マインドマップギャラリー 「深いコミュニケーション」マインドマップ
深いコミュニケーション:不慣れな段階を素早く突破するための最初の探求であり、コミュニケーションスキル、文化的認識、傾聴、フィードバック、その他のスキルを通じて、コミュニケーションアイデンティティの深い感覚を確立し、「自分自身を知り、自分自身を知る」状態を達成します。敵」を認識し、会話のルールを素早くコントロールします。
2024-04-07 09:59:04 に編集されました「深いコミュニケーション」マインドマップ
話し方と聞き方のコツがある
対人コミュニケーションに対する深い理解
コミュニケーションの 7 つの原則
目的
他人とのコミュニケーションには必ず目的があります
選択性
オブジェクトが異なれば表現方法も異なります。
曖昧さ
相手はあなたの言っていることが理解できないかもしれません
コンテンツと関係の側面を含む
2 人は、互いの関係についての理解、コンテンツの理解、コミュニケーションの効果が異なります。
パワーディメンション
人や言葉にはさまざまな影響力や表現があります。
不連続
コミュニケーションは通常、いくつかのレベルのコンテンツで構成されます
不可逆性と必然性
「声を出すと水が出ますよ」
誤った自己認識を調整する方法
詐欺師に注意してください
詐欺師現象: 他人の承認を心配するのは、本当の自分を知らず、自分が詐欺師であると感じているからです。
この認知傾向に注意して、誤った認知を減らしてください。
ポジティブな人たちともっと時間を過ごす
ポジティブな人はあなたのオーラに影響を与えます
エネルギーを集めて自分に自信を持てるようにする
自分の成功を思い出してください
継続的かつポジティブな心理的ヒントを自分自身に与える
自分に自信を持ってください
自信を高め、メンタルをどんどん良くしていきましょう
自己検証的予言
あなたが自分をどのような人間だと思っているかは、他の人があなたをどう見るかに影響します
偏見
主観的な感情や判断は他人への印象に影響を与えます
主な原因 - 最近の影響
最初にあなたに印象を与えたのか、それとも最近に印象を残したのかのどちらが、他人のあなたに対する印象に大きな影響を与えます。
帰属を制御する
ミスの原因は制御可能だが、悪い印象を残す
ミスの原因が制御不能であり、悪い印象を与えない
好印象マネジメントのやり方
印象管理の前提条件: 誠実さと信頼性
好かれるために: 親近感と礼儀正しさの戦略
心を込めて礼儀正しくする
信頼の獲得: 信頼性戦略
他者の信頼を得るために能力を実証し、成功の証拠を列挙する
助けを求める: 自己卑下戦略
それは弱さの表れであり、何らかの問題を抱えていて助けが必要であることを示しています。
自分のセルフイメージを確認する: イメージ確認戦略
確認したい画像に関する内容を表示します
事例:過去の企画の具体例を示しながら企画職に応募
コミュニケーション効果を高める 3 つのヒント
リスニングの 4 つの障害
物理的および心理的干渉: 騒々しい環境、他のことを考える
偏見と固定観念: 先入観を念頭に置く
焦点が不適切: 他の人が A と言うと、あなたには B が聞こえます
早まって結論を急ぐ: 他の人が話し終わる前に結論を急ぐこと。
リスニングのための 5 つのヒント
共感的な傾聴と客観的な傾聴
共感的に傾聴する: 相手の立場に立って、相手の話に耳を傾ける
客観的傾聴:客観的な立場から相手の表情を聴く
公平な傾聴と批判的な傾聴
フェアリスニング:公平な立場で相手の話を聞くこと
クリティカルリスニング:情報を分析し、意見を形成する
場合によっては、これら 2 つの方法を組み合わせる必要があります
表現的な意味を聞くことと、深層的な意味を聞くこと
意味を聞く: 言葉の文字通りの意味
深い意味を聞く:文字通りの意味に加えて、相手の深い意味を理解する
丁寧に聞く、丁寧に聞く
礼儀正しく聞く:相手が話し終わるのを待ち、相手の感情に同調する
失礼な聞き方: たとえば、早まって結論を急ぎ、常に他の人の話を遮る
アクティブリスニングとパッシブリスニングの違い
アクティブリスニング: 感情をエコーし、アイデアをフィードバックする
受動的なリスニング: 人はそこにいますが、耳はそこにありますが、心は存在しません
言語の効果を高めるための 6 つの原則
内向的なポジショニングを避ける: 人や物事をラベルを通して見ないでください
一般化を避ける:一方的な評価や判断をしない
事実と推論を混同しないようにします。自分自身の推論ではなく、事実から始めます。
無差別な扱いを避けてください: 人によってコミュニケーション方法は異なります
極端な考えを避ける: 白か黒かの思考を避ける
静的な評価を避け、人や物事を成長・発展の視点から見る
非言語情報を理解し、コミュニケーション効率を向上させる
他人の体の動き、表情、声のトーン、声の大きさなどに注意してください。
社会的に重要なパートナーと対峙するときは、コミュニケーションの効率を高めるために、まず相手の非言語情報のタブーを理解する必要があります。
対人関係の対立にどう対処するか
会話の6つの原則
プロセス原理:コミュニケーションには一定のプロセスがある
ローテーションの原則: あなたが何かを言ったら、他の人にもそれを言わせます。
対話の原則: それは命令ではなく対話である
即時性の原則: すぐに答えようとする
柔軟性の原則:コミュニケーションの方法や内容は、場面や対象に応じて異なります。
礼儀正しさの原則: フレンドリーかつ礼儀正しい態度で人々とコミュニケーションします
人間関係の6つの段階
第一段階:コンタクト、ただ誰かを知る、ゼロからイチへ
第 2 段階: 深く、ゆっくりと関係が深まります
第三段階:親密さ、深さから親密さへ
ステージ 4: 悪化、一部の人々の関係は悪化する可能性があります
ステージ 5: 悪化した関係は修復される可能性があります。
第6段階:終了、一部の人はこの段階に到達します
対人対立に対処するための 7 つの戦略
回避を避け、率先して反撃する
問題がある場合は、逃げずに声を上げてください。
プレッシャーを避けて対話をする
相手にプレッシャーをかけず、対等に対話する
防御的になるのを避け、協力的になる
リラックスしたオープンな対話環境を保ち、お互いの防御を減らします
「顔を平手打ちする」「顔を長くする」ことは避けてください。
誰かの顔を平手打ちすることは、他人を論破し、攻撃することです
面長であるということは、他者を支持し、肯定することを意味する
禁止を避け、オープンかつ正直であれ
消極的な沈黙を続けるのではなく、声を上げてください
蓄積と爆発を避け、現在に集中する
「口論になったときにいつも古いスコアを見直す」のではなく、今何が起こっているかに注意を払いましょう
言葉による攻撃を避け、問題が生じたときに話し合います
蓄積しないことと爆発することについての上記のポイントに従って、現在に焦点を当て、問題が発生したときに議論してください。
小グループのコミュニケーションを促進し、人生の目標をサポートします
小グループの価値: 目標達成を支援する
小さな情報共有グループ、ランニンググループ、食事グループなど、さまざまな小さなグループがあります。
主要な小グループの人間関係をうまく処理すると、人生がよりスムーズになります
小グループの作り方
課題をクリアし、自分の役割を明確にし、さまざまな小グループのルールに従って行動する
事例: 小グループ向けのブレインストーミング ルール
このブレーンストーミング セッションの目的を明確にする
全員がアイデアを投稿します。コメントは禁止されています
アイデアの数が目標であり、多ければ多いほど良い
アイデアの統合と拡張を奨励する
ただ想像します
アイデア評価を実施し、発展性のあるアイデアを保持
スピーキングスキルを向上させるための 10 のステップ
ステップ 1: トピック、目的、議論を選択する
トピックを選択し、達成したい目的を明確にし、スピーチの中心的なアイデアを決定します
ステップ 2: 視聴者を分析する
誰にその話題を伝えるべきかを明確にする
ステップ 3: トピックの調査
対象者に基づいてトピックのどの側面について話すかをリサーチする
ステップ 4: サポート資料を収集する
テーマに関連する資料や事例などを収集する
ステップ 5: 主なアイデアを拡張する
主要なアイデアのサポートおよび拡張として資料を使用する
ステップ 6: プレゼンテーション資料を整理する
合理的なアイデアに従って資料やアイデアを整理する
ステップ 7: スピーチの言葉遣い
スピーチの言語スタイルに注意してください。口語を使用することをお勧めします。
ステップ 8: エンディング、イントロダクション、トランジション、アウトラインを追加する
これらを追加してスピーチの本文全体を形成します
ステップ 9: スピーチをリハーサルする
意図的に練習し、リハーサルを通じて内容を理解し、調整する
ステップ 10: 公式スピーチ
フォーマルなスピーチをするときは、体の動き、話す速度、ピッチに注意してください