Mind Map Of Consumer Behavior

Comportamiento del consumidor
Actos, procesos y relaciones sociales
Conducta social por naturaleza
Actividades del consumidor
Experiencias
Individuos que compran para sí mismos
Organizaciones formales que compran bienes o servicios
Estilo de vida
Conocimiento de una necesidad
Compras por comparación entre tiendas
Razonamiento de información
Buscar consejo de un amigo
Estimulación física y mental
Cambios en bienestar social
Mayor estatus y poder
Proceso de compra
Reúne información
Procesa
Aprende
Determina
Factores internos
Factores externos
1. La cultura
2. Los valores
3. Los aspectos demográficos
4. El estatus social
5. Los grupos de referencia
6. La familia
1. La personalidad
2. Las emociones
3. Los motivos
4. Las percepciones
5. El aprendizaje
Grupos de convivencia
Grupos de referencia
Es aquel cuyos valores son utilizados por otros individuos como base para su conducta en un momento determinado.
Es aquel cuyos valores son utilizados por otros individuos como base para su conducta en un momento determinado
Grupos de consumidores
Baby boom
Generación X
Generación Y
¿Porqué la gente compra?
Consistencia
Atribución
Categorización
Estimulación
Objetivización
Utilitarismo
109