"Os modelos mentais são as ferramentas do seu cérebro que você usa para compreender o mundo. Quanto mais ferramentas você tiver, melhores se tornarão suas habilidades de resolução de problemas." Os modelos mentais são o produto da experiência, que nos ajudam a simplificar o mundo complexo e nos permitem compreender e prever melhor as leis das coisas. Através de diferentes modelos de pensamento, podemos olhar para os problemas de diferentes ângulos e obter uma compreensão mais abrangente e aprofundada da natureza do problema. O empréstimo de modelos é a chave para compreender o mundo, resolver problemas e pensar de forma inovadora, eficiente e concisa.

1Capacidade de aprendizagem: pirâmide de aprendizagem, técnica de Feynman, prática deliberada, método de leitura RIA, regra 80/20 2Capacidade de raciocínio: método de análise 5W1H, mapa mental, análise SWOT, método 10/10/10 3 Poder da história: cinco elementos da história, modelo SCQA, modelo SRAR, modelo STORY, modelo “clã heróico” 4 Poder do Design: Design Thinking, Produto de Confiabilidade Mínima, Lei de Pico, Princípio do Funil AARRR, Modelo de Vício 5 Criatividade: seis chapéus de pensamento, brainstorming, pensamento reverso, pensamento por analogia, pensamento inovador SCAMPER 6 Empatia: Modelo dos Cinco Círculos, Modelo de Escuta Eficaz, Modelo ABC Emocional, Confronto Tianmian Jiagui 7 Poder de integração: pensamento de alavancagem, ação POA, pensamento sistêmico, modelo de pensamento integrado, modelo de pensamento múltiplo 8 Liderança: escalão de liderança, modelo de força situacional, modelo de coaching GROW, modelo de gestão 4C, modelo TOPIC

Usando diferentes métodos de aprendizagem, quanto conteúdo os alunos ainda conseguem lembrar após duas semanas (taxa média de retenção de aprendizagem). Aprendizagem passiva: narração 5%, leitura 10%, fala gráfica 20%, demonstração 30%, Aprendizagem ativa: 50% de discussão em grupo, 75% de exercícios práticos, 90% de uso imediato, 100% de ensino aos outros De acordo com este modelo, qualquer efeito de aprendizagem abaixo de 30% é aprendizagem pessoal ou aprendizagem passiva; Os efeitos de aprendizagem acima de 50% são todos aprendizagem em equipe, aprendizagem ativa e aprendizagem participativa. Quando usar: Quando precisar aprender novos conhecimentos e novas habilidades, você pode consultar este modelo para encontrar o método de aprendizagem mais eficaz.

Conceito: Escolha um conceito para aprender Ensinar: Tente ensinar conceitos a outras pessoas Revisão: se você encontrar um problema, volte e continue aprendendo. Simplificar: simplificar a expressão da linguagem Introdução do modelo: Conhecido como “o método de aprendizagem mais poderoso da história”, seu núcleo é aprender a aprender ensinando aos outros. Esta é também a forma mais eficiente na “pirâmide de aprendizagem”. Quando usar: quando quiser dominar completamente algum conhecimento novo, você pode usar a técnica de Feynman para praticar

Divida os exercícios, concentre-se nas informações, feedback oportuno, pense nas correções Introdução do modelo: A prática deliberada é um método de treinamento eficaz para melhorar competências e habilidades. Suas características são apenas prática na "área de aprendizagem", grande número de treinamentos repetidos, alta concentração e feedback eficaz contínuo. Quando usar: Quando você deseja melhorar uma determinada habilidade ou habilidade de maneira direcionada, você pode usar a prática deliberada para um treinamento eficaz.

Lendo lendo fragmentos de livros Interpretação Reafirme o conhecimento com suas próprias palavras Apropriação Descreva sua experiência relevante Como usar a Apropriação no futuro Introdução do modelo: O núcleo é desmontar o conhecimento do livro para atingir o propósito de aplicar o que você aprendeu. Quando usar: Quando quiser melhorar sua leitura de forma mais eficiente, você pode organizar as atividades de leitura de acordo com as etapas do RIA.

Em qualquer grupo de coisas, as mais importantes representam apenas uma pequena parte, cerca de 20%, e os restantes 80%, embora sejam a maioria, são secundários A regra 80-20 também pode ser usada na área de aprendizagem. Dominar 20% do conteúdo principal pode resolver 80% dos problemas. Quando usar: quando quiser dominar uma habilidade rapidamente, você pode se concentrar nos 20% mais críticos do conteúdo principal.

Desenhe três círculos para pensar e compreender os problemas – o quê, como e por quê A camada mais externa, Por quê: por que você faz algo, objetivos e crenças A camada intermediária, Como: Como fazer, é o caminho para atingir o objetivo A camada mais interna, O quê: a aparência das coisas, as ações específicas implementadas Modelo popular: de fora para dentro, de claro a desfocado Modo extraordinário: de dentro para fora, do desfoque à clareza Quando usar: Quando estiver pensando em um problema, você pode usar a regra do círculo dourado para explorar a essência das coisas de dentro para fora e encontrar a solução fundamental para o problema.

O método de análise 5W1H é um método de pensamento prático. Refere-se a fazer perguntas e pensar sobre o objeto selecionado a partir de seis aspectos: por que (por que), objeto (o quê), lugar (onde), tempo (quando), pessoa (quem) e método (como). Também é uma ótima maneira de fazer brainstorming e pode ser aplicado a qualquer problema. Quando usar: Ao enfrentar um problema complexo, você pode fazer uma análise abrangente de cada aspecto do 5W1H

Introdução do modelo O mapa mental é uma ferramenta visual para expressar o pensamento do instituto. Ele usa uma palavra-chave ou ideia central para conectar todas as palavras representativas, ideias, tarefas ou outros itens relacionados em um diagrama de linhas radiantes. O processo de subdividir gradativamente o assunto desenhado no centro ajuda todos a analisar minuciosamente um assunto de diferentes ângulos. Além disso, se você desenhar tudo em um pedaço de papel, poderá ver o quadro geral e perceber as conexões entre as informações. Quando usar Quando precisar pensar sobre algo de forma abrangente, você pode usar um mapa mental para desenhar os elementos relevantes e analisá-los um por um.

Ambiente interno x ambiente externo: força, fraqueza, oportunidade, ameaça É uma ferramenta de análise estratégica. Os indivíduos também podem utilizar o modelo SWOT para analisar os seus próprios pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças do ambiente externo, a fim de encontrar a direção da ação. Quando usar Você pode usá-lo quando precisar avaliar suas habilidades, pontos fortes e fracos e o ambiente ao seu redor (como na procura de emprego).

Introdução do modelo Como me sentirei em relação a esta decisão em 10 minutos? Como me sentirei em relação a esta decisão em 10 anos? A regra 10/10/10 vem de Warren Buffett, o deus das ações, e pode nos ajudar a fazer escolhas sábias com uma perspectiva de longo prazo. Basta lembrar três perguntas para usar esta regra: Como me sentirei em relação a esta decisão daqui a 10 minutos, 10 meses e 10 anos? Quando usar Quando você precisar considerar o impacto de uma decisão a longo prazo, pergunte-se as três perguntas acima.

Chapéu branco – os fatos do problema Corno apresentando várias hipóteses Chapéu amarelo – avalie o mérito das sugestões Black Hat - Liste as deficiências das sugestões Red Hat - fazendo julgamentos intuitivos Chapéu azul – resumo e decisão final É um modelo para pensar sobre o problema de forma abrangente. Ele fornece ferramentas para “pensamento paralelo” para evitar perda de tempo discutindo entre si. A ênfase está em “o que pode ser” e não em “o que é”. Trata-se de procurar um caminho a seguir, em vez de discutir sobre quem está certo e quem está errado. Quando usar Ao conduzir reuniões de equipe, você pode usar chapéus pensantes de cores diferentes em sequência (pensando de uma determinada maneira) para tornar a reunião mais clara

Este método envolve principalmente membros do grupo de trabalho de engenharia de valor, num ambiente normal e harmonioso, sem quaisquer restrições, conduzindo discussões e discussões em forma de reuniões, quebrando convenções, pensando ativamente e expressando livremente as suas opiniões. Quando usar Quando um determinado problema requer soluções mais criativas e inovadoras, você pode organizar os membros para uma intensa sessão de brainstorming.

Introdução do modelo O pensamento reverso, também chamado de pensamento alternativo, é uma forma de pensar ao contrário sobre coisas ou opiniões comuns que parecem ter se tornado uma conclusão precipitada. Ouse "pensar da maneira oposta", deixe seu pensamento se desenvolver na direção oposta e explore profundamente o lado oposto do problema para estabelecer novas ideias e criar novas imagens. Quando usar Quando achar difícil continuar pensando em um problema, você pode adotar uma abordagem diferente e usar o pensamento reverso.

Analogia: chuva x água, sol x luz.... Introdução do modelo: Com base na comparação entre duas coisas com características iguais ou semelhantes, a atividade pensante consiste em inferir de certas características conhecidas de uma coisa que as características correspondentes de outra coisa também existem. É uma análise e comparação entre duas coisas especiais. Não precisa se basear na análise e no estudo de um grande número de coisas especiais e na descoberta de suas leis gerais. Quando usar Ao pensar em novas ideias, você pode tentar usar analogias de outras áreas não relacionadas para encontrar nova inspiração.

pensamento de design Pensamento empático, definição de requisitos, concepção criativa, implementação de protótipo, testes reais Introdução do modelo O design thinking é uma metodologia de resolução de problemas centrada no ser humano que parte das necessidades humanas, busca soluções inovadoras de múltiplos ângulos e cria mais possibilidades. A Stanford School of Design divide o design thinking em cinco etapas principais: empatia, definição de requisitos, idealização, implementação de protótipo e teste. Quando usar Quando você precisa resolver um problema para um grupo específico de pessoas, você pode usar o design thinking para encontrar soluções inovadoras.

Introdução do modelo SCAMPER é um método de pensamento inovador frequentemente usado para melhorar produtos, serviços ou modelos de negócios existentes. Contém sete pontos de entrada: substituição, fusão, transformação, ajuste, reutilização, remoção, reversão. Os 7 pontos ajudam a testar se existem novas ideias melhores para melhorar a situação atual. Quando usar Quando você precisar melhorar um produto, serviço ou modelo de negócio existente, use o SCAMPER para pensar

Introdução do modelo O conceito de Produto Mínimo Viável (MVP) foi proposto por Eric Ries em “Lean Startup in Action”. Refere-se à maneira mais rápida e clara de construir um protótipo de produto utilizável e promovê-lo no mercado, testar se os usuários gostam do produto. e, em seguida, itere e melhore os detalhes. Usando o modelo MVP, podemos tentar e errar com baixo custo e iterar continuamente produtos únicos. Quando usar Ao se deparar com múltiplas opções, você pode construir um MVP (solução mínima viável), reduzir o custo de tentativa e erro e tomar a decisão certa.

Introdução do modelo O pico foi proposto pelo psicólogo americano Daniel Kalman. Após uma pesquisa aprofundada, ele descobriu que os sentimentos das pessoas sobre uma experiência dependem de dois momentos: o pico (o melhor ou o pior momento) e o fim. A lei do pico final é amplamente utilizada em projetos. Quando usar Quando precisar projetar ou otimizar a experiência do usuário, você pode consultar a lei de pico para encontrar áreas que podem ser otimizadas.

Aquisição, como os usuários encontram você? Motivar os usuários, ativação, existe uma boa primeira experiência? Retenção, os usuários voltarão? Geração de receita, receita, como você ganha dinheiro? Recomendar, indicar, o usuário recomendará a outros? Introdução do modelo Proposto por Dave McClure, fundador da famosa instituição americana de capital de risco, consiste em cinco etapas: aquisição, ativação, retenção, receita e referência, mostrando ao usuário todo o ciclo de vida. As ideias centrais do modelo AARRR também podem ser aplicadas a áreas como a aprendizagem do crescimento pessoal. Quando usar Você pode consultar esse modelo quando pensar no ciclo de vida completo do usuário de um produto.

Gatilho externo: doação/interpessoal/recíproco/ocupado consigo mesmo Gatilhos internos: emoções/conteúdo/dados/reputação/habilidades/seguidores Gatilho→ação→recompensa mutável→investimento. O ciclo continua até você ficar viciado. Motivo: busca pela felicidade/esperança/identidade Habilidade: Tempo/Dinheiro/Força Física/Poder Cerebral/Desvio Social/Não Convencionalidade Recompensas sociais: reconhecimento/recompensas interpessoais Recompensa da presa: busca por recursos/informação/dinheiro Auto-recompensa: senso de controle/senso de realização/senso de confiança Introdução do modelo O modelo de dependência, também conhecido como modelo HOOK, foi proposto por Nir Eyal e Ryan Hoover no livro “Addicted”. Sua essência é projetar um conjunto de modelos comportamentais que permitam aos usuários fazer um ciclo contínuo, ou seja, “acionar uma ação”. e múltiplas alterações." "Recompensa uma vez investida" permite que os usuários se tornem viciados no produto sem saber e se tornem usuários fiéis. Quando usar Quando se deseja projetar um produto viciante, é recomendável aplicar o modelo de dependência

Percepção, papel, recurso, habilidade, existência Introdução do modelo Se quiser compreender profundamente uma pessoa, você pode pensar em cinco círculos, de fora para dentro, camada por camada. Camada perceptiva: isto é, aparência, aparência Camada de estrutura de papéis: sua carreira e outras funções sociais Estrutura de recursos: incluindo riqueza, conexões e riqueza espiritual Círculo de competência: as habilidades de uma pessoa Sentido de existência: É a essência de uma pessoa, como ela percebe sua própria existência Quando usar Quando você deseja compreender uma pessoa em profundidade, você pode entendê-la melhor em cada círculo.

Sorria, tenha atitude aberta, incline-se para frente, faça contato visual, acene com a cabeça Se quiser ouvir com eficácia, você pode usar a técnica SOFEN, que consiste em 5 etapas Sorriso: sorria Postura aberta: postura aberta Inclinação para frente: inclinação para frente Comunicação visual: contato visual Aceno: aceno Quando usar Quando alguém falar com você, use a técnica SOFEN para deixar a outra pessoa sentir que você está ouvindo com atenção.

Antecedente A: →Crença B1/Crença B2→Resultado C1/Resultado C2 Conclusão: As coisas em si não podem afetar as pessoas, as pessoas são afetadas apenas por suas opiniões sobre as coisas. Introdução do modelo O modelo ABC emocional foi criado pelo psicólogo americano Ellis, em que A (Antecedente) refere-se ao antecedente do evento e C (Consequência) refere-se à consequência do evento. Da causa ao efeito deve haver uma ponte B (Ponte), que é a nossa crença e avaliação da situação. Na mesma situação (A), pessoas diferentes têm conceitos, avaliações e interpretações diferentes (B1 e B2), portanto obterão resultados diferentes (C1 e C2) Quando usar Quando você é afetado por algo e tem emoções negativas, use este modelo para descobrir se há algum problema com suas crenças.

Eu sei/Não sei; Você sabe/Você não sabe, dividido nas 4 janelas seguintes Área pública/área privada escondida/área cega/área potencialmente fechada Introdução do modelo A Janela Johari é uma técnica e teoria de comunicação proposta por Joseph e Harry. A teoria da janela compara as informações da comunicação interpessoal a uma janela, que é dividida em quatro áreas: área aberta, área oculta, área cega e área desconhecida. A comunicação eficaz entre as pessoas é a integração orgânica dessas quatro áreas. A comunicação realmente eficaz só pode ocorrer na área aberta, mas a comunicação muitas vezes cai na área escondida, resultando em maus resultados de comunicação. Quando usar Quando você tiver dificuldade em se comunicar com outras pessoas, tome cuidado ao entrar na área escondida, ajuste-se a tempo e retorne à área pública.

Habilidades: A capacidade de concluir um determinado trabalho ou tarefa Conhecimento: conhecimento de um determinado campo Posicionamento de função: expectativas sobre a carreira, ou seja, o que você quer fazer Valores: Orientação de valores para o certo e o errado, importância, necessidade, etc. Autoconsciência: conhecimento e opiniões sobre si mesmo Qualidade: Características comportamentais consistentes, sustentadas e estáveis Motivação: os pensamentos e preferências internos naturais e contínuos que impulsionam, orientam e determinam as ações pessoais O psicólogo americano McClelland propôs que as diferentes expressões das qualidades individuais do pessoal sejam divididas em "partes acima do iceberg" superficiais e "partes abaixo do iceberg" profundas. Quando usar Também é comumente usado no recrutamento quando você deseja conhecer melhor a si mesmo ou aos outros.

Uma boa história = elementos básicos {conflito [obstáculo de desejo], ação [final]} elementos adicionais {exibição de emoção} Introdução do modelo: Uma boa história precisa incluir três elementos básicos: conflito, ação e final, e dois elementos adicionais: emoção e exibição. Entre eles, a emoção pode estabelecer uma conexão com o público, e a exibição pode torná-lo imerso na cena. Quando usar Quando você quiser uma boa história sobre gengibre e vinagre, pode recorrer aos cinco elementos para conceber a história.

Situação→Complicação→Pergunta→Resposta Introdução do modelo O modelo SCQA é uma ferramenta de expressão estruturada proposta pela consultora da McKinsey Barbara Minto em "O Princípio da Pirâmide" e consiste em quatro partes. S (Situação) O Cenário 1 é apresentado por situações e fatos com os quais todos estão familiarizados. Conflito C (Complicação) A situação real muitas vezes entra em conflito com nossos requisitos P (Pergunta) O que devo fazer se tiver alguma dúvida? A (Resposta) Nossa solução é Quando usar Você pode aplicar esse modelo quando for solicitado a falar na hora e precisar organizar rapidamente o conteúdo do idioma.

situação situação - tarefa tarefa - ação ação - resultado resultado Introdução do modelo O modelo STAR é o método de história mais simples. Ele contém quatro partes. S (Situação) Situação - as circunstâncias em que algo aconteceu T (Tarefa) Tarefa 1: Quais tarefas específicas você tem? A (Ação) Que ação você tomou em resposta a esta situação? R (Resultado) Qual foi o resultado e o que você aprendeu? Quando usar Quando quiser contar uma história, use o modelo STAR para chegar à versão mais simples. A regra STAR é amplamente usada ao escrever currículos e responder a perguntas de entrevistas situacionais.

Introdução do modelo O modelo STORY é um critério de avaliação de histórias no qual Uma boa história deve atender a cinco pontos: estrutura clara Concluído dentro do tempo limitado (tempo) Opinião realidade Ser capaz de ressoar com sentimentos (anseio) Quando usar Quando precisar avaliar uma história, você pode consultar este modelo para fazer uma avaliação sistemática.

Mundo comum: O herói vive no mundo comum → foi chamado pelo destino, mas recusou → encontrou a orientação de um mentor de vida → decidiu enfrentar o desafio → Mundo extraordinário: aceite várias provações → explore o lugar mais profundo → encontre o maior desafio, na linha da vida e da morte → alcance a vitória → retorne com tesouros → comece uma nova vida → responda às dúvidas da vida → sublime no comum Introdução do modelo O modelo de jornada do herói foi proposto pelo mestre da mitologia Campbell e inclui: 1 viagem 2Dois mundos: ordinário e extraordinário 3Drama em três atos: partida, iluminação, retorno 4Doze componentes (modelo de referência) Fragmentos deste modelo podem ser vistos em quase todos os sucessos de bilheteria de Hollywood. Quando usar Você pode consultá-lo quando quiser criar uma história com um enredo longo e de altos e baixos.

Mais alto: CEO Estágio Seis: Gerenciando Executivos Etapa 5: Gerenciando unidades/divisões de negócios Departamento de Gestão da Etapa 4 Estágio Três: Gerentes Gerenciais Etapa 2: Gerenciando outras pessoas Etapa 1: gerencie você mesmo Introdução do modelo: Do ​​livro "Liderança", ele descreve os seis estágios de desenvolvimento de liderança que precisam ser vivenciados em grandes empresas para crescer de funcionários a CEOs. Quando usar No processo de desenvolvimento de carreira, você pode encontrar a lacuna correspondente à sua situação atual e aos objetivos subordinados e focar na melhoria.

Introdução do modelo De acordo com o nível de “confiança” e “habilidade”, pode ser dividido em 4 etapas D4 Capaz, disposto e confiante D3 Capaz, relutante ou desconfortável D2 Incapacidade, vontade ou confiança D1 Incapacidade, vontade ou confiança De acordo com a teoria da liderança situacional, o processo de crescimento dos colaboradores pode ser dividido em 4 fases de acordo com o nível de “confiança” e “habilidade”. Portanto, os líderes também devem adotar 4 modelos de liderança diferentes, nomeadamente orientação, coaching, suporte, autorização. As três principais competências da liderança situacional são: restringir a forma de liderança, estabelecer uma parceria com os subordinados e chegar a acordo com os subordinados sobre a forma de liderança de que necessitam. Quando usar Ao enfrentar subordinados em diferentes estágios, você pode adotar diferentes modelos de liderança baseados neste modelo

Os métodos de coaching podem ajudar os funcionários a crescer. G (Estabelecimento de metas): Confirme as metas de desempenho dos funcionários; R (Constatação da Realidade): É a situação atual. É necessário entender o status quo atual e quais são os fatos objetivos que motivam. o (Opções): Representa encontrar soluções W (Way Forward): representa o desenvolvimento de planos de ação e tempo de revisão Quando usar Use este modelo quando outras pessoas lhe pedirem ajuda ou ao treinar um subordinado. Também pode ser utilizado em diversos momentos da vida. Seu principal objetivo é esclarecer a situação atual e diminuir a perturbação de certas coisas, para que o executor possa encontrar soluções correspondentes com o coração.

Introdução do modelo O modelo 4C de gestão é um método eficaz para melhorar a execução da equipe. Ele contém quatro ações: 1. Clareza na atribuição de tarefas: certifique-se de que os funcionários entendam 100% o trabalho 2 O compromisso com o trabalho deve ser sincero: Compromisso de coração 3 A competência deve estar presente para ser competente no trabalho: não apenas habilidade, mas também atitude 4. O trabalho de controle deve ser abrangente (Controle): controle antes, durante e depois do evento. Quando usar Como líder de equipe, quando quiser melhorar as capacidades de execução da equipe, você pode adotar o modelo 4C.

Introdução do modelo O modelo TOPIC contém os cinco principais elementos da gestão de equipe, ou seja, construção de confiança, orientação para objetivos, gestão de processos, comprometimento e comunicação eficiente. Se quiseres gerir bem uma equipa, deves estar atento à situação de cada elemento Quando usar Ao enfrentar um problema de gerenciamento de equipe, você pode usar o modelo TOPIC para descobrir qual elemento está causando o problema.

Introdução do modelo O pensamento de alavancagem é aproveitar enormes recursos a um custo muito pequeno para maximizar os retornos. Esse tipo de pensamento é muito comum na área financeira. O exemplo mais típico é usar 30% de entrada para alavancar 100% do imóvel. Ao migrar para outras áreas, você pode fazer uma coisa bem e depois usá-la para expandir seu impacto e alavancar mais coisas possíveis de acontecer. Quando usar Você pode consultar isso quando tiver recursos limitados e estiver pensando em onde investir para alavancar mais recursos.