Galerie de cartes mentales Chapitre 1 Stratégie et gestion stratégique
La carte mentale du chapitre 1 sur la stratégie d'entreprise et la gestion des risques des CPA 2022 couvre tous les points de connaissances et marque les points clés de l'examen. Il comprend principalement les concepts de base de la stratégie d'entreprise dans la première section et de la gestion stratégique d'entreprise dans la deuxième section.
Modifié à 2022-05-07 21:09:16Questa è una mappa mentale su una breve storia del tempo. "Una breve storia del tempo" è un'opera scientifica popolare con un'influenza di vasta portata. Non solo introduce i concetti di base della cosmologia e della relatività, ma discute anche dei buchi neri e dell'espansione dell'universo. questioni scientifiche all’avanguardia come l’inflazione e la teoria delle stringhe.
Dopo aver letto "Il coraggio di essere antipatico", "Il coraggio di essere antipatico" è un libro filosofico che vale la pena leggere. Può aiutare le persone a comprendere meglio se stesse, a comprendere gli altri e a trovare modi per ottenere la vera felicità.
"Il coraggio di essere antipatico" non solo analizza le cause profonde di vari problemi nella vita, ma fornisce anche contromisure corrispondenti per aiutare i lettori a comprendere meglio se stessi e le relazioni interpersonali e come applicare la teoria psicologica di Adler nella vita quotidiana.
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Chapitre 1 Stratégie et gestion stratégique
Section 1 Concepts de base de la stratégie d'entreprise
1. Définition de la stratégie d'entreprise
(1) Le concept traditionnel de stratégie d'entreprise : planification, globale et à long terme (l'organisation est tout à fait rationnelle)
(2) Concepts modernes de stratégie d'entreprise : adaptabilité, concurrence et risque (rationalité organisationnelle limitée)
2. La mission et les objectifs de l’entreprise
(1) Mission de l'entreprise
1. Objet social : il reflète directement la nature fondamentale et la raison d’être de l’organisation de l’entreprise. Si elle est à but lucratif, son objectif principal est d’apporter une valeur économique ; si elle n’est pas à but lucratif, son objectif principal est d’améliorer le bien-être social et de promouvoir le changement politique et social.
2. Objectif de l'entreprise : exposer les intentions stratégiques à long terme de l'entreprise, expliquer le champ d'activité actuel et futur de l'entreprise, y compris les produits (ou services) de l'entreprise, les cibles de clientèle, les marchés et les technologies, etc., reflétant le positionnement de l'entreprise.
3. Philosophie d'entreprise : Les valeurs, croyances fondamentales et codes de conduite établis dans ses activités commerciales constituent un résumé de haut niveau de la culture d'entreprise, c'est-à-dire du positionnement idéologique de l'entreprise.
(2) Objectifs de l'entreprise
Système d'objectifs financiers (quantitatifs) : part de marché, taux de croissance des revenus, retour sur investissement, taux de croissance des dividendes, évaluation du cours des actions, flux de trésorerie et confiance dans l'entreprise, etc., pour améliorer la performance financière de l'entreprise.
Système d'objectifs stratégiques (qualitatifs) : occuper une position de leader, améliorer l'avantage concurrentiel, cycle de développement de produits plus court, qualité de produit supérieure, coût total inférieur, meilleur service client, etc.
3. Niveaux de stratégie d'entreprise
(1) Stratégie globale (stratégie au niveau de l'entreprise)
Sélectionnez le domaine d'activité
Allouer correctement les ressources
Diverses opérations commerciales se soutiennent et se coordonnent les unes avec les autres
Problèmes qui impliquent souvent la structure financière globale et la structure organisationnelle
(2) Stratégie de business unit (stratégie de business unit ou stratégie concurrentielle) : Concrèter la stratégie globale pour assurer l'avantage concurrentiel de l'entreprise.
(3) Stratégie fonctionnelle (stratégie au niveau fonctionnel) : Comment mieux allouer les ressources internes de l'entreprise pour servir les stratégies à tous les niveaux et améliorer l'efficacité organisationnelle. La synergie est importante.
Entreprises multi-métiers : Stratégie globale Stratégies d’unité commerciale Stratégies fonctionnelles
société commerciale unique
Pas de divisions régionales ou pas d'autonomie pour chaque division régionale : stratégie globale stratégie fonctionnelle
Avec découpage régional et autonomie : stratégie globale Stratégie de business unit Stratégie fonctionnelle
Section 2 Gestion stratégique d'entreprise
1. La connotation de la gestion stratégique
Analyser scientifiquement l'environnement et les conditions internes et externes de l'entreprise
Prendre des décisions stratégiques, évaluer, sélectionner et mettre en œuvre des options stratégiques
Des processus de gestion dynamiques pour contrôler la performance stratégique
2. Caractéristiques de la gestion stratégique
Complet
haut niveau
Dynamique
3. Processus de gestion stratégique
(1) Analyse stratégique
analyse de l'environnement externe
Analyse de l'environnement macro
Analyse de l'environnement industriel
Analyse de l'environnement concurrentiel
Analyse de l’avantage concurrentiel national
analyse de l'environnement interne
Analyse des ressources et des capacités de l'entreprise
analyse de la chaîne de valeur
analyse de portefeuille d'affaires
(2) Choix stratégique
1. Types de stratégies facultatifs
Stratégie globale : stratégie de développement, stratégie de stabilité, stratégie de contraction
Stratégie de l'unité commerciale : stratégie concurrentielle de base, stratégie concurrentielle pour les petites et moyennes entreprises, stratégie de l'océan bleu
Stratégie fonctionnelle : stratégie marketing, stratégie d'opération de production, stratégie de recherche et développement, stratégie d'achats, stratégie de ressources humaines, stratégie financière, etc.
2. Processus de sélection de la stratégie
(1) Formuler un plan stratégique
Ascendant : la formulation de haut niveau et les subordonnés concrétisent la stratégie globale pour former un plan stratégique systématique.
Top-down : La haute direction coordonne et équilibre les plans stratégiques soumis par les différents départements, apporte les modifications nécessaires puis les confirme.
Combinaison du haut et du bas : participation conjointe.
La différence entre les trois méthodes ci-dessus réside dans la compréhension différente du degré de centralisation et de décentralisation dans la formulation de la stratégie.
(2) Évaluer les alternatives stratégiques
Norme d'adéquation : si elle exploite les forces de l'entreprise et les faiblesses du service client ; si elle profite des opportunités et minimise les menaces ; si elle aide l'entreprise à atteindre ses objectifs ;
Critères d'acceptabilité : si cela peut être accepté par les parties prenantes de l'entreprise
Critères de faisabilité : L'évaluation de la stratégie doit finalement être mise en œuvre dans les indicateurs financiers des avantages stratégiques, des risques et de l'analyse de faisabilité.
(3) Choisissez une stratégie
Choisissez une stratégie basée sur les objectifs de l'entreprise (vous avez le dernier mot)
Soumettre au service de gestion supérieur pour approbation (le chef a le dernier mot)
Embauchez des experts externes pour effectuer le travail de sélection stratégique (si vous ne pouvez pas le faire vous-même, demandez de l’aide aux autres)
(3) Mise en œuvre de la stratégie
Ajuster et améliorer la structure organisationnelle de l'entreprise
Promouvoir la construction de la culture d’entreprise
Utiliser des moyens et des méthodes financiers et non financiers pour superviser le processus de mise en œuvre de la stratégie
Utiliser les technologies avancées, notamment les technologies numériques, pour construire de nouvelles organisations d’entreprise et transformer les modèles économiques
Coordonner la relation entre la stratégie d'entreprise, la structure organisationnelle, la construction culturelle, l'innovation technologique et le changement
4. Gestion stratégique de l'innovation
(1) Qu’est-ce que l’innovation stratégique ?
Définition : Afin d'obtenir des avantages concurrentiels durables, les entreprises recherchent et sélectionnent de nouvelles idées basées sur les changements de l'environnement interne et externe, combinant les principes de coordination dynamique entre l'environnement, la stratégie et l'organisation, et impliquant des changements de soutien simultanés dans tous les éléments du organisation de l'entreprise. , processus systématique de mise en œuvre et d'acquisition.
Changement : Les plans et concepts actuels peuvent être utilisés sans nécessairement générer de nouvelles idées. Innovation : Le processus de génération de nouvelles idées et de nouveaux concepts et de leur mise en œuvre dans la gestion d'entreprise.
Invention : la transformation de nouvelles idées en produits tangibles. Innovation : toutes les activités impliquées dans la génération, le développement, la mise en œuvre et l'acquisition d'idées.
(2) L’importance de l’innovation :
1. Il s'agit d'une capacité vitale pour les entreprises de s'adapter à un environnement extérieur changeant et d'assurer leur propre survie et leur développement.
2. C'est la source la plus importante permettant aux entreprises d'obtenir des avantages compétitifs durables.
Aider les entreprises à conquérir et à conserver des parts de marché
Utiliser des facteurs autres que le prix pour réaliser une croissance des ventes dans un contexte de concurrence sur le marché
Les cycles de vie des produits sont de plus en plus courts, ce qui nécessite de meilleurs produits pour remplacer les produits existants.
3. L'innovation continue est la garantie fondamentale du maintien de l'avantage compétitif des entreprises.
(3) Types d’innovation stratégique
1. Innovation produit : fait référence aux changements dans les produits et services fournis par l’organisation
2. Innovation de processus : fait référence aux changements dans la manière dont les produits et services sont produits et fournis.
3. Positionnement de l'innovation : fait référence aux changements dans l'environnement dans lequel les produits et services entrent sur le marché, c'est-à-dire à l'innovation obtenue en repositionnant la perception des produits et processus existants dans des contextes d'utilisateurs spécifiques.
4. Innovation paradigmatique : fait référence aux changements dans les schémas de pensée sous-jacents qui affectent les activités d'une organisation.
Jugement du type d’innovation :
(1) Les produits et services introduisent de nouveaux produits et subissent des changements - innovation de produits
(2) Modifications du flux de travail (processus), telles que : logistique, gestion, technologie, etc. - innovation de processus
(3) Changements dans le positionnement du produit et le positionnement sur le marché – positionnement de l'innovation
(4) Changements dans les concepts de gestion et les concepts commerciaux - innovation paradigmatique, y compris l'innovation de produit et l'innovation de positionnement, et il est recommandé d'étendre l'innovation paradigmatique
(4) Explorer différents aspects de l'innovation stratégique
1. La nouveauté de l'innovation
Innovation incrémentale : une série de processus de changement continus et en progression constante qui permettent à une entreprise de fonctionner normalement et sans problème. Théorie à l’appui : gestion de la qualité totale, effet de courbe d’apprentissage
Innovation de rupture : un processus de changement complet qui modifie l'ensemble du système de l'entreprise. Source : Émergence de nouveaux marchés, émergence de nouvelles technologies, évolution des modèles économiques
De l’innovation incrémentale à l’innovation de rupture, il y a un processus allant du changement quantitatif au changement qualitatif.
Jugement de nouveauté de l’innovation :
(1) Parler uniquement de l'innovation de produits, aussi nouvelle soit-elle - innovation incrémentale
(2) Subvertir les perceptions des consommateurs, changer les modèles commerciaux et changer le paysage concurrentiel - innovation de rupture
2. Produits de base et familles de produits innovants (approches) : A l'aide de « produits de base » ou de « familles de produits », s'appuyant sur un produit de base stable ou une famille de produits extensible, l'exemple le plus célèbre d'innovation s'appuyant sur des produits de base est le "Baladeur" "
3. Niveau d'innovation
Niveau des composants : composants individuels pouvant affecter le niveau architectural
Niveau architectural : l'intégration entre les composants ou l'ensemble structurel
Difficultés de l'innovation architecturale : apprendre et former de nouveaux systèmes de connaissances et abandonner les systèmes de connaissances originaux
Solution : Intégration technologique, solutions intégrées
4. Calendrier – cycle de vie de l'innovation
Étape 1 : Rhéologie (Mots clés : exploration, incertitude, flexibilité) Caractéristiques : coexistence des technologies anciennes et nouvelles et amélioration rapide des deux. L'effet voilier : les technologies matures accélèrent leurs propres améliorations en réponse aux nouvelles technologies concurrentes
Étape 2 : Transition (Mots clés : Conception dominante) Caractéristiques : Former un « design dominant » et commencer à déterminer les règles du jeu. L'activité principale de l'innovation est passée du développement de concepts fondamentaux à la focalisation sur la différenciation des produits, ainsi que sur des fonctions plus stables, moins chères, de meilleure qualité et plus diversifiées.
Étape 3 : Maturité (Mots clés : normalisation, intégration) Caractéristiques : L'innovation incrémentale devient plus importante et l'attention se porte également sur des facteurs tels que le prix. Portez votre attention sur la rationalisation, les économies d’échelle et l’innovation des processus pour réduire les coûts et augmenter la productivité. L'innovation produit consiste davantage à répondre aux besoins particuliers de clients spécifiques grâce à la personnalisation.
Les coûts irrécupérables et les barrières psychologiques et institutionnelles empêchent les entreprises de faire face à une innovation discontinue.
(5) Situation de l'innovation stratégique
1. Établir une organisation innovante (« les gens » sont le noyau)
(1) Mission, leadership et volonté d'innover partagés : exprimer clairement un sens commun de la mission ; étendre les objectifs stratégiques – « engagement de la haute direction » ;
(2) Structure organisationnelle appropriée : la conception organisationnelle rend possible la créativité, l'apprentissage et l'interaction ; la question clé se situe entre le modèle « organique » (adapté à un environnement en évolution rapide) et le modèle « mécanique » (adapté à un environnement plus stable). juste équilibre (espace et temps).
(3) Personnes clés : source de la technologie clé - inventeur ou chef d'équipe ; source des droits - sponsor organisationnel (généralement avec un siège au conseil d'administration) - gardiens techniques formés dans une structure informelle de soutien commercial : autres Rôle ; (Chef de projet poids lourd et innovateur commercial)
(4) Participation de tous les employés à l'innovation : L'innovation inconsciente - la tentative formelle de l'organisation de mobiliser tous les employés pour l'innovation (formation) - implique l'intégration des habitudes d'innovation de tous les employés avec les objectifs stratégiques de l'organisation - responsabiliser les individus et les groupes (haute- niveau formation) - —Organisation apprenante (tout le monde s'améliore)
(5) Travail d'équipe efficace : franchir le mécanisme des frontières internes de l'organisation, rassembler des connaissances différentes et éliminer les différences hiérarchiques (les quatre étapes de développement de la formation-commotion cérébrale-standardisation-exécution)
(6) Ambiance créative : utiliser des méthodes positives pour obtenir des idées créatives, soutenues par des systèmes d'incitation pertinents (six éléments : confiance et ouverture, défi et participation, relâchement organisationnel, conflit et débat, prise de risque et liberté)
(7) Franchissement des frontières (caractéristiques des organisations innovantes) : rester ouvert aux stimuli externes et prendre conscience de l'orientation externe (telle que la réforme et l'ouverture). Orientation interne : se concentrer sur la relation entre les éléments continus, sans retour d'information ni ajustement ; orientation externe : interagir avec divers intérêts Connecter les parties prenantes (réseautage)
2. Développer des stratégies innovantes (la relation entre stratégie et innovation)
(1) Les connaissances spécifiques à l’entreprise, y compris la capacité à explorer les connaissances, constituent une caractéristique essentielle du succès d’une entreprise face à la concurrence.
(2) La caractéristique essentielle de la stratégie d'entreprise est une stratégie d'innovation dont le but est d'accumuler ce type de connaissances spécifiques à l'entreprise.
(3) Une stratégie d'innovation doit être capable de faire face à un environnement externe complexe et en constante évolution.
(4) Les structures et processus internes doivent être équilibrés avec d'éventuelles demandes contradictoires
(6) Principaux processus de gestion de l'innovation
1. Étape de recherche – comment trouver des opportunités d’innovation
Signaux de recherche : émergence de nouvelles technologies, émergence de nouvelles demandes du marché, changements dans les politiques gouvernementales ou dans le comportement des concurrents
Élaborer un plan d’innovation
Le plus grand défi à ce stade est de trouver des incitations liées à l'innovation.
2. Phase de choix – que faire et pourquoi
Recherche externe : l'étude des signaux sur la technologie et les opportunités de marché disponibles pour l'entreprise
Recherche interne : recherche sur les produits et services liés à la base de connaissances existante de l'entreprise (c'est-à-dire les capacités uniques de l'entreprise) pour garantir que les connaissances existantes de l'entreprise peuvent correspondre aux connaissances requises pour le changement.
Connecter en interne et en externe : recherche reliant l'innovation à l'amélioration de la performance globale de l'entreprise
Remarque : L'intégration étroite de la stratégie globale de l'entreprise et de la stratégie d'innovation est cruciale à ce stade.
3. Étape de mise en œuvre – comment parvenir à l’innovation
Cela peut être vu comme un processus consistant à rassembler progressivement diverses connaissances et à produire des innovations.
Trouver et résoudre des problèmes - générer des connaissances pertinentes - pénétrer dans l'environnement cible, c'est-à-dire les marchés internes ou externes - consolider l'innovation
À ce stade, l’incertitude initiale est progressivement remplacée par diverses demandes de connaissances et par des pressions liées à la hausse des coûts.
4. Étape d’acquisition – comment acquérir l’innovation
Les avantages comprennent : la réussite commerciale, l'expansion de la part de marché, la réduction des coûts, l'innovation sociale et le changement du monde.
Protéger les intérêts : procéder à l'innovation ; utiliser les mécanismes de protection de la propriété intellectuelle ; réinnover pour contrôler et diriger l'orientation du développement de l'innovation ;
5. Droits et parties prenantes dans la gestion stratégique
(1) Principales parties prenantes de l'entreprise
1. Les parties prenantes internes et leurs attentes en matière d’intérêt
Investisseurs (actionnaires et investisseurs institutionnels), en quête de dividendes et de contrôle
Les managers (cadres intermédiaires et supérieurs) cherchent à maximiser les ventes
Employés, à la recherche d’un revenu et d’une stabilité de carrière
2. Les parties prenantes externes et leurs attentes en matière d’intérêt
Gouvernement, attentes fiscales pour les entreprises
Les acheteurs et les fournisseurs recherchent leur propre valeur dans la chaîne industrielle
Créanciers, flux de trésorerie et réclamations en matière de solvabilité
Le public attend des entreprises qu’elles assument leurs responsabilités sociales
(2) Conflits d’intérêts et équilibre entre les parties prenantes de l’entreprise
1. Contradictions et équilibres entre investisseurs et managers
Le modèle de « maximisation des ventes » de Baumol
Objectif du manager : maximiser les ventes (maximiser la production)
Objectif de l'investisseur : maximiser les dividendes (en dessous de la capacité)
résultat d'équilibre
Le modèle de croissance de Maris
Objectif du manager : réaliser la croissance de l’entreprise
Objectifs de l’investisseur : tenez également compte des risques, de l’évaluation du marché, etc.
plage acceptable pour les deux parties
La théorie de Williams sur l'autorité managériale
Objectifs du manager : Maximiser le pouvoir et la réputation (employés, rémunération, investissements discrétionnaires)
Les dirigeants utilisent les avantages informationnels pour résister à la pression des actionnaires et maximiser leurs intérêts.
2. Le conflit et l'équilibre des intérêts entre les salariés de l'entreprise et l'entreprise (actionnaires ou dirigeants)
Les employés recherchent : maximiser le revenu salarial et la stabilité d’emploi
Poursuite d’entreprise : maximiser les profits et limiter les niveaux de salaires
Équilibre : Dépend du pouvoir de négociation des deux parties
3. La contradiction et l’équilibre entre intérêts des entreprises et avantages sociaux
Poursuite d'entreprise : propres objectifs économiques
Attentes du public : garantir les intérêts fondamentaux des parties prenantes des entreprises ; protéger l'environnement naturel ; parrainer et soutenir les entreprises de protection sociale ;
Équilibre : le processus de négociation constante
Remarque : les entreprises « organisationnelles lentes » sont le résultat d'un compromis ultime, l'efficacité est presque toujours inférieure à sa valeur maximale et le « paiement » de la lenteur est partagé par chaque membre.
(3) Droits et processus stratégique
cette puissance
Portée : influence sous tous les aspects
Efficacité : Pas forcément acceptée par le sujet
Source : De diverses sources
Identification : Difficile à identifier et à étiqueter
Autorité:
Portée : de haut en bas, au niveau de la direction de l'entreprise
Efficacité : généralement acceptée par les subordonnés
Source : inclus dans les postes ou fonctions établis par l'entreprise
Identification : Facilement identifiable sur l’organigramme de l’entreprise
1. Sources des droits des parties prenantes des entreprises
Contrôle des ressources et échange de droits
Position dans la hiérarchie de gestion (pouvoir juridique, pouvoir de récompense, pouvoir coercitif)
Qualité personnelle et influence (droits d’expert, droits de modèle)
Participer ou influencer la prise de décision stratégique et la mise en œuvre des entreprises
Le degré de concentration ou d’alignement des parties prenantes
2. L'usage des droits dans le processus de prise de décision stratégique et de mise en œuvre : confrontation, réconciliation, collaboration, compromis, évitement