如何讓目標更清晰化

如何進行目標實現過程的有效任務分解

如何給出清晰的目標管理定義

面對目標時，我們都會經歷心理評估過程，如果過程中無法建立必然聯繫，也就是理解目標的意義和價值，目標管理就無法有一個好的開始

管理沒有分類，管理沒有開始

企業目標的通常分類

工作目標是工作職責管理範疇內階段性的行動要求

工作職責告訴我們工作責任和管理方向，而工作目標是履行工作職責的具體管理活動

工作目標是一系列具有階段性要求和標準的工作任務

目標不清、定位不準、責任不明、方法不精、態度不正是管理者工作無效的主要原因

中階管理者的定位：參謀者、承諾者、傳教士、設計者、戰友與教練

目標管理是企業管理的源頭，如果無法從源頭清楚定位，企業管理就無從談起

不論什麼職位，將自身的工作目標進行量化管理，並與企業的效益指標掛鉤，是企業中階管理必須追求的目標

中階管理者的目標與企業整體目標方向一致，否則會帶來資源的內部博弈

目標管理不論是對上或對下，完成任務的期限是必須加以明確的關鍵要素

目標管理要做到SMART可衡量的標準

目標的發展與實施，員工要參與進來，在研討的過程中澄清價值和即時策略，找出認同

目標與工作職責產生偏差並不可怕，可怕的是，沒有應對的解決方案

目標的製定要有一定的挑戰性，明確多目標之間的優先順序，需要符合管理文化

目標的設定需要澄澈的思考，可能的出現的內部和外部為需要一個因應方案

明確合作方的責任與價值

目標的管理要從書面化承諾開始

目標實施過程中，需清楚設定檢查時間

定位

選擇整體性指導方針

設計連貫性行動方案

如何看懂企業年度經營策略文件（關鍵五問）

如何實現從企業年度經營策略文件中找到具體工作目標

設定符合SMART原則的工作目標（具體、可衡量、可實現、相關、有時限）

分析影響工作目標實現的內部和外部因素以及應對的解決方案（利益關鍵人、執行團隊）

設計工作目標實現的關鍵路徑

設計時間期限

即時性

重要性

明確性

經濟性

收集資訊（方法）

評估資訊

回饋

讓員工了解有效工作追蹤的必要性

讓員工了解工作追蹤不是簡單的必要性

在設定目標、分解計畫工作、追蹤過程表現，以及執行改正措施時，要讓員工親自參與

工作追蹤過程中，遵循對事不對人的原則，保持客觀、冷靜的態度

不要以權威的形式、命令的方式進行工作跟踪

中階管理者要對員工所遇到的特殊困難表現理解，並針對協助員工解決困難

構成問題的因素

利用關聯圖法找到根本因

行為標準的設定依據是崗位工作職責

透過分解任務，明確不同時間和不同動作的要求，且分清先後順序

要站在被服務對象的角度以及工作安全的角度設定行為標準

透過「不可接受的事件，以及在存在挑戰的事件時如何應對」的重點描述，來設定行為標準

數據化特點

資料化目標標準的管理工具

美國加利福利亞水晶大教堂--目標分解後才能變得更清晰、可操作、更有效跟踪

目標分解既要遵循管理邏輯又要遵循企業管理的成功經驗

目標要分解到任務層面

任務可以並行，也可以串列

目標分解的過程，就是一個任務拆解和資源配對的過程

年度計畫類目標任務的任務分解

問題改善類工作目標的任務分解

團隊組成類工作目標任務分解

制度建設類工作目標的任務分解

任務分解

責任人

成本預估

關鍵路徑