2-Gestione d'impresa-02 Metodi di gestione e gestione dei conflitti-002

La modalità di pensiero interpersonale quando si affrontano i conflitti è la principale ideologia guida per la gestione dei conflitti; Esistono quattro situazioni attuali in cui si incontrano conflitti: 1) Non capisce l'interlocutore e non osa esprimerlo. La sua scelta comportamentale è quella di evitare o scappare; 2) Comprendere l'altra parte, ma non osare esprimerlo per paura di ferire l'amicizia o distruggere l'armonia. Questo comportamento serve ad accogliere l'altra parte; 3) Non capisce mai l'altra parte né considera i sentimenti dell'altra parte. Il suo comportamento è competitivo (competizione). Questo comportamento si preoccupa solo dei propri interessi ed è molto egoista; 4) Osare esprimere e comprendere l'altra parte, il suo comportamento è quello di scegliere una soluzione win-win è l'equilibrio tra coraggio (osare esprimere) e comprensione (considerazione dell'altra parte); Win-win è uno stato ideale, ma il compromesso non è un termine dispregiativo. Il compromesso a volte può essere una situazione vantaggiosa per tutti; 1) Le abilità di gestione dei conflitti sono: ①Incontro diretto ② Aggiornamento dell'obiettivo ③Sviluppare risorse ④Interessi comuni ⑤Intervento organizzativo 2) Il modo più efficace per gestire i conflitti sono gli incontri diretti, che sono conflitti che non vengono gestiti direttamente da terzi; ① Questo tipo di incontro diretto non deve necessariamente avvenire di persona. Può essere effettuato tramite telefono, e-mail, SMS, WeChat o qualsiasi altro metodo purché sia ​​il metodo richiesto dalle parti coinvolte, incontrandosi di persona è l'opzione migliore; ② Quando le persone puntano su obiettivi sempre più ambiziosi, i conflitti che hanno di fronte non sono nulla. Sviluppando congiuntamente le risorse, le risorse diventeranno sempre più abbondanti e la mentalità diventerà sempre più abbondante; ③Se le parti coinvolte non sono davvero in grado di risolvere il conflitto, non hanno altra scelta che ricorrere a mezzi organizzativi

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