人們一旦對某些事件形成了社會信念，要想改變就很困難

從內在動力的思路對人類的人格與心理髮展加以分析

忽視了外在的社會因素對人格發展的影響

個體心理學（Individual psychology）

分析心理學

《自我防禦機制》

哈特曼（H. Hartmann）

艾里克森（Erikson）

《行為主義者眼中的心理學》

《沃爾登第二》

人類要想獲得幸福，就必須用積極強化來控制人類的行為，這種強化比由社會環境任意控制更為有效

需要層次理論

自我實現理論

美國印第安納大學的崔普利特（Norman Triplett）教授就做了第一個社會心理學實驗

麥獨孤（William McDougall）

羅斯（Edward Ross）

奧爾波特（Floyd Allport）

“社會問題的心理學研究協會”（SPSSI）

海德（Fritz Heider）、謝利夫（Sherif）勒溫（Kurt Lewin）和阿德諾（Theodor Adorno）等人開始從更廣泛的層面去理解人類的行為

阿德諾和他的同事對權威人格進行了研究

米爾格拉姆（Stanley Milgram 1963）

費斯廷格（Leon Festinger 1963）

被動地觀察兩個變量之間關係的研究方法

人為安排兩種或多種在某一維度上的不同情境，並把被試隨機分配到這些情境中，然後測量感興趣的行為，並探尋自變量與因變量之間關係的方法

又稱經典條件作用

最早是由巴甫洛夫提出

學習論的核心

人們學會一種特別的行為是因為這種行為經常伴隨著愉快、能滿足某種需要，或者可以避免某種不愉快的後果

人們也會通過觀察他人的態度及行為便學習到社會態度與行為

愛德華滋（Edwards）

某一決策各種可能結果的價值（結果的重要性）

某一決策後果真正實現的可能性的大小（實現某種結果的概率）

人們之間的互動取決於彼此對各種結果的代價及利益所做的評估

強調相對代價及利益

每個人都有某種需求或動機，一個人之所以有某種行為，是因為這些行為能滿足這些需求或動機

我們知覺事物的時候，往往先根據一些簡單的原則將事物加以分類

將注意力集中到主題之上，忽略背景的影響

主要是想說明我們如何解釋事件的原因

海德（Heider）、凱利（Harold Kelly）以及韋納（Weiner）等

費斯廷格（Leon Festinger）

當人們的態度與行為不一致的時候，人們如何改變自己的態度或行為，以使二者協調一致

三個基本維度

以簡單平均的方式處理所獲得的有關他人的信息

人們對他人片斷信息的整合方式是累加的而非加以平均

人們形成整體印象的方式是將所有特質加以平均，但對較重要的特質給予較大的權重

負性效應（The Negativity effect）

評價者對一個人多種特質的評價往往受其某一特質高分印象的影響而普遍偏高

評價者對一個人的多種特質的評價往往受某一特質低分印象的影響而普遍低

人們在評價他人時對他人的正性評價超過負性評價的傾向

“極快樂原則”

人們對所評定的他人有一種相似感，因此人們對他人的評價要比對其它物體的評價更寬容

距離

身體姿勢

目光接觸

語言中除談話內容以外的線索，表現為一句話有多種含義

加工與處理與自己有關的信息時效率更高，記憶效果也最好

理想自我（ideal self）

應該自我（ought self）

實際自我（actual self）

個體對自己內部特徵和感受比較重視

個體對自己的外在方面比較在意

擁有自尊是一個人人格成熟的重要標誌

讓個體有自己控制環境的成功經驗

讓他人對自己有積極的評價

個體以一種有利於對自己做正面評價的方式收集和解釋有關自我的信息

個體尋找和解釋情境，以證實自我概念的過程

人們在別人對自己形成印象時所做的顯露

方式

人們提前準備的用來解釋自己預期失敗的一系列行為

根據別人的表現來決定自己的行為

印像管理（Impression-management）

我們對他人的期望會影響到對方的行為

羅森塔爾效應

描述與個體對自己軀體知覺有關的現象的總稱

原型

對某一特殊個體的認知結構

對自己所形成的認知結構，它與自我概念有著緊密的聯繫

對某個特殊團體的認知結構

團體刻板印象（Stereotype）

對特殊角色者（如教授）所具有的有組織的認知結構

對事件或事件的系列順序的圖式，尤其是指一段時間內一系列有標準過程的行為

使人們覺得不需要去詳細分析與解釋特質

對自己情緒與緊張的認知與疾病產生有著緊密的聯繫

日常生活中人們如何找出事件的原因

形成對周圍環境一貫性理解的需要

控制環境的需要

內因，比如情緒、態度、人格、能力等；

外因，比如外界壓力、天氣、情境等

共變原則

排除原則

內因與外因

穩定與不穩定

可控制性

行動者

刺激物

環境背景

一致性信息

一貫性信息

獨特性信息

特定原因產生特定結果的作用將會由於其它可能的原因而削弱

總有一種對自己活動結果負責的信念，所以更多地從內因去評價結果，而忽略外因對行為的影響

因為情境中的行動者比其它因素突出，所以人們把原因歸於行動者，而忽略情境背景

觀察者高估個人特質因素

行動者高估情境因素的作用

人們總是試圖創造一個特殊的、良好的印像以使他人對自己有一個良好的評價

個體由於基因構成的不同而對環境的適應性不同，適應的生存，不適應的則被淘汰

自然選擇不僅給個體好處而存在，而且也通過給與個體基因類似的其他個體好處而起作用

社會生物學（Sociobiology）理論

從特質上講，基因對身體和智力特徵的影響要大於它對社會與人格特質的影響

共同性的

非共同性的

對兒童成長的作用而言，後者的影響更大

文化進化

人的成長離不開社會與文化環境，文化不僅向個體的發展提供了目標與內容，社會化本身就是一個文化影響個體的過程

孩子的遺傳特徵與他的養育環境有著緊密的聯繫

用遺傳特徵建構生活環境

遺傳特徵的進化通過生理過程，社會文化的進化則通過發展不同的規範

兩個前提

遺傳因素只是行為產生的生理基礎，而行為的發展則受環境的影響

來自機體內部與外部的環境信息激活了DNA，從而產生了適當的蛋白質

強調它必須是一種行為，而不是一種意圖，儘管這種行為伴隨有意圖

從效果上看，這種行為可以是反社會行為，也可能是親社會行為

侵犯行為必須伴有侵犯性情緒

原因

侵犯行為可經由學習而獲得

在攝氏38到41度以內，隨著氣溫的升高，人們的暴力傾向增強，但是在超過這個溫度之後，由於人們外出的機會下降，所以暴力行為產生的機會也較少

由其他刺激誘發的情緒性激起會轉移到愛的對象之上

武器效應

群體中的個體有時候會失去對自己行為的責任感，使自身自我控制系統的作用減弱上甚至喪失，從而做出平時不敢做的反社會行為

原因

經常犯小錯誤的人

平常把自己隱藏得很好，這些人一旦犯罪，就是罪大惡極

去抑制

形成侵犯劇本

認知啟動

社會責任規範

相互性規範

社會公平規範

旁觀者效應

在陽光明媚、氣溫適中的天氣條件下，人們較為願意去幫助他人

小城鎮的人幫助陌生人的比例顯著地高於大城市的人

在噪音條件下，人們幫助困境中陌生人的可能性會大大降低

對社會讚許需求高

個體的愛心與道德感

由好心情引發的助人效果一般很短暫，大約為20分鐘

有內疚感的人希望通過做善事以彌補自己的過錯

也希望能避免直接面對受害者，以免尷尬

懺悔

當我們面對他人受難時所產生的個人反應，如恐懼、無助或任何類似的情緒

同情心及對他人關心等情緒，尤其是指替代性的或間接地分擔他人的苦難

在許多情況下，長相漂亮的人更可能獲得他人的幫助

求助者與助人者的相似性對助人行為的發生也很重要

假如一個人能藉自己的力量完成某項任務，人們便不會去幫助他

男性比女性表現出更高的助人傾向

受行為主義影響，認為態度是一種心理和神經的準備狀態，它通過經驗組織起來，影響著個人對情境的反應

強調經驗在態度形成中的作用

態度是個體對自己所生活世界中某些現象的動機過程、情感過程、知覺過程的持久組織

忽略過去經驗，強調現在的主觀經驗，把人當成會思考並主動將事物加以建構的個體，反映了認知派的理論主張

個體對某一特定事物、觀念或他人穩固的，由認知、情感和行為傾向三個成分組成的心理傾向

他的定義強調了態度的組成及特性，是目前被大家公認的較好的解釋

認知成分

情感成分

行為傾向成分

是指向一般群體還是特殊個體

在態度測量與行為發生之間的時間間隔越長，不可知事件改變態度與行為之間關係的可能性越大

內在自我的人較為關注自身的行為標準，因此用他們的態度預測行為有較高的效度

公眾自我意識高的人比較關注外在的行為標準，所以難以用他們的態度對其行為加以預測

強烈的態度對行為的決定作用更大

指態度被意識到的程度

來自直接經驗的態度對行為的影響大，就是因為這類態度的可接近性大

把特定的態度與某些事物聯繫在一起

受到獎勵也有助於我們形成對某些事物的態度

通過模仿榜樣人物的態度而形成

人們由於擔心受到懲罰或想要得到預期的回報，而採取與他人要求相一致的行為

使自己的態度與榜樣人物的一致

當態度與個人的價值體系一致時，個體容易形成這樣的態度

人們對行為結果的信念

對這些信念的評價

為了恢復平衡狀態，那個方向的態度改變最少，就改變那裡的態度

做了一項與態度不一致的行為而引發的不舒服的感覺

改變態度

增加認知

改變認知的重要性

減少選擇感

改變行為

從事與態度相矛盾的行為

決策後失調

說服者

說服信息

說服情境

人格

心情

捲入程度

自身的免疫情況

個體差異

為了爭得稀有資源

偏見持有者的學習經驗

對陌生人的恐懼

對內團體與外團體的不同對待方式

基於歧視的許多假相關

個體內部發生、發展的動機性緊張狀態引起的

不同形式

一個人尋求和保持許多積極人際關係的願望

有關因素

人們追求溫暖、親密關係的願望

當人們的社會關係缺乏某些重要成分時所引起的一種主觀上的不愉快感

情緒性的寂寞

社會性寂寞

提高社交技巧

當人們對其他人有正性態度時便表現出溫暖

在其他條件相等的情況下，漂亮的人更招人喜愛

“漂亮的輻射效應”

二個人彼此能互相影響對方，並且互相依賴

互賴模型

兩人有長時間頻繁互動

在這種關係中包含著許多不同種類的活動或事件，共享很多共同的活動及興趣

兩個人相互影響力很大

與他人建立親密關係的實質是把他人融入了自我概念

證據

安全型

逃避型

焦慮/矛盾型

酬賞作用

除了酬賞還包括相互關心

男性之間的關係發展往往取決於他們是否參加了共同的活動

成年女性要想成為朋友，一起聊聊天就有可能

人們之間親密關係的發展與人際交往中溝通的水平有關

剛認識

愛情是一種奉獻，而不是一種索取，它是主動的情感，而不是被動的接受

關心、責任、尊重和認識

愛情是一個人對另外一個人的某種特殊的想法與態度，它是親密關係的最深層次

三角理論

浪漫式愛情（romantic love）：愛是強烈的情緒體驗，最典型的是一見鍾情，外表吸引力是此類愛情的必要條件

佔有式愛情（possessive love）：對愛人有一份狂愛，容易忌妒，完全被對方迷住

好朋友式的愛情（best friends love）：愛情經由友誼、共同愛好及逐步自我展露而慢慢成長起來的令人愉快的親密關係

實用式愛情（pragmatic love）：彼此都感到合適，並能滿足對方的基本需求，追求滿足而非刺激

利他式愛情（altruistic love）：無條件的關懷、付出及諒解

遊戲式愛情（game-playing love）：玩弄愛情就像玩遊戲一樣

對愛情的口頭描述，如說“我愛你”

自我展露，把自己的秘密和感受告訴對方

無形的愛情表徵，比如對對方的活動表示興趣、尊重對方的意見並鼓勵對方

以非語言方式表達感情，比如當對方出現時感到輕鬆和快樂

有形的愛情表徵，如送禮物給對方或幫對方做一些事情

以身體行為表達愛情，如擁抱或接吻

表示願意容忍對方，並願意犧牲一切以維持這種關係

滿意的性生活是浪漫愛情的重要基礎

戀愛關係中的幸福感 = 性生活的頻率 — 吵架的頻率

把對方良好的行為歸結為對方的內在原因，而把對方不好的行為歸結到情境中

把對方良好的行為看成是幸運，而把其不好的行為歸於人格特質

雙方積極的行為被忽略，而消極的行為被誇大

結果是使關係受到損害，無助於兩個人關係的增進

表現為被動地去彌和雙方出現的裂痕

雙方討論所遇到的問題、尋求妥協並儘力維持親密關係

在男性身上表現得更明顯

與本來沒有關係或關係疏遠的人建立或加強關係

主動地認一些原來不熟悉的親戚、朋友、老鄉

“設法巴結有權勢的人以謀求私利。”

世襲、繼承

獲得別人的讚賞或稱讚

維持自己與他人的人際關係和諧

使別人對自己有好的印象

維護自己的面子

使別人接受自己

避免他人的責罰、譏笑和報復

避免困境與尷尬

避免與人發生衝突

家族取向

關係取向

權威取向

他人取向

人並不總是追求最大利潤，但當與他人交往時總是試圖得到一些好處

人並非總是理性的，但在社會交往中的確要核算成本與收益

人並不具備可供選擇的完備信息，但人們知道有些信息是評價成本與收益的基礎

在社會生活中，經濟交換只是人們普遍交換關係的特例

人們在交換中不僅追求物質目標，同時也交換非物質的東西，如感情與服務等

在任何情境中，機體都將產生能夠獲得最大報酬和最小懲罰的行為

機體將重複在以往曾經受到強化的行為

在與過去行為得到強化類似的情境下，機體將重複同樣的行為

機體從某一特定的行為中得到的報酬越高，該行為越不值得，機體可能產生替代性的行為以尋求其他的報酬

愛、金錢、地位、知識、物質、服務

個體認為自己從某種人際關係裡應該獲得的結果的量有多少

從某一人際關係裡所獲得的結果是優於或劣於另一個當時也可以獲得的人際關係

彼此有關係的一群人總是企圖使他們的行為結果獲益最大

團體會發展出一套如何將酬賞依比例公平地分給所有有關人員的規則

當個體感覺到某一人際關係不公平時，會感受到某種壓力的存在，促使他採取行動以恢復公平

均等原則

各取所需原則

平等原則

零總和衝突

可變總和衝突

人們想要獲得獎勵與避免懲罰時

個體希望從他人或其他團體那兒獲得精確的信息時

團體的規模

團體的凝聚力

團體的社會支持

自我

個體保持自身獨特性的需求

個人的控制願望

個體的社會地位、預先的承諾和性別等都會對從眾行為產生影響

反從眾

獨立

向他人提出一個小的要求，等他人滿足該要求之後，再向其提出一個較大的要求

與個體自我知覺的改變有關

先向他人提出一個很大的要求，在對方拒絕之後，緊跟著提出一個小的要求

與互惠規範有關

先提出一個很大的要求，在對方回應之前趕緊打些折扣或給對方其它的好處

在最初的要求被他人接受之後，又告訴他人由於自己的要求被低估，又提出了新的較高的要求或價碼

當他人出現的時候，會使人們的激起增強，而這種生理激起會進一步強化人們的表現

對完成簡單工作起促進作用，而對完成複雜工作起損害作用

人們由於擔心他人對自己的評價而引發了激起，並進而對工作績效產生影響

當一個人在從事一項工作時，他人或新奇刺激的出現會使他分心，這種分心使得個體在註意任務還是注意新奇刺激之間產生了一種衝突，這種衝突使得激起增強，從而導致社會促進效果

團體成員越隱匿，他們就越會覺得不需要對自我認同與行為負責

有時候也制約成員的努力水平，它要求成員不能表現得太好或太差，而是放在一個適中的水平上

關心的是團體目標的達成

關心團體內部情緒與人際關係方面

麥克里蘭（McClelland）

威爾遜（Clark Wilson）

從不同的層次上理解能力差異

領導的效果取決於領導者個人因素與情境因素之間的相互作用

領導者的人格特質與環境的匹配程度決定著績效

權變模型

沒有一種領導風格在任何條件下總是有效，也沒有一種領導風格總是無效

性別與領導方式

文化與領導方式

每個團體中總有一個人發言最多

第二個人的發言次數就少得多

依次按照對數規律遞減

兩個或多個社會成員之間由於反應或期望的互不相容性而產生的緊張狀態

對峙

逃避

順應

妥協

合作

協商中最有利的最初立場

在協商中怎樣讓步

採用逐漸回報策略

中間人在場時人們對沖突另一方的評價要高，並且願意做出的讓步也大

有正確的答案，決策的任務就是找到這樣的答案

沒有唯一正確的結論，而是與每一個人的價值觀、審美觀以及內在需求有關

必須是團體的領導

少數人對自己的觀點極為堅持

在決策最終完成之前所有的團體成員必須同意此選擇

當某個方案的被50%以上的團體成員認可時選擇該方案

在沒有一種意見佔優勢時選擇支持人數較多的方案

強調在極化產生過程中規範性影響的作用

信息性影響

不會受傷害的幻想，相信自己的團體所作的決定一定不會錯

相信團體的道德，團體的決定是為了大家好，不會有偏私

對決策選擇的合理化，多數人選擇的一定是準確的東西

對對手有刻板印象，我們可以使用任何措施針對對手，因為他們是不值得尊敬的

對反對意見的自我審查，一旦有反對意見出現，馬上予以反駁

有一致性的幻想，團體的一致比什麼都重要

對提不同意見的人的直接壓力，有不同意見就靠邊站，不要妨礙團體

對行為的其它可能原因調查不完全，使人們不再關注問題的真正原因

對團體目標調查不完全，一部分人的利益代替了團體的目標

對所偏好的方案的危險性缺乏檢查，認為它已完美，無需深入分析

對已經否決的可能選擇未加以重新評估，它裡面所包含的合理因素也被拋棄了

未詳細探討有關信息，一部分人所提供的信息不受重視

處理信息時有選擇性偏差，和我意的進來，不和我意的刪除

文化的影響具有選擇性

文化的影響具有相互性

文化的影響具有適應性

文化影響具有不等同性

關注的是社會文化的特徵及其運作方式

早期的跨文化心理學較為關注不同文化中人們的共性

用客觀的方法尋找不同國家、地域的人們的心理與行為差異及文化背景，並分析其根源及影響

文化對人的影響

其研究的範疇主要是由文化與人格所決定或影響的人類心理與行為

主要關心由文化所決定的人類心理與行為

主要關注社會文化環境和語言的意義，認為文化心理學源於心理人類學和跨文化心理學

強調對文化的主觀建構等方面的內容

符號表徵行為，如夢、性禁忌、神話與諺語等與文化的關聯

排序法

評價法

態度量表

行為場景法

較強的自我同一性

有自我實現的信念

屬於內控型的人格

能按道德規範行事

考慮到自己的行為或決定對他人的影響

能與他人共享物質與非物質資源

自我揭露水平高，對社會影響敏感

有介入他人生活之感

對家庭與親友的依賴較強

來自集體主義文化的人有較高的服從傾向

東方文化中的自我是一種依賴型的自我

集體主義者更傾向於用協商的方法，而不像個人主義者那樣更多地求助於法律

集體主義者看重團體的歡樂與和諧，而個人主義者強調競爭和控制他人

變化論

矛盾論

中和論