Galerie de cartes mentales Gestionnaire des systèmes d'information (troisième édition) Gestion holistique
Information Systems Manager (Troisième édition) Gestion holistique : le plan de gestion de projet peut devoir mettre à jour le contenu suivant : portée, calendrier, coût, plan de gestion de la qualité, plan d'amélioration des processus, plan de gestion des ressources humaines, risque, plan de gestion des achats, plan de gestion des parties prenantes , portée du projet, coût, calendrier de référence.
Modifié à 2022-09-15 09:30:20Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
La gestion de projet est le processus qui consiste à appliquer des connaissances, des compétences, des outils et des méthodologies spécialisés aux activités du projet afin que celui-ci puisse atteindre ou dépasser les exigences et les attentes fixées dans le cadre de ressources limitées. Ce diagramme fournit une vue d'ensemble des 8 composantes du processus de gestion de projet et peut être utilisé comme modèle générique.
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
La gestion de projet est le processus qui consiste à appliquer des connaissances, des compétences, des outils et des méthodologies spécialisés aux activités du projet afin que celui-ci puisse atteindre ou dépasser les exigences et les attentes fixées dans le cadre de ressources limitées. Ce diagramme fournit une vue d'ensemble des 8 composantes du processus de gestion de projet et peut être utilisé comme modèle générique.
1. Gestion globale
Aperçu général de la gestion de projet
Le domaine global de connaissances en gestion de projet comprend les différents processus et activités nécessaires pour identifier, déterminer, combiner, unifier et coordonner différents processus et activités de gestion de projet au sein de chaque groupe de processus de gestion de projet.
1. Élaborer une charte de projet
1. Concept de charte de projet. La charte de projet est le document qui approuve formellement le projet. Étant donné que la charte de projet autorise le chef de projet à utiliser les ressources de l'organisation dans les activités du projet, le chef de projet doit être délégué à tout moment avant le début de la planification, de préférence lorsque la charte de projet est élaborée. L'approbation de la charte du projet marque le lancement officiel du projet. Dans un projet ; le chef de projet doit être identifié et nommé le plus tôt possible. Étant donné que la charte de projet autorisera le chef de projet à utiliser les ressources organisationnelles dans les activités du projet, le chef de projet doit être impliqué dans l'élaboration de la charte de projet. Les projets sont approuvés par des personnes extérieures au projet, telles que le sponsor, le bureau de gestion de projet ou le comité de pilotage du portefeuille. Lorsque la charte de projet est signée par l'initiateur, le projet est approuvé.
2. Contenu de la charte de projet. La charte de projet doit contenir le contenu suivant (directement inclus ou référencé à partir d'autres documents) :
(1) Objectif du projet ou raison de l’approbation du projet.
(2) Objectifs mesurables du projet et critères de réussite associés.
(3) Exigences globales du projet.
(4) Description générale du projet.
(5) Principaux risques du projet.
(6) Plan de progrès global par étape.
(7) Budget global.
(8) Conditions d'approbation du projet (quels critères seront utilisés pour évaluer le succès du projet, qui tirera des conclusions sur le succès du projet et qui signera la fin du projet).
(9) Le chef de projet désigné et ses responsabilités et autorités.
(10) Nom et autorité du sponsor ou de toute autre personne qui a approuvé la charte du projet.
3. Énoncé des travaux. Énoncé des travaux du projet : Un énoncé des travaux est une description écrite des produits ou services à fournir dans le cadre du projet. Pour les projets internes, le sponsor ou le sponsor du projet fournit un énoncé des travaux basé sur les besoins de l'entreprise, les exigences du produit ou du service. Pour les projets externes, le cahier des charges fait partie du dossier d'appel d'offres du client, comme un appel d'offres, une demande de renseignements, un appel d'offres, ou une partie du contrat. L’énoncé des travaux précise l’un des points suivants :
(1) Besoins métiers : Les besoins commerciaux d'une organisation peuvent être basés sur les besoins de formation, les demandes du marché, les avancées technologiques, les exigences légales ou les normes gouvernementales.
(2) Spécification de la gamme de produits : Il s'agit d'un document qui documente les exigences et les caractéristiques du produit ou du service créé par le projet.
(3) Plan stratégique : Tous les projets doivent soutenir les objectifs stratégiques de l'organisation.
4. Les facteurs liés à l'environnement commercial comprennent, sans toutefois s'y limiter, les éléments suivants.
(1) La culture et la composition de l’organisation ou de l’entreprise.
(2) Normes gouvernementales ou industrielles (telles que les règles et réglementations du service de gestion, les normes de produits, les normes de qualité et les normes de processus).
(3) Infrastructure (telle que l'infrastructure logicielle et matérielle existante).
(4) Ressources humaines existantes (telles que les compétences, l'expertise et les connaissances ; telles que la conception, le développement, les aspects juridiques, les contrats et les achats).
(5) Gestion du personnel (telle que les directives d'embauche et de licenciement, l'évaluation des performances des employés et les dossiers de formation).
(6) Système d’approbation des travaux de l’entreprise.
(7) Conditions du marché.
(8) Bases de données commerciales (telles que les données d'estimation des coûts standard, les informations de recherche sur les risques industriels et les bases de données sur les risques).
(9) Système d'information sur la gestion de projet
5. Actifs de processus organisationnels : Les actifs de processus organisationnels reflètent les leçons apprises par l'organisation et les enseignements tirés de projets précédents, tels que les calendriers d'exécution, les données sur les risques et les données sur la valeur réalisée. Peut être résumé en deux catégories : ① Organiser le processus et les procédures d'exécution des travaux ; ②Organisez la base de connaissances globale sur le stockage et la récupération des informations.
6. Les considérations financières ont toujours été un facteur important dans le processus de sélection des projets. Les trois principales méthodes d'évaluation de la valeur financière du projet comprennent l'analyse de la valeur actuelle nette, les revenus d'investissement et l'analyse du taux de recouvrement des investissements.
(1) Analyse de la valeur actuelle nette : Toutes les entrées et sorties de trésorerie futures attendues sont actualisées à leur valeur actuelle pour calculer les gains et les pertes monétaires nets attendus d'un projet.
(2) Analyse du retour sur investissement (ROI) : C'est la valeur obtenue en divisant le revenu net par le montant investi. Plus le retour sur investissement est important, mieux c'est. Taux de rendement de l'investissement = (revenu total actualisé - coût total actualisé) / coût actualisé
(3) Analyse de la période de récupération de l'investissement : C'est le temps qu'il faut pour que l'investissement net soit compensé par la rentrée nette de trésorerie. Plus la période de récupération est courte, mieux c'est.
7. La réunion de lancement du projet est le début d'un projet et est généralement organisée et tenue par le chef de projet. L'objectif principal de la convocation d'une réunion de lancement de projet est de faire comprendre aux principales parties prenantes du projet les objectifs, la portée, les besoins, le contexte et leurs responsabilités et autorités respectives.
8. Les objectifs du projet comprennent des objectifs de réalisation et des objectifs contraignants. Il existe souvent des contradictions, voire des conflits, entre les objectifs de réalisation et les objectifs contraignants. Possède les caractéristiques suivantes : ①Les objectifs du projet ont des priorités différentes ; ②Les objectifs du projet sont hiérarchiques.
9. Des techniques de facilitation peuvent être utilisées pour guider l’élaboration de la charte du projet. Le brainstorming, la gestion des conflits, la résolution de problèmes et la gestion des réunions sont autant de techniques clés que les animateurs peuvent utiliser pour aider les équipes et les individus à mener à bien les activités du projet.
entrée, sortie, outils
entrer
1. Accord (contrat)
2. Énoncé des travaux du projet
3. Analyse de rentabilisation
4. Facteurs liés à l’environnement des affaires
5. Actifs de processus organisationnels
Outils et techniques
1. Jugement d'expert (1)
2. Technologie de guidage (2)
sortir
1Charte du projet
2 journaux hypothétiques
2. Élaborer un plan de gestion de projet
1. Un plan de gestion de projet comprend généralement un plan de gestion de la portée du projet, un plan de gestion du calendrier, un plan de gestion des coûts, un plan de gestion de la qualité, un plan d'amélioration des processus, un plan de gestion du personnel, un plan de gestion de la communication, un plan de gestion des risques, un plan de gestion des achats, etc. Le plan de gestion de projet peut être aussi détaillé que possible.
2. Le plan de gestion de projet enregistre tous les résultats de chaque sous-processus de planification du groupe de processus de planification, notamment :
(1) Chaque processus de gestion de projet sélectionné par l'équipe de gestion de projet.
(2) Le niveau de mise en œuvre de chaque processus sélectionné.
(3) Une description des outils et techniques utilisés pour mettre en œuvre ces processus.
(4) Les voies et méthodes d'utilisation du processus sélectionné dans la gestion de projets spécifiques, y compris les dépendances et les interactions entre les processus, ainsi que les bases et résultats importants.
(5) Les voies et méthodes de travail effectuées pour atteindre les objectifs du projet.
(6) Moyens et méthodes de surveillance des changements.
(7) Voies et méthodes pour mettre en œuvre la gestion de la configuration.
(8) Utiliser le référentiel de mesure de l’effet de mise en œuvre et le conserver intact.
(9) Besoins et techniques de communication entre les parties prenantes du projet.
(10) Cycle de vie du projet sélectionné et phases du projet pour les projets à plusieurs phases.
(11) Examen critique du contenu, de la portée et du calendrier par la haute direction afin d'accélérer la résolution des questions restantes et des décisions en suspens.
3. Lors de la première formulation du plan de gestion de projet, étant donné que tous les aspects de l'information ne sont pas très clairs, le chef de projet n'a besoin que de saisir les principales idées de gestion du projet d'un point de vue macro, et n'oubliez pas de ne pas idéaliser et d'attendre le plan de gestion de projet doit être mis en place en une seule étape.
4. Un système d'information sur la gestion de projet se compose d'outils et de techniques utilisés pour résumer, synthétiser et diffuser les résultats des procédures de gestion de projet. Un système d’information de gestion de projet se compose principalement de deux parties : le système de planification et le système de contrôle.
5. Le système de gestion de configuration et le système de contrôle des modifications sont des sous-systèmes du système d'information de gestion de projet.
(1) Système de gestion de configuration : Le système de gestion de configuration est un sous-système de l'ensemble du système d'information de gestion de projet. Le système comprend des processus de soumission de propositions de changement, de suivi du système de révision et d'approbation des propositions de changement, de détermination des niveaux d'approbation pour les changements et de confirmation des méthodes de changement approuvées. Les systèmes de gestion de configuration jouent un rôle très important dans les projets logiciels. Actuellement, les outils logiciels de gestion de configuration couramment utilisés incluent CVS, VSS, ClearCase, etc.
(2) Changer le système de contrôle : Un système de contrôle des modifications est un ensemble de processus formellement documentés utilisés pour déterminer la manière, les méthodes et les méthodes de contrôle, de modification et d'approbation des livrables et des documents du projet.
entrée, sortie, outils
entrer
1. Charte du projet ;
2. Résultats de sortie d'autres processus ;
3. Facteurs liés à l’environnement des affaires ;
4. Actifs de processus organisationnels.
Outils et techniques
1. Jugement d'expert (1)
2. Technologie de guidage (2)
sortir
plan de gestion de projet
3. Guider et gérer l’exécution du projet
1. Guider et gérer le processus d'exécution du projet nécessite que le chef de projet et l'équipe de projet prennent diverses mesures pour mettre en œuvre le plan de gestion du projet et terminer le travail spécifié dans l'énoncé de la portée du projet.
2. Jugement d'expert : invitez des experts à venir fournir des suggestions et des opinions sur la construction du projet.
3. Les données de performance du travail sont les observations et mesures brutes collectées pour chaque activité réalisée pendant l'exécution des travaux du projet. Les données font référence aux détails de niveau le plus bas à partir desquels d'autres processus extrairont les informations sur le projet. Les données sont collectées pendant l'exécution des travaux et transmises à chaque processus de contrôle pour une analyse plus approfondie. Les données sur le rendement au travail comprennent, sans toutefois s'y limiter, les éléments suivants.
(1) Informations d'état indiquant l'exécution du calendrier.
(2) Livrables terminés et inachevés.
(3) Activités planifiées qui ont été commencées et achevées.
(4) La mesure dans laquelle les normes de qualité sont respectées.
(5) Approbation et dépenses déjà dépensées.
(6) Estimations pour l'achèvement des activités planifiées qui ont commencé.
(7) Pourcentage d’achèvement réel des activités planifiées dans le processus de performance.
(8) Leçons apprises, enregistrées et transférées à la base de connaissances sur les leçons apprises.
(9) Détails de l'utilisation des ressources.
4. Mises à jour du plan de gestion du projet.
Le plan de gestion du projet devra peut-être être mis à jour pour : Portée, calendrier, coût, plan de gestion de la qualité, plan d'amélioration des processus, plan de gestion des ressources humaines, risque, plan de gestion des achats, plan de gestion des parties prenantes, portée du projet, coût, référence du calendrier.
5. Fichiers de projet mis à jour.
Les fichiers de projet qui doivent être mis à jour peuvent inclure : Documents d'exigences, journaux de projet, registres des risques, registres des parties prenantes, etc.
entrée, sortie, outils
entrer
1. Plan de gestion de projet ;
2. Demande de modification approuvée ;
3. Facteurs liés à l’environnement des affaires ;
4. Actifs de processus organisationnels.
Outils et techniques
1. Jugement d'expert (1)
2. Système d'information sur la gestion de projet (74)
3. Réunion (4)
sortir
1. Livrables ;
2. Données sur le rendement au travail ;
3. Demande de modification ;
4. Mise à jour du plan de gestion du projet ;
5. Mise à jour du fichier projet.
Gestion des connaissances du projet
4. Surveiller le travail du projet
1. Surveiller le processus de travail du projet consiste à surveiller et contrôler les différents processus nécessaires pour lancer, planifier, exécuter et clôturer le projet. Prendre des mesures correctives ou préventives pour contrôler les effets de la mise en œuvre du projet. Le suivi est un aspect de la gestion de projet qui se produit tout au long du projet. La surveillance implique la collecte, la mesure, la diffusion d'informations sur les performances et l'évaluation des résultats et des tendances des mesures pour mettre en œuvre des améliorations des processus. Une surveillance continue permet à l'équipe de gestion de projet d'avoir un aperçu de l'état du projet et d'identifier tous les domaines pouvant nécessiter une attention particulière.
2. Prévisions d'avancement : Une prévision du calendrier, une estimation du temps qu'il faudra pour terminer, est calculée sur la base d'une comparaison de l'avancement réel avec la référence du calendrier, généralement exprimée en écart de calendrier et en indice de performance du calendrier.
3. Prévision des coûts : L'estimation jusqu'à l'achèvement, calculée sur la base d'une comparaison des progrès réels avec le coût de référence, est généralement exprimée sous forme d'écart de coût et d'indice de performance des coûts.
4. Modifications confirmées : Les modifications approuvées sont le résultat de la mise en œuvre d’un processus global de contrôle des modifications. Leur mise en œuvre doit être confirmée pour garantir qu'ils sont correctement mis en œuvre. Les modifications confirmées utilisent des données pour démontrer que les modifications ont été correctement mises en œuvre.
5. Techniques analytiques : Dans la gestion de projet, les techniques analytiques sont utilisées pour prédire les conséquences potentielles en fonction des changements possibles dans les variables du projet ou de l'environnement et de leurs relations avec d'autres variables. Par exemple, les techniques d'analyse qui peuvent être utilisées sur les projets comprennent : l'analyse de régression ; les méthodes de regroupement ; l'analyse des causes profondes (telles que l'analyse des séries chronologiques, la création de scénarios, la simulation, etc.) ; analyse des arbres ; analyse des réserves ; analyse des tendances ; gestion des écarts de valeur acquise.
6. Un rapport sur le rendement au travail est un document de projet physique ou électronique qui compile des informations sur le rendement au travail dans le but de prendre des décisions, d'agir ou de faire part de préoccupations.
entrée, sortie, outils
entrer
1. Plan de gestion de projet ;
2. Prévisions de progrès ;
3. Prévision des coûts ;
4. Modifications confirmées ;
5. Informations sur le rendement au travail ;
6. Facteurs liés à l’environnement des affaires ;
7. Actifs de processus organisationnels.
Outils et techniques
1. Jugement d'expert (1)
2. Techniques d'analyse (régression, regroupement, causalité, causes profondes, méthodes de prévision, réserves, valeur acquise, tendances, différences) ;
3. Système d'information sur la gestion de projet (74)
4. Réunion (4)
sortir
1. Demande de modification ;
2. Rapport de performance au travail ;
3. Mise à jour du plan de gestion du projet ;
4. Mise à jour du fichier projet.
5. Mettre en œuvre un contrôle global des changements
1. Le processus global de contrôle des modifications se déroule tout au long du projet. Étant donné que les projets suivent rarement exactement le plan de gestion de projet, le contrôle des modifications est essentiel.
2. Plusieurs activités de gestion de configuration dans le processus global de contrôle des modifications sont les suivantes.
(1) Identification des configurations. C'est la base pour déterminer et vérifier les configurations des produits, identifier les produits et les documents, gérer les modifications et maintenir la divulgation des informations.
(2) Enregistrement de l'état de la configuration. Capturez, stockez et évaluez les informations de configuration requises pour gérer efficacement les produits et les informations sur les produits.
(3) Vérification et audit de la configuration. Vérifiez que les exigences de performances et de fonctionnalités identifiées dans le fichier de configuration ont été respectées.
3. Le processus global de contrôle des modifications comprend un comité de contrôle des modifications chargé d'approuver ou de rejeter les demandes de modification.
4. Le journal des modifications est utilisé pour enregistrer les modifications survenues au cours du projet. Ces changements et leur impact sur la durée, le coût et les risques du projet doivent être communiqués aux parties prenantes concernées. Les demandes de modification refusées doivent également être enregistrées dans le journal des modifications.
entrée, sortie, outils
entrer
1. Plan de gestion de projet ;
2. Rapport de performance au travail ;
3. Demande de modification ;
4. Facteurs liés à l’environnement des affaires ;
5. Actifs de processus organisationnels.
Outils et techniques
1. Jugement d'expert (1)
2. Réunion (4)
3. Changer les outils de contrôle (101)
sortir
1. Demande de modification approuvée ;
2. Journal des modifications ;
3. Mise à jour du plan de gestion du projet ;
4. Mise à jour du fichier projet.
6. Terminer le projet ou la phase
1. La fin d'un projet ou d'une phase est le processus consistant à terminer toutes les activités de tous les groupes de processus de gestion de projet pour mettre officiellement fin au projet ou à la phase. La fonction principale de ce processus est de résumer les expériences et les leçons, de mettre officiellement fin au travail du projet et de libérer les ressources organisationnelles pour de nouveaux travaux.
2. Les livrables d'acceptation peuvent inclure des spécifications de produit approuvées, des reçus de livraison et des documents sur l'exécution du travail. Les projets en phases ou les projets annulés peuvent inclure des livrables incomplets ou intermédiaires.
[Points de connaissances supplémentaires]
1. Flux de travail de préparation du plan de projet.
(1) Des objectifs clairs.
(2) Établir une équipe de projet préliminaire.
(3) Préparation du travail et collecte d'informations.
(4) Préparer un plan de projet préliminaire basé sur des modèles et des normes.
(5) Incorporer les plans ci-dessus dans le plan de projet, puis équilibrer et optimiser de manière globale le plan de projet.
(6) Le chef de projet est chargé d'organiser la préparation du plan de projet.
(7) Examiner et approuver le plan du projet.
(8) Le plan de projet approuvé constitue le plan de base du projet.
2. Les principes de base à suivre lors de la préparation des plans de projet sont les suivants : Gestion unifiée des objectifs, gestion unifiée des plans, gestion unifiée des processus, coordination unifiée du travail technique et du travail de gestion, gestion unifiée des plans, gestion unifiée des ressources en personnel, participation de toutes les parties prenantes et précision progressive.
entrée, sortie, outils
entrer
1. Plan de gestion de projet ;
2. Produits livrables acceptables ;
3. Actifs de processus organisationnels.
Outils et techniques
1. Jugement d'expert (1)
2. Techniques d'analyse (régression, regroupement, causalité, causes profondes, méthodes de prévision, réserves, valeur acquise, tendances, différences) ;
3. Réunion (4)
sortir
1. Remise des produits, services ou résultats finaux ;
2. Mises à jour des actifs des processus organisationnels (dossiers de projet, documents de clôture de projet ou de phase, informations historiques.