心智圖資源庫 人力資源管理
這是一篇關於人力資源管理的思維導圖,包含職位分析與勝任素質模型、人力資源規劃、員工招募、 職涯規劃等。
編輯於2023-12-07 23:50:00Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Projektmanagement ist der Prozess der Anwendung von Fachwissen, Fähigkeiten, Werkzeugen und Methoden auf die Projektaktivitäten, so dass das Projekt die festgelegten Anforderungen und Erwartungen im Rahmen der begrenzten Ressourcen erreichen oder übertreffen kann. Dieses Diagramm bietet einen umfassenden Überblick über die 8 Komponenten des Projektmanagementprozesses und kann als generische Vorlage verwendet werden.
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
Projektmanagement ist der Prozess der Anwendung von Fachwissen, Fähigkeiten, Werkzeugen und Methoden auf die Projektaktivitäten, so dass das Projekt die festgelegten Anforderungen und Erwartungen im Rahmen der begrenzten Ressourcen erreichen oder übertreffen kann. Dieses Diagramm bietet einen umfassenden Überblick über die 8 Komponenten des Projektmanagementprozesses und kann als generische Vorlage verwendet werden.
人力資源管理
四、職位分析與勝任素質模型
概述
意義
了解組織類的一種職位,並以一種格式把與這種職位有關的資訊描述出來,從而使其他人能了解這種職位的過程
目的
作用
為人力資源管理活動提供依據與平台
企業的管理有一定的外溢效應
系統模型
所需資料
背景資料、工作行為、工作設備、有形無形物質、績效標準、工作條件、員工條件…
具體實施
原則
系統分析
關注職位
以當前工作為依據
步驟
準備——調查——分析——完成——調查/分析
方法
訪談法、關鍵事件技術法、非量化問卷調查法…
編寫
職位標識
職位概要
履行職責
職位排序原則
業績標準與工作關係
任職資格
勝任素質模型
構成要素
核心特徵
客觀、強調深層、因果關聯、行為可評、分級可評量、關注突破點
種類
職位、職能型、組織、角色型勝任素質模型
流程
五、人力資源規劃
概述
意義
對企業在某個時期內的人員供給和需求進行預測,並根據預測結果採取相應的措施來平衡人力資源的供需
內容
人力資源總體規劃/人力資源業務規劃
分類
獨立性/範圍/時間長短
意義與作用
有利於企業發展策略的製定
子有助於企業保持人員狀況穩定
降低人工成本開支
對人力資源管理的其他職能具有指導作用
人力資源需求、供給的預測與平衡
需求
意義
企業在未來特定期間內所需的人力資源數量,品質以及結構的估計
方法
主觀判斷法、德爾菲法、趨向預測法…
供給
意義
滿足組織未來的人力資源需求,在未來某一特定時期內組織能獲得的人力資源的數量、品質以及結構的估計
方法
技能清單、人員替換、人力資源水池模型…
六、員工招聘
員工招募
意義:在企業整體發展策略規劃的指導下,制定相應的職缺計劃,尋找合適的人員填補這些職缺的過程
目標:時間、範圍、來源、資訊、成本、人選
意義
吸收優秀人員、影響人員流動、影響管理費用、有效宣傳手段
影響因素
內:自身形象、招募預算、企業政策
外:法律法規、勞動市場、競爭對手
原則
因事擇人、能階對應、德才兼備、用人所長、寧缺毋濫
招聘工作程序
錄用金字塔模型
通路與方法
內部
來源
下級職位以晉升 同級職位以工作調換或輪換 上級職位上以降職
方法
工作公告法 檔案記錄法
外部
來源
學校、競爭者和其他公司、失業者、老年族群、退伍軍人、自由工作者
方法
廣告招募、外出招募、職業中介機構、推薦招募
員工甄選
意義
透過運用一定的工具和手段對已經招募到的求職者進行鑑別和考察,區分他們的人格特徵與知識技能水平、預測他們的未來工作績效,最終挑選出企業所需要的、恰當的職位空缺填補者
步驟
評價應徵者的工作申請表和履歷--進行選拔測驗和麵試--審核應徵者資料的真實性。 體檢--試用期的考察--正式錄用
工具
訪談、評鑑中心、心理測驗、工作樣本、知識測試
七、職涯規劃
概述
概述
人們在社會生活中所從事的,利用專門知識和技能,為社會創造財富,同時獲得物質報酬作為自己主要物質生活來源的工作
特點
差異性、發展性、階段性、可規劃性、不可逆性
基本理論
職業選擇
帕森斯特質—因素理論 霍蘭德的人格—職業配對理論 沙因的職業錨理論
職涯發展
薩柏的職業發展理論 格林豪斯的職業發展理論 沙因的職業發展理論
規劃
原則
指導性、清晰性、挑戰性 、可行性、一致性與連貫性、彈性
步驟
管理
意義
組織為了更好實現員工的職業理想和職業追求,尋求組織利益和個人職業成功最大限度一致化,而對員工的職業歷程和職業發展所進行的計劃、組織、領導、控制等採取一系列的手段
方法
舉辦職涯討論會、編製職涯手冊、進行職涯諮詢
十一、勞動關係
概述
員工關係
概念
企業中各主體,包括企業所有者、企業管理者、員工和員工代言人等之間圍繞著僱傭和利益關係而形成的權利和義務關係
改善意義
對企業獲利和長久發展具有重要意義
促進員工身心健康發展
增進與員工對企業的理解與信任
員工關係管理
概念
企業採用各種管理手段和管理行為,來調節企業與員工、員工與員工之間的相互聯繫,使其良性循環和發展,以實現組織目標的過程
內容
勞動關係管理。勞動關係管理又包括勞動契約管理、勞動爭議處理、離職管理、勞動激勵及獎懲等幾個面向的內容
勞動保護。勞動保護主要涉及工作時間、壓力管理、員工協助計畫、職業安全與健康等方面內容
勞動關係
定義
國家機關、企事業單位、社會團體、個人經濟組織和民辦非企業單位(可統稱為雇主)與勞動者之間依法律簽訂勞動合同,勞動者接受雇主的管理,從事雇主合理安排的工作,成為雇主的成員,從雇主領取勞動報酬和受勞動保護所產生的一種法律關係
管理原則
合法性
公平性
符合企業文化
高績效
勞動合約管理
建立面向不同類型勞動合約的分類管理體系
嚴格遵守簽訂勞動合約的規範
勞動合約管理的程序
勞力爭議處理原則
依法處理
查清事實
著重調解
及時處理
適用法律一律平等
離職分類
勞力保護
意義
指企業針對員工在勞動過程中存在的許多不安全、不衛生的因素所採取的各種技術措施和組織措施的總稱
內容
勞動時間規定
安全生產技術
職業衛生
對特殊勞動群體的保護
步驟
十、薪酬管理
薪資
意義
企業為認可員工的工作與服務而支付給員工的各種直接的和間接的經濟收入
構成
分類
基本薪酬
含義·
企業根據員工所承擔的工作或所具備的技能而支付給他們的較為穩定的經濟收入
可變薪酬
意義
企業根據員工、部門或團隊、企業本身的績效而支付給他們的具有變動性質的經濟收入
分類
個人
計件製。
工時制。
績效工資
群體
利潤分享計劃。
收益分享計劃。
股票所有權計劃
間接薪酬
意義
就是給員工的各種福利,與基本薪酬和可變薪酬不同,間接薪酬的支付與員工個人的工作和績效並沒有直接的關係,往往都具有普遍性
特點
採取實物支付或延期支付的形式 ;具有準固定成本的性質,具有剛性;均等性;集體性。
優勢
形式彈性多元;保健性質;稅收方面優惠;規模經濟。
問題
激勵性不夠;剛性,一旦提供,難以取消
功能
對員工
增加員工的收入
保障員工家庭生活及退休後的生活品質
滿足員工的平等與歸屬需求
集體購買讓員工獲得更多的優惠
滿足員工多樣化的需求
對企業
吸引和保留員工
營造和諧的企業文化,提升企業形象
享受國家的優惠稅政策,提高企業成本支出的有效性
管理
功能
補償
吸引
激勵
保留
薪資管理
意義
企業在經營策略和發展規劃的指導下,綜合考慮內外各種因素的影響,確定薪酬體系、薪酬水平、薪酬結構、薪酬形式,明確員工所應得的薪酬,並進行薪酬調整和薪酬控制的流程
意義
吸引並保留優秀的員工
實現對員工的激勵
改善企業的績效
塑造良好的企業文化
原則
合法性
公平性(外在公平;內在公平;個體公平)
及時性
經濟性
動態性
影響因素
基本決策
薪資體系
薪資水平
薪酬組成
薪資結構
九、績效管理
概述
績效
意義
員工在工作過程中所表現出來的與組織目標相關的並且能夠被評估的工作結果與行為
特點
多因、多維、動態
績效管理
意義
制定員工績效目標並收集與績效有關的信息,定期對員工的績效目標完成情況作出評價和反饋,以確保員工的工作活動和工作產出與組織保持一致,進而確保組織目標完成的管理手段與過程
目的
策略:將員工的努力與組織的目標連結在一起,透過提高員工的個人績效來提高企業的整體績效,從而實現組織的策略目標
管理:對員工的行為和績效進行評估,以便適時給予與相應的獎勵以激勵員工,其評價的結果是人力資源管理其他活動實施的重要依據,這是績效管理的管理目的
開發:發現員工存在的不足,有針對性地改進和培訓,從而提高員工的素質,達到提高績效的目的,這是績效管理的開發目的
作用
整個人力資源管理系統的核心;同時也是企業管理的重要工具。
企業所有管理者的責任,績效管理工作水準的高低反映了企業管理水準的高低。
一種經常性的工作,貫穿管理者的整個管理過程。
意義
有助於提升企業的績效
有助於確保員工行為和企業目標的一致
有助於提高員工的滿意度
有助於實現人力資源管理的其他決策的科學合理
計劃
內容
績效考核目標體系的構建
績效考核週期的決定
績效管理其他三個環節工作的初步規劃
目標
績效內容與績效標準組成
確定績效指標要求
有效、具體、明確、差異性、變動性
監控
考核
回饋
八、培訓與開發
概述
意義
企業透過各種方式使員工具備完成現在或將來工作所需的知識、技能並改變他們的工作的態度,以改善員工在現有或將來職位上的工作業績,並最終實現企業整體績效提升的一種計劃性或連續性的活動
意義
改善企業的績效
增進企業的競爭優勢
提高員工的滿意度
培育企業文化
增強企業對優秀人才的吸引力
原則
服務企業策略和規劃的原則。
目標原則。
差異化原則。
激勵原則。
講究實效原則。
效益原則。
具體實施
步驟
內容
6w1h
目標
內容要素:即企業期望員工做什麼事情,它可以分為知識的傳授、技能的培養和態度的轉變三大類。
標準要素:即企業期望員工以什麼樣的標準來做這件事情。標準要素要清晰明確。
條件要素:即在什麼條件下要達到這樣的標準。
評估步驟
主要方法
在職訓練
學徒培訓、導師制、工作實務體驗
脫產培訓
授課法、討論法、個案分析法、角色扮演法、工作模擬法.....