En tant que manager, si vous souhaitez que votre groupe mène à bien ses tâches, la première étape est de comprendre ce qu'est un groupe et comment il évolue ?

1. Groupe : deux ou plusieurs individus interdépendants et en interaction qui sont regroupés pour atteindre un objectif spécifique.

①Groupes formels : groupes de travail déterminés par la structure organisationnelle. Ces groupes visent à atteindre des objectifs organisationnels et ont une division claire du travail et des tâches spécifiques, par exemple, des groupes de tâches, des équipes interfonctionnelles ;

②Groupes informels : type de groupe social qui apparaît naturellement sur le lieu de travail et qui se forme souvent sur la base de l'amitié et d'intérêts communs.

2. Étape de développement du groupe

① Étape de formation : comprend deux étapes. La première étape est celle où les personnes rejoignent le groupe ; la deuxième étape consiste à définir les objectifs, la structure et le leadership du groupe, lorsque les employés commencent à s'identifier comme faisant partie du groupe ; complété

② Étape de choc : il s'agit d'une étape de conflit au sein d'un groupe, comprenant qui exercera le contrôle sur le groupe et ce que le groupe doit faire.

③Étape normative : La période de formation de relations étroites et de cohésion de groupe. Cette étape formera un fort sentiment d'identité de groupe et d'amitié de groupe, et lorsque le groupe formera un consensus général sur les normes de comportement du groupe.

④Étape d'exécution : La structure du groupe joue un rôle efficace et est acceptée par les membres du groupe. Elle passe de la connaissance et de la compréhension mutuelles à l'engagement dans les tâches de travail du groupe.

⑤Étape de désintégration : Le groupe se prépare à la dissolution du groupe et consacre sa principale énergie à gérer les conséquences plutôt qu'à s'engager dans le travail.

Pourquoi certains groupes réussissent-ils mieux que d’autres ? La réponse est très complexe et implique l’influence de certaines variables. Les principaux facteurs sont les suivants :

1. Conditions externes imposées au groupe : telles que la stratégie de l’organisation, les critères de sélection des employés, la gestion de la performance et la culture

2. Ressources des membres du groupe : les ressources que chaque membre apporte au groupe, notamment les connaissances, les capacités, les compétences, les qualités et caractéristiques personnelles, les compétences en communication interpersonnelle, etc.

3. Structure du groupe : Cette structure façonne le comportement des membres et affecte les performances du groupe. Voici plusieurs aspects de la structure du groupe :

①Rôle : comportement que l'on attend d'un individu occupant une position spécifique dans une unité sociale.

②Normes : normes ou attentes communément acceptées et reconnues par les membres du groupe, par exemple, le niveau de rendement du travail ;

③Conformité : Parce que les individus veulent être acceptés par leur groupe, ils sont facilement influencés par la pression de se conformer.

④Système de statut : le statut fait référence au niveau de prestige, à la position ou au titre au sein du groupe. Le statut est une incitation importante générée par les résultats comportementaux ;

⑤Taille du groupe : le nombre de personnes dans le groupe ; les petits groupes accomplissent les tâches plus rapidement, tandis que les grands groupes sont plus aptes à résoudre des problèmes complexes. Dégradation sociale - fait référence à la tendance des individus à travailler moins dur en groupe que lorsqu'ils travaillent seuls ; parce que les gens croient que les autres membres du groupe ne comptent pas sur les efforts du groupe et ne travaillent pas dur eux-mêmes parce qu'ils pensent ; Sa propre contribution ne peut pas être mesurée par le groupe

⑥Cohésion du groupe : la mesure dans laquelle les membres sont attirés par le groupe et partagent les objectifs du groupe

⑦Direction

4. Procédures de groupe : les procédures de fonctionnement au sein d'un groupe de travail, parmi lesquelles deux procédures de groupe importantes sont : la prise de décision en groupe et la gestion des conflits

①Avantages et inconvénients de la prise de décision en groupe

②Gestion des conflits

5. Tâches de groupe : La complexité et l'interdépendance du travail affecteront la performance du groupe

1. Équipe de travail : Groupe de membres qui s'efforcent d'atteindre un objectif commun spécifique grâce à une collaboration active, des responsabilités individuelles et collectives et des compétences complémentaires.

2. Type d'équipe de travail

3. Créez une équipe de travail efficace :

1. Gérer des équipes mondiales

2. Développer les compétences de l'équipe

3. Comprendre les réseaux sociaux