マインドマップギャラリー 情報システム管理者 (第 3 版) 全体管理
情報システムマネージャー (第 3 版) 全体的な管理: プロジェクト管理計画では、範囲、スケジュール、コスト、品質管理計画、プロセス改善計画、人的資源管理計画、リスク、調達管理計画、利害関係者管理計画の内容を更新する必要がある場合があります。 、プロジェクトの範囲、コスト、スケジュールのベースライン。
2022-09-15 09:30:20 に編集されました1. 管理全般
プロジェクト管理全体の概要
プロジェクト管理全体の知識フィールドには、各プロジェクト管理プロセス グループ内のさまざまなプロセスとプロジェクト管理活動を特定、決定、結合、統合、調整するために必要なさまざまなプロセスと活動が含まれます。
1. プロジェクト憲章を作成する
1. プロジェクト憲章の概念。 プロジェクト憲章は、プロジェクトを正式に承認する文書です。プロジェクト憲章はプロジェクト マネージャーにプロジェクト活動で組織のリソースを使用する権限を与えるため、計画を開始する前のいつでも、できればプロジェクト憲章の作成時にプロジェクト マネージャーを委任する必要があります。 プロジェクト憲章の承認により、プロジェクトが正式に開始されたことになります。プロジェクトでは、プロジェクト マネージャーができるだけ早く特定され、任命される必要があります。プロジェクト憲章はプロジェクト マネージャーにプロジェクト活動における組織リソースの使用を許可するため、プロジェクト マネージャーはプロジェクト憲章の作成に関与する必要があります。 プロジェクトは、スポンサー、プロジェクト管理事務局、ポートフォリオ運営委員会など、プロジェクト外部の人々によって承認されます。プロジェクト憲章に開始者が署名すると、プロジェクトは承認されます。
2. プロジェクト憲章の内容。 プロジェクト憲章には、次の内容が含まれている必要があります (直接含まれているか、他の文書から参照されています)。
(1) プロジェクトの目的またはプロジェクトを承認する理由。
(2) 測定可能なプロジェクト目標と関連する成功基準。
(3) プロジェクトの全体的な要件。
(4) プロジェクトの一般的な説明。
(5) プロジェクトの主なリスク。
(6) 全体的なマイルストーンの進捗計画。
(7) 全体の予算。
(8) プロジェクトの承認要件 (プロジェクトの成功を評価するためにどのような基準が使用されるか、プロジェクトの成功について誰が結論を出すか、誰がプロジェクトの終了に署名するか)。
(9) 割り当てられたプロジェクトマネージャーとその責任および権限。
(10) プロジェクト憲章を承認したスポンサーまたはその他の者の名前および権限。
3. 作業明細書。 プロジェクト作業明細書: 作業明細書は、プロジェクトによって提供される製品またはサービスを書面で説明したものです。内部プロジェクトの場合、プロジェクトのスポンサーまたはスポンサーは、ビジネス ニーズ、製品またはサービスの要件に基づいて作業明細書を提供します。 外部プロジェクトの場合、作業明細書は、提案の招待状、情報の要求、入札の招待状、または契約の一部など、顧客の入札文書の一部です。作業明細書には、次のいずれかの事項が指定されます。
(1) ビジネスニーズ: 組織のビジネス ニーズは、トレーニングのニーズ、市場の需要、技術の進歩、法的要件、または政府の基準に基づいている場合があります。
(2) 製品範囲仕様: プロジェクトによって作成された製品またはサービスの要件と特性を文書化した文書です。
(3) 戦略計画: すべてのプロジェクトは組織の戦略的目標をサポートする必要があります。
4. 事業環境要因には以下の事項が含まれますが、これらに限定されません。
(1) 組織または会社の文化と構成。
(2) 政府または業界の規格(管理部門の規則や規制、製品規格、品質規格、工程規格など)。
(3) インフラストラクチャ (既存のソフトウェアおよびハードウェア インフラストラクチャなど)。
(4) 既存の人的資源(設計、開発、法務、契約、調達などのスキル、専門知識、知識など)。
(5) 人事管理(採用および解雇のガイドライン、従業員の業績評価および研修記録など)。
(6)社内業務承認制度。
(7) 市況。
(8) 商用データベース (標準的なコスト見積もりデータ、業界リスク調査情報、リスク データベースなど)。
(9) プロジェクト管理情報システム
5. 組織プロセス資産: 組織プロセス資産には、完了スケジュール、リスク データ、実現価値データなど、組織が学んだ教訓や以前のプロジェクトから得た教訓が反映されています。 次の 2 つのカテゴリに要約できます。 ① 仕事を遂行するためのプロセスと手順を整理する。 ②全体的な情報の保存と検索の知識ベースを整理します。
6. 財務上の考慮事項は、プロジェクトの選択プロセスにおいて常に重要な考慮事項です。プロジェクトの主な財務価値評価方法には、正味現在価値分析、投資収益、投資回収率分析の 3 つがあります。
(1) 正味現在価値分析: 予想される将来の現金の流入および流出はすべて、プロジェクトの予想される純金銭的損益を計算するために現在価値に割り引かれます。
(2) 投資収益率 (ROI) の分析: 純利益を投資額で割った値です。 ROI が大きければ大きいほど良いのです。投資収益率 = (割引収入合計 - 割引費用合計) / 割引費用
(3) 投資回収期間の分析: 純投資が純キャッシュ流入によって補われるまでにかかる時間です。回収期間は短ければ短いほど良いのです。
7. プロジェクトキックオフミーティングはプロジェクトの始まりであり、通常はプロジェクトマネージャーによって企画、開催されます。 プロジェクトのキックオフ ミーティングを開催する主な目的は、プロジェクトの主要な関係者に、プロジェクトの目標、範囲、ニーズ、背景、およびそれぞれの責任と権限について明確にすることです。
8. プロジェクト目標には、達成目標と拘束力のある目標が含まれます。達成目標と拘束力のある目標の間には、矛盾や矛盾が生じることがよくあります。 次のような特徴があります。 ①プロジェクトの目標には異なる優先順位がある。 ②プロジェクトの目標は階層化されています。
9. プロジェクト憲章の作成をガイドするために、促進テクニックを使用できます。 ブレーンストーミング、対立管理、問題解決、会議管理はすべて、チームや個人がプロジェクト活動を完了するのを支援するためにファシリテーターが使用できる重要なテクニックです。
入力、出力、ツール
入力
1. 同意(契約)
2. プロジェクト作業説明書
3. ビジネスケース
4. 事業環境要因
5. 組織プロセス資産
ツールとテクニック
1. 専門家の判断 (1)
2. 誘導技術(2)
出力
1プロジェクト憲章
2 つの仮想ログ
2. プロジェクト管理計画を作成する
1. プロジェクト管理計画には、通常、プロジェクト範囲管理計画、スケジュール管理計画、コスト管理計画、品質管理計画、プロセス改善計画、人員配置管理計画、コミュニケーション管理計画、リスク管理計画、調達管理計画などが含まれます。プロジェクト管理計画は、できるだけ詳細に作成することができます。
2. プロジェクト管理計画には、計画プロセス グループの各計画サブプロセスのすべての結果が記録されます。これには次のものが含まれます。
(1) プロジェクト管理チームが選択した各プロジェクト管理プロセス。
(2) 選択された各プロセスの実装レベル。
(3) これらのプロセスを実装するために使用されるツールと技術の説明。
(4) 特定のプロジェクトを管理する際に選択したプロセスを使用する方法と方法。これには、プロセス間の依存関係や相互作用、重要な根拠や結果が含まれます。
(5) プロジェクトの目標を達成するために実行される作業の方法と方法。
(6) 変化を監視する方法と方法。
(7) 構成管理を実装する方法と方法。
(8) 導入効果測定ベンチマークはそのまま使用し、維持してください。
(9) プロジェクト関係者間のコミュニケーションのニーズと手法。
(10) 複数フェーズのプロジェクトの場合は、選択されたプロジェクトのライフサイクルとプロジェクトのフェーズ。
(11) 残された問題と未解決の決定の解決を促進するため、上級管理職による内容、範囲、タイミングの批判的なレビュー。
3. 初めてプロジェクト管理計画を作成するときは、情報のあらゆる側面があまり明確ではないため、プロジェクトマネージャーはマクロの観点からプロジェクトの主な管理アイデアを把握するだけでよく、理想化や期待をしないことを忘れないでください。プロジェクト管理計画をワンステップで策定できます。
4. プロジェクト管理情報システムは、プロジェクト管理手順の成果を要約、統合、配布するために使用されるツールと技術で構成されます。 プロジェクト管理情報システムは、主に計画システムと制御システムの 2 つの部分で構成されます。
5. 構成管理システムと変更管理システムは、プロジェクト管理情報システムのサブシステムです。
(1) 構成管理システム: 構成管理システムは、プロジェクト管理情報システム全体のサブシステムです。 このシステムには、変更提案の提出、変更提案のレビューおよび承認システムの追跡、変更の承認レベルの決定、および承認された変更方法の確認のプロセスが含まれます。 構成管理システムは、ソフトウェア プロジェクトにおいて非常に重要な役割を果たしています。現在、一般的に使用されている構成管理ソフトウェア ツールには、CVS、VSS、ClearCase などが含まれます。
(2) 変更管理システム: 変更管理システムは、プロジェクトの成果物や文書を管理、変更、承認する方法、方法、方法を決定するために使用される、正式に文書化されたプロセスの集合です。
入力、出力、ツール
入力
1. プロジェクト憲章;
2. 他のプロセスの結果を出力します。
3. 事業環境要因
4. 組織プロセス資産。
ツールとテクニック
1. 専門家の判断 (1)
2. 誘導技術(2)
出力
プロジェクト管理計画
3. プロジェクトの実行をガイドおよび管理する
1. プロジェクトの実行プロセスを指導および管理するには、プロジェクト マネージャーとプロジェクト チームが、プロジェクト管理計画を実施し、プロジェクトのスコープ ステートメントで指定された作業を完了するためにさまざまなアクションを実行する必要があります。
2. 専門家の判断: 専門家を何人か招いて、プロジェクトの構築について提案や意見を提供してもらいます。
3. 作業パフォーマンス データは、プロジェクト作業の実行中に実行される各アクティビティから収集された生の観察および測定値です。 データは、他のプロセスがプロジェクト情報を抽出するための最下位レベルの詳細を指します。 データは作業実行中に収集され、さらなる分析のために各制御プロセスに渡されます。 ジョブパフォーマンスデータには次の項目が含まれますが、これらに限定されません。
(1)スケジュールの実績を示すステータス情報。
(2) 完了した成果物と未完成の成果物。
(3) 開始および完了した計画された活動。
(4) 品質基準がどの程度満たされているか。
(5) 承認および支出済み。
(6) 開始された計画された活動が完了するまでの見積もり。
(7) 実行プロセスにおける計画された活動の実際の完了率。
(8) 学んだ教訓は記録され、教訓知識ベースに転送されます。
(9) リソース利用の詳細。
4. プロジェクト管理計画の更新。
プロジェクト管理計画は、次のように更新する必要がある場合があります。 範囲、スケジュール、コスト、品質管理計画、プロセス改善計画、人的資源管理計画、リスク、調達管理計画、利害関係者管理計画、プロジェクトの範囲、コスト、スケジュールのベースライン。
5. プロジェクト ファイルが更新されました。
更新する必要があるプロジェクト ファイルには次のものが含まれる場合があります。 要件文書、プロジェクトログ、リスク登録簿、利害関係者登録簿など。
入力、出力、ツール
入力
1. プロジェクト管理計画。
2. 承認された変更リクエスト。
3. 事業環境要因
4. 組織プロセス資産。
ツールとテクニック
1. 専門家の判断 (1)
2. プロジェクト管理情報システム (74)
3. 打ち合わせ(4)
出力
1. 成果物。
2. 作業実績データ。
3. 変更リクエスト。
4. プロジェクト管理計画の更新。
5. プロジェクトファイルの更新。
プロジェクトの知識の管理
4. プロジェクトの作業を監視する
1. プロジェクトの作業プロセスの監視とは、プロジェクトの開始、計画、実行、終了に必要なさまざまなプロセスを監視および制御することです。 是正措置または予防措置を講じて、プロジェクトの実施への影響を制御します。 モニタリングは、プロジェクト全体にわたって行われるプロジェクト管理の一側面です。 モニタリングには、プロセス改善を実施するためのパフォーマンス情報の収集、測定、配布、測定結果と傾向の評価が含まれます。 継続的なモニタリングにより、プロジェクト管理チームはプロジェクトのステータスを把握し、特別な注意が必要な領域を特定できます。
2. 進捗予測: スケジュール予測 (完了までにかかる時間の見積もり) は、実際の進捗状況とスケジュール ベースラインとの比較に基づいて計算され、通常はスケジュールの偏差とスケジュール パフォーマンス インデックスとして表されます。
3. コスト予測: 実際の進捗状況とコストベースラインとの比較に基づいて計算される完了までの見積もりは、通常、コスト差異とコストパフォーマンス指数として表されます。
4. 確認された変更: 承認された変更は、全体的な変更管理プロセスの実装の結果です。それらが正しく実装されていることを確認するには、実装を確認する必要があります。 確認済みの変更では、変更が正しく実装されたことを示すためにデータが使用されます。
5. 分析手法: プロジェクト管理では、プロジェクトまたは環境変数の起こり得る変化、およびそれらの他の変数との関係に基づいて、潜在的な結果を予測するために分析手法が使用されます。 たとえば、プロジェクトで使用できる分析手法には、グループ化分析、根本原因分析、故障モードおよび影響分析などがあります。ツリー分析、収益価値分析。
6. 職務遂行報告書は、意思決定、行動の実行、または懸念の提起を目的として職務遂行情報を編集した物理的または電子的なプロジェクト文書です。
入力、出力、ツール
入力
1. プロジェクト管理計画。
2.進捗予測。
3. コスト予測。
4. 確認された変更。
5. 勤務実績情報。
6. 事業環境要因。
7. 組織プロセス資産。
ツールとテクニック
1. 専門家の判断 (1)
2. 分析手法 (回帰、グループ化、因果関係、根本原因、予測方法、埋蔵量、収益額、傾向、差異) (19)
3. プロジェクト管理情報システム (74)
4. 打ち合わせ(4)
出力
1. 変更リクエスト。
2. 勤務実績報告書。
3. プロジェクト管理計画の更新。
4. プロジェクトファイルの更新。
5. 全体的な変更管理の実装
1. 全体的な変更管理プロセスはプロジェクト全体で実行されます。 プロジェクトがプロジェクト管理計画に正確に従うことはほとんどないため、変更管理は不可欠です。
2. 変更管理プロセス全体におけるいくつかの構成管理アクティビティは次のとおりです。
(1) 構成の識別。 これは、製品構成の決定と検証、製品とドキュメントの特定、変更の管理、および情報開示の維持の基礎となります。
(2) 構成ステータスの記録。 製品と製品情報を効果的に管理するために必要な構成情報を取得、保存、評価します。
(3) 構成の検証と監査。 構成ファイルで指定されたパフォーマンスと機能の要件が満たされていることを確認します。
3. 全体的な変更管理プロセスには、変更要求の承認または拒否を担当する変更管理委員会が含まれます。
4. 変更ログは、プロジェクト中に発生した変更を記録するために使用されます。 これらの変更と、それがプロジェクトの時間、コスト、リスクに与える影響は、関連する利害関係者に伝える必要があります。 拒否された変更リクエストも変更ログに記録する必要があります。
入力、出力、ツール
入力
1. プロジェクト管理計画。
2. 勤務実績報告書。
3. 変更リクエスト。
事業環境要因 4.
5. 組織プロセス資産。
ツールとテクニック
1. 専門家の判断 (1)
2. 打ち合わせ(4)
3. 変更管理ツール (101)
出力
1. 承認された変更リクエスト。
2. ログを変更します。
3. プロジェクト管理計画の更新。
4. プロジェクトファイルの更新。
6. プロジェクトまたはフェーズを終了する
1. プロジェクトまたはフェーズの終了とは、すべてのプロジェクト管理プロセス グループのすべてのアクティビティを完了して、プロジェクトまたはフェーズを正式に終了するプロセスです。 このプロセスの主な機能は、経験と教訓を要約し、プロジェクト作業を正式に終了し、新しい作業のために組織リソースを解放することです。
2. 受領成果物には、承認された製品仕様、納品受領書、および作業実績文書が含まれる場合があります。 段階的に進行したプロジェクトまたはキャンセルされたプロジェクトには、未完了または中間の成果物が含まれる場合があります。
【追加の知識ポイント】
1. プロジェクト計画の準備ワークフロー。
(1) 明確な目標。
(2) 準備プロジェクトチームを設立します。
(3) 作業の準備と情報収集。
(4) テンプレートと標準に基づいて、予備的な概要プロジェクト計画を作成します。
(5) 以上の計画を事業計画に組み込み、総合的にバランスを図り、事業計画の最適化を図る。
(6) プロジェクトマネージャーは、プロジェクト計画の作成を整理する責任を負います。
(7) プロジェクト計画を検討し、承認します。
(8) 承認されたプロジェクト計画は、プロジェクトのベースライン計画です。
2. プロジェクト計画を作成する際に従うべき基本原則は次のとおりです。 目標の統合管理、計画の統合管理、プロセスの統合管理、技術作業と管理作業の統合調整、計画の統合管理、人材リソースの統合管理、すべてのステークホルダーの参加、段階的な精度。
入力、出力、ツール
入力
1. プロジェクト管理計画。
2. 許容可能な成果物。
3. 組織プロセス資産。
ツールとテクニック
1. 専門家の判断 (1)
2. 分析手法 (回帰、グループ化、因果関係、根本原因、予測方法、埋蔵量、収益額、傾向、差異) (19)
3. 打ち合わせ(4)
出力
1. 最終製品、サービス、または結果の引き渡し。
2. 組織プロセスの資産更新 (プロジェクト ファイル、プロジェクトまたはフェーズの終了文書、履歴情報。