心智圖資源庫 第四章 專案整合管理
制定專案章程、專案管理計畫、指導和管理專案工作、管理專案知識、監控專案工作、實施整體變更控制、結束專案或階段。
編輯於2022-05-26 18:46:07Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Projektmanagement ist der Prozess der Anwendung von Fachwissen, Fähigkeiten, Werkzeugen und Methoden auf die Projektaktivitäten, so dass das Projekt die festgelegten Anforderungen und Erwartungen im Rahmen der begrenzten Ressourcen erreichen oder übertreffen kann. Dieses Diagramm bietet einen umfassenden Überblick über die 8 Komponenten des Projektmanagementprozesses und kann als generische Vorlage verwendet werden.
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Projektmanagement ist der Prozess der Anwendung von Fachwissen, Fähigkeiten, Werkzeugen und Methoden auf die Projektaktivitäten, so dass das Projekt die festgelegten Anforderungen und Erwartungen im Rahmen der begrenzten Ressourcen erreichen oder übertreffen kann. Dieses Diagramm bietet einen umfassenden Überblick über die 8 Komponenten des Projektmanagementprozesses und kann als generische Vorlage verwendet werden.
專案整合管理
0. 概述
專案整合管理包括對隸屬於專案管理過程群組的各種流程和專案管理活動進行識別、定義、組合、統一和協調的各個流程
1. 制定專案章程
定義
制定專案章程是編寫一份正式的批准專案並授權專案經理在專案活動中使用組織資源的文件的過程
角色:明確專案與組織策略目標的直接聯繫,確立專案的正式地位,並展現組織對專案的承諾
專案章程可由發起人編寫,或由專案經理與發起機構合作編織。透過合作,專案經理可以更了解專案目的、目標和預期效益,以便更有效地向專案活動分配資源
專案有專案以外的機構來啟動,如發起人、專案及或專案管理辦公室、專案組合治理委員會主席或其授權代表
不要把專案章程看成是合約
輸入
商業文件(商業論證)
從商業視角描述必要的信息,並且據此決定專案的期望結果是否值得所需投資
高階主管通常會使用該文件作為決策依據
包含商業需求和成本效益分析,以論證專案的合理性並確定專案邊界
協定
為外部客服做專案時,通常以合約的形式出現
事業環境
政府或行業標準
法律法規要求和限制因素
組織文化和政治氛圍
組織過程資產
範本
歷史資訊與經驗教訓知識庫
工具與技術
專家判斷
具備相關專業知識及接受過相關訓練的個人或小組
數據收集
腦力激盪
一段時間內獲取大量創意
焦點小組
召集相關方和主題專家討論項目
訪談
與相關方直接交談
人機關係與團隊技能
衝突管理
引導
有效參與,相互理解,考慮所有意見
會議管理
會議
輸出
專案章程
有專案啟動者或發起人發布,正式批准專案成立,並授權專案經理使用組織資源進行專案活動文件
內容包括
項目目的
可測量的專案目標和相關的成功標準
高層需求
高階層專案描述、邊界定義以及主要可交付成果
專案風險
整體里程碑進度計劃
專案章程確保相關方在整體上就主要可以交付成果、里程碑以及每個專案參與的角色和職責達成共識
假設日誌
在專案啟動之前編織商業論證時,識別高階的策略和營運假設條件與限制因素。這些假的條件與限制應納入專案章程
假設日誌用於記錄整體專案生命週期中的所有假設條件和限制因素
2. 制定專案管理計劃
制定專案管理計劃是定義、準備和協調專案計劃的所有組成部分,並將它們整合為一份綜合專案管理計劃的過程
專案管理計畫應基準化,至少專案範圍、時間、成本方面基準,以便據此考核專案執行情況和管理專案績效。在確定基準之前,可能要對專案管理計畫進行多次更新,且這些更新不需要正式流程。一旦確定基準,就只能透過實施整體變更控制流程進行更新
輸入
專案章程
作為初始專案規劃的起點
其他過程輸出
事業環境因素
組織過程資產
工具與技術
專家判斷
數據收集
人機關係與團隊
會議
專案開工會議通常意味著規劃階段結束和執行階段開始,旨在傳達專案目標、獲取團隊對專案的承諾,以及明確每個相關方的角色和職責
輸出
專案管理計劃(18個計劃,33個文件)
子管理計劃
範圍、需求、進度、成本、品質、資源、溝通、風險、採購和相關參與計劃
基準
範圍
進度
成本
其他組件
變更管理計劃
描述在整個專案期間如何正式審批和採納變更請求
配置管理計劃
描述如何記錄和更新專案特定信息,保持產品、服務或成果的一致性和有效性
績效衡量基準
整合的專案範圍、進度和成本計劃,用作專案執行的比較依據,以測量和管理專案績效
開發方法
描述產品、服務或成果的開發方法。例如預測、迭代、敏捷或混合模式
3. 指導與管理專案工作
是為了實現專案目標而領導和執行專案管理計劃中所確定的工作,並即時已批准變更的流程
輸入
專案管理計劃
任何組件都可以用作本過程的輸入
專案文件
已批准的變更請求(6即時整體變更控制)
事業環境因素
組織過程資產
工具與技術
專家判斷
專案管理資訊系統(PMIS)
會議
輸出
可交付成果
是在某一流程、階段和專案完成時,必須產出的任何獨特且可核實的產品、成果或服務能力
工作績效數據
在執行專案工作的過程中,從每個正在執行的活動中收集到的原始觀察和測量值
問題日誌
專案經理經常會遇到問題、差距、不一致或意外衝突
由誰負責解決問題
可以幫助到專案經理有效跟進和管理問題,確保得到調查和解決
變更請求
糾正措施
為了使專案工作績效重新和專案管理計劃一致,而進行的有目的的活動
預防措施
為確保專案工作的未來績效符合專案管理計劃,而進行的有目的的活動
缺陷補救
為修正不一致產品或產品組件的有目的的活動
更新
對正式受控的專案文件或計劃等進行變更,以反映修改或增加的意見或內容
專案管理計畫更新
專案文件更新
組織過程資產更新
4. 管理專案知識
是使用現有的知識並產生新知識,以實現專案目標,並幫助組織學習過程
利用現有的組織知識來創造或改善專案成果,並使目前專案創造的知識可用於支援組織營運和未來的專案或階段
輸入
專案管理計劃
專案文件
可交付成果
事業環境因素
互不信任的工作關係和互不指責的文化管理尤其重要
組織過程資產
工具與技術
專家判斷
知識管理
將員工聯繫起來,使他們能夠合作產生新的知識、分享隱性知識,以及整合不同團隊所擁有的知識
資訊管理
用於創造資訊並建立人們與資訊之間的聯繫
人機關係與團隊技能
輸出
經驗教訓登記冊
專案管理計畫更新
組織過程資產更新
知識
顯性知識
易用文字、圖片和數字編撰的知識
隱形知識
個體知識以及難以明確表達的知識,例如信念、經驗等
5. 監控專案工作
讓相關方了解專案的當前狀態並認可為處理績效問題所採取的行動,以及透過成本和進度預測,讓相關方了解未來專案狀態
輸入
專案管理計劃
專案文件
工作績效訊息
協定
事業環境過程因素
組織過程資產
工具與技術
專家判斷
數據分析
掙指分析
根本原因分析
趨勢分析
偏差分析
決策
會議
輸出
工作績效報告
變更請求
專案管理計畫更新
專案文件更新
6. 實施整體變更控制
審查所有變更要求、批准變更,管理可交付成果、專案文件和專案管理計畫的變更,並對變更處理結果進行溝通的過程
實施整體變更控管流程貫穿專案始終,專案經理對此承擔最終責任
在基準確定之前,變更無需正式受控於實施整體變更控制流程。一旦確定了專案基準,就必須透過此流程來處理變更請求
輸入
專案管理計劃
專案文件
專案績效報告
變更請求
事業環境因素
組織過程資產
工具與技術
專家判斷
變更控制工具
識別變更
記錄變更
做出變更決定
追蹤變更
數據分析
決策
會議
與變更控制委員會一起召開變更控制會議。變更控制委員會負責審查變更請求,並做出批准、否決或推遲的決定
輸出
批准的變更請求
由專案經理、CCB或指定的團隊成員,根據變更管理計劃處理變更請求,做出批准、推遲或否決的決定
專案管理計畫更新
專案文件更新
7. 結束專案或階段
結束專案或階段是終結專案、階段或合約的所有活動的過程
總結經驗教訓
存檔項目資訊以供組織未來使用
輸入
專案章程
專案管理計劃
驗收的可交付成果
商業文件
協定
採購文件
組織過程資產
工具與技術
專家判斷
數據分析
會議
會議用於確認可交付成果已通過驗收,確定已達到退出標準,正式關閉合同,評估相關方滿意度,收集經驗教訓,傳遞項目知識和信息,以及慶祝成功
輸出
專案文件更新
最終產品、服務或成果移交
專案交付的產品、服務或成果可轉交給另一個團隊或組織,並由其在整體生命週期中運作、維護和支持
最終報告
組織過程資產更新