국제 비폭력 커뮤니케이션 센터의 창립자 심리학 박사

갈등 중재에 전념하고 전쟁이 끊어진 지역, 감옥, 학교 및 기타 시나리오에서 비폭력 의사 소통을 실천했습니다.

1999 년에 처음 출판 된이 제품은 전 세계 수백만 장을 판매합니다.

중국어 버전은 Huaxia Publishing House, Translator : Ruan Yinhua에 의해 출판되었습니다.

추천 서문 저자 : Mahatma Gandhi의 손자 (비폭력 적 사고와 간디 정신의 관계 강조)

권장 이유 : 가족, 직장, 사회 및 기타 시나리오에 적합한 사람들이 갈등에서 이해와 연결을 확립 할 수 있도록 일련의 체계적인 도구를 제공합니다.

(1) 도덕적 판단

(2) 비교

(3) 책임을 피하십시오

(4) 다른 사람들이 무언가를하기가 어렵습니다

(1) 관찰 : 사실과 의견을 구별합니다

(2) 감정 : 진정한 감정 표현

(3) 요구 사항 : 감정의 근본을 탐구하십시오

(4) 도움 요청 : 특정 조치를 제안합니다

판단이없는 관찰은 의사 소통의 기초입니다 (Krishnamurti의 인용 : "의견이없는 관찰은 인간 지능의 가장 높은 형태입니다").

다른 사람을 비난 → 자신을 비난 → 자신의 필요를 경험하십시오 → 다른 사람의 필요를 경험하십시오.

도덕적 판단 → 사실을 관찰하십시오 → 자신의 필요에주의하십시오.

사례 : 룩셈부르크는 팔레스타인에서 연설을했으며 감정을 반영하여 증오를 해결했습니다.

사례 : 아내는 4 단계 방법을 사용하여 남편의 늦은 귀환에 대한 불만을 표명합니다.

사례 : 여성 연수생은 강도들에게 자신의 필요를 요구함으로써 해를 입지 않습니다.

"주요 대화": 고위험 시나리오에서 의사 소통 기술에 중점을 둡니다.

"매우 효과적인 사람들의 일곱 습관": "적극적인 선택"과 "win-win 사고"를 강조합니다.

비폭력 커뮤니케이션은 극도의 폭력 시나리오 (예 : 납치)에서 효과적입니까?

책의 견해 : 폭력에 직면하더라도 수요에 대한 관심은 여전히 ​​전환점 (예 : 여성 연수생의 경우)을 만들 수 있습니다.

일부 독자들은 항상 비폭력을 유지하기가 너무 어렵다는 것을 알게됩니다.

응답 : 비폭력 의사 소통은 완벽한 상태가 아니라 실무 과정입니다.

권위를 강조하는 문화에서 "명령"과 "요청"의 균형을 맞추는 방법?