產出：1範圍管理計劃 2需求管理計劃

WBS編製指南內容： 1.確定WBS滿足職能和專案的要求，包括重置和非重置成本 2.檢查WBS是否為所有的專案工作提供了邏輯細分 3.保證每一個特定層的總成本等於下一個層次構成要素的成本和 4.從全面適應和連續角度來檢查WBS 5.所有的工作職責需分配到個人或組織單位

內容： ①如何規劃、追蹤和報告各種需求活動 ②需求管理需要使用的資源、③培訓計劃 ④專案利害關係人參與需求管理的策略 ⑤判斷專案範圍與需求不一致的準則與修正規程 ⑥需求追蹤結構、⑦配置管理活動

解決方案需求(功能需求、非功能需求)

焦點團體(一對多群體訪談，獲得更有價值的集體意見)

腦力激盪法BS(各抒己見)

概念/心智圖(心智圖、腦圖，反映共通性與差異，激發新創意)

標竿對照(別人家的孩子,可比較組織、內部、外部、辨識最佳實踐、形成改進意見、為績效考核提供依據)

觀察

內容：①業務需求②幹係人需求③解決方案需求④專案需求⑤過渡需求 ⑥與需求有關的假設條件、依賴關係及限制因素

正向追蹤：檢查需求文件中的每個需求是否都能在後繼工作產品（成果）中找到對應點； (以免需求被做漏、做偏)

反向追蹤：逆向跟踪，檢查設計文件、產品構件、測試文件等工作成果是否都能在需求文件中找到出處。 (是查需求源頭，了解為什麼要做這個需求,來源背景和原因是什麼)

輸出：1專案範圍說明書 2專案文件更新

①產品範圍描述（逐步細化在專案章程和需求文件中所描述的產品、服務或成果的特徵） ②驗收標準（定義可交付成果通過驗收前必須滿足的一系列條件，以及驗收的過程） ③可交付成果 ④專案的除外責任（需辨識出什麼是被排除在專案之外的。明確說明哪些內容不屬於專案範圍，有助於管理利害關係人的期望） ⑤限制因素 ⑥假設條件

輸出：1範圍基準 2專案文件更新

里程碑標誌著某個可交付成果或階段的正式完成。重要的檢查點是里程碑、重要的里程碑是基線

工作包應便於完整地分派給不同的人或組織單元，所以要求明確各工作單元直接的介面。工作包應非常具體，以便承擔者能明確自己的任務、努力的目標和承擔的責任。 8/80規則（80小時原則）建議工作包的大小至少需要8小時來完成，而總完成時間也不應該大於80小時

一種管理控制點。在該控制點上，將範圍、預算（資源計劃）、實際成本和進度加以整合，並將它們與掙值進行比較，以測量績效。 控制帳戶是WBS某個層級的要素，既可以是工作包，也可以是比工作包更高層次上的要素。

在控制帳戶之下，工作內容已知但尚缺詳細進度活動的WBS組成部分。規劃包是在控制帳戶之下、工作包之上的WBS要素。 規劃包是暫時用來做規劃的，隨著情況的逐漸清晰，規劃包最終將被分解成工作包以及相應的具體活動。

也稱WBS詞彙表，描述WBS各組成部分的文件。對於WBS的每一組成部分，包括帳戶編碼標識、工作說明、假設條件和限制因素、負責人或組織單元、進度里程碑、相關的進度活動、所需資源、成本估算、品質要求、驗收標準、技術參考文獻、協議資訊等。 （WBS字典實際上是相當於新華字典，是WBS中每個元素的描述）

WBS字典--針對每個WBS組件，詳細描述可交付成果、活動和進度資訊的文件（有助於評估變更的影響）

①識別及分析可交付成果及相關工作。

④為WBS組件製定和分配標識編碼。

①功能或技術原則：在創建WBS時，需要考慮將不同人員的工作分開。

③系統或子系統：總的系統分割為幾個主要的子系統，然後再對每個子系統進行分解。

①專案生命週期的各階段作為分解的第二層，產品和專案可交付成果放在第三層

③整合可能由專案團隊以外的組織來實施的各種組件（例如，外包工作），然後作為外包工作的一部分，賣方需編制相應的合約WBS。

樹型結構（組織結構圖式）：WBS層次清晰、直覺性和結構性強，但不容易修改，對大的、複雜的項目很難表示出項目的全貌（小項目）。

表格形式（列表式）：表格形式的直覺性比較差，但能反映出專案所有的工作要素（大項目）。

①WBS必須是面向可交付成果的：所有下一級的元素總和必須100%的代表上一級元素。

②WBS必須符合專案的範圍。 WBS必須包括，也僅包括為了完成專案的可交付成果的活動

③WBS的底層應該支援計劃和控制。 WBS是專案管理計劃和專案範圍之間的橋樑，WBS的底層不僅要支持專案管理計劃，而且要讓管理層能夠監視和控制專案的進度和預算。

④WBS中的元素必須有人負責，而且只由一個人負責，儘管實際上可能需要多個人參與。

⑤WBS的指導，WBS應控制在4〜6層。當然，大項目可以超過6層。

⑥WBS應包括專案管理工作（因為管理是專案具體工作的一部分），也要包括分包出去的工作。

⑦WBS的編制需要所有（主要）專案利害關係人的參與，需要專案團隊成員的參與。

⑧WBS並非是一成不變的。在完成了WBS之後的工作中，仍然有可能需要對WBS進行修改。

輸出：1驗收的可交付成果 2變更請求 3工作績效資訊 4專案文件更新

專案管理人員：專注於可交付成果是否足夠且必須完成，時間、資金和資源是否足夠，主要的潛在風險和預備解決的方法。

輸出：1工作績效資訊 2變更要求 3專案管理計畫更新 4專案文件更新 5組織流程資產更新

③範圍變更發生時管理實際的變更，確保所有被要求的變更依照專案整體變更控制流程處理