サイト内検索最適化 (In-site Search)
キーワード戦略: ホットキーワードの抽出、ロングテールキーワードの配置
商品タイトルの構造化: ブランド名 + カテゴリー + 特徴 + モデル名
検索アルゴリズムへの適合: カテゴリーの正確な選択、属性情報(Attributes)の完全入力
ディスカバリー広告: 類似商品や関連商品の表示枠への露出
ショップ内回遊: 「こちらもおすすめ」設定による離脱防止
パーソナライズド配信: ユーザーの閲覧・購入履歴に基づく自動マッチング
キャンペーン・外部流入 (Campaign Traffic)
プラットフォーム主催イベント: 9.9、11.11、12.12等のメガセールへの参加
Flash Sale (タイムセール): 短期間での爆発的な露出と販売実績の構築
クーポンプログラム: FSS(送料無料)、CCB(コイン還元)への加入
2. 商品ページ閲覧・検討フェーズ(コンバージョン率向上)
価格戦略 (Price Optimization)
階層型価格設定: 呼び水商品(ローエンド)と利益商品(メイン)の組み合わせ
割引表示の視覚効果: 割引率の強調、バンドルディール(まとめ買い)の提示
SLS (Shopee Logistics Service) の最適化: 配送期間の短縮
在庫管理: 在庫切れによる機会損失の防止、DTS(発送までの日数)の短縮
評価と社会的証明 (Reviews & Ratings)
レビュー獲得戦略: 購入者への評価依頼、画像・動画付きレビューの促進
店舗スコアの維持: 高い返信率、低いキャンセル率の維持
ショップバッジの取得: Preferred Seller(優良セラー)やShopee Mallへの昇格
支払いパスの分析 (Payment Path Analysis)
決済手段の多様化: クレジットカード、銀行振込、Eウォレット、代金引換(COD)の対応
決済エラーの監視: 現地決済ゲートウェイの安定性確認
カート追加後のリマインドチャット(Chat Broadcast)
4. 顧客ロイヤリティ・リピートフェーズ(LTV最大化)
チャット対応の迅速化: 購入後の不安解消、配送状況の案内
返品・返金プロセスの簡素化: 現地倉庫を活用した返品対応
ショップフォロワー獲得: フォロー限定クーポンの発行
フィード(Shopee Feed)投稿: 新商品やキャンペーン情報の定期的発信
購入者限定リマーケティング: チャット機能を用いたリピート購入特典の案内