Sistem Informasi Dalam Bisnis Global Saat Ini

Sistem Informasi Dalam Bisnis Global Saat IniBagaimana sistem informasi mengubah bisnisApa yang baru di sistem informasi manajemenTantangan dan peluang globalisasi : A flattened worldBukan sekedar teknologi : Persepektif bisnis tentang sistem informasiDimensi sistem informasi : OrganisasiApa itu sistem informasi ?Tujuan bisnis strategis sistem informasiPada tahun 2017, lebih dari 140 juta bisnis memiliki alamat dot-com yang terdaftar 273 juta orang dewasa Amerika online; 190 juta dibeli secara online 269 juta orang Amerika memiliki ponsel 200 juta menggunakan jejaring sosial Alat jejaring sosial yang digunakan oleh bisnis yang menghubungkan karyawan, pelanggan, dan manajer Iklan internet terus tumbuh lebih dari 20% per tahunUndang-undang baru mengharuskan bisnis untuk menyimpan lebih banyak data untuk untuk waktu yang lebih lamaInovasi TIModel Bisnis Baru Ekspansi E-CommercePerubahan Manajemen Komputasi awan, data besar, Internet of Things Platform digital seluler AI dan pembelajaran mesin Streaming musik dan video online Layanan e-commerce sesuai permintaan E-commerce berkembang menjadi hampir $1 triliun pada 2018 Netflix sekarang memiliki lebih dari 125 juta pelanggan di AS Layanan online sekarang mendekati ritel online dalam pendapatan Iklan seluler online sekarang lebih besar dari desktop Manajer menggunakan jejaring sosial, alat kolaborasi Percepatan aplikasi intelijen bisnis Rapat virtual berkembang biakPerubahan Perusahaan dan OrganisasiLebih kolaboratif, kurang menekankan pada hierarki dan struktur Lebih menekankan pada kompetensi dan keterampilan Pengambilan keputusan yang lebih cepat/lebih akurat berdasarkan data dan analisis Lebih banyak kemauan untuk berinteraksi dengan konsumen (media sosial) Pemahaman yang lebih baik tentang pentingnya TIInternet dan komunikasi global telah banyak mengubah bagaimana dan di mana bisnis dilakukan : Keunggulan operasional Produk, layanan, dan model bisnis baru Keintiman pelanggan dan pemasok Peningkatan pengambilan keputusan Keunggulan kompetitif Kelangsungan hidupTumbuhnya saling ketergantungan antara : kemampuan menggunakan teknologi informasi dan kemampuan menerapkan strategi perusahaan dan mencapai tujuan perusahaan Perusahaan banyak berinvestasi dalam sistem informasi untuk mencapai 6 tujuan bisnis strategis :Keunggulan operasional Produk, layanan, dan model bisnis baru Keintiman pelanggan dan pemasok Peningkatan pengambilan keputusan Keunggulan kompetitif Kelangsungan hidupTeknologi informasi> perangkat keras dan perangkat lunak yang 
digunakan bisnis untuk mencapai tujuan. 
Sistem informasi> komponen yang saling terkait yang mengelola 
informasi untuk: 
- Mendukung pengambilan keputusan dan pengendalian 
- Membantu analisis, visualisasi, dan pembuatan produk 
Data> aliran fakta mentah 
Informasi> data dibentuk menjadi bentuk yang bermakna dan berguna
Aktivitas dalam sistem informasi yang menghasilkan 
informasi: 
- Input 
- Pemrosesan 
- Output 
- Umpan balik 
Perbedaan yang tajam antara komputer atau program komputer 
versus sistem informasi
Umpan balik : 
- Keluaran dikembalikan ke anggota organisasi yang tepat 
untuk membantu mengevaluasi atau mengoreksi tahap masukan 
Program komputer/komputer vs. sistem informasi : 
- Komputer dan perangkat lunak adalah dasar dan 
alat teknis , serupa dengan bahan dan alat yang digunakan untuk membangun rumah
Hirarki wewenang, tanggung jawab: 
- Manajemen senior - Manajemen 
menengah 
- Manajemen operasional 
- Pekerja pengetahuan 
- Pekerja data 
- Pekerja produksi atau layanan
Pemisahan fungsi bisnis : 
- Penjualan dan pemasaran 
- Sumber daya manusia 
- Keuangan dan akuntansi 
- Manufaktur dan produksi
Proses bisnis yang unik Budaya bisnis yang unik Politik organisasi
Sistem informasi adalah instrumen untuk menciptakan nilai. 
Investasi dalam teknologi informasi akan menghasilkan 
pengembalian yang unggul : 
- Peningkatan produktivitas 
- Peningkatan pendapatan 
- Penempatan strategis jangka panjang yang unggul
Rantai nilai informasi bisnis: 
- Data mentah diperoleh dan diubah melalui tahapan yang menambah nilai 
pada informasi itu 
- Nilai sistem informasi ditentukan sebagian oleh sejauh mana 
hal itu mengarah pada keputusan yang lebih baik, efisiensi yang lebih besar, dan keuntungan yang lebih tinggi
Perspektif bisnis: 
- Memperhatikan 
sifat organisasi dan manajerial sistem informasi
Berinvestasi dalam teknologi informasi tidak 
menjamin pengembalian yang baik 
Ada variasi yang cukup besar dalam pengembalian yang 
diterima perusahaan dari investasi sistem 
Faktor : 
- Mengadopsi model bisnis yang tepat 
- Berinvestasi dalam aset pelengkap (modal organisasi dan manajemen)
Pendekatan teks ini : Sistem sosioteknikAset pelengkap : Modal organisasi dan model bisnis yang tepatAset yang diperlukan untuk memperoleh nilai dari investasi utama 
Perusahaan yang mendukung investasi teknologi dengan investasi 
dalam aset pelengkap menerima pengembalian yang unggul 
Contoh: Berinvestasi dalam teknologi dan orang-orang untuk membuatnya 
bekerja dengan baik
Aset komplementer : 
> Contoh aset organisasi 
- Model bisnis yang sesuai 
- Proses bisnis yang efisien 
> Contoh aset manajerial 
- Insentif untuk inovasi manajemen 
- Kerja tim dan lingkungan kerja kolaboratif 
> Contoh aset sosial 
- Infrastruktur Internet dan telekomunikasi 
- Standar teknologi
Sistem informasi manajemen: 
- Menggabungkan ilmu komputer, ilmu manajemen, 
riset operasi , dan orientasi praktis dengan masalah perilaku
Empat pelaku utama : 
- Pemasok perangkat keras dan perangkat lunak 
- Perusahaan bisnis 
- Manajer dan karyawan 
- Lingkungan perusahaan (konteks hukum, sosial, budaya)
Pandangan Sosioteknik : 
- Kinerja organisasi yang optimal dicapai dengan bersama-sama 
mengoptimalkan sistem sosial dan teknis yang digunakan dalam produksi 
- Membantu menghindari pendekatan teknologi murni
Keunggulan Operasional : Peningkatan efisiensi menghasilkan keuntungan yang lebih tinggi Sistem dan teknologi informasi membantu meningkatkan efisiensi dan produktivitas Contoh: Walmart Kekuatan menggabungkan sistem informasi dan praktik bisnis terbaik untuk mencapai efisiensi operasional—dan penjualan lebih dari $485 miliar pada tahun 2017 Toko ritel paling efisien di dunia sebagai hasil dari hubungan digital antara pemasok dan tokoProduk, Layanan, dan Model Bisnis Baru : Sistem dan teknologi informasi memungkinkan perusahaan menciptakan produk, layanan, dan model bisnis baru Model bisnis> bagaimana perusahaan memproduksi, mengirimkan, dan menjual produk dan layanannya Contoh: Apple - Model musik lama yang diubah distribusi dengan iTunes - Inovasi konstan—iPod, iPhone, iPad, dllKeintiman Pelanggan dan Pemasok : Pelanggan yang dilayani dengan baik menjadi pelanggan tetap yang membeli lebih banyak Contoh: Mandarin Oriental Hotel - Menggunakan TI untuk membina hubungan intim dengan pelanggannya, melacak preferensi, dll. Hubungan dekat dengan pemasok menghasilkan biaya yang lebih rendah : Contoh : Mandarin Oriental Hotel dan JC Penney (dalam teks) - JC Penney menggunakan TI untuk meningkatkan hubungan dengan pemasok di Hong KongPeningkatan Pengambilan Keputusan Tanpa informasi yang akurat: - Manajer harus menggunakan prakiraan, tebakan terbaik, keberuntungan Hasil dalam: - Produksi berlebih, produksi kurang - Salah alokasi sumber daya - Waktu respons yang buruk > Hasil yang buruk meningkatkan biaya, kehilangan pelanggan > Data waktu nyata meningkatkan kemampuan manajer untuk mengambil keputusan. Contoh: Dasbor digital berbasis web Verizon untuk memberi manajer data real-time tentang keluhan pelanggan, kinerja jaringan, pemadaman saluran, dll.Keunggulan Kompetitif - Sering kali hasil dari pencapaian tujuan bisnis sebelumnya - Keunggulan dibandingkan pesaing - Membayar lebih sedikit untuk produk unggulan, kinerja yang lebih baik, dan respons yang lebih baik kepada pemasok dan pelanggan Contoh: Apple, Walmart, UPS adalah pemimpin industri karena mereka tahu bagaimana menggunakan sistem informasi untuk tujuan iniBertahan Hidup Bisnis mungkin perlu berinvestasi dalam sistem informasi karena kebutuhan; hanya biaya menjalankan bisnis >Bersaing dengan pesaing : - Pengenalan Citibank tentang AT Ms >Peraturan federal dan negara bagian serta persyaratan pelaporan : - Undang-Undang Pengendalian Zat Beracun dan Undang-Undang Sarbanes-OxleyNama : Yosefin Tanti MellindaNIM : 202114184Kelas : Akuntansi DMata kuliah : Sistem Informasi Manajemen
115 1