Galerie de cartes mentales Chapitre 4 Gestion globale du projet
Chef de projet du système d'information (Senior) Chapitre 4 Notes sur la gestion globale du projet, y compris la formulation de la charte de projet, la formulation du plan de gestion de projet, l'orientation et la gestion de l'exécution du projet, etc.
Modifié à 2022-06-09 15:37:58Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
La gestion de projet est le processus qui consiste à appliquer des connaissances, des compétences, des outils et des méthodologies spécialisés aux activités du projet afin que celui-ci puisse atteindre ou dépasser les exigences et les attentes fixées dans le cadre de ressources limitées. Ce diagramme fournit une vue d'ensemble des 8 composantes du processus de gestion de projet et peut être utilisé comme modèle générique.
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
La gestion de projet est le processus qui consiste à appliquer des connaissances, des compétences, des outils et des méthodologies spécialisés aux activités du projet afin que celui-ci puisse atteindre ou dépasser les exigences et les attentes fixées dans le cadre de ressources limitées. Ce diagramme fournit une vue d'ensemble des 8 composantes du processus de gestion de projet et peut être utilisé comme modèle générique.
Chapitre 4 Gestion globale du projet
Élaborer la charte de projet
Résultat : 1 Énoncé de travail du projet 2 Analyse de rentabilisation 3 Accord 4 Facteurs de l'environnement commercial 5 Actifs du processus organisationnel
Définir clairement les limites de début | du projet, établir le statut formel du projet et exprimer directement le soutien du projet de la part de la haute direction
Outils et techniques : techniques expertes, techniques de facilitation (brainstorming, gestion de conflits, résolution de problèmes, gestion de réunion)
Les objectifs doivent être quantifiés et mesurables. Les objectifs du projet ont les caractéristiques suivantes : ① Les objectifs du projet ont des priorités différentes ② Les objectifs du projet sont hiérarchiques ;
Résultat : Charte de projet
Charte de projet : un document qui approuve formellement le projet, émis par un organisme extérieur ; le chef de projet participe, ne le délivre pas et ne peut être préparé de manière indépendante)
facteurs de l'environnement des affaires
1. La culture et la composition de l'organisation ou de l'entreprise ; 2. Les normes gouvernementales ou industrielles (telles que les règles et réglementations du département de gestion, les normes de produits, les normes de qualité et les normes de processus) ; 3. L'infrastructure (telle que l'infrastructure logicielle et matérielle existante) ; 4. Actuelles Certaines ressources humaines (telles que les compétences, l'expertise et les connaissances ; 5 Gestion du personnel (telles que les directives d'embauche et de licenciement, l'évaluation des performances des employés et les dossiers de formation) ; 6 Système d'approbation du travail de l'entreprise ; 8 Base de données commerciale (telle que les données d'estimation des coûts standard, les informations de recherche sur les risques de l'industrie et la base de données sur les risques) ; système d'information de gestion de projet [Le chef de projet ne peut pas le contrôler, ne peut pas être personnalisé et vient de l'extérieur de l'organisation]
actifs de processus organisationnels
1 Processus et procédures : ① Le processus standard de l'organisation ; ② Les lignes directrices, modèles et instructions de travail standard ; ③ Les lignes directrices de modification du processus standard pour répondre aux besoins spécifiques du projet ; ④ Les exigences de communication et le système de reporting de l'organisation ; ou exigences ;⑥Procédures de contrôle financier ; ⑦Procédures de gestion des problèmes et des défauts ; ⑧Procédures de contrôle des modifications ; ⑨Procédures de contrôle des risques ; ⑩Procédures d'approbation et d'autorisation de travail ;
2 Organisez toutes les connaissances : ① fichiers de projet ; ② base de données de mesure des processus ; ③ système d'apprentissage par expérience ; ④ base de données de gestion des problèmes et des défauts ; ⑤ base de données de gestion de configuration ; [Contrôlable par le chef de projet, personnalisable et sourcé de l'intérieur]
Les considérations financières ont toujours été un facteur important dans le processus de sélection d'un projet : 1. Analyse de la valeur actuelle nette : plus elle est grande, mieux c'est. 2. L'analyse du taux de rendement de l'investissement est la valeur obtenue en divisant le revenu net par le montant de l'investissement ; Plus le retour sur investissement est important, mieux c'est. ROI = (revenu total actualisé - coût total actualisé) / coût actualisé - plus il est élevé, mieux c'est 3. Analyse de la période de récupération de l'investissement - plus elle est courte, mieux c'est ;
Les facteurs et les systèmes doivent être pris en compte lors de l’élaboration d’une charte de projet
1 Culture et structure organisationnelle ou d'entreprise ; 2 Normes gouvernementales ou industrielles (telles que les réglementations, les normes de produits, les normes de qualité, les normes en matière de relations de travail) ; 3 Infrastructures, telles que les installations et les immobilisations existantes ; 4 Ressources humaines existantes, telles que : connaissances professionnelles (conception, développement, aspects juridiques, contrats et achats) ; 5 gestion des ressources humaines, telles que les directives de recrutement et de licenciement, l'évaluation des performances des employés et les dossiers de formation, etc. ; 7 conditions du marché ; compréhension des risques par les parties prenantes du projet ; base de données commerciale, informations de recherche sur les risques industriels et base de données sur les risques, données sur le budget des coûts, etc. 9 système d'information sur la gestion de projet, mais n'inclut pas les contrats
Élaborer un plan de gestion de projet
Entrées : 1 Charte de projet 2 Résultats d'autres processus 3 Facteurs environnementaux de l'entreprise 4 Actifs de processus organisationnels
Outils et techniques : Techniques d'orientation du jugement d'expert
Résultat : Plan de gestion de projet
plan de gestion de projet
Détermine les voies et moyens d'exécuter, de surveiller, de contrôler et de clôturer le projet. Le plan de gestion de projet est le plan principal ou plan global du projet. Il détermine les voies et moyens d'exécuter, de surveiller et de terminer le projet. Il constitue la base et la base de la formulation d'autres sous-plans. du travail du projet dans son ensemble. Participation de toutes les parties prenantes (participation totale) ; précision progressive (itération)
Inclut généralement le plan de gestion de la portée du projet, le plan de gestion du calendrier, le plan de gestion des coûts, le plan de gestion de la qualité, le plan d'amélioration des processus, le plan de gestion du personnel, le plan de gestion des communications, le plan de gestion des risques, le plan de gestion des achats et d'autres sous-plans. Le plan de gestion de projet peut être détaillé et peut être composé d'un ou plusieurs plans partiels et d'autres éléments peuvent inclure : une liste de jalons, un calendrier de ressources, une référence de calendrier, une référence de coût, une référence de portée, un registre des risques, etc.
contenu
① Chaque processus de gestion de projet sélectionné par l'équipe de gestion de projet ; ② Le niveau de mise en œuvre de chaque processus sélectionné ; ③ Une description des outils et techniques utilisés pour mettre en œuvre ces processus ; ④ La manière dont les processus sélectionnés sont utilisés dans la gestion de projets spécifiques ; et les méthodes, y compris les dépendances et les interactions entre les processus, ainsi que les bases et les résultats importants ; ⑤ les moyens et méthodes pour effectuer le travail pour atteindre les objectifs du projet ; ⑦ les moyens et méthodes pour mettre en œuvre la gestion de la configuration ; référence de mesure de l'effet de mise en œuvre et conserver intactes les méthodes et les méthodes ; ⑨ Besoins et techniques de communication entre les parties prenantes du projet ; ⑩ Cycle de vie du projet sélectionné et phases du projet en plusieurs phases ; ⑪ Direction supérieure afin d'accélérer la résolution des problèmes non résolus et le traitement des problèmes ; décisions en suspens, examen critique du contenu, de la portée et du calendrier.
Diriger et gérer l’exécution du projet
Entrées : 1 plan de gestion de projet 2 demandes de changement transmises 3 facteurs environnementaux de l'entreprise 4 actifs de processus organisationnels
Outils et techniques : 1 Jugement expert 2 Système d'information de gestion de projet 3 Réunions
Résultat : 1 Livrables 2 Données sur le rendement du travail 3 Demandes de changement 4 Mises à jour du plan de gestion de projet 5 Mises à jour des documents de projet
Les demandes de modification approuvées peuvent être des actions correctives, des actions préventives ou une correction de défauts. L'équipe de projet intègre les demandes de modification approuvées dans le calendrier et les met en œuvre.
Action corrective : activités ciblées (pour les écarts réels qui se sont produits) pour ramener les performances du travail du projet en conformité avec le plan de gestion du projet ;
Action préventive : activités ciblées (contre d'éventuels écarts futurs) pour garantir que la performance future des travaux du projet est conforme au plan de gestion du projet ;
Correction des défauts : (Produit ou composant de produit, les mesures de correction des défauts ne concernent que les problèmes de qualité du projet) Activités ciblées pour corriger des produits ou des composants de produit incohérents ;
Mise à jour : modification d'un document ou d'un plan de projet formellement contrôlé, etc., pour refléter des commentaires ou du contenu modifiés ou ajoutés.
performances du projet
Aux personnes
Évaluation des performances de l'équipe : [Résultat de la constitution d'une équipe] Les indicateurs permettant d'évaluer l'efficacité de l'équipe peuvent inclure : l'amélioration des compétences personnelles, l'amélioration des capacités de l'équipe ; la réduction du taux de rotation des membres de l'équipe ; le renforcement de la cohésion de l'équipe ;
Évaluation des performances du projet : [Outil de gestion des équipes] Les objectifs de l'évaluation des performances comprennent la clarification des rôles et des responsabilités, la fourniture de commentaires constructifs aux membres de l'équipe, l'identification des problèmes inconnus ou non résolus, l'élaboration de plans de formation personnels et l'établissement d'objectifs spécifiques pour les périodes futures. — Se concentrer sur l'individu
bonne chose
Données de performance du travail : [Résultat de l'exécution] Les données de performance du travail sont les observations et valeurs originales collectées au cours du processus d'exécution, telles que : le travail terminé, les indicateurs de performance clés, etc.
Informations sur les performances du travail : [Sortie de chaque processus de contrôle] Données de performances collectées à partir de chaque processus de contrôle et analysées via l'intégration, telles que : l'état du livrable, l'état de mise en œuvre du changement et l'estimation prévue de l'achèvement à terminer.
Rapport sur le rendement au travail : [Résultat du suivi] Un document qui compile des informations sur le rendement au travail dans le but de prendre des décisions ou des actions. Tels que : rapports d’état, mémos, etc.
Les rapports de performance du travail fournissent une comparaison de l'état actuel du projet avec l'état attendu du projet. Les résultats du contrôle du calendrier, du contrôle des coûts, du contrôle de la qualité et de la validation de la portée aident la gestion de l'équipe de projet, déterminent les besoins futurs en ressources humaines, développent la reconnaissance et les récompenses et mettent à jour les plans de gestion du personnel.
Surveiller le travail du projet
Entrée : 1 plan de gestion de projet 2 prévisions de calendrier 3 prévisions de coûts 4 changements confirmés 5 informations sur le rendement du travail 6 facteurs environnementaux de l'entreprise 7 actifs de processus organisationnels
Outils et techniques : 1 Jugement expert 2 Techniques analytiques 3 Système d'information de gestion de projet 4 Réunions
Techniques d'analyse : analyse de régression ; analyse des causes profondes ; méthodes de prévision (telles que les séries chronologiques, la construction de scénarios, la simulation, etc.) ; gestion de la valeur ; analyse des différences
Résultat : 1 Demande de changement 2 Rapport de performance du travail 3 Mise à jour du plan de gestion de projet 4 Mise à jour du document de projet
Modifications approuvées : résultat de la mise en œuvre d'un processus global de contrôle des modifications. Leur mise en œuvre doit être confirmée pour garantir qu'ils sont correctement mis en œuvre. Les modifications confirmées utilisent des données pour démontrer que les modifications ont été correctement mises en œuvre.
Surveiller et contrôler les différents processus requis pour lancer, planifier, exécuter et clôturer les projets. Prendre des mesures correctives ou préventives pour contrôler les effets de la mise en œuvre du projet. Le suivi est un aspect de la gestion de projet qui se produit tout au long du projet.
Mettre en œuvre un contrôle holistique des changements
Entrée : 1 plan de gestion de projet 2 rapports de performance au travail 3 demandes de changement 4 facteurs environnementaux de l'entreprise 5 actifs de processus organisationnels
Le processus global de contrôle des modifications se déroule tout au long du projet. Étant donné que les projets suivent rarement exactement le plan de gestion de projet, le contrôle des modifications est essentiel.
Outils et techniques : 1Jugement d'expert 2Réunions 3Outils de contrôle du changement
Les activités de gestion de la configuration comprennent : ① l'identification de la configuration, ② l'enregistrement de l'état de la configuration, ③ la vérification et l'audit de la configuration
Résultat : 1 Demande de modification approuvée 2 Journal des modifications 3 Mise à jour du plan de gestion de projet 4 Mise à jour du document de projet
Le plan de gestion des changements fournit des conseils pour gérer le processus de contrôle des changements et enregistre l'état du comité de contrôle des changements (CCB). Documenter les modifications et mettre à jour le plan de gestion de projet.
Un système de gestion de configuration avec un système de contrôle des modifications fournit un processus standard, efficace et efficient pour gérer de manière centralisée les modifications au sein d'un projet. La gestion de la configuration avec contrôle des modifications implique l'identification, l'enregistrement et le contrôle des modifications apportées aux livrables dans le cadre de la référence du projet. Les activités liées à la gestion de la configuration se produisent tout au long du contrôle global des modifications.
Les demandes de modification approuvées doivent être mises en œuvre via le processus de travail Direct et Gérer le projet. Les résultats de toutes les demandes de modification, qu'elles soient approuvées ou non, sont mis à jour dans le journal des modifications. Les demandes de modification refusées doivent également être enregistrées dans le journal des modifications
Fin du projet ou de la phase
Intrants : 1 Plan de gestion de projet 2 Livrables acceptés 3 Actifs du processus organisationnel
Processus consistant à terminer toutes les activités de tous les groupes de processus de gestion de projet pour clôturer officiellement un projet ou une phase.
Fonctions principales : Résumer les expériences et les leçons, mettre officiellement fin au travail du projet et libérer les ressources organisationnelles pour de nouveaux travaux.
Outils et techniques : 1 Jugement d'expert 2 Techniques analytiques 3 Réunions
Acceptation formelle et remise des produits finaux, des services et des résultats soumis par les projets autorisés. L'acceptation comprend la réception d'une déclaration formelle attestant que les exigences des termes du contrat ont été respectées (à la fin de la phase, il s'agit de la remise des produits, services ou résultats intermédiaires produits au cours de cette phase).
Résultat : 1 Transfert du produit, service ou résultat final 2 Mise à jour des actifs du processus organisationnel
Livrables pour acceptation : spécifications de produit approuvées, reçus de livraison et documentation sur l'exécution du travail. Les projets en phases ou les projets annulés peuvent inclure des livrables incomplets ou intermédiaires.
Acceptation du projet
Travaux de gestion de clôture du projet : ① travaux d'acceptation du projet ; ② travaux de synthèse du projet ; ③ travaux d'évaluation post-projet ;
Les travaux d'acceptation du projet nécessitent la réalisation d'un rapport d'acceptation formel. Pour les projets d'intégration de systèmes, des tests d'acceptation formels doivent généralement être effectués.
La phase d'acceptation d'un projet d'intégration de système comprend : ① les tests d'acceptation ; ② l'opération d'essai du système ; ③ l'inspection finale du projet ;
Pour les projets d'intégration de systèmes, la documentation doit inclure les parties suivantes : ① introduction du projet d'intégration de systèmes, ② rapport final du projet d'intégration de systèmes, ③ manuel d'instructions du système d'information, ④ manuel de maintenance du système d'information, ⑤ instructions sur les produits logiciels et matériels et lettre d'assurance qualité.
Résumé du projet
La clôture de gestion (clôture administrative), qui fait partie de la clôture du projet, consiste à vérifier si les membres de l'équipe de projet et les parties prenantes concernées ont rempli toutes leurs tâches comme requis.
Importance : ① Comprendre les conditions de travail de l'ensemble du processus du projet et l'état de performance des équipes ou des membres concernés ; ② Comprendre les problèmes et résumer les mesures d'amélioration ; ③ Comprendre les leçons apprises tout au long du processus du projet et les résumer ; ④ Discutez des documents résumés et, après approbation, ils seront stockés dans la base de connaissances de l'entreprise et incorporés aux actifs de processus de l'entreprise.
Contenu de la discussion de synthèse du projet : ① performance du projet ; ② performance technique ; ③ performance du calendrier ; ⑤ identification des problèmes et résolution des problèmes ;
entretien du système
1. Travaux de suivi du projet logiciel : ① modification des bogues du logiciel ; ② mise à niveau du logiciel ; ③ support technique de suivi.
2. Travaux de suivi du projet d'intégration du système : ① maintenance quotidienne du système d'information ; ② mise à jour du produit matériel ; ③ réponse aux nouveaux besoins du système d'information ;
Les principaux contenus du travail de post-évaluation du système d'information sont : ① l'évaluation des objectifs ; ② l'évaluation des avantages ;