心智圖資源庫 OKR全解
詳細解讀OKR是什麼、為什麼、怎麼做、避坑。 OKR,Objectives and Key Results, 目標與關鍵結果法,是一種由公司、團隊和個人協同製定,明確和追蹤目標及其完成情況的管理工具,更是團隊的重要溝通工具。
編輯於2022-11-17 15:12:53Il s'agit d'une carte mentale sur les anévrismes intracrâniens, avec le contenu principal, notamment: le congé, l'évaluation d'admission, les mesures infirmières, les mesures de traitement, les examens auxiliaires, les manifestations cliniques et les définitions.
Il s'agit d'une carte mentale sur l'entretien de comptabilité des coûts, le principal contenu comprend: 5. Liste des questions d'entrevue recommandées, 4. Compétences de base pour améliorer le taux de réussite, 3. Questions professionnelles, 2. Questions et réponses de simulation de scénarios, 1. Questions et réponses de capacité professionnelle.
Il s'agit d'une carte mentale sur les méthodes de recherche de la littérature, et son contenu principal comprend: 5. Méthode complète, 4. Méthode de traçabilité, 3. Méthode de vérification des points, 2. Méthode de recherche inversée, 1. Méthode de recherche durable.
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OKR
概述:是什麼
目前OKR並不是萬能的,它不能取代正確的判斷、強而有力的領導和創造性的企業文化
涵義
OKR,Objectives and Key Results, 目標與關鍵結果法,是一種由公司、團隊和個人協同製定,明確和追蹤目標及其完成情況的管理工具,更是團隊的重要溝通工具
目標(O)就是你想做什麼事,關鍵結果(KR)就是如何確認你做到了這件事
每個週期最多指定3~5個OKR就能幫助團隊公司個人明確什麼是最重要的
目標設定3原則:明確性、時限性、獨立性
通常是3個關鍵結果,是可以量化的
例如:用戶成長、用戶激活、收入成長、產品性能、產品品質(使用NPS工具)、市場份額、客戶參與度等
週期一般是季度或年度,或雙線並行
利器:為什麼
對優先事項的聚焦和承諾:OKR讓我們更聚焦,更專注於公司/團隊的目標
在接下來的3個月(6個月或12個月),什麼是最重要的事?應該聚焦重要的工作,延後不怎麼重要的
開始時候。管理階層要以身作則,在言行上做出公開承諾,否則沒人會真正在意這個目標
清晰溝通。領導者必須說清楚為什麼做某件事,以及怎麼做。 “當你不厭其煩地多次強調的時候,團隊成員可能才真正開始聽你說話”
關鍵結果。必須是可衡量的,如果目標設定科學,有3~5個關鍵結果就足以確保目標達成
做什麼、如何做、何時做。可雙線並行,季度OKR來支援年度OKR;DDL是第一生產力
匹配關鍵結果。應該強調工作的質量,無情的單一維度OKR具有危害
案例:福特公司的平拖車為了滿足激進要求,忽視了安全性檢查,其追撞事故導致了數百人死亡、數千人受傷
不要讓完美成為優秀的敵人
目標設定的基本規則:關鍵結果應該是明確、具體、可衡量、產出和投入的匹配對其有所幫助
團隊工作的協同與連結:OKR更容易活化團隊成員,主觀能動性更強
OKR具有透明性,公司每個人的目標都是公開的,可以共享
保持協同。 OKR將員工個人工作與團隊工作、部門專案和整體組織目標連結起來
層級和關聯。一半是自上而下的協同,為工作賦予特定意義
激活基層。一半是自下而上的協同,加深員工主人翁意識,促進個人參與
跨職能協調。 OKR可以幫助他們完善順暢的聯繫,實現協同
責任追蹤
OKR是由數據驅動的。需要定期檢查、信心指數評分/目標評分和持續的重新評估
啟動:採用專業的OKR軟體
設定「OKR導師」:督促人們盡快應用OKR系統
即時追蹤:最好是每週一次的定期檢查
繼續:綠色區域,專案正常進行
更新:黃色區域,對目標和關節結果進行調整
停止:紅色區域,達成目標有很大風險,最好放棄(通常情況下,一個深思熟慮的既定目標不太可能在90天內崩潰)
總結:清零重複
客觀評估
0.7~1.0分=綠色(完成)
0.4~0.6分=黃色(目標取得了進展,但沒有完成)
0~0.3分=紅色(目標失敗)
自我評估
反思
目標完成與否?是,成功因素?否,阻礙因素?
如果重寫目標,需要做出哪些改變?
學到的經驗,幫助制定下一個週期的OKR?
挑戰不可能:OKR能鼓勵員工跳出舒適區,團隊成員會更主動承擔那些富有挑戰、超出能力範圍內的事,從而拉動影響其他團隊成員
OKR激勵我們不斷超越先前設定的挑戰,甚至超越想像力
我們需要挑戰:馬斯洛需求層次理論;挑戰性目標有助於實現最大產出
10倍速原則:膽大包天的目標,需要想像力但也需要承受失敗
挑戰性目標的調整:不能好高騖遠、不顧實際狀況,要有實際背景資料支撐。否則當人們知道它不可能完成的時候,士氣就會受影響
OKR分為兩類,一類是承諾性目標,一類是挑戰性目標
承諾性目標:一般來說這些承諾目標(如銷售目標、收入目標)應該在規定時間全部完成(100%)
挑戰性目標:反映了未來導向。它們是極難實現的(平均失敗40%)但仍然是構成谷歌OKR的一部分
常見的坑:避開
設定了多個目標
試著只設定1個有挑戰的目標(大多數公司以及新創公司),或是給目標依照重要性排序,一次選擇做一件事
設定的OKR週期過短
設定季度或年度OKR。畢竟一週能做什麼有挑戰的事呢?那充其量只是個任務
缺乏充分溝通,導致未能準確理解目標
需要不停和團隊溝通目標,把目標滲透到企業營運的每個角落
沒有做好計劃
沒有把時間花在重要的事情上
重要的事不緊急,緊急的事不重要。要設定具有明確期限的OKR,保證每週一為了目標而努力
輕易放棄
常見的失敗情況:目標設定過低,因害怕失敗隱藏實力;目標設定過高,自欺欺人;沒有堅持跟進,直到最後發現目標沒有進展
吸取教訓,反覆嘗試。一個組織可能需要4~5個季度才能適應這個系統
實現:怎麼辦
基本流程
1 設定一個有挑戰的目標(O),給目標定性
2 明確每個目標3-5個關鍵結果(KR),完成關鍵結果就能完成目標
3 執行追踪,要以周、月、季度、年來跟進結果,做到進度可控
4 定期回顧,OKR週期結束後,對O和KR的完成度進行回顧 發現問題,找到解決方案,固化經驗
透過O(目標)來進行拆分出KR(關鍵結果),下一級的O是上一級的KR,最終保證大家目標方向的統一
制定原則
1 遵循SMART原則
2 遵循五四原則
每個週期制定不超過5個目標,每個目標不超過4個關鍵結果 (初次嘗試,一般來說是設定1個有挑戰的目標,3~5個衡量目標的關鍵結果即可)
1.Specific(具體的) 2.Measurable(可衡量的) 3.Attainable(可實現的) 4.Relevant(相關的) 5.Time-Based(有時間限制的)
OKR和KPI的差別
KPI是秒錶,重在計量;OKR是指南針,重點在方向管理
例:KPI只能讓人使勁走,而OKR能保證人朝著正確的方向。有些人拼命往前奔跑,不希望落後於人,這時候OKR用來幫助人少走彎路
案例:橄欖球隊經紀公司
總經理的OKR O:為股東賺錢 KR1:贏得超級盃的勝利 KR2:主場上座率90%以上
O制定不夠好,缺乏激勵價值
總教練 O:贏得超級盃的勝利 KR1:每場比賽傳球攻守300碼以上 KR2:每場比賽防守丟分少於17分 KR3:特勤組棄踢回攻補位排名前三
可衡量有時限
進攻教練 O:每場產生300碼以上傳球攻擊 KR1:達到65%的傳球完成率 KR2:將每場比賽攔截次數減少到1次以內 KR3:聘請1位新的四分教練
防守教練 O:每場失分少於17分 KR1:每場比賽少於100碼衝球 KR2:每場比賽擒殺次數增加到3次以上 KR3:培養一個職業賽角衛
特勤教練 O:棄踢補位團隊晉升前三 KR1:每場棄踢回攻少於10碼 KR2:整個賽季阻止棄球4次以上
資深行銷副總裁 O:主場上座率達90% KR1:提升團隊品牌形象 KR2:提高媒體曝光率 KR3:重啟場內推廣計劃
KR無法衡量,既不具體也沒有時間限制 例如,提高曝光率,如何定義提高?是社群媒體增加50%粉絲量?還是佔領《體育畫報》封面?還是在體育節目有5個特別報導?
市場總監 O:提升團隊品牌形象 KR1:為新的行銷活動錨定兩位優秀選手 KR2:創建一個更有說服力的團隊口號
公關人員 O:提高媒體曝光率 KR1:安排每位球員每季參加兩次慈善活動 KR2:邀請20位體育記者見面並問候 KR3:在社群媒體上分享賽事照片
商品經理 O:重啟場內推廣計劃 KR1:聯絡10家紀念品公司 KR2:給出5個待選品的定價 KR3:在8月1日前提出3個關於場內贈品的想法
公司OKR
部門OKR
團隊
團隊
部門OKR
團隊
團隊
部門OKR
團隊
團隊
高品質的OKR範例: O:贏得Indy500賽車比賽 KR1:平均單圈成長2% KR2:在風洞測試10次 KR3:停站時間縮短1s KR4:停站錯誤減少50% KR5:每天練習停站1h