰略
顧客是所有戰略的基礎,公司應優先考慮顧客利益。顧客戰略包括:
顧客群體的合理劃分法:可按消費目的、顧客覆蓋面劃分,也可對顧客市場進行細分。
消費者組合的變化:市場力量會改變消費者組合分佈,公司需因時制宜重新配置資源。
2.1.3 競爭者戰略
戰略家需考察競爭者的關鍵戰略要素,包括研發能力、資源狀況等,還需站在對方角度考慮其戰略思想。企業的競爭者戰略可通過以下方式實現差異化:
品牌形像差異化:在產品功能、分銷模式趨同的情況下,品牌形象可能是差異化的唯一源泉,但需長期監控。
利潤和成本結構差異化:從新產品銷售和附加服務獲取利潤,合理配置固定成本與變動成本,低價策略可擴大市場份額。
輕量級拳擊戰術:中小企業可採用可變激勵計劃,在與市場巨頭競爭時侵蝕其收益。
Hito Kane Mono:人、財、物達成平衡,可實現流線型企業管理,應依據現有“物”配置“人”,再按需配置“物”和“財”。
2.2 相關因素
分析3C戰略三角還需考慮公司、競爭者和客戶相關因素:
公司(Company):包括公司資源、組織形式、生產系統、經驗曲線等。
競爭者(Competitors):涵蓋市場佔有率、市場地位、經營策略、成本優勢等。
客戶(Customers):涉及市場分割情況、客戶購買標準等。
3. 分析應用
3.1 分析步驟
3C戰略三角分析分為三個步驟:首先對市場及顧客進行分析,其次研究競爭對手,最後對企業自身情況進行自我分析。分析時應遵循顧客第一,企業第二,競爭及合作對象第三的原則。第一步要在充分了解顧客的基礎上考慮企業自身設計;第二步從競爭對手和潛在合作夥伴處吸取積極經驗,學習其觀察市場的靈活性,並將競爭對手與市場狀況區分開來,以提高經營效率。
3.2 分析路徑
3.2.1 和誰競爭
明確目前及潛在競爭對手,了解其過去活動和未來行動計劃。
3.2.2 在哪競爭
分析全球和全國市場份額分配、主要競爭對手市場分佈、各細分市場份額劃分及競爭主體在各競爭層面的優勢。
3.2.3 靠什麼競爭
確定特定行業企業的核心競爭能力,判斷各競爭主體是否具備核心競爭能力及體現在何處,以及其他競爭實體能否形成或提高自身核心競爭能力。
3.2.4 如何競爭
明確企業當前及未來產品定位、市場方向、優勢與不足,以及未來經營業績的來源。
3.3 應用影響
3.3.1 戰略經營單位(Strategic business units,SBUs)
戰略經營單位需理解3C戰略三角的三個基本元素並做出戰略決策。對於大型企業,定義經營單位時可用三個關鍵問題進行測試,若經營單位無法有效競爭,應重新定位以滿足顧客需求和應對競爭對手威脅。
3.3.2 業務的自由
戰略經營單位應在三角聯盟中貫穿業務自由精神,在設計策略時,需說明市場總容量、包含決定性功能並理解競爭對手關鍵方面,以利用各種因素取勝。
3.3.3 使公司適應市場的變化
大前研一認為策略是使公司滿足市場需求的決定性力量,成功的市場策略是能讓公司在滿足顧客需求方面比競爭對手做得更好的策略。
4. 實例分析
案例:郵政郵件業務3C分析示例
公司:郵政事業本部(郵件業務團)的目標是提供公共服務及提高郵政服務收益性,具有宅急送區域廣域性,制定了Hub & Spoke運輸網體系,促進宅急送服務和綜合郵政物流信息系統的構築。
客戶:主客戶從個人變為企業,現行包裹服務的郵件客戶滿意度下降,客戶優先考慮宅急送服務。
競爭公司:國內宅急送企業成長且新規出台後企業增加,外國郵政物流工作人員出國訪問並推行全球化戰略,積極促進外國郵政局民營化業務。
5. 人物
大前研一是日本戰略之父,早稻田大學理工系畢業後,獲得東京工業大學碩士學位和麻省理工學院博士學位。曾任麥肯錫諮詢公司日本分社社長等職,現任創業者商學院校長和一新塾校長等。他被英國《經濟學家》雜誌評選為“全球五位管理大師”之一,準確預測了前蘇聯解體、日本經濟泡沫化等。其主要著作有《戰略家的思想》《沒有國界的世界》等。