1. Grãos de café e tecnologia de preparo de café de alta qualidade: A Starbucks sempre se comprometeu a fornecer grãos de café e tecnologia de preparo de café de alta qualidade. Seus grãos de café vêm de todo o mundo e são cuidadosamente selecionados e torrados para garantir sua qualidade e sabor. . Ao mesmo tempo, a Starbucks também se concentra em fornecer equipamentos profissionais para a preparação de café e educação sobre a cultura do café, para que os consumidores possam compreender e desfrutar melhor do café.

2. Linha de produtos diversificada: A linha de produtos da Starbucks inclui não apenas bebidas de café, mas também diversos doces, salgadinhos e outras iguarias. Essas linhas diversificadas de produtos atendem às diferentes necessidades de gosto dos consumidores e também aumentam o desejo de compra dos consumidores.

3. Atmosfera única na loja: o estilo de decoração da loja Starbucks é principalmente luminoso, confortável e elegante, proporcionando um espaço tranquilo e Wi-Fi gratuito, permitindo aos consumidores desfrutar de café e ler em um ambiente relaxante. Esta atmosfera única na loja atrai muitos consumidores, especialmente consumidores jovens

4. Estratégia de comunicação de marketing boca a boca: a Starbucks permite que os consumidores tenham uma boa reputação para a marca, fornecendo serviços e experiências de alta qualidade. Ao mesmo tempo, a Starbucks também realiza comunicações de marketing através das redes sociais e outros canais para expandir o conhecimento e a influência da marca.

5. Lançar novos produtos regularmente: A Starbucks lança continuamente novos produtos para atender às necessidades dos consumidores e às mudanças nos gostos. Novos produtos não só aumentam o desejo de compra dos consumidores, mas também aumentam a competitividade da marca.

1. Preço de valor cognitivo A estratégia de preços de valor percebido da Starbucks baseia-se no valor percebido de um produto ou serviço pelos consumidores, e não apenas no custo ou nos preços dos concorrentes. A chave para esta estratégia de preços é moldar e comunicar a singularidade do produto ou serviço e fornecer aos consumidores valor adicional em relação aos concorrentes. Ao implementar a estratégia de precificação de valor cognitivo, a Starbucks se concentra em melhorar a qualidade do produto, fornecer serviços de qualidade e criar uma imagem de marca única. Por exemplo, a Starbucks é conhecida por seus grãos de café de alta qualidade, métodos de torra exclusivos e baristas profissionais, todos os quais aumentam o valor percebido do café Starbucks pelos consumidores.

2. Estratégia de preços de linha de produtos A estratégia de preços das linhas de produtos da Starbucks visa atender às necessidades de diferentes consumidores por meio de opções diversificadas de produtos e, ao mesmo tempo, maximizar os lucros. A linha de produtos Starbucks inclui vários tipos de café, chá, lanches e presentes. Para produtos diferentes, a Starbucks usa estratégias de preços diferentes. Por exemplo, para o produto principal – o café, os preços são relativamente elevados porque estes produtos proporcionam uma experiência de café de alta qualidade e um valor de marca único. Para outros produtos, como sobremesas ou refeições, o preço costuma ser mais baixo porque esses produtos têm mais como objetivo atrair consumidores para a loja e aumentar as vendas.

3. Preço complementar reverso A precificação complementar reversa é uma estratégia na qual um produto ou serviço de maior valor tem um preço relativamente baixo, ao mesmo tempo em que é combinado com a venda de um produto ou serviço de preço mais alto. A Starbucks usa uma estratégia reversa de preços complementares para aumentar as vendas de seus produtos principais e, ao mesmo tempo, aumentar as vendas de outros produtos. Por exemplo, a Starbucks costuma oferecer descontos ou cupons para atrair consumidores a comprar seu produto principal, o café. No entanto, essas ofertas estão frequentemente vinculadas à compra de outros produtos ou serviços com margens elevadas, como doces ou um cartão de membro da Starbucks. Dessa forma, a Starbucks consegue aumentar as vendas de seus produtos principais e, ao mesmo tempo, aumentar as vendas de outros produtos com margens elevadas.

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1.1. Promoção de preços A estratégia de promoção de preços da Starbucks adota principalmente estratégias de redução de preços e descontos. No mercado de café, a Starbucks é conhecida pelo café de alta qualidade e pela boa experiência do cliente, mas o preço costuma ser um pouco mais alto do que o do café comum. No entanto, através de reduções de preços e descontos, a Starbucks pode atrair mais consumidores e obter vantagem sobre a concorrência. Por exemplo, a Starbucks costuma lançar promoções especiais ou promoções compre um e leve outro de graça durante épocas ou feriados específicos.

2. Inovação de produto A Starbucks está comprometida com a inovação de produtos para atender à demanda dos consumidores por produtos frescos e diversificados. Além das tradicionais bebidas de café, a Starbucks também lança uma variedade de grãos de café, xícaras de café e produtos periféricos. Além disso, a Starbucks continua a lançar bebidas sazonais e bebidas de edição limitada, como café com leite de abóbora, café com leite com caramelo e avelã, etc., para atrair a atenção dos consumidores.

3. Promoção nas redes sociais A mídia social se tornou um dos canais importantes do marketing moderno. A Starbucks faz pleno uso de plataformas de mídia social, como Weibo, WeChat, Douyin, etc., para interagir com os consumidores e aumentar o conhecimento e a influência da marca. Por exemplo, a Starbucks pode atrair a atenção e a participação dos consumidores publicando fotos requintadas de bebidas nas redes sociais, compartilhando conhecimentos sobre café e realizando atividades online.

4. Sistema de associação O sistema de associação da Starbucks é dividido em três níveis: Silver Star, Gold Star e Black Gold. Os membros podem acumular estrelas comprando café, participando de atividades, etc., atualizando seu nível de associação e desfrutando de mais descontos e serviços. Este sistema de adesão não só aumenta a fidelidade do consumidor, mas também os incentiva a comprar mais café e a participar nas atividades da marca Starbucks.

5. Promoção cooperativa A Starbucks coopera ativamente com outras marcas para promover seus produtos e expandir a influência de sua marca e sua participação no mercado. Por exemplo, a Starbucks já colaborou com a marca de roupas Gap para lançar uma série de roupas e acessórios impressos com o logotipo da Starbucks. Além disso, a Starbucks também realiza atividades de promoção cooperativa com outras marcas nos setores de cinema, música e outras áreas para aumentar a exposição e o reconhecimento da marca.

1. Mercado norte-americano: incluindo os Estados Unidos e o Canadá, que sempre representaram a maior parte da receita da Starbucks

2. Mercado internacional: incluindo China, Japão, Ásia-Pacífico, Europa, Oriente Médio, África, América Latina e Caribe. Entre eles, o mercado chinês é o mercado mais importante entre os mercados internacionais da Starbucks.

3. Desenvolvimento de canais: segmentos operacionais não divulgados incluem a marca de sucos EvolutionFresh e despesas corporativas não alocadas

1. Trabalhadores urbanos de colarinho branco com pequena burguesia que valorizam a diversão, o lazer, defendem o conhecimento e respeitam as pessoas.

2. Jovens, colarinhos brancos e amantes do café

1. A Starbucks sempre se posicionou como uma marca de café boutique em termos de posicionamento no mercado. A qualidade de seus grãos de café, as habilidades de preparo do café e a atmosfera da loja refletem esse posicionamento.

2. A Starbucks também presta atenção à criação de uma atmosfera na loja. O estilo de decoração da sua loja é maioritariamente luminoso, confortável e elegante, proporcionando um espaço tranquilo e acesso Wi-Fi gratuito, permitindo aos consumidores desfrutar do café e da leitura num ambiente relaxante.

3. A Starbucks também oferece uma variedade de doces, salgadinhos e outras iguarias para atender às diferentes necessidades gustativas dos consumidores.