Галерея диаграмм связей Инженер по управлению проектами системной интеграцииУспешное тестирование программного обеспеченияГлава 11 Управление человеческими ресурсами проекта
Инженер по управлению проектом системной интеграции/Победитель программного тестирования/Глава 11. Управление человеческими ресурсами проекта требует не только полного раскрытия роли отдельных лиц, участвующих в проекте, но также включая предоставление полного участия всему персоналу, связанному с проектом - руководителям проекта, клиентам. и тех, кто внес свой вклад в проект. Роль участвующих лиц и другого персонала также должна быть полностью использована в качестве проектной команды.
Отредактировано в 2024-03-03 01:19:28Управление человеческими ресурсами проекта
определение
Это требует не только полного раскрытия роли отдельных лиц, участвующих в проекте, но также полного раскрытия роли всех людей, связанных с проектом - руководителей проекта, клиентов, лиц, вносящих вклад в проект, и другого персонала, а также как полное раскрытие роли проектной команды.
В состав команды проекта входят люди с соответствующими ролями и обязанностями для завершения проекта. Члены команды должны участвовать в большинстве процессов планирования и принятия решений по проекту.
Команда управления проектом — это часть команды проекта, также известная как команда управления проектом, основная команда, команда исполнения или команда руководства.
Менеджер проекта начинает с самого начала проекта, создает проектную команду с нуля, а затем формирует проектную команду, управляет проектной командой и максимизирует производительность ее членов.
В случае небольших проектов ответственность за управление проектом может взять на себя вся команда проекта или исключительно руководитель проекта.
Спонсор проекта обычно помогает команде управления проектом в ее работе.
Связанные понятия
мотивация
Идея, побуждающая людей заниматься определенными видами деятельности, представляет собой психологический побуждение, побуждающее людей выполнять определенные действия.
Организационная структура
Используйте графику для представления отношений отчетности по проекту, диаграмм иерархической структуры, матричных диаграмм, текстовых форматов.
ответственность
Ответственность работника – хорошо выполнять свою работу
Матрица распределения ответственности или Матрица распределения задач
Матрица, используемая для представления того, какой член команды отвечает за работу, которую необходимо выполнить, или с каким членом команды связана работа, которую необходимо выполнить.
экспертиза
Некоторые технические знания, которыми обладает руководитель проекта, которые другие считают важными
производительность персонала
Относится к производительности и результатам работы сотрудников компании.
Совет по процессу: надзор за экипажем
1. Подготовьте план управления человеческими ресурсами проекта.
значение
Определите и определите роли в проекте, необходимые навыки, распределите обязанности по проекту и отношения отчетности, а также задокументируйте их в письменной форме, включая план управления персоналом проекта.
Подготовьте процесс плана управления человеческими ресурсами проекта, определите роли, обязанности и отношения в проекте, а также подготовьте план управления кадровым обеспечением. Всегда будьте тесно связаны с процессом планирования коммуникаций, поскольку организационная структура проекта будет влиять на коммуникационные потребности проекта. Обратите внимание на взаимодействие стоимости проекта, графика, риска, качества и других факторов, а также обратите внимание на конкуренцию за аналогичный персонал из других проектов, поэтому в проекте должен быть альтернативный персонал.
ИТО
входить
план управления проектом
Требования к ресурсам деятельности
факторы деловой среды
Активы организационного процесса
Инструменты и методы
Организационная структура и должностные инструкции
Диаграмма иерархии
Традиционная организационная диаграмма представляет собой типичную диаграмму иерархической структуры, в которой используется графическая форма для описания ролей и отношений в команде сверху вниз.
Структура декомпозиции работ WBS — результаты проекта разбиваются на пакеты работ.
Структура организационной структуры OBS - разбита по существующим отделам или командам организации.
Структура разбивки ресурсов RBS — разбивает различные типы ресурсов в проекте. (Легко отслеживать затраты по проекту и согласовывать их с системой бухгалтерского учета организации)
Независимо от формата, убедитесь, что у каждого рабочего пакета есть четкий владелец и что каждый член проектной группы четко представляет свою роль и обязанности.
Матрица распределения ответственности
Самый интуитивный – отражает личную связь между членами команды и выполняемой ими работой.
Также известная как таблица, каждый участник может видеть все действия, связанные с ним, и всех участников, связанных с действием.
текстовый формат
Используется, когда необходимо подробно описать обязанности членов команды.
Содержит информацию: обязанности, права, способности, квалификация.
Другие части плана проекта
межличностное общение
Относится к формальным или неформальным взаимодействиям с другими людьми в организационной, производственной или профессиональной среде.
теория организации
экспертная оценка
Встреча
выход
План управления человеческими ресурсами проекта
значение
Это подплан общего плана управления проектом. Он определяет, какой персонал следует использовать для проекта. Он дает рекомендации о том, как оснащать, как управлять, как контролировать и, наконец, как высвободить человеческие ресурсы.
В комплект входит: Мантра: спаривание свиней.
Распределение ролей и обязанностей
Роль
Власть
Обязанности
способность
Организационная структура проекта
Советы по содержанию плана управления персоналом: Ампер ищет деньги, чтобы встать на колени перед сукой
Набор персонала
Календарь ресурсов
выходное пособие
Потребности в обучении
Признание и награды
правила, необходимые для соблюдения
безопасность
2. Сформируйте проектную команду
значение
Получите необходимые для проекта человеческие ресурсы путем развертывания, найма и т. д.
ИТО
входить
План управления человеческими ресурсами проекта
факторы деловой среды
Активы организационного процесса
Инструменты и методы
предварительно назначенный
переговоры
нанимать на работу
Виртуальный команда
При создании виртуальной команды еще важнее иметь работоспособный план коммуникации.
Совет по преимуществам: столкновение с биоритмом
① Создать команду, состоящую из сотрудников из разных регионов внутри компании.
② Добавьте в проектную команду экспертов со специальными навыками, даже если эксперт не местный.
③Объедините сотрудников, работающих из дома, в виртуальные команды для совместной работы.
④ Виртуальная команда формируется из сотрудников разных смен (утренней, средней и ночной смены).
⑤ Включайте в команду сотрудников с ограниченной подвижностью или ограниченными возможностями.
⑥ Проекты, которые изначально игнорировались из-за высоких транспортных расходов, могут быть реализованы.
Совет по недостаткам: продумайте все дома.
Может вызвать непонимание,
Чувствуя себя изолированным,
Трудности в обмене знаниями и опытом между членами команды,
Внедрение коммуникационных технологий также требует затрат и т. д.
Многомерный анализ решений
выход
Таблица распределения персонала проекта
Календарь ресурсов
Возможные обновления плана управления проектом
3. Создайте проектную команду
значение
Развивайте и улучшайте навыки отдельных членов команды, улучшайте командное сотрудничество и повышайте общий уровень команды для повышения эффективности проекта.
Цель
Улучшить индивидуальные навыки членов проектной команды
Чтобы улучшить свою способность завершить проектную деятельность, одновременно снизить затраты, сократить сроки строительства, улучшить Улучшите качество и улучшите производительность.
Повысьте доверие и сплоченность среди членов проектной команды, чтобы улучшить моральный дух, уменьшить конфликты и способствовать командной работе.
Создайте динамичную командную культуру сотрудничества.
Способствовать индивидуальной и командной продуктивности, командному духу и командному сотрудничеству, а также поощрять командный успех. Перекрестное обучение и соревнование среди сотрудников для обмена опытом и знаниями.
Характеристики успешной проектной команды: Мантра: Свиноматки живут в изгнании, завязывая шнурки.
Цели команды ясны
Команда имеет четкую организационную структуру и четкие позиции
Существуют документированные или общепринятые рабочие процессы и методы, и этот процесс краток и эффективен.
Менеджер проекта имеет четкие критерии оценки и оценки членов команды.
Организационные дисциплины, совместно разработанные и соблюдаемые
Совместная работа
Формула 5 этапов: сестра городского преступления
форма
Каждый независимый индивидуальный член становится членом команды, начинает формировать общую цель и часто возлагает хорошие надежды на будущее команды.
шок
Когда члены команды начинают выполнять поставленные задачи, они обычно сталкиваются с трудностями, превосходящими их ожидания, и их надежды разбиваются о реальность. Люди начинают спорить, обвинять друг друга и сомневаться в способностях менеджера проекта.
Спецификация
После определенного периода обкатки члены команды знакомятся и понимают друг друга, конфликты в основном разрешаются, а руководитель проекта может быть признан командой.
играть
При молчаливом понимании друг друга и доверии руководителю проекта участники активно работают и стремятся к достижению целей. В настоящее время коллективное чувство чести очень сильно, и команду часто заменяют первым титулом, например «наша группа», «наш отдел» и т. д., и будут прилагаться усилия для защиты репутации команда.
Заканчивать
Когда проект закончился, команду уволили.
ИТО
входить
План управления человеческими ресурсами проекта
Таблица штатных расписаний проекта
Календарь ресурсов
Инструменты и методы
навыки межличностного общения
обучение
Обучение включает в себя все виды деятельности, направленные на расширение возможностей членов проектной команды и улучшение общих возможностей команды.
тимбилдинговые мероприятия
Формирование команды может принимать различные формы, например, пятиминутные программы ежедневных обзорных совещаний, профессиональные тренинги по развитию команды, предназначенные для улучшения межличностных отношений между соответствующими сотрудниками ключевых проектов и т. д.
основные правила
Централизованный офис
Признание и награды
Инструменты оценки персонала
выход
Оценка работы команды
Функция (индикатор)
Улучшения навыков
Улучшения способностей и эмоций
Снижение текучести членов команды
Повышайте сплоченность команды
Обновленная информация о факторах деловой среды
4. Управляйте командой проекта
значение
Отслеживайте производительность отдельных членов команды и производительность всей команды, предоставляйте отзывы, решайте проблемы и координируйте изменения для улучшения производительности проекта.
ИТО
входить
План управления человеческими ресурсами проекта
Таблица штатных расписаний проекта
Оценка работы команды
Журнал проблем
отчет о производительности
Организационная культура и активы организационных процессов
Инструменты и методы
наблюдать и говорить
Оценка эффективности проекта
управление конфликтами
определение конфликта
Это противоречие между планами и реальностью, или противоречие между разными ожиданиями между людьми, или противоречие между интересами людей. противоречие.
Конфликты проекта следует выявлять на ранней стадии и решать в частном порядке, но напрямую и совместно. Если конфликт продолжает вызывать разногласия, возможно, придется использовать формальные процедуры, включая дисциплинарные меры.
Советы по характеристикам конфликта: естественным образом сообщайте о проблемах команды прямо сейчас
① Конфликт естественен, и необходимо найти решение.
② Конфликт — это проблема команды, а не чья-то личная проблема.
③ Конфликты следует решать открыто.
④ Разрешение конфликтов должно быть сосредоточено на проблеме, а не на личных нападках.
⑤ Разрешение конфликтов должно быть сосредоточено на настоящем, а не на прошлом.
Тип конфликта
расписание
Приоритет проекта
ресурс
технологии
процесс управления
расходы
личный конфликт
Совет «Корни конфликта»: вход в «Пурпурный дом», высокая зарплата и множество обязанностей
конкуренция за ограниченные ресурсы
Различия в приоритетах прогресса
У всех разные методы и стили работы
Напряженная среда проекта
Неоднозначность ответственности
Есть несколько начальников
Использование новых технологий
Совет по решению: одолжите тапочки, пистолет и машину.
задача решена
Решение проблем означает, что все стороны конфликта активно определяют проблему, собирают информацию о проблеме и формулируют решения до тех пор, пока не выберут наиболее подходящее решение для разрешения конфликта. Это беспроигрышная или беспроигрышная ситуация. Но в этом процессе необходимы открытые переговоры, которые являются наиболее идеальным методом управления конфликтами.
сотрудничать
Соберите взгляды и мнения нескольких сторон, чтобы прийти к разрешению конфликта, которое будет принято и принято большинством.
сила
Принуждение означает принуждение к принятию точки зрения одной стороны в ущерб точкам зрения других сторон. Обычно применимо только в сценариях игры с нулевой суммой, таких как победа-проигрыш.
компромисс
Компромисс означает, что стороны конфликта договариваются и находят способ разрешения конфликта, который в определенной степени удовлетворяет все стороны, но не удовлетворяет полностью ни одну из сторон и требует некоторых уступок.
Ищите общий язык, сохраняя при этом разногласия
Способ найти общий язык, сохраняя при этом разногласия, заключается в том, чтобы все стороны конфликта сосредоточились на своих областях согласия и преуменьшили области разногласий.
отступление
Уйти — значит отложить в сторону непосредственный или потенциальный конфликт и выйти из него.
навыки межличностного общения
выход
Запрос на изменение
Обновленный план управления проектом
Обновлены файлы проекта
Обновленные факторы деловой среды
Обновленные активы процессов организации.
задача решена
Входные данные для оценки эффективности организации
Историческая информация и документация об извлеченных уроках
Стандартные процедуры организации
современная теория мотивации
теория мотивации
Маслоу - Теория иерархии потребностей: Энг Ли снова появится
Физиологические потребности
Безопасность
Социальное взаимодействие
Будьте уважаемы
самореализация
Герцберг — двухфакторная теория
факторы здоровья
Мотивирующие факторы
теория ожидания
Валентность цели – субъективное суждение о том, насколько ценно достижение цели для человека.
Ценность ожидания – субъективная оценка человеком вероятности достижения цели.
Теория X,Y
Теория X – Человеческая природа по своей сути зла – Высокая степень контроля, централизованное управление – Авторитарное лидерство
Теория Y – Человеческая природа хороша – ориентирована на людей, толерантна, децентрализована – демократическое лидерство в духе невмешательства
Лидерство и менеджмент
влияние и способность
5 основных прав менеджеров проектов Совет: патентные фотографии имеют большое значение
Авторизовано от компании
законная власть
коэрцитивная сила
награда власть
От самого руководителя проекта
экспертная власть
Вдохновляющая сила