Caractéristiques du système 1 : rapide, automatique, inconscient, associatif, émotionnel, réagit rapidement en fonction de l'instinct et de l'expérience et ne consomme presque aucune ressource cognitive. Par exemple, voir un visage en colère permet de reconnaître immédiatement les émotions.

Caractéristiques du système 2 : lent, contrôlé, conscient, rationnel, analytique, nécessite de la concentration et des efforts et peut effectuer des calculs complexes, un raisonnement logique et d'autres tâches, telles que la résolution d'un problème mathématique complexe.

Interrelation : le système 1 continue de fonctionner, fournissant des impressions, des intuitions et d'autres informations au système 2 ; le système 2 est généralement dans un état détendu et est activé lorsque le système 1 rencontre des difficultés ou va à l'encontre du bon sens.

Heuristique de représentativité : jugement des probabilités basé sur la similitude des choses avec des cas typiques, en ignorant les ratios de base. Par exemple, on pense qu'une personne calme qui aime lire est plus susceptible d'être bibliothécaire que vendeur, tout en ignorant le nombre de personnes. Les vendeurs sont beaucoup plus nombreux que ceux des vendeurs. Le fait qu'il existe une population de bibliothécaires.

Heuristique de disponibilité : évaluez la probabilité d'un événement en fonction de la facilité de récupération des informations en mémoire. Par exemple, si vous avez récemment vu des rapports fréquents d'accidents d'avion, vous surestimerez la probabilité d'un accident d'avion, mais en fait, sa probabilité peut. être extrêmement faible.

Effet d'ancrage : Lors de la prise de décisions, en s'appuyant trop sur les informations (ancre) initialement obtenues, les jugements ultérieurs seront ajustés autour du point d'ancrage. Par exemple, dans les négociations, le prix proposé en premier devient souvent le point d'ancrage de la négociation entre les deux parties. .

Manifestation : optimisme excessif à l'égard de ses propres connaissances, jugement et capacités de prévision, surestimation de la probabilité de succès et sous-estimation du risque et de la possibilité d'échec. Par exemple, les entrepreneurs croient trop que leurs idées commerciales peuvent réussir, tout en ignorant les facteurs de risque tels que. concurrence sur le marché.

Racines psychologiques : biais de perception de soi, évaluation inappropriée de ses propres capacités, méconnaissance de l'incertitude de l'environnement extérieur, etc.

Définition : Différentes manières de formuler le même problème peuvent affecter la prise de décision des gens, même si la nature du problème est la même. Par exemple, décrire le taux de réussite d'une certaine opération chirurgicale en disant « 90 % des personnes survivent après une opération chirurgicale » est une erreur. mieux que « 10 % après l'opération », les gens mourront » plus de personnes subiront une intervention chirurgicale.

Facteurs d'influence : expression du langage, concentration, couleur émotionnelle, etc.

Point de vue principal : les gens ont tendance à être réticents à prendre des risques lorsqu'ils sont confrontés à des gains, et ont tendance à être enclins à prendre des risques lorsqu'ils sont confrontés à des pertes ; les gens sont plus sensibles aux pertes qu'aux gains, par exemple lorsqu'ils choisissent d'être sûrs d'obtenir 1 000 yuans ; ou avoir une chance de 50 % Lorsqu'ils reçoivent 2 000 yuans, la plupart des gens choisiront un profit certain ; et face à une perte garantie de 1 000 yuans ou une chance de 50 % de perdre 2 000 yuans, de nombreuses personnes choisiront de prendre un risque et de jouer.

Fonction de valeur et fonction de poids : la fonction de valeur reflète l'impact en forme de S des gains et des pertes sur la valeur psychologique des personnes, qui est plus prononcée dans la zone de perte ; probabilités réelles et pour les événements à faible probabilité. Elle peut être surestimée et sous-estimée pour les événements à forte probabilité.

Heuristique émotionnelle : les émotions peuvent affecter la reconnaissance et le jugement des événements. Les émotions positives peuvent conduire à des évaluations plus optimistes, tandis que les émotions négatives sont le contraire. Par exemple, lorsque vous êtes de bonne humeur, vous êtes plus susceptible d'avoir des attentes optimistes en matière d'investissement. projets.

Émotions et ressources cognitives : les émotions fortes peuvent immobiliser les ressources cognitives et interférer avec l'analyse rationnelle dans le système 2, comme la prise de décisions impulsives en cas de colère.

Formation d'associations : Établir des liens entre des choses en fonction de l'expérience, des connaissances, de la perception, etc. Par exemple, lorsque vous voyez une flamme, vous l'associerez à la chaleur, au danger, etc.

L'influence des associations sur la pensée : elles peuvent rapidement fournir des informations et de l'inspiration, mais elles peuvent également conduire à des biais cognitifs et à des jugements erronés, comme le refus d'acheter un produit en raison de mauvaises associations avec une certaine marque.

Codage et stockage de la mémoire : Les informations pénètrent dans le cerveau par les sens et sont codées et stockées dans différentes zones du cerveau. Elles sont divisées en mémoire à court terme et mémoire à long terme. Par exemple, lors de la mémorisation d'un numéro de téléphone, elles y restent d'abord. Mémoire à court terme pendant une courte période S'il est utilisé à plusieurs reprises, il peut entrer dans la mémoire à long terme.

Récupération et reconstruction de la mémoire : lors de la récupération des souvenirs, la mémoire n'est pas reproduite de manière complètement précise, mais est reconstruite sur la base d'indices et de la situation actuelle. Des biais et des erreurs de mémoire peuvent survenir, comme l'ajout de sa propre imagination lors du rappel d'événements ou la modification de la mémoire. l’influence du contenu des autres.

Optimisation de la prise de décision personnelle : soyez conscient des malentendus dans la réflexion, activez de manière proactive le système 2 lorsque vous prenez des décisions importantes et effectuez des analyses rationnelles, telles que comparer plusieurs produits et analyser les avantages et les inconvénients lors de l'achat d'articles coûteux.

Stratégies de communication interpersonnelle : comprendre les éventuels biais cognitifs des autres, éviter les malentendus de communication dus aux effets de cadrage, etc., et utiliser des méthodes d'expression plus appropriées, telles que le choix d'un cadre d'expression approprié pour persuader les autres.

Stratégie marketing : utiliser des effets de cadrage, des effets d'ancrage, etc. pour concevoir des stratégies de promotion et de tarification des produits, telles que la fixation de prix d'ancrage élevés, puis le lancement de produits à prix réduit, en utilisant les illusions psychologiques des consommateurs pour promouvoir les ventes.

Analyse des décisions d'investissement : tenir compte de l'impact de l'excès de confiance des investisseurs, de l'aversion aux pertes et d'autres facteurs psychologiques sur les fluctuations du marché, et formuler des stratégies d'investissement plus raisonnables, telles que des investissements diversifiés pour réduire les risques.