Galeria de mapas mentais Capítulo 4 Gerenciamento Geral do Projeto
Gerente de Projeto de Sistema de Informação (Sênior) Capítulo 4 Notas sobre o gerenciamento geral do projeto, incluindo a formulação do termo de abertura do projeto, a formulação do plano de gerenciamento do projeto, a orientação e o gerenciamento da execução do projeto, etc.
Editado em 2022-06-09 15:37:58A segunda unidade do Curso Obrigatório de Biologia resumiu e organizou os pontos de conhecimento, abrangendo todos os conteúdos básicos, o que é muito conveniente para todos aprenderem. Adequado para revisão e visualização de exames para melhorar a eficiência do aprendizado. Apresse-se e colete-o para aprender juntos!
Este é um mapa mental sobre Extração e corrosão de mim. O conteúdo principal inclui: Corrosão de metais, Extração de metais e a série de reatividade.
Este é um mapa mental sobre Reatividade de metais. O conteúdo principal inclui: Reações de deslocamento de metais, A série de reatividade de metais.
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Capítulo 4 Gerenciamento Geral do Projeto
Desenvolver o termo de abertura do projeto
Resultado: 1 Declaração de trabalho do projeto 2 Caso de negócios 3 Acordo 4 Fatores do ambiente de negócios 5 Ativos de processos organizacionais
Definir claramente o limite inicial do projeto, estabelecer o status formal do projeto e expressar diretamente o apoio da alta administração ao projeto
Ferramentas e técnicas: técnicas especializadas, técnicas de facilitação (brainstorming, gestão de conflitos, resolução de problemas, gestão de reuniões)
As metas devem ser quantificadas e mensuráveis. Os objetivos do projeto têm as seguintes características: ① Os objetivos do projeto têm prioridades diferentes ② Os objetivos do projeto são hierárquicos;
Resultado: Termo de abertura do projeto
Termo de abertura do projeto: documento que aprova formalmente o projeto, emitido por uma organização externa; o gerente do projeto participa, não o emite e não pode ser preparado de forma independente)
fatores do ambiente de negócios
1. A cultura e composição da organização ou empresa; 2. Padrões governamentais ou industriais (tais como regras e regulamentos do departamento de gestão, padrões de produtos, padrões de qualidade e padrões de processos); 4. Atuais Alguns recursos humanos (tais como competências, competências e conhecimentos; 5 Gestão de pessoal (como diretrizes de contratação e demissão, avaliação de desempenho de funcionários e registros de treinamento); 6 Sistema de aprovação de trabalho da empresa; 8 Banco de dados de negócios (como dados de estimativa de custos padrão, informações de pesquisa de riscos do setor e banco de dados de riscos); sistema de informação de gerenciamento de projetos [O gerente de projeto não pode controlá-lo, não pode ser adaptado e vem de fora da organização]
ativos de processos organizacionais
1 Processos e procedimentos: ① O processo padrão da organização; ② Diretrizes, modelos e instruções de trabalho padrão ⑤ Diretrizes de encerramento do projeto; ou requisitos;⑥Procedimentos de controle financeiro; ⑦Procedimentos de gerenciamento de problemas e defeitos; ⑧Procedimentos de controle de mudanças; ⑨Procedimentos de controle de riscos;
2 Organizar todo o conhecimento: ① arquivos de projeto; ② banco de dados de medição de processos; ③ banco de dados de gerenciamento de problemas e defeitos; [Controlável pelo gerente de projeto, personalizável e fornecido internamente]
As considerações financeiras sempre foram uma consideração importante no processo de seleção de projetos: 1. Análise do valor presente líquido - quanto maior, melhor 2. A análise da taxa de retorno do investimento é o valor obtido pela divisão do lucro líquido pelo valor do investimento; Quanto maior o ROI, melhor. ROI = (receita total descontada – custo total descontado) / custo descontado – quanto maior, melhor 3. Análise do período de retorno do investimento – quanto menor, melhor;
Fatores e sistemas devem ser considerados ao desenvolver um termo de abertura do projeto
1 Cultura e estrutura organizacional ou empresarial; 2 Padrões governamentais ou industriais (tais como regulamentos, padrões de produtos, padrões de qualidade, padrões de relações trabalhistas); conhecimento profissional (design, desenvolvimento, jurídico, contratos e aquisições); 5 gestão de recursos humanos, como diretrizes de recrutamento e demissão, avaliação de desempenho de funcionários e registros de treinamento, etc. 6 condições de mercado; banco de dados comercial, informações de pesquisa de risco da indústria e banco de dados de risco, dados de orçamento de custos, etc.; sistema de informações de gerenciamento de projetos, mas não inclui contratos;
Desenvolver plano de gerenciamento do projeto
Entradas: 1 Termo de abertura do projeto 2 Saídas de outros processos 3 Fatores ambientais da empresa 4 Ativos de processos organizacionais
Ferramentas e técnicas: técnicas de orientação de julgamento especializado
Resultado: Plano de gerenciamento do projeto
plano de gerenciamento do projeto
Determina as formas e meios de executar, monitorar, controlar e encerrar o projeto. O plano de gerenciamento do projeto é o plano principal ou plano geral do projeto. Ele determina as formas e os meios para executar, monitorar e finalizar o projeto. É a base e a base para a formulação de outros subplanos. do trabalho do projeto como um todo. Participação de todas as partes interessadas (participação plena);
Geralmente incluem plano de gerenciamento do escopo do projeto, plano de gerenciamento do cronograma, plano de gerenciamento de custos, plano de gerenciamento da qualidade, plano de melhoria de processos, plano de gerenciamento de pessoal, plano de gerenciamento de comunicação, plano de gerenciamento de riscos, plano de gerenciamento de aquisições e outros subplanos. O plano de gerenciamento do projeto pode ser detalhado e ser composto por um ou mais planos parciais e outros assuntos. Outras partes podem incluir: lista de marcos, calendário de recursos, linha de base do cronograma, linha de base de custos, linha de base do escopo, registro de riscos, etc.
contente
① Cada processo de gerenciamento de projetos selecionado pela equipe de gerenciamento de projetos; ② O nível de implementação de cada processo selecionado ③ Uma descrição das ferramentas e técnicas utilizadas para implementar esses processos; e Métodos, incluindo dependências e interações entre processos, bem como bases e resultados importantes; ⑤ formas e métodos para realizar o trabalho para atingir os objetivos do projeto; ⑥ formas e métodos para monitorar mudanças; referência de medição do efeito de implementação e mantê-lo intacto métodos e métodos ⑨ Necessidades e técnicas de comunicação entre as partes interessadas do projeto ⑩ Ciclo de vida do projeto selecionado e fases do projeto de projetos multifásicos ⑪ Gestão de topo, a fim de acelerar a resolução de problemas não resolvidos e o tratamento de decisões pendentes, revisão crítica de conteúdo, escopo e timing.
Direcionar e gerenciar a execução do projeto
Entradas: 1 plano de gerenciamento do projeto 2 solicitações de mudança encaminhadas 3 fatores ambientais de negócios 4 ativos de processos organizacionais
Ferramentas e técnicas: 1 Parecer de especialistas 2 Sistema de informações de gerenciamento de projetos 3 Reuniões
Resultado: 1 Entregas 2 Dados de desempenho do trabalho 3 Solicitações de mudança 4 Atualizações do plano de gerenciamento do projeto 5 Atualizações dos documentos do projeto
As solicitações de mudança aprovadas podem ser ações corretivas, ações preventivas ou correção de defeitos. A equipe do projeto incorpora as solicitações de mudança aprovadas no cronograma e as implementa.
Ação Corretiva: Atividades intencionais (para desvios reais ocorridos) para alinhar novamente o desempenho do trabalho do projeto com o plano de gerenciamento do projeto;
Ação Preventiva: Atividades intencionais (contra possíveis desvios futuros) para garantir que o desempenho futuro do trabalho do projeto seja consistente com o plano de gerenciamento do projeto;
Remediação de defeitos: (Produto ou componente do produto, as medidas de remediação de defeitos abordam apenas problemas de qualidade do projeto) Atividades intencionais para corrigir produtos ou componentes de produtos inconsistentes;
Atualização: Uma alteração em um documento ou plano de projeto formalmente controlado, etc., para refletir comentários ou conteúdo modificados ou adicionados.
desempenho do projeto
Para pessoas
Avaliação do desempenho da equipa: [Resultado da construção de uma equipa] Os indicadores para avaliar a eficácia da equipa podem incluir: melhoria das competências pessoais;
Avaliação de desempenho do projeto: [Ferramenta para gerenciamento de equipes] Os objetivos da avaliação de desempenho incluem esclarecer funções e responsabilidades, fornecer feedback construtivo aos membros da equipe, identificar questões desconhecidas ou não resolvidas, desenvolver planos de treinamento pessoais e estabelecer metas específicas para períodos futuros. —Foco no indivíduo
coisa certa
Dados de desempenho do trabalho: [Saída da execução] Os dados de desempenho do trabalho são as observações e valores originais coletados durante o processo de execução, tais como: trabalho concluído, indicadores-chave de desempenho, etc.
Informações de desempenho de trabalho: [Saída de cada processo de controle] Dados de desempenho coletados de cada processo de controle e analisados por meio de integração, tais como: status de entrega, status de implementação de mudança e estimativa prevista de conclusão a ser concluída.
Relatório de Desempenho do Trabalho: [Resultado do Monitoramento] Um documento que compila informações de desempenho do trabalho com a finalidade de tomar decisões ou ações. Tais como: relatórios de status, memorandos, etc.
Os relatórios de desempenho do trabalho fornecem uma comparação do status atual do projeto com o status esperado do projeto. Os resultados do controle do cronograma, controle de custos, controle de qualidade e validação do escopo auxiliam o gerenciamento da equipe do projeto, determinam as necessidades futuras de recursos humanos, desenvolvem reconhecimento e recompensas e atualizam os planos de gerenciamento de pessoal.
Monitore o trabalho do projeto
Entrada: 1 plano de gerenciamento do projeto 2 previsão do cronograma 3 previsão de custos 4 mudanças confirmadas 5 informações sobre o desempenho do trabalho 6 fatores do ambiente de negócios 7 ativos de processos organizacionais
Ferramentas e técnicas: 1 Opinião de especialistas 2 Técnicas analíticas 3 Sistema de informações de gerenciamento de projetos 4 Reuniões
Técnicas de análise: análise de regressão; análise de causa raiz; análise de tendências de falha; gestão de valor;
Resultado: 1 Solicitação de mudança 2 Relatório de desempenho do trabalho 3 Atualização do plano de gerenciamento do projeto 4 Atualização do documento do projeto
Mudanças aprovadas: O resultado da implementação de um processo geral de controle de mudanças. A sua implementação precisa ser confirmada para garantir que sejam implementadas corretamente. As alterações confirmadas utilizam dados para demonstrar que as alterações foram implementadas corretamente.
Monitorar e controlar os diversos processos necessários para iniciar, planejar, executar e encerrar projetos. Tomar ações corretivas ou preventivas para controlar os efeitos da implementação do projeto. O monitoramento é um aspecto do gerenciamento do projeto que ocorre durante todo o projeto.
Implementar controle holístico de mudanças
Entrada: 1 plano de gerenciamento do projeto 2 relatórios de desempenho do trabalho 3 solicitações de mudança 4 fatores ambientais da empresa 5 ativos de processos organizacionais
O processo geral de controle de mudanças é executado durante todo o projeto. Como os projetos raramente seguem exatamente o plano de gerenciamento do projeto, o controle de alterações é essencial.
Ferramentas e técnicas: 1Julgamento de especialistas 2Reuniões 3Ferramentas de controle de mudanças
As atividades de gerenciamento de configuração incluem: ① identificação da configuração, ② registro do status da configuração, ③ verificação e auditoria da configuração
Resultado: 1 Solicitação de mudança aprovada 2 Registro de mudanças 3 Atualização do plano de gerenciamento do projeto 4 Atualização do documento do projeto
O plano de gerenciamento de mudanças fornece orientação para gerenciar o processo de controle de mudanças e registra o status do conselho de controle de mudanças (CCB). Documente as alterações e atualize o plano de gerenciamento do projeto.
Um sistema de gerenciamento de configuração com um sistema de controle de alterações fornece um processo padrão, eficaz e eficiente para gerenciar centralmente as alterações dentro de um projeto. O gerenciamento de configuração com controle de mudanças envolve identificar, registrar e controlar mudanças nas entregas dentro da linha de base do projeto. As atividades relacionadas ao gerenciamento de configuração ocorrem durante todo o controle geral de mudanças.
As solicitações de mudança aprovadas deverão ser implementadas por meio do processo de trabalho Direcionar e Gerenciar o projeto. Os resultados de todas as solicitações de alteração, aprovadas ou não, são atualizados no log de alterações. Solicitações de alterações negadas também devem ser registradas no log de alterações
Finalizar projeto ou fase
Entradas: 1 Plano de gerenciamento do projeto 2 Entregas aceitas 3 Ativos de processos organizacionais
O processo de conclusão de todas as atividades de todos os grupos de processos de gerenciamento de projetos para encerrar formalmente um projeto ou fase.
Principais funções: Resumir experiências e lições, encerrar formalmente o trabalho do projeto e liberar recursos organizacionais para novos trabalhos.
Ferramentas e Técnicas: 1 Julgamento de Especialistas 2 Técnicas Analíticas 3 Reuniões
Aceitação formal e entrega de produtos finais, serviços e resultados apresentados por projetos autorizados. A aceitação inclui o recebimento de uma declaração formal de que os requisitos dos termos do contrato foram atendidos (no final da fase, é a entrega dos produtos, serviços ou resultados intermediários produzidos nessa fase).
Saída: 1Transferência do produto final, serviço ou resultado 2Atualização dos ativos de processos organizacionais
Entregáveis para aceitação: especificações de produto aprovadas, recibos de entrega e documentação de desempenho de trabalho. Projetos faseados ou projetos cancelados podem incluir resultados incompletos ou intermediários.
Aceitação do Projeto
Trabalho de gerenciamento de fechamento do projeto: ① trabalho de aceitação do projeto; ② trabalho de resumo do projeto; ③ trabalho de avaliação pós-projeto;
O trabalho de aceitação do projeto requer a conclusão de um relatório de aceitação formal. Para projetos de integração de sistemas, geralmente é necessário realizar testes de aceitação formais.
A fase de aceitação de um projeto de integração de sistema inclui: ① teste de aceitação; ② operação de teste do sistema; ③ aceitação de documentos do sistema;
Para projetos de integração de sistemas, a documentação deve incluir as seguintes partes: ① introdução do projeto de integração de sistemas, ② relatório final do projeto de integração de sistemas, ③ manual de instruções do sistema de informação, ④ manual de manutenção do sistema de informação, ⑤ instruções de produtos de software e hardware e carta de garantia de qualidade.
Resumo do projeto
O fechamento gerencial (fechamento administrativo), que pertence ao fechamento do projeto, consiste em verificar se os membros da equipe do projeto e as partes interessadas relevantes cumpriram todas as suas funções conforme necessário.
Significância: ① Compreender as condições de trabalho de todo o processo do projeto e o status de desempenho das equipes ou membros relevantes; ② Compreender os problemas que surgem e resumir as medidas de melhoria; ④ Discuta os documentos resumidos e, após aprovação, eles serão armazenados na base de conhecimento da empresa e incorporados aos ativos de processos da empresa.
Conteúdo de discussão da reunião de resumo do projeto: ① desempenho do projeto; ③ desempenho de custos; ④ desempenho do cronograma; ⑤ identificação de problemas e solução de problemas;
Manutenção de sistema
1. Trabalho de acompanhamento do projeto de software: ① modificação de bug de software; ② atualização de software; ③ suporte técnico de acompanhamento.
2. Trabalho de acompanhamento do projeto de integração de sistemas: ① manutenção diária do sistema de informação; ② atualização do produto de hardware; ③ atendimento às novas necessidades do sistema de informação;
Os principais conteúdos do trabalho de pós-avaliação do sistema de informação são: ① avaliação de objetivos; ② avaliação de processos; ③ avaliação de benefícios;