心智圖資源庫 直播營運團隊管理工作(電商)
直播團隊包括主播、主管、場控、執行規劃、副播、直播間客服等,包括合作主播、招商管道、營運工作、營運思維、直播營運等工作內容。
編輯於2021-09-30 13:41:45This is a mind map about bacteria, and its main contents include: overview, morphology, types, structure, reproduction, distribution, application, and expansion. The summary is comprehensive and meticulous, suitable as review materials.
This is a mind map about plant asexual reproduction, and its main contents include: concept, spore reproduction, vegetative reproduction, tissue culture, and buds. The summary is comprehensive and meticulous, suitable as review materials.
This is a mind map about the reproductive development of animals, and its main contents include: insects, frogs, birds, sexual reproduction, and asexual reproduction. The summary is comprehensive and meticulous, suitable as review materials.
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直播營運團隊管理工作(電商)
一、直播團隊
(一)主播
1.負責店家日常直播
2.商品講解
3.模特兒展示
4.銷售商品
5.品牌形象建立
6.熟悉產品訊息
7.介紹展示產品
8.粉絲互動
9.活動介紹
10.複盤直播內容
11.品控
(二)主管
1.主播的日常管理
2.招募、訓練、心理輔導等
3.配合直播間所有現場工作
(三)場控
1.負責配合直播中控台
2.紅包發放
3.產品上架
4.活動報名
(四)執行策劃
1.負責主播玩法培訓
2.玩法設計
3.腳本策劃
(五)副播
1.主播在直播間的搭檔
2.協助主播直播
3.與主播進行全方位的配合
4.防止冷場
5.新主播孵化
(六)直播間客服
1.負責直播間互動答疑
2.直播間配合主播
3.售後出貨問題
二、合作主播
(一)個人主播
1.負責-些活動性直播
2.品牌塑造性直播等
(二)機構主播
1.機構有更好的主播資源或明星類主播
2.直播業務,星探/招募
3.直播經紀人:主播的招募、評鑑、管理、培訓等
三、招商管道
1.招商宣傳:負責商家合作、產品招商等
2.樣品管理:負責商品的更新、管理等
3.負責直播基地、播工廠、播商場、播品牌的打造及營運
四、營運工作
1.數據營運:負責直播數據偵測、分析優化方案等
2.店鋪營運:負責配合直播的店鋪相關營運工作等
3.內容運作:負責直播前後的內容宣傳、造勢、營運等
4.直播營運:負責各項直播業務的一切營運相關工作
五、營運思維
(一)用戶運營
1.心智:認知力,消費力,忠誠度
2.體驗:視聽,消費,服務,社交
3.留存:節奏埋點,分層管理
(二)內容運營
1.呈現:場景帶入
2.演繹:主播體感
3.話術:刺激性購買
(三)活動運營
1.事件:活動,嘉賓,現場
2.行動:衝榜,關注,加購,消費
3.權益:卷,折,贈,禮,紅包
六、直播營運
1.預熱期:預告,選品排期,轉化物料
2.播出期:入口運營,權重運營,資源置換
3.保溫期:影片平台,微信微博,切片投放,社群維護