Galerie de cartes mentales Influence
Influence est un best-seller depuis sa publication. En raison de son influence, la persuasion est devenue une science. Que vous soyez une personne ordinaire ou quelqu'un qui fait du lobbying pour un certain produit ou une idée de cause, il s'agit d'une lecture fondamentale incontournable et la pierre angulaire de votre compréhension de la psychologie des autres. Le psychologue Robert Cialdini explique pourquoi certaines personnes sont si persuasives que nous sommes si facilement trompés.
Modifié à 2024-01-29 19:11:26Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
La gestion de projet est le processus qui consiste à appliquer des connaissances, des compétences, des outils et des méthodologies spécialisés aux activités du projet afin que celui-ci puisse atteindre ou dépasser les exigences et les attentes fixées dans le cadre de ressources limitées. Ce diagramme fournit une vue d'ensemble des 8 composantes du processus de gestion de projet et peut être utilisé comme modèle générique.
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
Cent ans de solitude est le chef-d'œuvre de Gabriel Garcia Marquez. La lecture de ce livre commence par l'analyse des relations entre les personnages, qui se concentre sur la famille Buendía et raconte l'histoire de la prospérité et du déclin de la famille, de ses relations internes et de ses luttes politiques, de son métissage et de sa renaissance au cours d'une centaine d'années.
La gestion de projet est le processus qui consiste à appliquer des connaissances, des compétences, des outils et des méthodologies spécialisés aux activités du projet afin que celui-ci puisse atteindre ou dépasser les exigences et les attentes fixées dans le cadre de ressources limitées. Ce diagramme fournit une vue d'ensemble des 8 composantes du processus de gestion de projet et peut être utilisé comme modèle générique.
Influence
Cialdini
observation participante
armes d'influence
Comportement automatique structuré (« raccourcis »)
Les émeraudes dans une bijouterie se vendent après une erreur de prix x2 - "Vous en avez pour votre argent"
Jouet gonflable femelle dinde vs mouffette
Réduisez la file d'attente pour imprimer des documents « parce que » - Donnez une raison lorsque vous demandez de l'aide, et la probabilité de succès sera plus grande
mécanisme de déclenchement approprié
"Principe de contraste"
Comparaison de l'eau chaude et froide
Les ventes des magasins de vêtements montrent d'abord les articles chers aux clients
1. Réciprocité
Faveurs non sollicitées "sentiment d'endettement" - l'obligation de rembourser la gentillesse reçue
L'Éthiopie fait un don de 5 000 $ au Mexique
Apporter du Coca ou acheter des billets de loterie
Collecte de fonds de la Société Krishna
Concessions réciproques : si quelqu'un nous cède, nous avons également l'obligation de céder
Achetez des billets de cirque ou des barres de chocolat
Accompagner des jeunes délinquants lors d'une visite au zoo
Obtenir une liste de recommandations (« préférences ») de clients potentiels
"Porte de l'eau"
Technique « Rejet - retrait » : « D’abord grand, puis petit »
Inciter les gens à accepter les demandes : les demandes plus petites sont le véritable objectif ("Principe de contraste")
Les inciter à remplir leurs engagements et à les remplir volontairement : sens des responsabilités et satisfaction
Contre-mesures : si vous êtes d'accord, acceptez et rendez la pareille ; si vous avez d'autres motivations, traitez-le comme un acte de vente et ignorez-le.
2. Engagement et cohérence
Une envie de « joindre le geste à la parole » - Stratégie de vente de jouets de Noël
promesse
Appelez « Comment vous sentez-vous ce soir ? » (obtenez l'engagement du public), suivi du processus standard de collecte de fonds.
"Montez le seuil" : "Utilisez de petites choses pour accumuler de grandes choses" Soyez prudent lorsque vous acceptez des demandes insignifiantes
Les prisonniers de guerre du pays C ont progressivement coopéré
Petite entreprise -> Grande entreprise
Grand tableau d'affichage de la fonction publique sur la pelouse avant
petite marque
Signez la pétition de soutien (changement d'image de soi : la personne choisit activement, ouvertement et librement après un dur travail)
Engagement efficace : changer efficacement l’image de soi et le comportement futur
éléments
publique
3 groupes d'étudiants évaluent la longueur d'une ligne droite
Le jury vote publiquement ou en privé
Proactif : Réputation de « organisme de bienfaisance » -> Actif dans les dons
Effort : Ce qui s'obtient avec beaucoup de difficulté est davantage valorisé (cérémonie de majorité, fraternité)
Responsabilité : assumez la responsabilité de vos propres actions du fond du cœur (il n'y a pas de forte pression de l'extérieur, comme des pots-de-vin/menaces)
La cérémonie d'initiation de la Fraternité rejette un événement de service public
Les prix du concours de rédaction du camp de prisonniers de guerre du pays C sont avares
Garçon menaçant de ne pas jouer avec des jouets
Plus la pression externe est faible, meilleur est l’effet.
"Lancer la balle bas" (mécanisme psychologique : consolider automatiquement le choix d'engagement dans le cœur et trouver de nouvelles raisons à l'engagement initial)
Stratégie de prix bas pour les concessionnaires automobiles
Sarah et son petit ami Tim
L'Iowa s'engage à économiser l'énergie
Contre-mesures : Lorsque vous vous sentez mal à l’aise, évitez de trop réfléchir et révélez les intentions de l’autre personne.
3. Reconnaissance sociale
Chaîne de télévision "rire en boîte"
Échec de la prophétie du jour du déluge du culte
condition
Incertitude : la situation de « l’ignorance pluraliste » n’est pas claire
Homicide génois à New York : en cas d'urgence, l'idée selon laquelle « plus de personnes est plus en sécurité » peut être fausse, et les témoins doivent être convaincus qu'une urgence s'est produite
Contre-mesures : réduire l'incertitude, demander de l'aide par son nom, indiquer clairement le type d'aide nécessaire et améliorer son sens des responsabilités.
similarité
Restituer le portefeuille perdu
Apprenez aux enfants à nager
« Effet Werther » : le nombre de morts par accident augmente après l'annonce d'un suicide
Contre-mesures : contrer activement les preuves sociales délibérément falsifiées
4. Préférences
Soirées « Tupperware » : réciprocité, engagement, preuve sociale, préférences (les demandes d'achat se font par des amis)
Attrait physique (être bien soigné lors d'un entretien est plus important que les qualifications professionnelles)
Similitude : antécédents, intérêts, tenue vestimentaire, opinions, personnalité, style de vie
Compliment - un commentaire positif, qu'il soit vrai ou faux/exact
Contact et coopération (familiarité)
Exception : Difficulté d'intégration raciale (relation compétitive) Solution : Concevoir un environnement où seule la coopération peut aboutir à une situation gagnant-gagnant ;
Techniques d'interrogatoire policier avec visages rouges et blancs (« Principe de contraste perceptuel »)
Conditionnement et association
Le météorologue détesté - Les gens détestent naturellement la personne qui apporte de mauvaises nouvelles.
Prospection après le déjeuner : les gens aiment davantage la personne ou la chose avec laquelle ils ont interagi pendant le repas ("réciprocité")
"Principe de corrélation"
Connectez-vous au succès de toutes les manières possibles (comme là où nous vivons)
Même si nous sommes fiers de nos réalisations personnelles, nous ne profiterons pas des autres
Contre-mesures : posez-vous la question : « Est-ce que j'aime xx plus que prévu ? » ; Distinguer mon amour pour xx des produits qu'il vend ;
5. Autorité
Expérience de choc électrique menée par un chercheur
Publicité pour le café Sanka de Robert Young
symbole d'autorité
titre
Physique vs titre/statut
Instructions « du médecin » à l'infirmière au téléphone
Vêtements : Costume sur mesure
Panneau d'identité : propriétaire d'une voiture de luxe
Contre-mesures : deux questions
« Cette autorité est-elle un véritable expert ?
« Cet expert dit-il la vérité ? » (crédibilité/honnêteté)
Publicité L'Oréal : Nos prix sont élevés, mais nous le valons bien
Dites occasionnellement des choses qui vont à l’encontre de vos propres intérêts : le répertoire du restaurant de Vincent – « Réciprocité » « Autorité de confiance »
6. Rareté
La peur de la perte peut inspirer l'action des gens : le dernier appareil du magasin - « engagement et cohérence » « rareté »
« Psychologie inversée » et liberté
"Ce livre est réservé aux adultes de plus de 21 ans"
Le jury fait face à une assurance responsabilité civile - « Les informations supprimées ont-elles plus de valeur ? »
informations exclusives
De l’abondance à la pénurie vs pénurie constante
rivaliser
Contre-mesures : réalisez que les émotions montent -> Demandez-vous : "Est-ce par possessivité ou par valeur pratique ?"
influence instantanée
Pas de volonté, pas de temps, pas d'énergie, pas de ressources cognitives -> indices isolés
Pressé, stressé, incertain, indifférent, bouleversé -> information unilatérale
Acte écrit : Croyance que la déclaration reflète la véritable attitude de la personne impliquée même si l'on sait qu'elle était involontaire.
Notez à la main vos objectifs de vente personnels
Concours de rédaction Procter & Gamble/Promotions générales
Concours de rédaction sur les prisonniers de guerre du pays C
Nécessite plus d’efforts qu’un engagement verbal