Sistem Informasi Dalam Bisnis Global Saat Ini

Keunggulan Operasional : Peningkatan efisiensi menghasilkan keuntungan yang lebih tinggi Sistem dan teknologi informasi membantu meningkatkan efisiensi dan produktivitas Contoh: Walmart Kekuatan menggabungkan sistem informasi dan praktik bisnis terbaik untuk mencapai efisiensi operasional—dan penjualan lebih dari $485 miliar pada tahun 2017 Toko ritel paling efisien di dunia sebagai hasil dari hubungan digital antara pemasok dan toko

Produk, Layanan, dan Model Bisnis Baru : Sistem dan teknologi informasi memungkinkan perusahaan menciptakan produk, layanan, dan model bisnis baru Model bisnis> bagaimana perusahaan memproduksi, mengirimkan, dan menjual produk dan layanannya Contoh: Apple - Model musik lama yang diubah distribusi dengan iTunes - Inovasi konstan—iPod, iPhone, iPad, dll

Keintiman Pelanggan dan Pemasok : Pelanggan yang dilayani dengan baik menjadi pelanggan tetap yang membeli lebih banyak Contoh: Mandarin Oriental Hotel - Menggunakan TI untuk membina hubungan intim dengan pelanggannya, melacak preferensi, dll. Hubungan dekat dengan pemasok menghasilkan biaya yang lebih rendah : Contoh : Mandarin Oriental Hotel dan JC Penney (dalam teks) - JC Penney menggunakan TI untuk meningkatkan hubungan dengan pemasok di Hong Kong

Peningkatan Pengambilan Keputusan Tanpa informasi yang akurat: - Manajer harus menggunakan prakiraan, tebakan terbaik, keberuntungan Hasil dalam: - Produksi berlebih, produksi kurang - Salah alokasi sumber daya - Waktu respons yang buruk > Hasil yang buruk meningkatkan biaya, kehilangan pelanggan > Data waktu nyata meningkatkan kemampuan manajer untuk mengambil keputusan. Contoh: Dasbor digital berbasis web Verizon untuk memberi manajer data real-time tentang keluhan pelanggan, kinerja jaringan, pemadaman saluran, dll.

Keunggulan Kompetitif - Sering kali hasil dari pencapaian tujuan bisnis sebelumnya - Keunggulan dibandingkan pesaing - Membayar lebih sedikit untuk produk unggulan, kinerja yang lebih baik, dan respons yang lebih baik kepada pemasok dan pelanggan Contoh: Apple, Walmart, UPS adalah pemimpin industri karena mereka tahu bagaimana menggunakan sistem informasi untuk tujuan ini

Bertahan Hidup Bisnis mungkin perlu berinvestasi dalam sistem informasi karena kebutuhan; hanya biaya menjalankan bisnis >Bersaing dengan pesaing : - Pengenalan Citibank tentang AT Ms >Peraturan federal dan negara bagian serta persyaratan pelaporan : - Undang-Undang Pengendalian Zat Beracun dan Undang-Undang Sarbanes-Oxley